АЗС ОККО отзывы с оценкой Плохо

Бензин по Акціі

New 11 ноября, 2024 год

Завжди брав Пульс 95 та радів, а зараз почались ці акціі.. Витрати зросли до незвичних значеннь навіть враховуючи похолодання. Кинув на скло та побачив домішки, а також фракціі що не згоряють (соляра або щось таке, майже половина), на укрнафті щось таке подібне, але витрати навіть кращі, а ви тут про бургери... Ніколи такого не було, хоч на сокар їдь (не... Читать отзыв Завжди брав Пульс 95 та радів, а зараз почались ці акціі.. Витрати зросли до незвичних значеннь навіть враховуючи похолодання. Кинув на скло та побачив домішки, а також фракціі що не згоряють (соляра або щось таке, майже половина), на укрнафті щось таке подібне, але витрати навіть кращі, а ви тут про бургери... Ніколи такого не було, хоч на сокар їдь (не до вподоби мені їх присадки)

Із заправки зробили столовку

Денис 18 августа, 2024 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Полта́ва, Киевское шоссе, д. 29А Заправлявся на різних АЗС ОККО в Полтаві. Але всюди єдина проблема. Жруни. Із заправок зробили столовки. Щоб заправити машину, треба вистояти величезну чергу. Чекати поки всім зроблять хот-доги, піцу, картоплю, нагетси, чи що там іще... Оператор вічно зайнятий, робить хот доги. А ти чекаєш, бо заправити машину то не важливо. Важливіше зробити комусь хот дог і піцу.
Чи читають... Читать отзыв Заправлявся на різних АЗС ОККО в Полтаві. Але всюди єдина проблема. Жруни. Із заправок зробили столовки. Щоб заправити машину, треба вистояти величезну чергу. Чекати поки всім зроблять хот-доги, піцу, картоплю, нагетси, чи що там іще... Оператор вічно зайнятий, робить хот доги. А ти чекаєш, бо заправити машину то не важливо. Важливіше зробити комусь хот дог і піцу.

Чи читають це менеджери окко? Ну невже так важко поділити каси? Зробіть одну касу виключно для пального. Без черги - пальне. А другу, чи третю касу - комплексну, їжа, напої, товари, піца. Ну і паливо, якщо раптом комусь треба.
А то приїхав заправитись. І чекаєш пів години поки всіх нагодують. Це жах.

А ще заправляв протягом 10 тис км виключно 95 окко пульс. Свічки пішли в смітник. Дивіться самі на фото. Стали коричнево-червоні. Не раджу 95 пульс. Їде краще, але потім свічкам хана.

3 согласны Показать 1 ответ

Обслуговування та ввічливість касира

Віра Віра 23 мая, 2024 год

Добрий день!
Час від часу доводиться їздити зі знайомим. Він направляється на ОККО біля метро Бориспільська.
І от останнім часом доводилось спостерігати та обслуговуватися в оператора Марії.
І от, одного разу, а це було десь числа 14 травня, пані завченим алгоритмом пропонує знайомому паливо, попутні товари, підсумовує,оголосивши суму і фраза: "Вам чек потрібний?"мене прямо вибила...
Знайомий на це ставиться нормально,... Читать отзыв Добрий день!
Час від часу доводиться їздити зі знайомим. Він направляється на ОККО біля метро Бориспільська.
І от останнім часом доводилось спостерігати та обслуговуватися в оператора Марії.
І от, одного разу, а це було десь числа 14 травня, пані завченим алгоритмом пропонує знайомому паливо, попутні товари, підсумовує,оголосивши суму і фраза: "Вам чек потрібний?"мене прямо вибила...
Знайомий на це ставиться нормально, а мені якось не дуже...невже не є обов'язком кожного касира видавати чек КОЖНОМУ клієнту?
Я купила лише воду в дорогу (ціни дійсно у вас кусючі)
Іншим разом, у суботу, 18 травня, я знову в дорозі,знову ця заправка, і знову Марія.
Зайшовши, побачила невисокого військового, який щось запитав у працівниці,що готувала на кухні. Вона стала відповідати, що запитає в колег,бо їй нічого не передавали колеги з попередньої зміни. І в цей момент Марія кричить на свою співробітницю, а військовому говорить чекати. Потім виходить в інше приміщення,певно підсобка якась, виносить зарядну станцію (павербанк) та говорить про "подяку",якою має пригостити її цей військовий. Він нітиться, бо він, певно, не думав що є такі нахаби, говорить ,що в нього нічого немає. Вона швидко : "Так у нас купіть шоколадку і пригостіть!". Хлопчина так і зробив!
Нахаба! Ось хто працює у вашій компанії! Хороших людей швидко виживають, на жаль...
Я скористалась туалетом - чисто, прибрано. А от купувати в мене пропало бажання. Говорила з одним клієнтом цієї ж заправки і почула,що йому ця сама ж Марія пропонувала весь кухонний спектр, а він відповів, що приїхав заправитись, а не купувати.То відповідь теж добила. Йому тоді Марія відповіла: "В нас купуйте продукти, бургери, напої, а заправитись можете і на іншій заправці". Я була в шоці. Запитала, чи не звертались на гарячу лінію. Сказав, що ні, бо це все рівно нічого не дасть. Марія - улюблениця Менеджера. І ця заправка...Тут лише наближені менеджера працюють, то ж звернення - марна трата часу.
Та я плекаю надію, вірю в справедливість. Якщо Марія і такі, як вона, "з'їдатимуть" колег, бо хамське, зневажливе відношення до колег іноді дає привід для роздумів... Хам - і хам кругом. І з колегами, і з клієнтами.
Зворотнього зв'язку не потребую! Висловила, як побачене, з яким не можу миритись. Я -не ваш клієнт. Та і, ставши клієнтом, певно, на цю заправку не приїду.
Бажаю успіхів компанії (хоча з такими маріями, навряд чи буде успіх і повага клієнтів)

Достоинства:

Чистота (заслуга прибиральниці)

Недостатки:

Неввічливе обслуговування

1 согласен

непривітний оператор

... 12 февраля, 2024 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Київ, просп. Ватутина, 32А особливо Ватутіна 32 Троєщина,Велінорська Світлана грубіянка,оре ті стандарти наче різана,люди вишці хто заправляється від неї🤣🤣🤣🤣

Достоинства:

ніякіх

Недостатки:

дуже навʼязливий оператор

1 согласен

Залили більше ніж об'єм бака

Сергій Бойко 6 февраля, 2024 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Умань, ул. Шолом-Алейхема, 27, Заправка Окко м.Умань
Сьогодні 6.02.2024 о 19.10 заправив 48л в шкоду фабію 1
з об'ємом бака 45 л при запасі хода на 100 км ( середній росход 9.2л/100км)
В середньому при такому запасі хода я заправляв 34-37л
На кассі на мою вимогу провірити колонку мірником мені відмовили,сказали приїхати завтра після 10 години!!!

Достоинства:

Гарно пропонують піцу та каву

Недостатки:

Останнім часом помітив збільшенний розхід,але почав розуміти що це пов'язано з тим що не доливають пальне

Обслуговування

Viktoria 23 января, 2024 год

Мене, так як і напевно деяких ваших клієнтів не влаштовує скрипт, по якому працюють оператори.
А саме в плані того, що прийшовши просто заправити авто, тобі наговорять кучу лишньої інформації (типу скуштуйте хот дог, каву, омивач, бургер і т.д. )
Як на мене людина якщо захоче щось з цього, сама скаже, а не буде слухати довгий текст. Тут і... Читать отзыв Мене, так як і напевно деяких ваших клієнтів не влаштовує скрипт, по якому працюють оператори.
А саме в плані того, що прийшовши просто заправити авто, тобі наговорять кучу лишньої інформації (типу скуштуйте хот дог, каву, омивач, бургер і т.д. )
Як на мене людина якщо захоче щось з цього, сама скаже, а не буде слухати довгий текст. Тут і працівникам важко, кожному це озвучити, і клієнти не всі задоволені.

Достоинства:

Ввічливі працівники

Недостатки:

Дуже багато лишньої інформації

Показать 1 ответ

Що це за бензин?

Сергій 6 декабря, 2023 год

Заправився в чорну пʼятницю на азс окко 95 євро повний бак. Це мінімум 60 літрів. Заправлявся кілька разів за 3 дні. І от проіхав 311 км. і бак майже порожній! Кілометрів max 20 до лампочки. До пустого бака ніколи не виїзжаю. І що це за розхід такий? Близько 18-19 л/100 км!!! В мене по зимі 12 літрів нормально.... Читать отзыв Заправився в чорну пʼятницю на азс окко 95 євро повний бак. Це мінімум 60 літрів. Заправлявся кілька разів за 3 дні. І от проіхав 311 км. і бак майже порожній! Кілометрів max 20 до лампочки. До пустого бака ніколи не виїзжаю. І що це за розхід такий? Близько 18-19 л/100 км!!! В мене по зимі 12 літрів нормально. Але не 19! І не треба мені про боковий вітер і правила їзди розказувати. На цьому авто я 10 років їзжу і знаю реальний розхід. Що ви робите з бензином??? Я згадую перші поставки бензину на початку війни. Машина летіла, розхід небувало малий! А зараз…

Достоинства:

Ніяких претензій до персоналу немає! Тільки подяка всім! Є маленьке побажання - не так наполегливо пропонуйте їжу та напої при заправці бензином!:)

Недостатки:

При заправці 95 бензином збільшується розхід.

Неякісний бензин 95 PULLS

Григорій 23 сентября, 2023 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Виноградів, вулиця Комунальна, 9 Постійно і давно заправляюсь на ОККО, завдяки стабільності в якості пального (так було до цього епізоду). Заправляю 95-м Пульсом (окко-за-окко). Величезна подяка за підтримку ЗСУ та числені акції з ПЖ керівництву та власникам компанії.
Тепер про неприємне. Нещодавно був неприємно вражений низькою якістю бензина в м.Виноградів (Закарпаття). Після заправки сильно зменшилась потужність двигуна, зявилось серйозне дрижання та відсотків на... Читать отзыв Постійно і давно заправляюсь на ОККО, завдяки стабільності в якості пального (так було до цього епізоду). Заправляю 95-м Пульсом (окко-за-окко). Величезна подяка за підтримку ЗСУ та числені акції з ПЖ керівництву та власникам компанії.

Тепер про неприємне. Нещодавно був неприємно вражений низькою якістю бензина в м.Виноградів (Закарпаття). Після заправки сильно зменшилась потужність двигуна, зявилось серйозне дрижання та відсотків на 20% збільшились витрати палива. І до цього і після цбого заправлялись у Закарпатті на інших ОККО - все чітко і стабільно як завжди. Припускаю, що то "локальна ініціатива", але вже задумуюсь - чи поміняти мережу.

Достоинства:

+ допомога ЗСУ!
+ широка мережа
+ стандартний набір послуг і товарів

Недостатки:

проблема з якістю бензину Пульс-95 на одній із заправок ОККО

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя OKKO 25 сентября, 2023 год

Григорію, добрий день. Дякуємо вам за відгук та за те, що ви з нами. Дякуємо за довіру і за те, що підтримуєте наші з ПЖ ініціативи. Не поспішайте , змінювати мережу :) усе пальне у нас, як і завжди, якісне і якість однакова на всіх АЗК, у нас немає виключень. Необхідно з'ясувати, що спровокувало таку поведінку авто і у цьому вам допоможуть наші колеги, просто зафіксуйте звернення за номером - 0 800 501 101 і колеги проведуть додаткову перевірку, щоб усе-усе з'ясувати.
Ви точно знаєте, але хотіли б ще раз проговорити - все пальне, яке потрапляє до нашої мережі проходить перевірку у кілька ступенів. До європейської якості, а, власне, виключно звідти й веземо - у нас питань нема.
Ми впевнені у якості пального, яким торгуємо. Якщо ви не довіряєте перевіркам, які роблять нам акредитовані лабораторії, ви можете обрати на свій розсуд будь-яку лабораторію (ключове слово акредитовану, тому що в «гаражі» такі речі не досліджують) й самостійно замовити дослідження. При цьому проба з резервуару відбирається в присутності вашій, нашій та фахових спеціалістів. Процедура абсолютно прозора. Показать 2 ответа

Заправка возле 2 столбов

Nikolay 12 сентября, 2023 год

10 лет заправляю дизель на ОККО, не было проблем. Но недавно залил Дизель Евро на заправке возле двух столбов. и тут же вышел сигнал Check Engine. И сразу заметил, что двигатель хуже тянет. Проверка на СТО показывает «плохое качество топлива». Надеюсь, этот сигнал дойдёт до руководителя компании и меры будут приняты

Недостатки:

Дизель топливо Евро Оказалось плохого качества

Ответ представителя OKKO 12 сентября, 2023 год

Миколо, добрий день.
Серед розповсюджених причин загоряння чеку (власне цю інформацію ви також можете знайти й у відкритому доступі) одразу після заправки – так датчики можуть реагувати на зміну складу пального у порівнянні з його попередніми параметрами, наприклад, іншою стала калорійність, густина тощо. Це не означає, що пальне однозначно неякісне. Це означає, що партія з іншими параметрами. Такі зміни цілком можуть бути в межах норми і обумовлені, наприклад тим, що на заводі-виробнику пального змінився сорт нафти. Ваша ластівка чутлива до змін і сповіщає вас про це.

Не варто переживати та відразу поспішати зливати пальне, чи заправляти іншим, щоб виправити «помилку».
Зі свого боку, можемо запевнити, що все пальне, котре потрапляє до нашої мережі проходить перевірку у кілька ступенів. Крім того, ми співпрацюємо з європейськими виробниками, які контролюють якість продукту також зі свого боку. Якщо ви хочете перевірити та переконатися у якості нашого пального додатково, можна ознайомитися з паспортом якості, що є у куточку споживача на кожному нашому АЗК. Тут вказані, як норми, які діють в нашій державі, так і лабораторні заключення саме тієї партії пального, яка зараз є на АЗК і якою ви заправлєтесь.
Так само тут ви знайдете й інформацію про виробника пального.
Якщо у вас все ж залишилися додаткові питання, ви можете залишити їх тут або звернутися на нашу Гарячу Лінію - 0 800 501 101. Показать 1 ответ

Відношення до працівників

Іван 2 сентября, 2023 год

Добрий день. Являюсь працівником однієї з АЗК вашої мережі. Чому весь колектив АЗК повинен відповідати за помилки якогось одного працівника, будь-то необгрунтована скарга клієнта, або "провалений" опитник. Із за цього страждають зовсім невинні люди і атмосфера в колективі тільки погіршується. Хай той хто винен і відповідає за свої помилки, а не всі. Відмініть цю норму, будь-ласка.
І друге, чому керівництво... Читать отзыв Добрий день. Являюсь працівником однієї з АЗК вашої мережі. Чому весь колектив АЗК повинен відповідати за помилки якогось одного працівника, будь-то необгрунтована скарга клієнта, або "провалений" опитник. Із за цього страждають зовсім невинні люди і атмосфера в колективі тільки погіршується. Хай той хто винен і відповідає за свої помилки, а не всі. Відмініть цю норму, будь-ласка.
І друге, чому керівництво завжди так безмежно вірить клієнтам, а працівникам ні. Як ви по відео з камер відеоспостереження можете встановити що молодший оператор не запропонував клієнту помити вікна в авто, коли пропозиція стовідсотково звучала? Ви приймаєте до уваги тільки відповіді клієнта, а пояснення робітника вас не цікавлять.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя OKKO 4 сентября, 2023 год

