Не советую пользоваться: Отзывы о Bonprix

› › ›

Елена Отзыв написан 22 декабря, 2021 год 11 просмотров

Сделала заказ на Бонприкс 15.12.2021. По словам оператора, заказ был сформирован 16.12.2021. Когда 22.12 я стала интересоваться почему до сих пор нет посылки, оператор сообщила, что заказ ждёт отправки. Срок отправки до 3-х недель.
Учитывая, что заказ делался на Новый год, то я потребовала отмены заказа.
Оператор сообщила, что такого сервиса у них нет и я просто могу не забирать его с почты.
Мой заказ на сумму более 2500 грн.
Первый раз сталкиваюсь с такой безалаберностью и незаинтересованностью в клиентах.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bonprix 23 декабря, 2021 год

Доброго дня, Олено! У випадку, якщо замовлення необхідне на певну дату, ми рекомендуємо клієнтам здійснювати замовлення заздалегідь. Якщо Ви оформили замовлення 15.12.2021, то кінцева дата для доставки - 05.01.2022 р. На жаль, після того, як замовлення було укомплектоване проходить процедура підготовки до відправки і відмінити замовлення на цьому етапі вже немає технічної можливості. Якщо товар для Вас актуальний - Ви можете отримати його після Нового Року або ж відмовитися від посилки і тоді товари будуть повернені на склад і розкомплектовані, як невручення.

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 307211 просмотров

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее