Name: с августа денег за возвращённые товары нет
Item: Bonprix
Rating: 1
Author: Ануш

› › ›

Ануш Отзыв написан 1 декабря, 2020 год 40 просмотров

С 5 августа 2020 года нет возврата средств почтовым переводом. В итоге на декабрь по возврату зависло около 3000 грн. Отписываются месяц в письмах, что передали запрос куда-то, но ответа по моим возвратам не получили. А в личном кабинете вся информация есть, что было возвращено и когда. А ведь я просила не присылать мне деньги переводом, пусть на счёт клиента падают. сами сделали, как хотели, и я же страдаю. И раньше были задержки с почтовым переводом, но такое длительное время - наглость. Сегодня звонила в Инспекцию по защите прав потребителей. Буду начинать бороться. А я ведь больше 10 лет была с этим магазином. И каждый месяц на внушительные суммы заказы делала. Видно, не нужны им хорошие покупатели. номер клиента 15909862

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bonprix 1 декабря, 2020 год

Добрый день, Ануш! Мы приносим искрение извинения от лица компании за доставленные Вам неудобства. Согласно информации, в данный момент Ваше обращение находится на контроле и уточнении номера денежного перевода. Не волнуйтесь, пожалуйста, мы гарантируем Вам возврат денежных средств. Ожидайте, звонка от нашего менеджера с предоставлением детальной информации. Также, будем прилагать максимум усилий для улучшения качества обслуживания, чтобы в дальнейшем избежать таких ситуаций.

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 307294 просмотра

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее

Интернет-магазины Интернет-каталоги Сайты

Интернет-магазины