Іване, добрий день. Дякуємо вам за звернення. Ми цінуємо кожного нашого колегу, співробітника. Так само й цінуємо клієнтів, і сервіс, що ми з вами їм надаємо.
Саме тому, для колег, у котрих виникають запитання, чи з чимось не згодні, або ж є побажання, ми маємо елктронну адресу, куди ви можете написати і вас з усіх питань проконсультують, допоможуть розібратися у тих, чи інших моментах, адже нам важлива і ваша думка, і ваш емоційний стан на роботі.
Пишіть сюди - [email protected]

Розбавлений бензин

Олена Пашковська 23 августа, 2023 год

17.08 в м.Первомайськ (Миколаївська обл) заправила 95 євро, але залили якусь фігню розбавлену. Машина перестала тримати оберти, засраний лямбда зонд. Оператори тупо недостаточну перекривають моторним мастилом. Проблема вирішилась, коли викатала той "бенз"

Недостатки:

Офігєвші оператори

Показать 2 ответа

Ответ представителя OKKO 28 августа, 2023 год

Олено, добрий день. Підкажіть, будь ласка, чи фіксували ви звернення за номером 0 800 501 101, щоб колеги могли провести перевірку та з'ясувати деталі? Якщо ні, будь ласка, зафіксуйте обов'язково.

Стосовно якості пального - все пальне, яке потрапляє до нашої мережі проходить перевірку у кілька ступенів. До європейської якості, а, власне, виключно звідти й веземо - у нас питань нема.
Ми впевнені у якості пального, яким торгуємо. Якщо ви не довіряєте перевіркам, які роблять нам акредитовані лабораторії, ви можете обрати на свій розсуд будь-яку лабораторію (ключове слово акредитовану, тому що в «гаражі» такі речі не досліджують) й самостійно замовити дослідження. При цьому проба з резервуару відбирається в присутності вашій, нашій та фахових спеціалістів. Процедура абсолютно прозора.

Смердить газом від авто.

Боб 17 июня, 2023 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Київ, Киевская обл., Бориспольский р-н, с. Иванков, Киев-Харьков 46 км Вже на протязі п'яти років заправляють авто лише на азс ОККО. Пару днів назад зіштовхнувся з проблемою не приємного запаху газу від авто.
Спочатку подумав що проблема з самим авто і десь пускає газ. За 2 дні був на 3х станціях по обслуговуванню ГБО. Жодна станція не виявила несправностей, немає ні пробоїв, ні утічки газу. На останній станції перевірили... Читать отзыв Вже на протязі п'яти років заправляють авто лише на азс ОККО. Пару днів назад зіштовхнувся з проблемою не приємного запаху газу від авто.
Спочатку подумав що проблема з самим авто і десь пускає газ. За 2 дні був на 3х станціях по обслуговуванню ГБО. Жодна станція не виявила несправностей, немає ні пробоїв, ні утічки газу. На останній станції перевірили прибором і теж всё добре. Єдине що почув, так це те що я вже п'ятий за день хто звертається з цією проблемою, в жодного з клієнтів не виявили проблем і вся п'ятеро заправляли авто на станції у с.Проліски Київської обл. або у с Щасливе.

Странные цены на ОККО

Андрій 1 июня, 2023 год

95-й на ОККО стоит 47 грн, Pulls 95 - 50 грн.
На UPG обычный 95-й стоит 44 грн, upg95 (который фактически 98-й) - 47 грн.
При этом ОККО, фактически поставив цены на 3 грн выше условного адекватного рынка, донатит 1 грн на оружие для ТрО (2-3 грн - чистая доп. маржа)
И я не против премиума. Я готов платить... Читать отзыв 95-й на ОККО стоит 47 грн, Pulls 95 - 50 грн.
На UPG обычный 95-й стоит 44 грн, upg95 (который фактически 98-й) - 47 грн.
При этом ОККО, фактически поставив цены на 3 грн выше условного адекватного рынка, донатит 1 грн на оружие для ТрО (2-3 грн - чистая доп. маржа)
И я не против премиума. Я готов платить за премиум. Но "премиума" то нет)) Заправки UPG давно намного приятнее, чем ОККО. Да и кухня там поинтереснее. И без дебильного навязчивого сервиса и лишних вопросов.
ОККО, где Ваш "премиум", за который вы ставите выше ценник на стелле? "Премиум", аууууу!!!
"Очень кушать хочется", да ОККО))

Показать 1 ответ

Працюй щоб прокормити компанію

Отзыв сотрудника

Ната 26 февраля, 2023 год

Компанія непогана, але дивлячись де працюєш.
Як кажуть риба гниє з голови,от тут можна також сказати, що ОККО гниє з ТОПів...
Все ніби зробили добре і біла ЗП, і соцпакет, але почнемо з того що вище керівництво приказує виставляти на вітрину безліч бургерів,хот догів,якщо людей на АЗК немає, то кому їх продавати? Правильно, собі...Це не Макдональдс, де є повне... Читать отзыв Компанія непогана, але дивлячись де працюєш.
Як кажуть риба гниє з голови,от тут можна також сказати, що ОККО гниє з ТОПів...
Все ніби зробили добре і біла ЗП, і соцпакет, але почнемо з того що вище керівництво приказує виставляти на вітрину безліч бургерів,хот догів,якщо людей на АЗК немає, то кому їх продавати? Правильно, собі...Це не Макдональдс, де є повне списання, це довбане окко у якому ти платиш свої гроші, тобто цікаво виходить, працюєш щоб залишати гроші у компанії...Йдемо далі.
Нестачі та інвентаризації...Якщо ОККО таке біленьке і пухнасте, тоді чому ми, працівники повинні давати гроші зі свого карману щоб заплатити за чиїсь помилки, тих самих менеджерів по закупівлям які води навезли на два роки уперед,яку ніхто не купив, а ми заплатили...і де ця вода, чому ми її не отримали на руки???Так от, чому ОККО ці гроші не знімає з зарплатні, тому що їм вигідніше співробітників розводити щоб вони давали гроші повз кассу, після зарплатні,не такі ви й порядні шановні ОККО.Хто з цим стикався, мене зрозуміє про що я пишу.
Щодо кави...теж платиш за клієнтів які просто не мають бажання розраховуватись за неї, приїхав, зробив, поїхав...хто заплатить? Все вірно, персонал заплатить...Ми ж довіряємо людям...ми не можемо ж зробити як на ВОГ через QR...
Керівництво там сидить на жопіровно у своєму Львові, приїжджайте до нас на Схід і працюйте самі у тривогу, чогось ви за своє життя піклуєтесь втікаєте у укриття на офісі і сирени у вас раз на тиждень, а не по 5-6 разів на день разом з прильотами...
І ВОГ і БРСМ зачиняються під час тривоги, але не наше око...яке користається цим моментом щоб побільше бабла зробити, байдуже на персонал який наражається на небезпеку,вони ж головне у безпеці...
Коротше мораль така, із 180 годин робочих часів, ти отримаєш 18000 грн, але мінусуємо те що написано вище і ти отримав по факту вже 13-14000....Клас, тобто 1/4 ти залишив цим недоумкам на чолі з ворошило...
І я б порадила шановній олені ярославівні замість того щоб покривати свою куму яка не справляється зі своїми обов'язками, тут теж ті хто знають, зрозуміють, а на тиждень стати оператором на АЗК, проплатити усі нестачі, бургери які вчасно не продались і вже потім роздавати команди нижчим ланкам.
P.S. піца ваша повне лайно

Достоинства:

Біла ЗП, соцпакет

Недостатки:

Ворошило О.Я

3 согласны Показать 1 ответ

Відмовили в зарядці пристроїв під час відсутності електроенергії

Оксана 26 января, 2023 год

Добрий день!
Звернувшись на АЗС "Окко" 24.01 в м. Городенка для підзарядки гаджетів під час вимкнення світла в місті, мені відповіли "ЩО У НАС НЕМАЄ МОЖЛИВОСТІ ЗАРЯДКИ ПРИСТРОЇВ, НЕМАЄ РОЗЕТОК У ЗАЛІ ТА МИ НА ГЕНЕРАТОРІ!". Наскільки правильно подаєте інформацію, що у разі відімкнення світла на АЗС " ОККО" є можливість підзарядки пристроїв. Але по факту такої... Читать отзыв Добрий день!
Звернувшись на АЗС "Окко" 24.01 в м. Городенка для підзарядки гаджетів під час вимкнення світла в місті, мені відповіли "ЩО У НАС НЕМАЄ МОЖЛИВОСТІ ЗАРЯДКИ ПРИСТРОЇВ, НЕМАЄ РОЗЕТОК У ЗАЛІ ТА МИ НА ГЕНЕРАТОРІ!". Наскільки правильно подаєте інформацію, що у разі відімкнення світла на АЗС " ОККО" є можливість підзарядки пристроїв. Але по факту такої можливості НЕМАЄ і НЕМАЄ відведеного місця.
Надіюся, що найближчим часом буде можливість підзарядки, оскільки в інших містах на АЗС «ОККО» не виникало проблем з підзарядкою пристроїв навіть тоді, коли були підключені до генератора більше як 24 год.
Прошу посприяти у вирішенню даного питання.
Дякую.

OKKO DRIVE не работает

Николай Отрезной 30 декабря, 2022 год

При нажатии сканировать просит разрешение на доступ к камере. При нажатии разрешаю - выбрасывает с приложения(

Достоинства:

Хорошая задумка

Недостатки:

Не работает

Отзыв о АЗС ОККО: OKKO DRIVE не работает

Ответ представителя OKKO 11 января, 2023 год

Миколо, добрий день. Можливо були технічні питання, через нестабільний зв'язок. У таких випадках необхідно телефонувати за номером - 0 800 501 101 і колеги вам допоможуть.

Окко Зборів

Володимир Кварц 14 декабря, 2022 год

Тернопіль _Львів (Зборів)АЗС Окко 14.12.22р. Оператор Наталія дуже проявила "вічлеве ставлення",простоявши біля каси декілька хвилин, неотримавши відповіді, зробив висновки.....Спеціалісти на АЗС мають бути відповідні!!!!

Ответ представителя OKKO 15 декабря, 2022 год

Володимире, добрий день. Чи не могли б ви більше детальніше розповісти про ситуацію, аби ми змогли провести внутрішню перевірку та з'ясувати деталі. Дякуємо.

Щодо користування паливною карточкою

Roman Nahirnyj 2 декабря, 2022 год

Сьогодні, 02.12.2022р., стою на АЗС окко від 10.00 і не можу заправитися паливною карточкою, якись ужас. Ніхто нічого не знає або знати не хоче. Просто ссилаються на те що не має інтернуну. Хіба че мої проблеми що у вас немає інтернету???

Ответ представителя OKKO 6 декабря, 2022 год

Романе, добрий день. Якщо через перебої зі зв'язком не можливо провести оплату через паливну картку, необхідно звернутися на Гарячу Лінію - 0 800 501 101 і колеги через проведення голосової авторизації допоможуть вам провести оплату.

Нав‘язливі

Александр Янковский 30 ноября, 2022 год

Нехай дівчата після хотдога,кави і омивайки питають ще чи не забув я сходити в туалет… дорослі люди заходять,якщо хочуть щось самі попросять,нащо ця черезмірна нав‘язливість?зрозуміло, то не до дівчат претензія,то до руководства довести треба, бо скоро матом будуть послані всі

Достоинства:

Гарно,культурно

Недостатки:

Обслуговування

1 согласен

Ответ представителя OKKO 1 декабря, 2022 год

Олександре, добрий день. Дорослі люди не реагують нецензурною лексикою у таких ситуаціях. Наші колеги завжди намагаються нагадати, чи проінформувати клієнтів про необхідні речі, аби нічого не забути в дорозі. Не більше :)

Люди не є цінністю в компанії!

Отзыв сотрудника

Олена 24 ноября, 2022 год

Нажаль пропрацювала в компанії тільки п'ять місяців на посаді менеджера. Під час навчання мені дуже сподобалась робота. Для мене вона не була важка. Війна змусила мене вдруге переїжджати, бо я з Луганська, але я знала, що я все зможу. Коли навчання скінчилось і я почала працювати на своєму АЗС, стикнулась через два тижні з різними проблемами. Не буду описувати все... Читать отзыв Нажаль пропрацювала в компанії тільки п'ять місяців на посаді менеджера. Під час навчання мені дуже сподобалась робота. Для мене вона не була важка. Війна змусила мене вдруге переїжджати, бо я з Луганська, але я знала, що я все зможу. Коли навчання скінчилось і я почала працювати на своєму АЗС, стикнулась через два тижні з різними проблемами. Не буду описувати все , можливо просто не склалось конструктивного спілкування з супервайзером. Але однозначно отримала негативний досвід роботи в компанії. Сама компанія серйозна, офіційне працевлаштування, медична страховка, своєчасна заробітна плата, але не побачила поваги до чесності, відповідальності та досвіду людей . Нажаль так склалося. Очікування не завжди співпадають з реальністю .

Достоинства:

Офіційне працевлаштування
Медичне страхування
Профспілка
Своєчасна заробітна плата

Недостатки:

Відношення до працівників

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя OKKO 25 ноября, 2022 год

Олено, добрий день. Нам прикро, що ви отримали саме такий досвід і враження, оскільки ми дійсно стараємося для своїх працівників і турбуємося про їхній комфорт на робочому місці. Якщо у вас киникали питання в колективі чи з безпосереднім керівником, завжди можна звернутися до колег за консультацією для вирішення питання. Для цього у нас є спеціальна скринька для працівників - [email protected]

Не компетентний працівник Білик Тетяна

Юлія Анатоліївна 9 ноября, 2022 год

найгірший і не вихований працівник в усій Україні, не компетентна, вульгарна, не ввічлива, винесіть догану, або взагалі виженіть цю пані з роботи, так як на звичайні питання, у відповідь хамство і визвіряння, працює Білик Тетяна за адресою: Кіровоградське шосе, 4-А, Вільне, Дніпропетровська область, 51260

Ответ представителя OKKO 9 ноября, 2022 год

Юліє, добрий день. Дякуємо вам за звернення. Чи не могли б ви більш детально описати ситуацію, а також вказати дату вашого візиту, коли така ситуація відбулась. Будемо вдячні за деталі, аби колеги змогли провести внутрішню перевірку та все з'ясувати.

Талон можна викинути

Роман 28 октября, 2022 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Тернопіль, вул. Збаразьке кільце, 1, Великі Гаї Підробляв до війни трошки ( вік 55+) , пенсії ще нема , на постійну роботу вже ,на жаль, не беруть. Їздив своєю машиною і дорогу компенсовували талонами. Залишився один на 10 літрів , дійсний до 29.10 . Бензин 92. Поїхав на заправку- відправили в офіс, а там пояснили , що такого бензину вже нема і талон можна викинути.... Читать отзыв Підробляв до війни трошки ( вік 55+) , пенсії ще нема , на постійну роботу вже ,на жаль, не беруть. Їздив своєю машиною і дорогу компенсовували талонами. Залишився один на 10 літрів , дійсний до 29.10 . Бензин 92. Поїхав на заправку- відправили в офіс, а там пояснили , що такого бензину вже нема і талон можна викинути. Не розумію, за товар гроші взяли , а натомість дуля. Я розумію, війна , але війна для всіх. Обідно , що хтось на такому заробляє. Ще й під час війни. Для компанії це ноль, для мене багато. Ще і до офісу спалив палива на 100-150 гривень.

Не возвращают деньги

Семен 14 октября, 2022 год

18.09 после заправки через fishka pay разница от заправки не вернулась обратно на счёт. Оставил заявку, 27.09 сообщили что якобы все вернули, но денег до сих пор нет на счету. 06.10 оставил снова заявку чтобы предоставили квитанцию что деньги действительно вернули и банк мог начать расследование, но до сих пор нет ответа. Вот такой вот сервис :(

Ответ представителя OKKO 14 октября, 2022 год

Семене, добрий день. Чи можете написати нам номер телефону, з якого фіксували звернення на Гарячу Лінію, аби ми перевірили інформацію.
А також уточніть, фіксували заявку за цим номером - 0 800 501 101? Показать 1 ответ

Робота для те***л і мазахистів

Отзыв сотрудника

Гость 5 октября, 2022 год

Однозначно не рекомендую ОККО ,але про все по порядку :
Для початку скажу з точки зору клієнта
-надмірна, нав'язлива пропозиція відштовхує і викликає бажання піти і більше ніколи не повертатись на дану АЗС
- ціни за товари завищені ,особливо за каву ,коли в ста метрах можна придбати за таку ж суму дві кави І НІЧИМ НЕ ГІРШІ ЗА... Читать отзыв Однозначно не рекомендую ОККО ,але про все по порядку :
Для початку скажу з точки зору клієнта
-надмірна, нав'язлива пропозиція відштовхує і викликає бажання піти і більше ніколи не повертатись на дану АЗС
- ціни за товари завищені ,особливо за каву ,коли в ста метрах можна придбати за таку ж суму дві кави І НІЧИМ НЕ ГІРШІ ЗА СМАКОМ !
З точки зору працівника :(пропрацювала на АЗС близько місяця )
-Пропозиція по так званій планці не завжди і не для кожного доречна і часто викликає агресію в відвідувачів
Три ні ,або фрази типу "більше нічого "не завжди звучить від клієнтів ,які не бажають далі слухати ,багато просто нервово слухають весь той алгоритм і потім кричать розрахуйте мене вже ,або ж нервово кидають гроші чи тикають карткою /телефоном в термінал ,коли оплату оператор ще не включив ,тому : ПРИ ОБСЛУГОВУВАННІ ГОСТІВ АЗС ,ШАНОВНЕ КЕРІВНИЦТВО ,БЕРІТЬ ЩЕ ДО УВАГИ ЕМОЦІЙНИЙ СТАН ЛЮДЕЙ (ВІДВІДУВАЧІВ)І НЕ ЗМУШУЙТЕ ОПЕРАТОРІВ ПРОГОВАРЮВАТИ ВЕСЬ ТОЙ АЛГОРИТМ КОЖНОМУ НАЧЕ РОБОТИ! ,тоді у вас буде більше задоволених клієнтів ,якщо не дуже зрозуміло ,я поясню детальніше .
Мінуса в касах -каси не закриваються ,доступ до кас має навіть прибиральниця ,а потім коштів не вистачає і кладе недостачу звісно оператор .Зробіть так щоб за касою стояв в свою зніну лише закріплений за нею ОДИН І ТОЙ САМИЙ ОПЕРАТОР І ЩОБ ШУХЛЯДА ЗАМИКАЛАСЬ
Ті ж самі мінуси і по товару ,зокрема сигарети ,які ,скоріш за все самі працівники і крадуть , а адміністратору просто лінь шукати причину нестачі ,передивлятись чеки і відео .
Неякісний салат айзберг ,про нього вже писали ,але повторюсь ,бо викидається ,списується по кг і більше і не завжди нестача по товару криється за рахунок АЗС
НЕРЕАЛЬНІ ПЛАНИ ПО ПРОДАЖУ БУРГЕРІВ ,ПІЦИ ТА ІНШОЇ ВИПІЧКИ ,якщо з теплової вітрини не продали за зазначені терміни (3 години в випадку бургерів) то платять за нереалізовані потім оператори , і за місяць такий собі не маленький мінус до зп назбирується.
Відсутність сховища для працівників і те що під час повітряної тривоги АЗС продовжує роботу як нічого не відбувається ,але про це вже писали.
Окрім траблів всередені колективу ,вас (оператора)ще на регулярній основі будуть морально мати адміністратор з менеджером ,та гнобити вашу зміну а то і вас конкретно в робочих чатах ,окрім цього вас рейтенгують (оцінюють кожного за результатами)постійно слухають по камерах і мають вас за темп ,інтонацію і гучність з якою ви обслуговуєте і не важливо скільки ви на АЗС вже відпрацювали ,чіплятись до вас будуть за все і завжди ,але ЯКЩО ВИ ТЕРПИЛА , АБО МАЗАХИСТ то працювати на ОККО для вас завжди буде гарною ідеєю .

Достоинства:

Добре що в час війни є хоч якась робота ,дякую компанії , що даєте робочі місця(хоч з'являються вони у вас ,думаю по зрозумілій кожному причині)

Недостатки:

До всіх перелічених мінусів ще дванадцяти годинна робота на ногах і 10-15хвилин за зміну на ваші особисті потреби ,висновки робіть самі

4 согласны Показать 2 ответа

Неякісна робота АЗС ОККО

Олена 4 октября, 2022 год

Добрий день! Я ще 24.09.2022р. заправлялась на АЗС ОККО (Київ, Шухевича, 32) через Fishka Pay. Фактичний об'єм заправленого був на 6л. менше від замовленого.
Раніше не було з цим ніяких проблем - перерахунок робився миттєво після заправки.
Сьогодні вже 4 вересня, а мені досі не повернули мої гроші.
Наступного разу добре подумаєш чи заїзджати на цю заправку.

Ответ представителя OKKO 4 октября, 2022 год

Олено, добрий день. підкажіть, чи звертались ви, щоб зафіксувати звернення на нашу Гарячу Лінію - 0 800 501 101? Показать 1 ответ

Якість бензину

Юрій 23 сентября, 2022 год

Заправився бензином на окко і машина перестала їхати, запах ацетону, ще таким гімном жодного разу не заправляв свій автомобіль. Врятувало те що газ більш менш нормальний.

Ответ представителя OKKO 26 сентября, 2022 год

Юрію, добрий день. Все пальне, яке потрапляє до нашої мережі проходить перевірку у кілька ступенів. До європейської якості, а, власне, зараз виключно звідти й веземо - у нас питань нема.
Ми впевнені у якості пального, яким торгуємо. Якщо ви не довіряєте перевіркам, які роблять нам акредитовані лабораторії, ви можете обрати на свій розсуд будь-яку лабораторію (ключове слово акредитовану, тому що в «гаражі» такі речі не досліджують) й самостійно замовити дослідження. При цьому проба з резервуару відбирається в присутності вашій, нашій та фахових спеціалістів. Процедура абсолютно прозора.

Налили газ с горкой

Гость 19 сентября, 2022 год

Совсем не понятно как в бак 42л влезло 43л? Для моего авто это абсолютный рекорд. На газе езжу 8 лет.

Ответ представителя OKKO 20 сентября, 2022 год

Добрий день. Це не зовсім рекорд. Хочемо звернути вашу увагу, що всі ПРК та ГРК нашої мережі проходять планові перевірки. У випадку з бензином, наприклад, клієнти можуть перевірити точність наливу через спеціальний прилад – еталонний мірник, котрий є на кожному нашому АЗК. Щодо газу, ми впевнені, ви це знаєте, але вирішили все ж проговорити - різниця в тому, скільки в авто можна заправити газу, залежить від температурних умов та залишкового тиску в балоні. Це дає похибку і навіть на одній заправці при різних вихідних даних та приблизно однаковому залишку пального об'єм заправленого газу може незначною мірою відрізнятися.

Непорядок с документацией

Гость 19 июля, 2022 год

19.07.2022/около 1800
с.Фурманка,а/дКиев-Одесса,226км+700м
1)Отсутствие сертификатов качества на реализуемое топливо в соответствующем разделе-уголок потребителя
2)Отсутствие прейскуранта на топливо у кассы...

Ответ представителя OKKO 20 июля, 2022 год

Добрий день. Дякуємо вам за відгук. Ціни на пальне у нас всі показані на стелі, що на в'їзді АЗК. Стосовно паспорту якості - він може знаходитися у менеджера АЗК, якщо раптом відсутній у куточку споживача. Просто попросіть менеджера показати вам документи, якщо хочете ознайомитися з інформацією. Показать 1 ответ

Непорядок с документацией

Гость 19 июля, 2022 год

1)Отсутствие сертификатов качества на реализуемое топливо в соответствующем разделе-уголок потребителя
2)Отсутствие прейскуранта на топливо у кассы...

Ответ представителя OKKO 20 июля, 2022 год

Добрий день. Дякуємо вам за відгук. Стосовно паспорту якості - він може знаходитися у менеджера АЗК, якщо раптом відсутній у куточку споживача. За вашою вимогою менеджер обов'язково вам його надасть. Щодо цін на пальне і прейскуранту - у нас всі ціни показані на стелі, що на в'їзді на АЗК.

Скарга на некомпетентність касирів

Юлія 9 июля, 2022 год

Навчіть, будь ласка, касирів у с. Острый, вул. Чернівецька, б.16 працювати у випадку заправки паливною карткою ОККО драйвер. Вони не знають, що на вимогу видається чек, як зробити повернення. Нема повідомлення, що в резервуарі нема бензину. На всі питання відповідають, що це мої проблеми. Дуже не задоволена відвідуванням цієї заправки

Недостатки:

Некомпетентність касира

Ответ представителя OKKO 12 июля, 2022 год

Юліє, добрий день. Все набагато зручніше, якщо ви користуєтеся паливногю карткою, то чек вам не потрібен і повернення також, оскільки все відразу відображається, а також повертається у вашому особистому кабінеті, з якого ви можете перевіряти к-ть залишку літрів, транзакції та інші моменти. Цей процес спеціально оптимізовано.

Стосовно того, як дізнатися, чи на АЗК достатній запас пального і які умови заправки можна у нашому чат-боті - https://t.me/OkkoFuelBot .