Прошла неделя - "ошибочно" массово отмененные заказы все также в статусе "отменен": Отзывы о Bonprix

› › ›

Клиент Отзыв написан 13 января, 2020 год 94 просмотра

А обещали в "ближайшее время". Видимо, это понятие растяжимое. Но цены уже выросли.
Новые заказы по 2 недели не обрабатываются.
Возвраты(бонусы) также не оформляются по 2 недели.
Обращения на [email protected] по поводу компенсации за отсылку вещей с дырками остаются без ответа.
Это все, что нужно знать о работе нанятых БП менеджеров, особенно Сироже М., в Украине.

Недостатки:

"Обслуживание" клиентов доведено до абсурда

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bonprix 13 января, 2020 год

Добрый день, Уважаемый Клиент!

Мы приносим извинения за доставленные неудобства. В связи с инвентаризацией склада произошла данная ошибка и Ваш заказ отображается в статусе «Отменён». Не волнуйтесь, пожалуйста, в ближайшее время информация о Вашем заказе будет восстановлена с учетом всех скидок и отобразится у Вас в профиле. Также подскажите, пожалуйста, Ваш номер клиента и номер Вашего заказа, мы обязательно проверим более детальную информацию.

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 307088 просмотров

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее