АЗС ОККО отзывы

Кидалово

Паша (Болгария, Бургас) 12 июля, 2018 год

Заказал товар по фишке, ждал 3 недели, позвонил на горячую линию спросил где товар, сказали что деньги сняли но товар они и не думали отправлять

Ответ представителя OKKO 12 июля, 2018 год

Доброго дня, Павло! Можете уточнити будь ласка номер замовлення, дату, товар та коли замовляли, коли оплатили, а також номер заявки на гарячу лінію. Ми опрацюємо інформацію та повернемось до вас з відповіддю. Дякуємо!

Пропажа товара

Алексей 11 июля, 2018 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Одеса, ул. 25 Чапаевской дивизии, 9А Добрый вечер! Забыл на заправке бонакву вчера приехал сегодня говорят нет не передавали))))! Смех заправка такого уровня!!!! Мелочь конечно но неприятно ! Жаль что такое обслуживание !!!!!

Достоинства:

Скидки на топливо и баллы !

Недостатки:

Обслуживание слабое!!!

Ответ представителя OKKO 12 июля, 2018 год

Доброго дня, Олексію! Дякуємо за звернення. Звичайно, прикро за забуту вами пляшку води, але такі речі працівники АЗК не залишають у себе і тим паче не забирають собі. Пляшка прсто пішла на утилізацію, адже ми слідкуємо за чистотою на наших АЗК і зайві речі, котрі не стосуються наших АЗК: папірці, стаканчики, пляшки та інше, ми викидаємо. Якщо ж це забуті вами речі: гаманець, телефн, сумка, одяг- то у таких випадках менеджери наших АЗК зв'язуються з клієнтом та повертають їм їхні забуті речі, як приклад, можете прогортати вниз та побачити відгук-вдячність від клієнтки, котра забула у нас елемент головного убору, він був їй успішно надісланий Новою поштою.

ОККО став Генделиком.

Володимир (Украина, Винники) 11 июля, 2018 год

Доброго вечора шановна спільнота ОККО та адміністрація компанії. Ваша компанія завжди була для мене еталоном високого сервісу, надійності, та як би це не банально звучало безпеки. Однак надзвичайно, розчарувало і раздратувало наступне:
У неділю поверталися з сім'єю та друзями з відпочинку з Затоки, всю дорогу зупинялись на станціях ОККО, перепочити, випити кави, остання зупинка була на станції АЗК ОККО біля... Читать отзыв Доброго вечора шановна спільнота ОККО та адміністрація компанії. Ваша компанія завжди була для мене еталоном високого сервісу, надійності, та як би це не банально звучало безпеки. Однак надзвичайно, розчарувало і раздратувало наступне:
У неділю поверталися з сім'єю та друзями з відпочинку з Затоки, всю дорогу зупинялись на станціях ОККО, перепочити, випити кави, остання зупинка була на станції АЗК ОККО біля населеного пункту Зборів на під'їзді до Львова зі сторони Винник десь біля 3:00 ночі, а тут збори представників "місцевої фауни" - група недоростків розпивали алкоголь з криками і матюками ( під столиком валялись дві пусті пляшки з під горілки, розкидані серветки і якісь пакети з чіпсів чи горішків,) вели себе як у себе в дома. Оператор та заправник наче і зробзробили їм зауваження але якесь дуже мляве.
За сусіднім столиком розпивали пиво з чіпсами інші " олені" які теж не дуже "фільтрували" слова, і на кінець біля входу тусувались біля 10 місцевих фраерків, які ходили тут як (свої) і голосно обговорювали усіх хто заїздив на станцію. Коротше бардак повний. А ще зламані туалети та відсутність у них води. І жодних намагань від працівників щось виправити. От вам і чудове завершення відпустки.
Прошу прийняти міри.

1 согласен

Ответ представителя OKKO 12 июля, 2018 год

Доброго дня, Володимире! Дякуємо вам за звернення. Насамперед, хочемо сказати, що ми справді контролюємо якість обслуговування та сервісу на наших АЗК, щоб наші клієнти могли не лише заправити своє авто, але й відпочити з дороги. Описана вами ситуація є не типовою для нас, але на жаль від зовнішніх факторів і ми не застраховані, адже ми не можемо впливати напряму на поведінку людей. Ми строго контролюємо відношення наших працівників до кожного клієнта, але за дії, які відбуваються навколо території збоку інших осіб, ми не завжди можемо нести відповідальність. Так, ми можемо зробити зауваження, викликати правоохоронні органи і так далі. Ми взяли це питання в роботу, та проінформуємо працівників даного АЗК, щоб контролювали та більше не допускали таких випадків.

Кидалово с ОККО Pay

Олександр (Украина, Чернівці) 9 июля, 2018 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Чернівці, ул. Калиновская 1-А 07.07.2018 я решил заправится газом до полного с помощью ОККО Pay. Сразу сняло с карточки 1999,99 грн. Общая сума заправки составила где-то 650 грн. Разница в деньгах мне так и не пришла. 09.07.2018 позвонил на гарячую линию ОККО. Они сказали, что это проблема банка. Позвонил в банк. Там ответили, что ОККО не сгенерировал запрос на возврат денег. Кароче кинули меня... Читать отзыв 07.07.2018 я решил заправится газом до полного с помощью ОККО Pay. Сразу сняло с карточки 1999,99 грн. Общая сума заправки составила где-то 650 грн. Разница в деньгах мне так и не пришла. 09.07.2018 позвонил на гарячую линию ОККО. Они сказали, что это проблема банка. Позвонил в банк. Там ответили, что ОККО не сгенерировал запрос на возврат денег. Кароче кинули меня на 1350 грн.

1 согласен Показать 6 ответов

Ответ представителя OKKO 10 июля, 2018 год

Також, просимо уточнити адресу АЗК на якому здійснювали заправку. Дякуємо! Показать 1 ответ

Чистота и работники

Александра (Украина, Дніпро́) 9 июля, 2018 год

Здравствуйте. Хочу оставить отзыв о двух ваших АЗС, которые мне очень разочаровали . Более 5лет пользуюсь вашими услугами, и обожаю ваше ЛатэXL и хот доги. Но вчера ехав с границы остановилась на вашей АЗС в городе Берегово Закарпатской области,подойдя к кофеварке я была в ужасе, везде грязно сахара нет , на просьбу почистить колбу от кофе , работник... Читать отзыв Здравствуйте. Хочу оставить отзыв о двух ваших АЗС, которые мне очень разочаровали . Более 5лет пользуюсь вашими услугами, и обожаю ваше ЛатэXL и хот доги. Но вчера ехав с границы остановилась на вашей АЗС в городе Берегово Закарпатской области,подойдя к кофеварке я была в ужасе, везде грязно сахара нет , на просьбу почистить колбу от кофе , работник с фырком и недовольным лицом подошёл ко мне через минут пять. Фото скинуть ниже. Так вот кофеварка грязная , в туалете полная антисанитария , открыв только дверь в нос бьёт отвратительный запах и под ногами вода и ... Ну это ещё пол беды, вечером сидя дома за работой, мне захотелось хот дог и Латэ , поехала я на ваше АЗС в селе Барвинок, Ужгородский район, была я там в 22.40 заправить машину мне не удалось так как заезд был закрыт, думала пересменка, да ладно, утром заправлю, захожу , а там картина маслом, девушка на кассе пятная в драбадан, с трудом сделала хот доги, который дома сожрала моя собака. Просила я 1 хот дог 2 Латэ и одну Пепси. Со здачей она вообще напутала , сначала не додала а потом дала больше чем надо на 100грн. Конечно я не взяла их а забрала только то что мне положено. Так вот сделала она мне хот доги , честно говоря чувство было что их уже кто-то кушал. Один она делала при нас а второй просто лежал рядом и она его разогрев в микроволновке отдала нам, так как ссориться там не было с кем , ведь это тело не соображало вообще. Все фото ниже. Хотелось бы чтобы вы исправили ситуацию с недобросовестными рабочими, ведь все и всегда было замечательно а тут за один день испортилось мнение сразу о двух АЗС, не буду писать об ещё одном тоже в Барвинке но на самом кругу, там парнишка хам ужасный, так как больше я его там не видела.

Ответ представителя OKKO 9 июля, 2018 год

Доброго дня, Олександро! Ми щиро вдячні вам за відгук та за інформацію, так як ми дуже ретельно контролюємо якість обслуговування на наших АЗК, але інколи людський фактор дає про себе чути. Нам дуже прикро за всю ситуацію, яка склалась, просимо вибачення за зіпсутий настрій та враження. Ми вже беремо це питання в роботу і проведемо роботу з персоналом та проконтролюємо виконання наведення порядку.
У якості компліменту для вас, хотіли б пригостити вас кавою, яку ви найбільше любите на наших АЗК. Напишіть нам номер своєї картки Fishka для цього. Дякуємо вам! Показать 1 ответ

Благодарность

Марина (Украина, Дніпро́) 9 июля, 2018 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Рівне, вулиця Центральна, 3 А Человеку свойственно чаще хорошее принимать тихо, не акцентируя на этом внимание. Мы легче делимся негативным опытом.
Так вот, хочу чуточку приумножить хорошего и поделиться приятным опытом.
Приехав в Киев, мы поняли, что забыли детскую кепку в ресторане, на заправке. Жалко, она классная и ничего ж не поделать уже, забыли в Ровенской области, с.Горбакивка. Но думаю, а позвоню! Дозвонилась, переговорила... Читать отзыв Человеку свойственно чаще хорошее принимать тихо, не акцентируя на этом внимание. Мы легче делимся негативным опытом.
Так вот, хочу чуточку приумножить хорошего и поделиться приятным опытом.

Приехав в Киев, мы поняли, что забыли детскую кепку в ресторане, на заправке. Жалко, она классная и ничего ж не поделать уже, забыли в Ровенской области, с.Горбакивка. Но думаю, а позвоню! Дозвонилась, переговорила с девушкой АЗС, она, тут же слышу, спрашивает сотрудников ресторана, - кепка есть. Их руководитель выслала мне ее Новой почтой. Спасибо Вам всем!

Ответ представителя OKKO 9 июля, 2018 год

Дякуємо Вам, Марино, за такі приємні слова! завжди раді допомогти! :)

двойные балы при заправке

Александр (Украина, Київ) 8 июля, 2018 год

на сайте стоит сообщение что при заправке в день рождения насчитывают двойные балы, заправился при вопрсе о балах предложили только кофе или чай, развод про балы?

Недостатки:

неточная информация

Показать 2 ответа

Ответ представителя OKKO 9 июля, 2018 год

Олександре, ми перевірили інформацію щодо подвійних балів на День народження, такої інформації на сайті у нас нема, можете скинути посилання, де ви дізнались про це, адже На День народженя на АЗК ОККО подвійні бали вже давно не нараховуються. На сайті в нас немає інформації про подвійні бали на День народження на ОККО.
Подвійні бали на День народження нараховуються лише в АЛЛО і Фуршеті.

обслуживание

Гость (Румыния, Petroșani) 7 июля, 2018 год

АЗС г Киев Ватутина 5
первое, хотели кушать, написано ля минут хот кафе и тд
зашли, тут обычный набор хотдоги и тд
сопов и блюд нет
, думаем хоть ребенка покормим, попросили ложку у сотрудников, отказали, ложка только к заказу еды. Это победа ребят, зайдите разок на wog,посмотрите что такое клиентоориентированность и сервис для ваших гостей

Ответ представителя OKKO 9 июля, 2018 год

Доброго дня! Дякуємо вам за ваш відгук. Ми взяли це питання в роботу, перевіримо та вияснимо, чому склалась така ситуація, адже у наших ресторанах мережі досить великий вибір страв як від перших, так і до основних. Чому працівники ресторану не видали вам ложку, також уточнимо. Дякуємо.

Мгновенная скидка

Владислав (Украина, Харків) 6 июля, 2018 год

Добрый день, уважаемый представитель сети АЗС ОККО. Несколькими отзывами ранее Вы сообщили о начислении 95 грн. скидки (3 грн/л), но она так и не была начислена. Прошу Вас разобраться в данной ситуации. В мобильном приложении не отражается данная скидка. Карта 1008907414073. Спасибо.

Показать 2 ответа

Ответ представителя OKKO 6 июля, 2018 год

Владиславе, вам були нараховані ці кошти на картку Fishka. Після нарахування вb жодного разу не заправлялися, тому не мали змоги переконатись в тому, що кошти-знижка нараховані. Вони спрацюють автоматично, коли ви буде заправлятись наступного разу. В особистому кабінеті ця інформація не відображається. Ми надсилаємо смс про коригування балів, але програма в якій ми це робимо на разі оновлюється.
Надішлемо вам смс вручну з альфа імені Fishka, щоб розвіяти ваші сумніви.

Не выдают чек не впервые

Егор 5 июля, 2018 год

Беру часто кофе в Кировограде на Клинцовском мосте, никогда не выдают чек, да еще во время когда делается кофе прилаживают свою карточку, и всегда все недовольные

Ответ представителя OKKO 6 июля, 2018 год

Доброго дня, Егоре! Дякуємо за звернення. Можете уточнити адресу АЗК, про яке йде мова у вашому дописі, щоб ми могли взяти це питання в роботу. Дякуємо! Показать 1 ответ

OKKO PAY

Проблема решена

Roman (Украина) 3 июля, 2018 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Хмельницький, Староконстантиновское шоссе, 20 Лохотрон від OKKO! Не раджу заправлятися через okko pay. 18.06.2018 заправлявся в м. Хмельницькому за допомогою програми okko pay. Заправив в авто 35 літрів бензину 95 pulls. Через некоректну роботу програми мені не були нараховані кошти в сумі 105 грн. На мої неоднаразові зверення в яких я документально підтвердив факт заправки, мені так і не були нараховані на мою картку... Читать отзыв Лохотрон від OKKO! Не раджу заправлятися через okko pay. 18.06.2018 заправлявся в м. Хмельницькому за допомогою програми okko pay. Заправив в авто 35 літрів бензину 95 pulls. Через некоректну роботу програми мені не були нараховані кошти в сумі 105 грн. На мої неоднаразові зверення в яких я документально підтвердив факт заправки, мені так і не були нараховані на мою картку фішка № 1000341543470 належні мені кошти. В зв'язку з цим шахрайством змушений змінити заправку.

Показать 2 ответа

Ответ представителя OKKO 4 июля, 2018 год

Романе, доброго дня ще раз. Ми опрацювали ваше звернення та хочемо повідомити вам, що завтра до кінця дня, бали будуть зараховані на вашу картку Fishka. Вибачте, за ситуацію та очікування, по технічним причинам, бали затримались у вашому банку Fishka і не вийшли у активні.
У якості компенсації за незручності, хочемо пригостити вас кавою, тому нарахуємо на вашу картку Fishka бали на будь-який гарячий напій, який ви можете обрати на наших АЗК.

Начисление баллов интернет-магазинах

Проблема решена

Уже злой гость (Мариуполь) (Украина) 2 июля, 2018 год

Гость (Мариуполь) 30 мая, 2018 год
В декабре 2018 года с использованием карты Фишка № 1000169866157 я размещал и оплатил заказы в интернет-магазине Sports Territory. Даже после неоднократных обращений на горячую линию Фишка обещанные бонусные баллы не начислены. Обращения находятся на проверке, более подробной информацией операторы не владеют. Хотелось бы получить адекватный ответ от компетентного специалиста.
0 согласны, 0 не... Читать отзыв Гость (Мариуполь) 30 мая, 2018 год
В декабре 2018 года с использованием карты Фишка № 1000169866157 я размещал и оплатил заказы в интернет-магазине Sports Territory. Даже после неоднократных обращений на горячую линию Фишка обещанные бонусные баллы не начислены. Обращения находятся на проверке, более подробной информацией операторы не владеют. Хотелось бы получить адекватный ответ от компетентного специалиста.
0 согласны, 0 не согласны

Комментарии к отзыву

Гость ( Мариуполь) (Украина) среда, 13 июня
Добрый день! Две недели уже прошло. А ответа от представителей Фишки нет. Неужели за полгода нельзя дать ответ - будет начисление баллов или нет? Для чего вы затеяли программу партнёрства с интернет-магазинами, если она не работает??? Может, стоит все таки сконцентрироваться на вашей основной задаче - заправка качественным топливом!!!
ответить

Ответ представителя OKKO 30 мая, 2018 год
Дякуємо за звернення. Передаємо інформацію колегам з Фішки. Найближчим часом повернемось з більш детальною відповіддю.
ответить

Гость ( Мариуполь) (Украина) понедельник, 18 июня
Добрый день! Сколько можно ждать ответа?

Как там поживают представители Фишки? Праздники случайно не закончились? Может, все таки будет какой-нибудь ответ?

Ответ представителя OKKO 4 июля, 2018 год

Доброго дня! Ми опрацювали ваше звернення та хочемо проінформувати, що у системі ваша покупка не зареєстрована, тому нам потрібно, щоб ви надали № замовлення і копію чеку.
Чому могла статись така ситуація? Тому, що є правила, які потрібно чітко виконувати при використанні сервісу фішка он-лайн, а саме:
https://myfishka.com/rules пункт 9. Якщо не виконати усі умови, або десь щось пропустити, система не пропускає покупку на реєстрацію, як сталося у вашому випадку.
Чекаємо від вас інформації, щоб ми змогли зареєструвати та нарахувати бали. Дякуємо! Показать 1 ответ

Мгновенная скидка

Проблема решена

Владислав (Украина, Харків) 2 июля, 2018 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Харків, пр. Петра Григоренко, 10/14 Добрый день!
28 июня 2018 заправлялся на АЗС №ХВ18 бензином А-92 с картой FISHKA 1008907414073 и сертификатом от Мастеркард, который предусматривает скидку 3 грн/л при условии заправки "до полного" при заправке от 30 л. Я заправил авто 31,69 л "до полного", но моментальной скидки не было предоставлено!!! Было начислено на карту персональная скидка 31,69 грн. Почему не была предоставлена скидка... Читать отзыв Добрый день!
28 июня 2018 заправлялся на АЗС №ХВ18 бензином А-92 с картой FISHKA 1008907414073 и сертификатом от Мастеркард, который предусматривает скидку 3 грн/л при условии заправки "до полного" при заправке от 30 л. Я заправил авто 31,69 л "до полного", но моментальной скидки не было предоставлено!!! Было начислено на карту персональная скидка 31,69 грн. Почему не была предоставлена скидка 3 грн./л и будет ли предоставлена вообще??? Чек имеется

Показать 2 ответа

Ответ представителя OKKO 4 июля, 2018 год

Владиславе, ще раз доброго дня! ми опрацювали ваш запит та хочемо повідомити, що вам буде нараховано сьогодні знижку 3 грн/л, що дорівнює 95 грн.
Просимо вибачення за затримку та дякуємо, що звернулися! Показать 2 ответа

Отличный сервис

Марина (Украина, Запоріжжя) 30 июня, 2018 год

Доброго времени суток. Хотела бы в первую очередь поблагодарить сеть Окко за профессионализм их сотрудников. Никогда раньше не обращала на это внимание, но поняла это в сравнении. Вчера заехала на другую сеть азк за помощью в выборе автомобильного масла и была удивлена тем, что сотрудник компании даже не понимал отличия в маркировке масел. Я, женщина, тоже этого не знаю, но... Читать отзыв Доброго времени суток. Хотела бы в первую очередь поблагодарить сеть Окко за профессионализм их сотрудников. Никогда раньше не обращала на это внимание, но поняла это в сравнении. Вчера заехала на другую сеть азк за помощью в выборе автомобильного масла и была удивлена тем, что сотрудник компании даже не понимал отличия в маркировке масел. Я, женщина, тоже этого не знаю, но сотрудник как минимум должен иметь представления о данном товаре. Уехала без масла и рекомендаций.
При этом всем вспомнила , как ровно неделю назад была в Киеве в командировке и столкнулась с тем, что в машине на половину пропали тормоза. По дороге первая встречная азк была Окко на Надднепрянском шоссе (номер не знаю, но кажется она там единственная). Была удивлена, что тормозную жидкость сотрудник Андрей не только помог выбрать, а без колебания предложил свою помощь в устранении поломки. Уже на улице он сделал знакомому звонок у которого была такая же машина и уточнил куда именно нужно долить жидкость. Сначала я думала, что передо мною менеджер азк. Судила по тому как была поставлена грамотно речь сотрудника. Но потом в разговоре выяснилось, что Андрей сейчас оператор и любой другой сотрудник сети Окко поступил бы так же как и он, так как ихняя сеть славится в первую очередь высоким сервисом обслуживания. В итоге сотрудник долил жидкость и тормоза в машине стали работать. При всем этом он сделал все сам; от открытия капота до устранения потеков. Красота!!!
Никогда до этого не писала отзывы, но вчерашняя ситуация заставила вспомнить и задуматься о том, как могут отличаться две мощных на украинском рынке топливных компании.
Еще раз спасибо за профессионализм и скорость) Поверю на слово, что каждая азк Окко такая же гостеприимная !)

Ответ представителя OKKO 4 июля, 2018 год

Дякуємо Вам за такі приємні слова та відгуки! Заїжджайте! Завжди раді! ;)

могут ,если хотят

Гость 29 июня, 2018 год

заправлялся на окко на выезде из одессы в сторону киева , подошел к кассам и ...первая мысль:надо уезжать - заправлюсь в другом месте-людей много,многие решают сколько брать кофе и хот-догов,думаю это надолго - но ...работают 3 кассы и я без малейших задержек заправился и поехал дальше . был приятно удивлён

Достоинства:

если работа заправки организована правильно то очередей нет

Недостатки:

не все руководители заправок могут обеспечить её работу без очередей

По талонах

Тарас (Украина, Київ) 29 июня, 2018 год

У нас у місті продають талони перед заправкою окко. Це законно?

Ответ представителя OKKO 4 июля, 2018 год

Доброго дня, Тарасе. Наша компанія вже неодноразово попереджала, що останнім часом знову почастішали випадки паливного шахрайства.

Щоб не стати жертвою обману і не втратити гроші, усі закупівлі пального за безготівку/готівку варто здійснювати тільки через центральний офіс чи регіональні відділення мережі ОККО, або ж замовляти онлайн через особистий кабінет.

Детальніше можна прочитати тут - https://www.okko.ua/index.php/uk/company-news?pub_id=3012

Обслуживание жопа, персонал бомжей

Тата (Украина, Київ) 29 июня, 2018 год

Обслуживание ужасное в Днепре что на ж/м Тополь что на выезде из города на Запорожском шоссе... Кофе отвратительное, но цена как в приличном ресторане ... Не убирают, разсыпаны сыпучие добавки, куча пятен ... Сегодня вообще доказывали мне что это капучино цвета молока, оно оказывается должно быть таким.... Короче говоря всё изменилось в очень худшую сторону... Особенно обслуживаюший персонал , быкота...... Читать отзыв Обслуживание ужасное в Днепре что на ж/м Тополь что на выезде из города на Запорожском шоссе... Кофе отвратительное, но цена как в приличном ресторане ... Не убирают, разсыпаны сыпучие добавки, куча пятен ... Сегодня вообще доказывали мне что это капучино цвета молока, оно оказывается должно быть таким.... Короче говоря всё изменилось в очень худшую сторону... Особенно обслуживаюший персонал , быкота... Еду на ВОГ...
ОККО меняйся, верни вкусный и качественный кофе

Достоинства:

Нет уже

Недостатки:

Одни минусы

Показать 2 ответа

Ответ представителя OKKO 4 июля, 2018 год

Доброго дня! Насамперед просимо вибачення за непрємні враження, котрі ви отримали після відвідувань нашого АЗК.
Наша мережа дуже ретельно слідкує за якістю сервісу та обслуговування клієнтів. Всю подану вами інформацію ми взяли на опрацювання, обов'язково проведемо роботу з персоналом!
Просимо написати нам номер вашої картки Fishka, щоб ми могли пригостити вас кавою у якості компенсації за зіпсваний настрій. Дякуємо!

ДТ на окко убило топливную аппаратуру

Виктор (Украина, Київ) 27 июня, 2018 год

Фиат Добло, 1.3 дизел, с салона
Первая заправка на УкрАвто (она прямо возле автосалона)
Затем 62.000 км за 3,5 года, с заправками в Киеве на
просп. Леся Курбаса, 2-Ж
просп. Леся Курбаса, 1-А
и изредка на вул. Святошинська, 34-Б
Зимой - дизель Пульс, в остальное время - обычный.
Топливный фильтр на пробеге 60.000 оказался не просто грязным, он забить... Читать отзыв Фиат Добло, 1.3 дизел, с салона
Первая заправка на УкрАвто (она прямо возле автосалона)
Затем 62.000 км за 3,5 года, с заправками в Киеве на
просп. Леся Курбаса, 2-Ж
просп. Леся Курбаса, 1-А
и изредка на вул. Святошинська, 34-Б
Зимой - дизель Пульс, в остальное время - обычный.
Топливный фильтр на пробеге 60.000 оказался не просто грязным, он забить какой то неведомой субстанцией до такой степени, что топливо начало просачиваться через прокладку.
Начал расти расход (по городу уже 7,5 вместо изначальных 6) и пропадать тяга.
После посещения дизелиста - форсунки практически убиты, причина - некачественное топливо.
Будьте осторожны.

Достоинства:

чисто, вкусно

Недостатки:

плохое топливо

1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя OKKO 4 июля, 2018 год

Доброго дня, Вікторе! Ви звертались до нас у групу ОККО у соціальній мережі фейсбук. Ми опрацювали ваше питання та надали вам відповідь, з усіма паспортами якості по останнім свіжим перевіркам нашого пального. Також надали вам консультацію щодо зміни фільтру і що саме може впливати на нього. За вашими даними паливний фільтр у вас мінявся не так вчасно, як цього він потребує.

Також хочемо додати, що наша мережа дуже ретельно слідкує за якістю нафтопродуктів на АЗК. Усе пальне, перш ніж потрапити на заправку, проходить три рівні контролю: при вході (прийомі) пального на нафтобазу, при виході (вивезенні в цистернах) з нафтобаз, а також безпосередньо на кожній АЗК (мобільними лабораторіями).
Також хочемо наголосити, що для кожного клієнта нашої мережі ми готові провести відбір проб пального у вашій присутності. Відібрані проби будуть віддані до акредитованої лабораторії TFC. Якщо ви захочете провести паралельно власну перевірку через іншу лабораторію - ми також надамо вам пробу пального. У разі виникнення будь-яких питань – просимо телефонувати на Гарячу лінію мережі ОККО - 0 800 501 101.

Oko pay

Олександр (Украина, Львів) 25 июня, 2018 год

Запрявлявся через додаток окоо пей, до повного, зайшло на 270 гривень, зняло 2 000 грн, залишок не повертають вже на протязі 3 ох днів, звернення на гарячу лінії - результатів не дає, дзвоню по де кілька раз, обіцяють що представиник звяжиться і т.д.
Залишився не задоволений ново введденням від окко, загалом ідея класна, проте свої глюки виправляти... Читать отзыв Запрявлявся через додаток окоо пей, до повного, зайшло на 270 гривень, зняло 2 000 грн, залишок не повертають вже на протязі 3 ох днів, звернення на гарячу лінії - результатів не дає, дзвоню по де кілька раз, обіцяють що представиник звяжиться і т.д.
Залишився не задоволений ново введденням від окко, загалом ідея класна, проте свої глюки виправляти не спішать. Тому не раджу, заправка може вийти дуже дорогою.

Ответ представителя OKKO 25 июня, 2018 год

Олександре, доброго дня! Вкажіть будь ласка адресу АЗК на якому заправляись, та напишіть свій номер картки фішка, а також уточніть нам дату. Дякуємо! Інформацію перевіримо, кошти в будь-якому випадку вам будуть поверненні. Показать 1 ответ

Плохо

Юлия (Украина, Київ) 24 июня, 2018 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Сарни, ул. Варшавская, 4Б Очень плохое обслуживание на окко в Ровенской области г. Сарны

Ответ представителя OKKO 25 июня, 2018 год

Доброго дня, Юліє. Підкажіть будь ласка адресу АЗК, на котрому ви заправлялись і що саме не так було у обслуговуванні. Будемо вдячні вам за інформацію, щоб ми могли провести роботу. Дякуємо.

Используют бу стаканчики

Олеся (Украина, Київ) 24 июня, 2018 год

Закончились палочки для размешивания сахара, сотрудник взял использованный стакан, выбросил из него мусор и поставил пачку деревянных палочек.

Ответ представителя OKKO 25 июня, 2018 год

Доброго дня, Олеся. Підкажіть будь ласка адресу АЗК на якому таке відбулось? Будемо вдячні за інформацію.

Кофе ужасное!

Елена 23 июня, 2018 год

Заезжали часто попить кофе.Сегодня тоже заехали,кофе с молоком взяли,а в итоге молоко-кофе в нём НЕТ!!!

Ответ представителя OKKO 4 июля, 2018 год

Доброго дня, Елена! Підкажіть будь ласка адресу АЗК, куди заїжджали на каву, щоб ми могли взяти в роботу це питання. Дякуємо, а також просимо вибачити за неприємне враження.

Ужасная служба поддержки, не работает OKKO Pay

Антон (Украина, Харків) 19 июня, 2018 год

С начала марта 2018 служба поддержки не может решить проблему с неработающим приложением OKKO Pay. Оставлял 6 или 7 обращений в саппорт и всё время получаю одни отписки типа "переустановите приложение". На горячей линии вообще не могут решить ни один вопрос, могут только создавать заявки. На эти заявки в итоге толком ответить не могут. Если отвечаешь на письмо службы поддержки... Читать отзыв С начала марта 2018 служба поддержки не может решить проблему с неработающим приложением OKKO Pay. Оставлял 6 или 7 обращений в саппорт и всё время получаю одни отписки типа "переустановите приложение". На горячей линии вообще не могут решить ни один вопрос, могут только создавать заявки. На эти заявки в итоге толком ответить не могут. Если отвечаешь на письмо службы поддержки (когда оно наконец-то приходит через несколько недель после обращения), создается новая заявка, которая снова обрабатывается несколько недель. Ужас. Понимая, что программную проблему с Окко пэй служба поддержки решить не в состоянии, начал сам искать возможную причину ошибки и понял, что всё дело не в приложении, а в настройках конкретно моего аккаунта (по всей видимости привязанная банковская карта не действительна или была указана с ошибкой). Отвязать или удалить платежную карту через приложение или сайт возможности нет. Попросил отвязать платежную карту от моеего аккаунта фишка в службе поддержки - снова ответили, что они ничего сделать не могут, оставят заявку. Прошло несколько дней и, о боги! Пришел ответ, "отвяжите сами на сайте masterpass.com.ua". Тут уже нервы не выдерживают - откуда у меня аккаунт на мастерпассе и как мне в него зайти, если я не регистрировался там никогда и зайти в него не могу. КАК ОТВЯЗАТЬ КАРТУ, КАРЛ?

Недостатки:

Ужасный саппорт, кривое приложение, баллы то приходят, то не приходят, качество бензина под вопросом (особенно касается пульса)

Ответ представителя OKKO 20 июня, 2018 год

Доброго дня, Антоне! Ми опрацювали ваш запит. Зайдіть будь ласка на мастерпасс та відвяжіть.
Додаток працює через мастерпасс і коли ви прив'язуєте карту в нашому додатку створюється аккаунт в мастепасс. Зайдіть у мастерспас, відновіть пароль по мобільному та видаліть картку.

Сподіваємось ми змогли вам допомогти. Вразі чого, звертайтесь! Показать 1 ответ

Фотопідтвердження

Діана 17 июня, 2018 год

Фотопідтвердження до попереднього коментаря щодо грилю!
Зверніть увагу на якій висоті він розтащований і без будь-якого захисту !!!Може травмуватись будь -хто!!!

Порушення правил безпеки!

