Затягивают оформление возвратов: Отзывы о Bonprix

› › ›

Гость Отзыв написан 26 октября, 2020 год 37 просмотров

Номер клиента 32952143, 22 сентября отправила возврат, возврат до сих пор не оформлен сроки оформления прошли. Из возврата оформили один товар, то есть посылка была получена. Когда будет оформлен возврат на остальные товары? Почему не соблюдаете регламентные сроки ни по формлению возвратов?
Посылка: 0209209216872 вес 1,196, артикулы: 95086795, 90654795, 92612595, 93787595, 97555781, 92016381

Достоинства:

не вижу

Недостатки:

странная схема работы с деньгами клиентов

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bonprix 26 октября, 2020 год

Добрый день, Уважаемый клиент! Благодарим за предоставленную информацию. Примите извинения за доставленные Вам неудобства. Ожидайте, пожалуйста, звонка в течении сегодняшнего дня от нашего менеджера с детальной информацией по данному вопросу.

Ответить

Ответ представителя Bonprix 26 октября, 2020 год

Добрый день, Николай! Согласно информации Ваше обращение было зафиксировано и передано в соответствующий отдел для оформления возврата, также менеджер пытался с Вами связаться, но так и не смог с Вами связаться. Уточните, пожалуйста, в какое время с Вами будет удобно, чтобы менеджер Вам перезвонил и смог предоставить информацию по данному вопросу.

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 306850 просмотров

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее