Ничего не меняется: Отзывы о Bonprix

› › ›

Сергей Отзыв написан 30 сентября, 2020 год 53 просмотра

В конце рабочего дня 25.09.20 был звонок от менеджера, которая сообщила, что возвраты я получу "на следующей неделе".
Денег я не получил, зато 29.09.20 уже выкупил 3 заказа. На подходе ещё 4, которые я рассчитываю выкупить за возвращенные магазином мои деньги.
Хорошо устроились - я добросовестно выполняю Условия покупок, а вы ведете себя непорядочно!
Складывается впечатление, что ваш Директ колл занимается выдавливанием оставшихся клиентов магазина.
Убедительно ПРОШУ - не надо звонков некомпетентных менеджеров и общения в стиле "испорченного телефона". Просто в ответе укажите дату, когда я получу свои деньги.
Клиент 32853862.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Возврат денег
Нет обслуживания
Брак товаров

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bonprix 30 сентября, 2020 год

Добрый день, Сергей! Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашем магазине. Мы будем стараться улучшать качество обслуживания. Не волнуйтесь, пожалуйста, сейчас наше руководство занимается решением данного вопроса. В течении сегодняшнего дня мы получим ответ и сможем предоставить Вам более точную информацию. Будем благодарны Вам за проявленную лояльность и понимание!

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 307294 просмотра

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее