Вечная проблема с возвратом: Отзывы о Bonprix

› › ›

Гость Отзыв написан 4 ноября, 2020 год 26 просмотров

Номер клиента 32952143, 22 сентября отправила возврат, возврат до сих пор не оформлен сроки оформления прошли. Из возврата оформили один товар, то есть посылка была получена. Когда будет оформлен возврат на остальные товары? Почему не соблюдаете регламентные сроки ни по формлению возвратов?
Посылка: 0209209216872 вес 1,196, артикулы: 95086795, 90654795, 92612595, 93787595, 97555781, 92016381
С момента моего обращения прошло полторы недели, менеджер мне не соизволил позвонить до сих пор.
Написала заявление в полицию и буду обраться во все доступные мне инстанции - ни денеге ни товара.

Достоинства:

нет

Недостатки:

не возвращают деньги

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bonprix 4 ноября, 2020 год

Добрый день, Уважаемый клиент! Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Наши менеджеры 26.10.20 пытались с Вами связаться, но ответа не последовало. Ваше обращение было передано в отдел, который занимается возвратом на выяснение. Не волнуйтесь, пожалуйста, как только поступит ответ, наш менеджер обязательно с Вами свяжется и предоставит всю информацию по данному вопросу.

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 307294 просмотра

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее