Нарушен регламентный срок доставки: Отзывы о Bonprix

› › ›

Наталья Отзыв написан 12 мая, 2020 год 91 просмотр

Здравствуйте! Заказы от 20-27.04 МЭ "зелёные", но до сих пор не отправлены! Нарушены сроки доставки заказа (на сайте указано, что компания обязуется доставить заказ в течении 3-х недель).
Так же возврат, отправленный 24.04 до сих пор не отобразился в ЛК.
Смс о переводе пришла 22.04 - денег до сих пор нет.
Менеджеры в ВК помочь никак не могут, отвечают, что никак не могут повлиять на данную ситуацию.
Мой номер клиента 10074150

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bonprix 12 мая, 2020 год

Добрый день, Наталья! Мы приносим Вам извинения от лица компании за доставленные неудобства и столь неприятную ситуацию. Информация по Вашему обращению была передана нашим менеджерам и до конца рабочего дня с Вами свяжутся для решения данного вопроса. Надеемся, что эта ситуация не повлияет на наше с Вами дальнейшее сотрудничество. Благодарим Вас за обращение!

Ответить

Наталья 18 мая, 2020 год

Где результат ваших действий? Прошла неделя и ничего не изменилось! Перевода нет! Возврат не отобразился в ЛК! Заказ от 20.04 до сих пор не отправлен!

Сколько ещё будет длится этом бардак???

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 307294 просмотра

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее