Не возвращают деньги!: Отзывы о Bonprix

› › ›

Гость Отзыв написан 9 декабря, 2020 год 23 просмотра

Уже месяц не возвращают 1649 грн почтовым переводом клиент 13981604 за заказ, возврат по которому был обработан 02.11.2020 и деньги должны были быть возвращены в течении 2х недель. На сегодняшний день прошло уже 5 недель, операторы ничего внятного не говорят, менеджеры твердят какую-то мантру, о том, что они разбираются. Вы 3 недели не можете выяснить, где средства?!
Если в течении нескольких дней деньги не будут возвращены, то я начну активно оставлять соответствующие отзывы на всех авторитетных сайтах с отзывами, а также будет обращение в службу защиты прав потребителей и в полицию, причем коллективное, т.к уже собирается круг постарадавших клиентов. Будет написано также коллективное письмо жалоба об деятельности украинского представительства в главный офис компании Bonprix в Гамбурге.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bonprix 9 декабря, 2020 год

Добрый день, Уважаемый клиент! Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные Вам неудобства и сложившуюся ситуацию. Ваше обращения находится на стадии рассмотрения и выяснения деталей по Вашему возврату. Нам очень жаль, что мы заставили Вас ожидать решение данного вопроса столь длительное время. Менеджеры компании свяжутся с Вами в течении сегодняшнего дня для предоставления консультации по Вашему вопросу. Благодарны, за Вашу лояльность и что сообщили о данной ситуации. Хорошего дня!

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 307294 просмотра

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее