Name: Проблема с возвратом денежных средств
Item: Bonprix
Rating: 1
Author: Ольга

› › ›

Ольга Отзыв написан 6 ноября, 2020 год 23 просмотра

23.09.2020 я получила СМС сообщение о том, что мой возврат оформлен и денежный перевод в размере 799 грн. будет осуществлен в течении 2 недель. 26.09.2020 на мой электронный адрес пришло сообщение: «мы получили возвращенные Вами товары по заказу № 9319577 и перечислили денежные средства за них.» Состоянием на 06.11.2020 почтовый перевод денежных средств за возвращенный товар Bon Prix не был осуществлен. (№ клиента 24519031). На все мои письменные и телефонные обращения не была предоставлена информация о том, когда будет осуществлен возврат денежных средств. Я уже подготовила копии и скриншоты всех необходимых документов для обращения в Госпотребслужбу.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bonprix 7 ноября, 2020 год

Добрый день, Ольга! Мы приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. Ваше обращение будет передано в Отдел рекламаций для оперативного решения данного вопроса. Не волнуйтесь, пожалуйста, компания гарантирует каждому клиенту нашей компании возврат средств за возращенный товар. Менеджеры компании свяжутся с Вами в понедельник для предоставления детальной консультации по данному вопросу.

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 307294 просмотра

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее

Интернет-магазины Интернет-каталоги Сайты

Интернет-магазины