Name: Возврат приняли, а перевода нет
Item: Bonprix
Rating: 1
Author: Елена Коломиец

› › ›

Елена Коломиец Отзыв написан 7 декабря, 2020 год 25 просмотров

Доброго всем здравия. В конце октября сделала возврат товара. 7 ноября пришло сообщение, что возврат принят и перевод будет в течении 2 недель. Но уже месяц, а денег нет. Два раза писала в отдел по обслуживанию клиентов компании Бонприкс. И оба раза за подписью Сергея Махницкого один и тот же ответ "Ваше обращение передано для выяснения" Обещают перезвонить, но увы - глухо. А как же "Наша компанія гарантує повернення коштів кожному клієнту. Також, ми будем покращувати сервіс обслуговування, аби у майбутньому уникнути виникнення подібних запитань, а покупки в нашому магазині приносили лише позитивні емоції нашим клієнтам." Неужели с момента основания компании так и улучшился сервис??? Мой номер 32603327

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bonprix 7 декабря, 2020 год

Добрый день, Елена! Нам очень жаль за доставленные Вам неудобства. Мы прилагаем максимум усилий, чтобы Ваш вопрос был как можно оперативнее решен, а также заверяем Вас в получении денежных средств. Ожидайте, пожалуйста, звонка от наших менеджеров с предоставлением детальной информации о Вашем денежном переводе.

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 306979 просмотров

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее

Интернет-магазины Интернет-каталоги Сайты

Интернет-магазины