Name: опять проблемы
Item: Bonprix
Rating: 2
Author: Наталия

› › ›

Наталия Отзыв написан 16 апреля, 2020 год 89 просмотров

Номер клиента 13079021 второй возврат вместо бонусного счета оформляется почтовым переводом.Что происходит с компанией один раз можно ошибиться,но второй раз это уже слишком.Почему компания игнорирует желание клиента,почему если я указываю перевести на бонусный счет мне упорно оформляют почтовый перевод это просто издевательство.В компании заказываю лет 15,но сейчас уже достали если у вас есть графа оформить деньги на бонусный счет и я ее отметила я хочу чтобы деньги зачислили на счет,а не по вашему желанию,если условия возврата изменились не морочьте людям голову уберите эту графу.Желание покупать пропадает совсем.Звоню сейчас в компанию прояснить ситуацию,а у них сейчас нет возможности проверить это просто дно,никто ничего не может проверить возвраты оформляют как сами захотят полный бардак в компании уже достал

Достоинства:

сейчас уже нет

Недостатки:

большие проблемы с возвратами,упорно игнорируют желание клиента зачислить деньги на счет,все оформляют почтовым переводом по своему желанию,а сейчас уже проблема дозвониться и выяснить ситуацию

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bonprix 16 апреля, 2020 год

Добрый день, Наталия! Мы приносим извинения за доставленные Вам неудобства.Мы сожалеем что у вас сложилось такое впечатление о нашей компании. Спасибо Вам за предоставленную информацию, наши менеджеры обязательно выяснит информацию по поводу Вашего вопроса и свяжется с Вами на Ваш контактный номер телефона.

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 307088 просмотров

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее

Интернет-магазины Интернет-каталоги Сайты

Интернет-магазины