Діана (Украина, Київ) 17 июня, 2018 год

На АЗС номер 20 у міці Мукацево на вулиці Львівська не дотримуються правил безбеки для відвідувачів.Гриль стоїть без захисного скла!!!
Сьогодні 17.06 .2018року близько 22 :00 зупинившись сім‘єю на даній заправці повечеряти і попити каву мій син,підійшовши до прилавка,щоб обрати собі пончик до смаку обпік руку,випадково доторкнувшись до розпеченого грилю!!!!Який стоїть без будь -якої огорожі!!!!Працівниця даного АЗС зреагувала ніяк!Не запропонувала... Читать отзыв На АЗС номер 20 у міці Мукацево на вулиці Львівська не дотримуються правил безбеки для відвідувачів.Гриль стоїть без захисного скла!!!
Сьогодні 17.06 .2018року близько 22 :00 зупинившись сім‘єю на даній заправці повечеряти і попити каву мій син,підійшовши до прилавка,щоб обрати собі пончик до смаку обпік руку,випадково доторкнувшись до розпеченого грилю!!!!Який стоїть без будь -якої огорожі!!!!Працівниця даного АЗС зреагувала ніяк!Не запропонувала ні аптечки,ні води!Ще й робила зауваження щодо фотозйомки даного приладу!!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя OKKO 20 июня, 2018 год

Також просимо вас написати нам сюди https://www.facebook.com/okkoua/ свій контактний номер телефону, щоб ми могли з вами зв'язатися. Дякуємо!

Заправка газом.

Гость (Украина, Київ) 14 июня, 2018 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Київ, ул. Богатырская, 32А Нічого нового за заправку не напишу.
Обманюють на об"ємі.Заправляють на 6 -7 літрів більше.Дзвонив на гарячу лінію-кажуть вчора цю заправку в Києві перевіряли.Пояснюю на інших 43 -44 літри ,у вас 49,7л.В Польщі три рази заправляв на різних -43л.
Ціна найвища за газ,відношення ніяке.Діалог взагалі не ведуть.
МИ - КЛАСНІ.

Достоинства:

Гарна реклама.

Недостатки:

Ніякої відповідальності,за якість і об"єм.

Показать 2 ответа

Ответ представителя OKKO 20 июня, 2018 год

Доброго дня.
Як і у випадку з бензином, точність роботи ГРК перевіряється проливом на контрольний мірник, або лічильник.
Порядок перевірки точності ПРК та ГРК визначений відповідними нормативними документами.
Рекомендуємо зареєструвати скаргу на гарячій лінії та пройти контрольний пролив.
Будемо раді допомогти у вирішенні цього питання. Підьїдьте на АЗК, на котрому ви заправлялись і менеджер АЗК допоможе вам пройти процедуру контрольного проливу.

«кава» на Окко

Лана (Украина) 12 июня, 2018 год

зупинилися на Окко в районі с. Леськів Житомирської області випити кави. В ресторані Паста Міа нам пояснили різницю звичайним капучіно і дабл - це подвійна порція кави і молока. Про подвійну воду ніхто не сказав, в це суттєво вплинуло на якість кави. Ми заплатили, чекаємо. Приносять 2 великих паперових стакани, хоча ми спеціально зайшли в ресторан випити кави в нормальному... Читать отзыв зупинилися на Окко в районі с. Леськів Житомирської області випити кави. В ресторані Паста Міа нам пояснили різницю звичайним капучіно і дабл - це подвійна порція кави і молока. Про подвійну воду ніхто не сказав, в це суттєво вплинуло на якість кави. Ми заплатили, чекаємо. Приносять 2 великих паперових стакани, хоча ми спеціально зайшли в ресторан випити кави в нормальному посуді. Це «пійло» важко було назвати кавою. Персонал не попередив, що не має посуду на дабл каву. А мав би. Чек дали вже після того, як виходили з ресторану і його попросили, щоб написати цей відгук (до речі - в чеку касир Кордон Тетяна). Витрачені гроші і неприємні враження - це все, що залишилось від відпочинку на АЗС ОККО. Подорожуємо багато, але на майбутнє цю АЗС краще оминатимемо, і знайомим не порадимо

Ответ представителя OKKO 20 июня, 2018 год

Лана, доброго дня! Вибачаємось за зіпсутий настрій та враження, ми обов'язково проведемо роботу з персоналом даної АЗК.
Надішліть нам сюди https://www.facebook.com/okkoua/ свої контакти, щоб наш менеджер міг з вами сконтактувати. Дякуємо!

Игнорирую.

Вит (Украина, Київ) 8 июня, 2018 год

Давно не заправляюсь. Как-то налили 95 ПУЛЬС хуже ослиной мочи. Машина просто отказывалась ехать на том дерьме.

1 согласен

Ужас!... просто нет слов. Люди объезжайте десятой дорогой

Сергей (Украина, Дніпро́) 8 июня, 2018 год

Минут 10 прождала в очереди, чтоб заправиться, пока кассирша жарила сосиски. В итоге так и уехала на другую заправку не заправившись, благо их сейчас валом. Люди не теряйте зря время и нервы, объезжайте десятой дорогой.

Окко

Виталий (Россия, Москва) 6 июня, 2018 год

Хорошая заправка, ОККО PAY работает и очень выручает, не нужно ити на касу и ждать в очереди, на газу расход 9-10, бензин 95 хорош

1 не согласен Показать 2 ответа