Name: Не возвращают деньги за товар с сентября! Сейчас середина ноября.
Item: Bonprix
Rating: 1
Author: Оксана. Номер клиента 23977206.

› › ›

Оксана. Номер клиента 23977206. Отзыв написан 18 ноября, 2020 год 36 просмотров

Много лет являюсь клиентом этого магазина. Сделала заказ в сентябре на товар на сайте bonprix. Прислали не тот товар, что заказывала. Позвонила, сказали оформить возврат. Оформила, отослала все за свой счёт. Обещали вернуть деньги. Но до сих пор ничего не вернули. Звоню, пишу им с сентября. Заявку принимают, и все. Дело с мертвой точки не двигается. С менеджером не связывают. Сумма заказа 649 грн. И ещё возврат посылки за мой счёт.

Достоинства:

Хороший товар.

Недостатки:

Не возвращают деньги за товар. Прислали не тот товар, что заказывала.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bonprix 18 ноября, 2020 год

Добрый день, Оксана! Приносим извинения за доставленные Вам неудобства и сложившуюся ситуацию. Мы передали Ваше обращение в Отдел рекламаций для оперативного решения Вашего вопроса. Менеджеры компании проверят информацию относительно Вашего возврата и свяжутся в течении сегодняшнего дня для предоставления консультации по данному вопросу. Примите, пожалуйста, еще раз извинения за такую неприятную ситуацию. Благодарим за Ваше обращение и мы надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше с Вами дальнейшее сотрудничество.

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 306853 просмотра

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее

Интернет-магазины Интернет-каталоги Сайты

Интернет-магазины