Bonprix отзывы / страница 8
Отзывы клиентов и пользователей
Bonprix
Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее
Рейтинг 1.8 из 5 на основании 3411 отзывов
Интернет-магазины
Вопросы и ответы
- Возврат денег
- О посылке
- жду денег за возврат посылки
- Возврат
- Брендовая одежда
- О конечной сумме и размерах
- Какой спортивный костюм выбрать для тренировок весной на улице ?
- Касательно размера
- В прошлом году покупала брюки артикул 90991081.Хотела приобрести еще такие же,но их нет в наличии.Сажите , пожалуйста,появятся ли они в продаже.Заранее спасибо
- как добавиь в закладку желаемые товары один и тот же товар разных размеров
Не придерживаются регламентных сроков возврата денежных средств
Также ожидаю очередной перевод на 1243 грн (дата принятия на учет 21.12) в регламентный срок. Именно, в регламентный, то есть до истечения 2 недель, а не после истечения 2х недель!!!
Номер клиента 33681585
Возврат товара
2) ГДЕ мой почтовый перевод в сумме 305 гр.Срок вышел 28.12.21г
мой № 24703010
Щодо Вашого переказу звернення знаходиться на котролі у менеджерів компанії та обов'язково буде вирішене.Коли кошти надійдуть на Ваше поштове відділення, Укрпошта Вас проінформує у вигляді смс-повідомлення на номер мобільного телефону. Дякуємо Вам за розуміння!
Распроданный товар - возврат средств
Последний год вроде всё было хорошо, пока не оказалось, что один из товаров отсутствует, так как распродан. Возврат денег жду, но что-то никак нет никаких зачислений на мою карту (перевод на банковский счёт согласна регламента любого банка - в течении 3-5 рабочих дней).
Это возмутительно.
Оформление возврата
Номер клиента 32001092 29.11.2021 отправлял вовзрат с 4 вещами.
Номер посылки 0209077565171 вес 1,626 кг, отправлена 29.11.2021.
Артикулы которые не оформлены 96134981, 95259381, 94740881.
Буду обращаться в киберполицию и общество зашиті прав потребителей, судя по отзівам клиентов надувательство обічная практика для данного... Читать отзыв С момента отправки посілки с воозвратами прошел ровно месяц, из 4 товаров оформили один, осталніе где непонятно.
Номер клиента 32001092 29.11.2021 отправлял вовзрат с 4 вещами.
Номер посылки 0209077565171 вес 1,626 кг, отправлена 29.11.2021.
Артикулы которые не оформлены 96134981, 95259381, 94740881.
Буду обращаться в киберполицию и общество зашиті прав потребителей, судя по отзівам клиентов надувательство обічная практика для данного магазина.
Возврат денег
Где мои деньги?
14.12.2021 был оформлен возврат в размере 1338 гривен.
Сегодня 29.12 где мои деньги?
Естественно менеджер не звонил как было обещано.
Почему я должна унижаться и выклянчивать свои же деньги.
Я хочу до нового года получить свои средства.
В противном случае гарантирую общаение во все инстанции
Возврат денег на карточку
Предостережение новым покупателям
Снова деньги в регламентный срок не вернули
14.12.2021 был оформлен возврат в размере 1338 гривен.
Сегодня 28.12 где мои деньги?
И снова Здравствуйте!
Сумма вещей которые я заказывала 2152 ГРН! + денежный перевод! Где информация по денежному переводу?
Согласна, БОН ПРИКС нарушает установленные правила обслуживания клиентов! Сроки возврата денег давно истекли! Согласия на зачисления денег на бонусы Я НЕ ДАВАЛА! Они решают это!
Невозврат денег!
Возврат денег
14.12.2021
Сумма возврата
305,23 грн
Форма возврата
Почтовый перевод
305,23 грн
Верните деньги.Сроки прошли.Мой № 24703010
Возврат товара
Заказ № 9854409 от 11.12.21.
Заказ № 9848210 от 8.12.21. ПОЧЕМУ ДО СИХ ПОР НЕ ОТПРАВЛЕНЫ ? Прошло 3 недели! Товары есть в наличии Мой № 24703010
Bonprix
Ответ представителя Bonprix пятница, 24 декабря
Доброго дня, Наталіє! Прийміть, буддь ласка, вибачення за доставлені незручності і досить тривалий термін очікування Ваших замовлень. Ми... Читать отзыв Я вам писала ЭТО ПИСЬМО 24.12.Ваш ответ ниже.
Заказ № 9854409 от 11.12.21.
Заказ № 9848210 от 8.12.21. ПОЧЕМУ ДО СИХ ПОР НЕ ОТПРАВЛЕНЫ ? Прошло 3 недели! Товары есть в наличии Мой № 24703010
Bonprix
Ответ представителя Bonprix пятница, 24 декабря
Доброго дня, Наталіє! Прийміть, буддь ласка, вибачення за доставлені незручності і досить тривалий термін очікування Ваших замовлень. Ми передали запит у Відділ комплектації для врегулювання цієї ситуації. В зв'язку з великою кількість замовлень можлива невелика затримка в відправці та доставці посилок. Але не хвилюйтесь, будь ласка, найближчим часом замовлення мають бути відправлені зі складу в Німеччині. Дякуємо за Ваше звернення в сподіваємося на Ваше розуміння!
И что я вижу сегодня????
подробности неполучения 214389378
Неврученные товары из заказа № 9854409.
Какое неполучение,если вы его не выслали?
Как вам не стыдно???
Мой № 24703010
Возврат денег
Номер клиента 33280572. Дата оформления возврата 13.12.2021 - сумма 1338 грн. Прошу вернуть деньги.
Прошу корректно оформить возвраты
Квитанция 0200500129076, вес 1.71 кг, 4 товара , артикулы 93947295, 95088795, 90899481, 93804381.
Квитанция 0200500129068, вес 2.872 кг, 6 товаров, артикулы 93001995,94356581, 90579081, 93424181, 91297581, 93415481.
Прошу корректно оформить возвраты и вернуть деньги почт.переводами в установленные сроки.
Не оформлен возврат
не возвращают деньги
Мой клиентский номер 25498925
Добрый день.
Возврат за товар по моему счету оформлен 29.11.2021 на сумму 560 грн. Когда же указанная сумма поступит на мое почтовое отделение? Регламентные 2 недели уже прошли ((
Сроки отправки товара
Заказ № 9848210 от 8.12.21. ПОЧЕМУ ДО СИХ ПОР НЕ ОТПРАВЛЕНЫ ? Прошло 2 недели! Товары есть в наличии Мой № 24703010
Возврат денежных средств
Возврат оформлен 9.12
Регламентный срок истёк!!! Почему до сих пор не отправлен перевод?!
не возвращают деньги и только мне
Потеряли возврат
Верните бонусы!
Не советую пользоваться
Учитывая, что заказ делался на Новый год, то я потребовала отмены заказа.
Оператор сообщила, что такого сервиса у них нет и я просто могу не... Читать отзыв Сделала заказ на Бонприкс 15.12.2021. По словам оператора, заказ был сформирован 16.12.2021. Когда 22.12 я стала интересоваться почему до сих пор нет посылки, оператор сообщила, что заказ ждёт отправки. Срок отправки до 3-х недель.
Учитывая, что заказ делался на Новый год, то я потребовала отмены заказа.
Оператор сообщила, что такого сервиса у них нет и я просто могу не забирать его с почты.
Мой заказ на сумму более 2500 грн.
Первый раз сталкиваюсь с такой безалаберностью и незаинтересованностью в клиентах.
Худший в жизни опыт
Заказ: № 9841780
Заказано 4 товара на сумму 1635 грн. Много времени прошло до отправки, но ладно. Вчера пришло. На почте осмотр запрещён. Получил вчера, вскрыл и обалдел. Ни одного из 4 заказанных мною товаров не было внутри. Какая-то футболка и женская сумка. Кроме того сюрпризом были 65 грн за денежный перевод. Горячая линия ничего полезного не посоветовала... Читать отзыв Клиент: 0034176639
Заказ: № 9841780
Заказано 4 товара на сумму 1635 грн. Много времени прошло до отправки, но ладно. Вчера пришло. На почте осмотр запрещён. Получил вчера, вскрыл и обалдел. Ни одного из 4 заказанных мною товаров не было внутри. Какая-то футболка и женская сумка. Кроме того сюрпризом были 65 грн за денежный перевод. Горячая линия ничего полезного не посоветовала кроме оформить акт несоответствия на почте (что я и сделал). Час провёл на почте. Описал всё случившееся и отправил фото на Бонпри. В ответ Сергей Махницкий пишет "а что вам пришло из заказанного?". То есть я описал подробно вложив фото товаров и их этикеток, фото всех документов-заказа, акта несоотвестствия, а он будто этого и не видел. Горячая линия живёт отдельно от поддержки по почте, хотя в письмах дают номер горячей линии. Линия платная и я уже истратил прилично денег на беседы, но ответ ждите звонка менеджера. Сегодня Сергей пишет вот вышлите нам товары те и мы вам компенсирует затраты на отправку, но ни слова о том когда и как я получу свои товары. В итоге зашёл почитать комментарии и обалдел. Если не решат мой вопрос без (пойди туда-сюда, оплати и снова жди) - просто пойду в полицию и в банк для оформления заявлений о мошенничестве. Это не мои ошибки и не мне надо с этим развлекаться. Шлите мне мой заказ без наложенного (я всё уже оплатил вчера), получу свой товар - отправлю те 2 левые вещи, что мне прислали. Всё. Очень грустно. Раньше Бонпри был хорошим магазином. Не знал во что он превратился.
Мошенники прокручивают наши деньги
Клубный взнос
22.12.2021
№ 9865345 от
22.12.2021
В КАЖДОМ заказе добавлен Клубный взнос
239,00 грн.Не много ли????
Мой № 24703010
Худшая система возвратов
Сделала возврат детского свитера 27.10. Сначала его потеряли, месяц на могли найти. Нашли 30.11, написали сообщение, что возврат денег будет в течение... Читать отзыв Магазин из когда-то хорошего превратился в худший из худших. Если вам вдруг на подойдет вещь и вы захотите вернуть, то приготовьтесь, что её или потеряют, или возврат своих денег будете ждать не один, и даже на два месяца.
Сделала возврат детского свитера 27.10. Сначала его потеряли, месяц на могли найти. Нашли 30.11, написали сообщение, что возврат денег будет в течение 2-х недель.
Уважаемые менеджеры, какое сегодня число? Слов нет, добиться чего-то неимоверно сложно!!!
Верните срочно деньги!!!
Смс прилагаю
Номер клиента 24345157
Оформление возврата
Номер клиента 32001092 29.11.2021 отправлял вовзрат с 4 вещами.
Номер посылки 0209077565171 вес 1,626 кг, отправлена 29.11.2021.
Артикулы которые не оформлены 96134981, 95259381, 94740881
Ваше звернення щодо не оформленного повернення на три артикули товарів було передане у Відділ по обробці повернень і найближчим часом повернення на дані товари буде оформлене на складі. Очікуйте, будь ласка, смс-повідомлення від нашої компанії про оформлення Вашого повернення! Гарного Вам вечора!
Оформление возврата
Номер посылки 0209077565171 вес 1,626 кг, отправлена 29.11.2021.
Сообщаю, что никакой менеджер так сегодня и не звонил мне