Не возвращают деньги: Отзывы о Bonprix

› › ›

Ольга Отзыв написан 28 августа, 2020 год 63 просмотра

Номер 14143041.
Возврат денег на сумму 2102 грн. вами оформлен 20.07.2020г., о чем было написано в полученном смс-сообщении. Но денег нет!!!
Решила поискать информацию в инете.
Попав на этот сайт поняла, что таких людей которым не вернули деньги уже сотни, а может и тысячи. Ведь не все нашли этот сайт.
Судя по отзывам, оставленным здесь, у bonprix финансовый кризис и компания превратилась в лохотрон.
Оказывается Вы обманываете всех клиентов, которые оформили возврат и кормяте обещаниями, что проблему решают и вот-вот выяснят.
Все менеджеры там прекрасно знают почему не возвращают деньги, их просто научили писать отписки и вешать лапшу на уши в телефонном режиме.
Сколько ещё будете извиняться и говорить, что проблема решается? Незачем обвинять Укрпочту, если деньги не отправлялись.
На Укрпочте принятый перевод доставляют в течение трех часов. 3-х, Карл!!!
Вы не можете даже прислать копию квитанции где указано, что деньги отправлены на мое имя и адрес, потому что они не отправлялись. Подтверждение тому - данный сайт.
Верните деньги!!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bonprix 29 августа, 2020 год

Ольга, добрый день! Благодарим Вас за предоставленную информацию. Мы в оперативном порядке передаем Ваше обращение в ответственный отдел для решения данного вопроса. Не волнуйтесь, пожалуйста, мы обязательно разберемся в данной ситуации и наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время для предоставления информации относительно Вашего перевода. Благодарим, что сообщили о данной проблеме.

Ответить

Гость 29 августа, 2020 год

Я уже неоднократно слышала по телефону и читала про то, что вы разбираетесь с моей ситуацией в ответах на эл. почту.

И каждый раз звоните и опять говорите, что ситуация решается. Каким образом она решается, если деньги не отправляются? Вся информация клиента отображается в Личном кабинете. Когда отправляется Посылка, указывается её трекинг, а на перевод вы не указываете, потому что перевод не отправлен.

Ваши менеджеры постоянно лгут всем обманутым клиентам.

Посмотрите только здесь скольких людей обманул Бонприкс!

Вы м*шенники! А когда-то были более-менее приличной компанией.

Верните деньги!!! Отписки, что разбираетесь, я уже читала.

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 307294 просмотра

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее