Не придерживаются регламентных сроков возврата денежных средств: Отзывы о Bonprix

› › ›

Ирина Отзыв написан 14 декабря, 2020 год 15 просмотров

Номер клиента 33681585
Обращаюсь сюда повторно с проблемой возврата денежных средств по возвратам, которые были зарегистрированы 19.11.2020 и 27.11.2020. Регламентные 14 дней давно прошли.
Ответ представителя Bonprix от 10.12.2020 «Добрый день, Ирина! Нам очень жаль за доставленные Вам неудобства. Мы уточним информацию о Вашем денежном переводе и предоставим на Ваш электронный адрес в течении 2 рабочих дней, пожалуйста, ожидайте»
Информации о переводе так и нет! Верните, наконец-то, деньги!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bonprix 15 декабря, 2020 год

Добрый день, Ирина! Мы благодарны Вам за понимание и проявленную лояльность. Данная ситуация сейчас находится на стадии рассмотрения. Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства и столь длительный срок ожидания в решении Вашего вопроса. Хотим заверить Вас, что мы гарантируем каждому клиенту возврат средств за товар, который Вы вернули. Менеджеры компании держат на контроле данную ситуацию и как только будет дополнительная информация, Вас обязательно проинформируют по результату.

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 307294 просмотра

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее