Одно и тоже каждый раз: Отзывы о Bonprix

› › ›

Наталья Отзыв написан 10 ноября, 2020 год 43 просмотра

Здравствуйте!
1. Денежный перевод на 948 грн я так и не получила в течении 2х недель. Но менеджер Татьяна звонила 09.11 и сказала, что завтра перевод будет на вашем почтовом отделении. Но его нет...
2. Бонусы в размере 271 грн начисленные 27.10, как исчезли 30.10, так до сих пор и не вернулись на мой личный счёт (а прошло 12 дней уже)!
3. Ожидаю ещё один денежный перевод на 666 грн. Может его я смогу получить в регламентный срок 2 недели?!
Мой номер клиента 10074150

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bonprix 11 ноября, 2020 год

Наталья, доброе утро! Приносим извинения за доставленные Вам неудобства. Согласно нашим данным, перевод на сумму 948,00 грн. был доставлен на Ваше почтовое отделение, номер перевода должен быть отправлен Вам в виде смс-уведомления и также мы отправили Вам данные по переводу на Ваш электронный адрес. Уточните, пожалуйста, Вы обращались на отделение Укрпочты для получения перевода? Бонус был зачислен на Ваш клиентский номер 03.11.20 общей суммой 325,00 грн. (сумма бонуса 271,00 грн. + компенсация расходов за поврежденный товар - 54,00 грн.). Ваш возврат на сумму 666,00 грн. был оформлен 05.11.20, ожидайте, пожалуйста, в течении 2-х недель возврат средств на Ваше почтовое отделение. Благодарим Вас за обращение!

Ответить

Наталья 11 ноября, 2020 год

Перевод на 948 грн я сегодня получила! Почти уложились в регламентный срок!

По поводу 271 грн - я поняла!

Остались не решенным вопросы по двум последним возвратам, которые не в полном объёме отобразились в ЛК. Всю информацию предоставляла менеджеру Татьяне...

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 307294 просмотра

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее