Это какая-то очередная "химия"?: Отзывы о Bonprix

› › ›

Клиент 32853862 Отзыв написан 7 декабря, 2020 год 22 просмотра

Добрый день! Возврат товара отразился в ЛК 03.12.20: товар 91142295 366 грн, товар 94092195 1606 грн. (из них 248 грн бонусы).
248 бонусов зачислены и пришло СМС, на остальную сумму 1606+366-248 = 1724грн СМС так и не пришло.
Вы хоть что-то можете сделать нормально?!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обслуживание, которого просто нет
Возврат денег превращается в занимательный квест
Оформляется часть товаров из возвратов теперь на постоянной основе

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bonprix 8 декабря, 2020 год

Добрый день, Уважаемый клиент! Согласно информации, на Вашем клиентском номере 03.12.2020 был оформлен возврат на общую сумму 1972,17 грн. Часть суммы за возврат была зачислена на Ваш клиентский номер в размере – 248,00 грн., а остальная сумма была отправлена Вам почтовым переводом на отделение Укрпочты. Эту информацию Вы также можете просмотреть в Вашем личном профиле в разделе «Возвраты и невручения». По какой причине Вам не было доставлено второе смс-уведомление, мы обязательно выясним. Благодарны, что сообщили нам о данной ситуации. Хорошего дня!

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 307294 просмотра

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее