Не вернули деньги за товар: Отзывы о Bonprix

› › ›

Анастасия Отзыв написан 1 декабря, 2020 год 35 просмотров

Мой номер клиента: 33678053

Сделала возврат товара, так как размеры оказались намного больше, чем ожидали. Товара более чем 4000 грн. Уже прошел месяц, но деньги не вернули. А обещали отправить в течение 14 дней. Говорят, что отправили, но они не дошли!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bonprix 2 декабря, 2020 год

Добрый день, Анастасия! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства и сложившуюся ситуацию. Ваше обращение было передано в Отдел рекламаций для оперативного решения Вашего вопроса. Не волнуйтесь, пожалуйста, компания гарантирует Вам возврат средств за возвращенный товар. Менеджеры компании проверят информацию относительно статуса Вашего возврата и проинформируют Вас по результату. Ожидайте, пожалуйста, звонка от менеджера по Вашему контактному номеру телефона, который указан в Вашем профиле.

Ответить

Гость 2 декабря, 2020 год

Наберитесь терпения. В последний раз я ждала возврата денег почти 3 месяца с момента отправки. Это при том, что многие девочки в этом время писали жалобы в Польшу, в Германию, готовы были уже судиться. Смотрю, ничего не изменилось.

Ответить

Ответ представителя Bonprix 2 декабря, 2020 год

Добрый день, Уважаемый клиент! Нам искренне жаль, что сложилась столь неприятная ситуация . Уточните, пожалуйста, удалось ли решить данную ситуацию? Если нет, то, пожалуйста, уточните Ваш номер клиента и мы проверим информацию относительно Вашего возврата.

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 306979 просмотров

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее