Шахрайство (завищення кількості пального): Отзывы об АЗС ОККО

› › ›

Дмитро Отзыв написан 10 ноября, 2023 год 53 просмотра

Я 7/11 об 18:57 на вказаній заправці на першій колонці заправлявся 95 бензином. Попросив налити в каністру (10 л) та до повного в баці. Індікатор палива в авто показував 7 / 8 баку (бак 50 л). Тобто максимум влізло сумарно 20 літрів (в каністрі щось було, але я це не рахую). Але якось влізло 28 літрів! Нажаль я не звернув на це увагу одразу на касі бо платив карткою і звик довіряти вашій мережі.
Дуже прикра ситуація. Нажаль доведеться відмовитись від послуги "до повного", або навіть перестити користуватися вашими послугами. Більше шкода не тих грошей за зайві 10 литрів, а власне втраченої довіри.
В той же день відправляв цю скаргу через сайт ОККО. Реакції немає досі ніякої.

Комментарии к отзыву

Дмитро 10 ноября, 2023 год

адреса Новоолександрівська с.р. автотраса Бориспіль - Дніпро 417 км (ліва). Я вказував цю адресу тут на сайті, але воно чомусь не відобразилася. І в жалобі теж, там все ок відобразилося.

Доречі ОККО таки вийшло на звязок сьогодні (10/11). Камери спостереження представниця ОККО дивилась (назвала номер авто який я ніде не вказував і ще деякі деталі). Це звісно плюс. По факту типова відповідь "у нас таке неможливе, можете робити контрольні закупи і таке інше".

Для себе вирішив більше ніколи "до повного", лише конкретну кількість літрів. Колись мав таку практику, і зазвичай заказував більше, ніж могло влізти в бак (тобто я занижав наявну кількість пального в баку) і постійно отримував "кешбек" автоматично за те паливо що невлізло. Наприклад так часто було на заправці ОККО що в Дніпрі на перетені Богдана Хмельницького і Запорізьського шосе.

Ответить

Ответ представителя OKKO 13 ноября, 2023 год

Дмитре, добрий день. Все вірно вам вказали наші працівники, коли провели перевірку. Дозвольте зауважити, що всі ПРК та ГРК нашої мережі проходять планові перевірки. Також, індикатор кількості пального в баку - не точний пристрій. Він не проходить повірки і може давати похибку в кілька разів. Реальна місткість бака в авто часто є більшою, ніж прописано у техпаспорті. У різних моделей різниця може становити від 1-2 до більш як 10 літрів. Техпаспорт зазвичай не враховує об'єми заливної горловини та резервних порожнин на випадок розширення пального у верхній частині баків.

Тому, ми завжди пропонуємо клієнтам провести технічний пролив пального через еталонний мірник, котрий є на кожному нашому АЗК. Об’єм еталонного мірника становить 20 або 10 літрів.

Усі мірники мають на собі пломбу державного органа стандартизації. Наявність пломби свідчить, що прилад перевірений і справний. Заправка через мірник проводиться у присутності менеджера та клієнта. Ви можете під'їхати на АЗК у будь-який зручний для вам день та час та попросити провести технічний пролив пального і вам його проведуть, аби ви впевнились у точності наливу. Тут нема ніяких конспірологічних схем)

Ответить

Дмитро 11 ноября, 2023 год

Вирішив для повноти розуміння ситуації залишити ще цей коментар. Я все своє автомобільне життя провів з ОККО/ВОГ. Жодного разу не мав проблем ні з якістю ні з кількістю. Оплата завжди карткою, плюс трекінг в застосунках Фішка / ВОГ. І ось ця єдина заправка. І вона дійсно особлива - це перший раз коли я і в каністру і в авто заливав (до цього або лише в каністру в період блекаутів, або в бак). Тому можливо що сталося помилка програмного забезпечення яке виставляє рахунок. Ну от дуже схоже що каністра "пробилася" два рази.

Ответить

Vshmel 11 ноября, 2023 год

Ясно. Я всегда заправляюсь до полного, ибо только так можно посчитать расход бензина , ну и понять более менее правильно налили топливо или нет. У меня вопросов по недоливу не было пока, за много лет, но я всегда заливаю бензин сам, вставляю и вынимаю пистолет, ну и в основном заправляюсь на двух трёх постоянных заправках Окко в Киеве.

Ответить

Vshmel 10 ноября, 2023 год

На какой заправке! Где она находится ? Если вы так и жалобу оставляли, то понятно почему вам не ответили.

Ответить

АЗС ОККО
Все отзывы

2.3 5

4535 отзывов / 3218292 просмотра

Все отзывы

АЗС ОККО

Мережа АЗК ОККО («Концерн Галнафтогаз») входить до складу OKKO Group та є однією з найбільших автозаправних мереж в Україні, що налічує 420 автозаправних комплексів. У структурі компанії діє також найбільша мережа закладів харчування в дорозі, які працюють під брендами Hot café, A la minute, Pasta Mia і Meiwei. Підрозділи компанії... подробнее

АЗС