Name: Кидалово с ОККО Pay
Item: АЗС ОККО
Rating: 1
Author: Олександр

› › ›

Олександр Украина, Чернівці Отзыв написан 9 июля, 2018 год 3981 просмотр

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Чернівці, ул. Калиновская 1-А 07.07.2018 я решил заправится газом до полного с помощью ОККО Pay. Сразу сняло с карточки 1999,99 грн. Общая сума заправки составила где-то 650 грн. Разница в деньгах мне так и не пришла. 09.07.2018 позвонил на гарячую линию ОККО. Они сказали, что это проблема банка. Позвонил в банк. Там ответили, что ОККО не сгенерировал запрос на возврат денег. Кароче кинули меня на 1350 грн.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Гость (Украина, Дніпро́) 18 июля, 2018 год

Заправляюсь часто с приложения,проблем нет.На Окко действительно правы,они к этому отношения не имеют

Ответить

Александр (Украина, Харків) 10 июля, 2018 год

То же самое

заправлялся бензином 6.07.18

сняло 1999 грн

поддержка ОККО отправляет в банк и рекомендует ждать 10 дней. В банке операции возврата денег не увидели

Ответить

Ответ представителя OKKO 11 июля, 2018 год

Олександре, доброго дня! Ми перевірили інофрмацію. Й справді є така ситуація, просимо вибаченняі, ми вже надіслали запит на бухгалтерію, очікуємо відповіді і відразу ж повернемось до вас з інформацією. Вибачте за очікування! У якості невеличкого комплімету за очікування та розуміння, хочемо пригостити вас кавою. Можете вказати, яку саме каву ви п'єте у на АЗК? Дякуємо!

Ответить

Александр (Украина, Харків) 17 июля, 2018 год

Тоже вернули через 10 дней

Ответить

Олександр (Украина, Чернівці) 16 июля, 2018 год

Все. Деньги вернули. Вам спасибо за помощь

Ответить

Александр (Украина, Харків) 12 июля, 2018 год

Прошло 6 дней. Денег нет

Вчера вечером звонил менеджер и спрашивал не получил ли я случайно деньги. Странно. В банке подтвердили отсутствие платежей в мою сторону

Сервис...

Ответить

Александр (Украина, Харків) 11 июля, 2018 год

Прошло 5 дней...

Мало того что ошибку вы сами не нашли так не согласились ее признать даже после моего обращения ссылаясь на банк...

Но даже после того как ваш менеджер признал ошибку прошли сутки, и мне даже никто не перезвонил. Кофе, нет спасибо. Я потратил кучу времени на выяснения непонятно чего. Буду ли я в дальнейшем пользоваться данной услугой, думаю ответ и так ясен

Ответить

Олександр (Украина, Чернівці) 10 июля, 2018 год

Фишка № 1000037724251

Ответить

Олександр (Украина, Чернівці) 10 июля, 2018 год

м.Чернівці, вул. Калинівська 1-А. 07.07.2018 р.

Ответить

Ответ представителя OKKO 10 июля, 2018 год

Також, просимо уточнити адресу АЗК на якому здійснювали заправку. Дякуємо!

Ответить

Олександр (Украина, Чернівці) 10 июля, 2018 год

Фишка № 1000037724251

м. Чернівці, вул. Калинівська 1-А, 07.07.2018 р.

Ответить

Ответ представителя OKKO 10 июля, 2018 год

Дякуємо за інформацію, взяли в роботу! Поверенемось до вас після того, як перевіримо інформацію.

Ответить

Ответ представителя OKKO 10 июля, 2018 год

Доброго дня Олександре! Будь ласка напишіть нам номер своєї картки Fishka,щоб ми могли перевірити інформацію та уточнити деталі, а також вияснити на якому етапі знаходиться повернення тразакції. Будемо вдячні вам за інформацію насамперед, а також просимо вибачення за ситуацію, яка склалась. В програмі відбулися технічні труднощі, тому могло таке трапитись, але гроші обов'язково вам повернутись мають у будь-якому випадку.

Сподіваємось на ваше розуміння!

Ответить

АЗС ОККО
Все отзывы

2.2 5

4540 отзывов / 3219911 просмотров

Все отзывы

АЗС ОККО

Мережа АЗК ОККО («Концерн Галнафтогаз») входить до складу OKKO Group та є однією з найбільших автозаправних мереж в Україні, що налічує 420 автозаправних комплексів. У структурі компанії діє також найбільша мережа закладів харчування в дорозі, які працюють під брендами Hot café, A la minute, Pasta Mia і Meiwei. Підрозділи компанії... подробнее

АЗС