Верните деньги!: Отзывы о Bonprix

› › ›

Гость Отзыв написан 11 сентября, 2020 год 35 просмотров

Номер клиента 31022142. Он указан в тексте. Неужели вы даже не читате отзывы? Публикую текст для менеджеров магазина ещё раз.
Когда закончатся все эти издевательства с возвратом денег? Реально нужно писать в Лодзь и в головной холдинг Otto Group, нужно подавать судебный иск, и за моральный ущерб в том числе. 5.09.2020 мне удалось поговорить с менеджером, которая пообещала в течении недели перечислить деньги двумя переводами за два возврата, на сумму 848 грн. и 199 грн.
Перевод на сумму 848 грн. я получила, но где перевод на 199 грн.? На почте проверили, других переводов не поступало. Где деньги?Позвонила на "горячую линию" магазина. Никакой информации мне не предоставили.Человек который отвечает на телефонные звонки не владеет никакой информацией и просто тупо повторяет заученные фразы.Номер клиента 31022142. Третий возврат на сумму 467 грн. и это тоже будет очередной кошмар, не знаю как вернуть эти деньги.Каждый раз при возврате нужно буквально выколачивать свои деньги!Почему я должна тратить своё время и свои нервы на выбивание своих же собственных денег?Позор всем вашим руководителям и всем вашим менеджерам!Такой магазин как ваш, должен закрыться или выполнять вовремя и честно все свои обязательства по отношению к своим покупателям.Научитесь уважать людей которые совершают покупки в вашем магазине. Верните деньги!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bonprix 11 сентября, 2020 год

Уважаемый клиент, мы приносим извинения, но к сожалению произошел технический сбой и Ваш отзыв ниже мы не смогли просмотреть до конца

, по этому не видели Ваш номер клиента. Мы уважаем каждого клиента и желаем помочь каждому кто к нам обращается. Надеемся, сто данная ситуация не повлияет на наше сотрудничество.

Ответить

Ответ представителя Bonprix 11 сентября, 2020 год

Добрый день, Уважаемый клиент! Спасибо Вам за предоставленную информацию. Наш менеджер обязательно свяжется с Вами для предоставления ответа по Вашему вопросу. Примите, пожалуйста, извинения за длительное ожидание. Компания гарантирует возврат средств каждому клиенту. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше с Вами сотрудничество.

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 307294 просмотра

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее