Почему БП регулярно нарушает регламентные сроки, которые сам установил?: Отзывы о Bonprix

› › ›

Наталья Отзыв написан 15 мая, 2020 год 92 просмотра

Здравствуйте! Сообщения в личку модераторам в ВК результатов не даёт, общение с менеджером Татьяной с горячей линии БП тоже не дало результатов!
Скажите сколько ещё нужно ждать:
- перевода на 458 грн (смс от 22.04);
- бонусов за возврат от 25.04, который до сих пор не отобразился в ЛК;
- заказа 9203839 от 20.04, который укомплектовали ещё 04.05, а сегодня заканчивается 15.05 и его до сих пор не отправили
???
Номер клиента 10074150

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bonprix 16 мая, 2020 год

Добрый день, Наталья! Нам очень жаль, что мы заставили Вас столько ожидать. Мы передали всю информацию в отдел по возврату денежных средств. Сейчас соответственный отдел решает данную проблему и мы держим ситуацию на контроле. В свою очередь, хотим заверить, что наша компания гарантирует возврат денежных средств. Спасибо за данные. Ожидайте, пожалуйста, менеджер с Вами свяжется по контактному номеру телефона который предоставлен в профиле.

Ответить

Наталья 18 мая, 2020 год

Ничего мне изменилось! Где перевод? Где бонусы за возврат? Почему заказ от 20.04 до сих пор не отправлен???

Что с БП???

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 307294 просмотра

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее