АЗС ОККО отзывы

Фишка не работает

Галина 18 мая, 2022 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Кривий Ріг, п.г.т. Радушное, ул. Никопольская, 56 По фишке не разу не заправлялась.но смс-ки приходят что я заправелась.и так 3 раза.и я теперь осталась при своих интересах .и что мне теперь делать?

Ответ представителя OKKO 18 мая, 2022 год

Галино, добрий день. Будь ласка, зверніться на Гарячу Лінію Fishka - 0800 505 118, щоб колеги змогли провести перевірку та з'ясувати інформацію.

Я думала що бачила усе, але ні, ОкКО окко дивує.

Юлія 16 мая, 2022 год

Історія така, щоб швидко і зрозуміло. Купувала я завжди на гаманець літри, є запас завжди. Машина не зовсім економічна, расход будь здоров. І ось учора 15.05.22 повертаючись з відрядження на «парах» на Азс між Пролісками і Броварами вистояла на останніх залишках в черзі на 95 пульс. І в момент заправки з‘ясовується що розрахунок тільки картой або кешом. Оскільки я їхала... Читать отзыв Історія така, щоб швидко і зрозуміло. Купувала я завжди на гаманець літри, є запас завжди. Машина не зовсім економічна, расход будь здоров. І ось учора 15.05.22 повертаючись з відрядження на «парах» на Азс між Пролісками і Броварами вистояла на останніх залишках в черзі на 95 пульс. І в момент заправки з‘ясовується що розрахунок тільки картой або кешом. Оскільки я їхала він мужніх хлопців то з цим було питання бо на майже останні в аптеці купила таймурову пасту вона зараз в дефіциті а наші захисники входячи в теплий сезон дуже ії потребують і от я викупила весь запас що був аптеці. Радію що вдалося. В мене є мої викуплені літри 95 пульс нічого не страшно, коли упс з карти літри я не можу використать і без пояснень, Іх бачить оператор азс, служба підтримки «окко окко» навіть айті відділ ( в совокупності по всім цім підтримкам я дозванювалася стоячи на касі 56 хвилин) тільки отримати я їх не можу. Саме головне що за дві години, які я простояла на колонці, жодну людину з цієї «абслуживающей» компанії не цікавило питання вирішення проблеми, оператор як ні в чого не відбувається цинічно пропонувала водіям каву чай гарячі макарони усе в їх стилі, а мені запропонувала стояти на АЗС хоч скільки хочеш, хоч двоє суток але ввічливо попередила що незабаром коменданська година і в 23.00 вони зачиняюттся. По ітогу заблокована на дві години колонка, моя машина так свої літри не отримала. З вчорашнього дня на окко ні ногой, хватить прихильності довжиною в 10 років. І усі залишені звернення на горячу лінію, на службу підтримки, адміністратору азс проігноровані вже сутки як. І доля мною викуплених літрів 95 пульс теж не відома. Ось таке воно красиве « окко окко» майже як у іх рекламі, уявила зараз на хвилину дітей мої разом зі мною уночі на цій азс. Аж око сіпнулось. Будьте здорові і не дай Вам Бог ніколи опитинитися в подібній ситуації. Миру усім.
P.S.а народ у нас крутий!!! Усі мужньо мене підтримували без сварок входили в положення переїджали на іншу колонки один одного пропускали той ряд який шикувався за мною , ну все як завжди навіть намагалися посмішками заспокоїти мене.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя OKKO 17 мая, 2022 год

Юліє, добрий день. Пальне з гаманця Fishka, яке було раніше придбане, можна отоварити за наявності його достатніх залишків на АЗК. Рекомендуємо перевірити наявність потрібного вам пального за допомогою: telegram- Bot OKKO (введіть в пошуку @OkkoFuelBot); сайту okko.ua в розділі "Карта"(https://www.okko.ua/fuel-map); в мобільному додатку Fishka в розділі "Карта". В даному випадку потрібно дивитись, чи можливо придбати по талонах і паливних картках (пальне з гаманця відноситься сюди). Працівника АЗК потрібно попередити, щоб при розрахунку обрав форму оплати «Гаманець Fishka». У випадку виникнення труднощів, прохання касиру звернутись до керівника АЗК або на ГЛ 0800505118. Показать 2 ответа

Талони на пальне спеціально блокують !

Володимир 16 мая, 2022 год

Добрий день.
Перший раз заїхав на АЗС Окко 19 04 2022 року, другий раз 02.05 2022 року заправити ДП по талонах у м. Тернопіль.
Оператор відмовила у заправці повідомила що талони заблоковано.
Причини не повідомила. Перший талон дійсний до 20.04 другі до 07.05. 2022 року.
Дзвінки на гарячу лінію проблему не вирішують.
Дані талони було придбано в кількості 30 л.... Читать отзыв Добрий день.
Перший раз заїхав на АЗС Окко 19 04 2022 року, другий раз 02.05 2022 року заправити ДП по талонах у м. Тернопіль.
Оператор відмовила у заправці повідомила що талони заблоковано.
Причини не повідомила. Перший талон дійсний до 20.04 другі до 07.05. 2022 року.
Дзвінки на гарячу лінію проблему не вирішують.
Дані талони було придбано в кількості 30 л. Кожен по 10 л у оператора АЗС , що знаходиться Зарічани Житомирська обл. 20.02. 2022 року.Дані талони запропонував оператор Окко. Вартість талонів складає 930 грн.
Прошу вирішити питання у розблокуванні талонів 99999900000039589839, 99999900000039064268, 99999900000039064269.
Ваш постійний клієнт Володимир.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Ніяких рішень та пояснень. На звернення тупе мовчання.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя OKKO 16 мая, 2022 год

Володимире, добрий день. Ми не продаємо свої талони, через операторів, а лише через офіційні регіональні представництва, з укладанням договорів. З рук не реалізовуємо ніколи. Писали про це неодноразово. Показать 1 ответ

Змова трейдерів

Сергей 16 мая, 2022 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Київ, Велика Окружна дорога, 54 Заїхав в Києві велика окружна 54 хотів заправити дт на сайті писалось що є , по приїзду не має кажуть розібрали але своїм заливали . Наступного дн'я приїхпв на сайті пишуть є приїхав зранку , кажуть не має . Вчора було сьогоді вже не має питаю о котрій вчора було кажуть десь о 19.00 . Але вчора я був... Читать отзыв Заїхав в Києві велика окружна 54 хотів заправити дт на сайті писалось що є , по приїзду не має кажуть розібрали але своїм заливали . Наступного дн'я приїхпв на сайті пишуть є приїхав зранку , кажуть не має . Вчора було сьогоді вже не має питаю о котрій вчора було кажуть десь о 19.00 . Але вчора я був з 18.40 до 19 .30 на заправці і мені ці бариги говорили що його не має . Це змова трейдерів заробляють на війні .

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя OKKO 16 мая, 2022 год

Сергію, заливають не своїм, а по талонам. Якщо на сайті зазначено, що заправка можлива за готівку або банківську картку з Fishka - тоді вас так і заправлять, якщо пальне на той момент є у достатній кількості на АЗК. Якщо запаси зменшуються, тоді заправка можлива лише по талонам.

Отношение отвратительное!

Гость 16 мая, 2022 год

Облили машину дт,админ. и заправщики ещё и наглым образом сделали меня виноватым,это как вобще норм.куда жаловаться,что это за отношение к клиентам,как такие люди работают в сфере обслуживания?

1 согласен

Ответ представителя OKKO 16 мая, 2022 год

Добрий день. Зафіксуйте, будь ласка, цю ситуацію на нашій Гарячій Лінії - 0 800 501 101. Показать 1 ответ

Отсутствие топлива

Гость 15 мая, 2022 год

Всю неделю отслеживаю информацию о наличии топлива на заправке в г. Никополь. Пишет - есть в наличии. По факту - отсос петрович. Только по талонам, которые может приобрести только юр. лицо. А две звезды только за то, что оператор предложила пообедать.
P.S. заправка находится на выезде из города, и подскажите, как часто нужно ездить и смотреть, появилось ли топливо на... Читать отзыв Всю неделю отслеживаю информацию о наличии топлива на заправке в г. Никополь. Пишет - есть в наличии. По факту - отсос петрович. Только по талонам, которые может приобрести только юр. лицо. А две звезды только за то, что оператор предложила пообедать.
P.S. заправка находится на выезде из города, и подскажите, как часто нужно ездить и смотреть, появилось ли топливо на заправке?

Достоинства:

Наличие обеда

Недостатки:

Отсутствие бензина

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя OKKO 16 мая, 2022 год

Наяність пального та його відпуск не по талонам, можна відслідковувати тут - https://www.okko.ua/fuel-map

Бариги кон#ені

Гость 14 мая, 2022 год

Сьогодні під'їхали на АЗС ОКО, м. Бершадь Вінницька обл. бензин є, але нам відмовили в обслуговуванні. Виявляється що заправити авто можна тільки через паливну карту ОККО, ні за готівку, ні безготівково банківською картою це зробити не можливо, так вирішив місцевий директор цієї АЗС. Умови: замовити на сайті карту; поповнити її мінімум на 40тис. грн, потім можна заправляти своє авто на... Читать отзыв Сьогодні під'їхали на АЗС ОКО, м. Бершадь Вінницька обл. бензин є, але нам відмовили в обслуговуванні. Виявляється що заправити авто можна тільки через паливну карту ОККО, ні за готівку, ні безготівково банківською картою це зробити не можливо, так вирішив місцевий директор цієї АЗС. Умови: замовити на сайті карту; поповнити її мінімум на 40тис. грн, потім можна заправляти своє авто на 15літрів палива щодня Люди!!!! ви що зглузду з'їхали!!! Нам ще дуже далеко їхати, у нас в авто діти,нам що жити на вашій АЗС, щоб заправити до повного і цікаво де ми маємо взяти тих 40тис. Кому війна - кому мать родина!

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя OKKO 16 мая, 2022 год

Добрий день. Це не є рішенням конкренто менеджера АЗК. Такі умови відпуску пального діють у нашій мережі. Через дефіцит ресурсу пального, у деяких регіонах, відпуск лише по талонам та паливним карткам. Там, де ситуація дозволяє - ми заправляємо Pulls/Pulls Diesel з карткою Fishka за готівку або банківську картку відповідно до встановлених лімітів. А-95 та ДП - далі лише по талонам відпуск. Газ - без обмежень. Показать 1 ответ

Сейчас начали бодяжить топливо

Серёга 13 мая, 2022 год

23 апреля 2022 г.проехал с Тернополя до Умани в Умани заправился дизельным топливом на АЗС ОККО потому что всегда считал что там лудшее топливо через два километра от АЗС машина затроила и заглохла пришлось менять все от топливных фильтров до форсунок когда слил с бака то что заправил ужаснулся белая жижа так как военное время компания ОККО не несёт ответственности... Читать отзыв 23 апреля 2022 г.проехал с Тернополя до Умани в Умани заправился дизельным топливом на АЗС ОККО потому что всегда считал что там лудшее топливо через два километра от АЗС машина затроила и заглохла пришлось менять все от топливных фильтров до форсунок когда слил с бака то что заправил ужаснулся белая жижа так как военное время компания ОККО не несёт ответственности за топливо я немогу даже в суд подать на этих мошенников....

Показать 2 ответа

Ответ представителя OKKO 13 мая, 2022 год

Сергію, добрий день. Підкажіть, чи фіксували ви цей момент на нашій Гарячій Лінії - 0 800 501 101, аби колеги змогли провести перевірку та з'ясувати питання? Показать 2 ответа

На гарячу лінію за номером 0 800 501 101 не дозвонишся, чекав 40 хв на теб щоб відпвіли не відповіда

Віталій 12 мая, 2022 год

На гарячу лінію за номером 0 800 501 101 не дозвонишся, чекав 40 хв на теб щоб відпвіли не відповідають.

Ответ представителя OKKO 13 мая, 2022 год

Вітлаію, добрий день. Наша Гаряча Лінія відповідає та працює завжди. Зараз поступає дуже багато дзвінків і інколи усі оператори зайняті, необхідно зачекати. Вибачте за незручності.

Ужасное отношение к ВОЕННЫМ

Андрей 12 мая, 2022 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Олександрія, вулиця Куйбишева, 95 Администрация ЗП в г. Александрия приняла решение не заправлять местных ВОЕННЫХ бензином. Только милицию и пожарных. А военные что не люди, им не нужно? Одно хамство от сотрудников ЗП. Разачарован таким решением и уважением в военное время к военным

Ответ представителя OKKO 13 мая, 2022 год

Андрію, добрий день. Наша компанія заправляє військових в обов'язковому порядку при наявності документу, який засвідчує, що ви є військовослужбовець. Не відмовляємо ніколи у заправці. Будь ласка, надайте більше деталей: коли саме вам було відмовлено у заправці? Показать 1 ответ

Игнорирование Руководства !!!

Одесса Вильямса 82 12 мая, 2022 год

Здравствуйте .
Полный негатив по «Руководителю» АЗС
«ОККО» Вильямса,82 ,г.Одесса с именем «Анна»(фамилии нет).
Человек не должен работать в этой сети!!!
Грубит по телефону, бросает трубку не выслушав !!!
Приехав пообщаться «отсылает» на горячую линию,
Время звонка 11:56 ,7.05.2022 г..
Через 30 минут я приехал поговорить с этой «дамой».Невменяемый человек !!
Думаю Руководителю по Персоналу сети,надо обратить на эту... Читать отзыв Здравствуйте .
Полный негатив по «Руководителю» АЗС
«ОККО» Вильямса,82 ,г.Одесса с именем «Анна»(фамилии нет).
Человек не должен работать в этой сети!!!
Грубит по телефону, бросает трубку не выслушав !!!
Приехав пообщаться «отсылает» на горячую линию,
Время звонка 11:56 ,7.05.2022 г..
Через 30 минут я приехал поговорить с этой «дамой».Невменяемый человек !!
Думаю Руководителю по Персоналу сети,надо обратить на эту персону внимание .
Жду обратной от вас связи и решения по этому сотруднику .
Спасибо . Админ , почему вы убираете мои отзывы?

Достоинства:

Жду ответа по инциденту на мои вопросы с 7 мая !!

Недостатки:

Жду ответа по инциденту на мои вопросы с 7 мая !!

Топливні карти на олх

Dmitrii 12 мая, 2022 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Вінниця, ул. 600-летия, 5 Чому бариги продають топливні карти на олх, а у вас її купити нереально? Кам'яний вік, як і ваша інформація про наявність пального.

Показать 2 ответа

Ответ представителя OKKO 12 мая, 2022 год

Дмитре, відповідь є у вашому ж питанні. Ми не продаємо талони через третіх осіб чи на інших платформах, лише через власні офіційні регіональні представництва. Зараз у нас продаж талонів/паливних карток призупинено, а те, що продають на OLX до нас відношення не має і маємо сумніви, що якби хтось риизкнув то купити, пізніше б міг заправитись...

Вдячність оператору Білокінь Анна.

Гость 11 мая, 2022 год

Висока професійність, комунікабельність персоналу в особі оператора Білокінь Анна. Вдячний за бажання вирішувати складні питання та повага до клієнта!

Достоинства:

Повага до клієнта

1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя OKKO 12 мая, 2022 год

Добрий день, шановний гостю) Дякуємо вам за відгук і обов'язково все передамо Анні :)
Бережіть себе!

Не понравилось

Гость 11 мая, 2022 год

09.05.22 мая, находясь на "порядочной и честной" заправке ОККО по проспекту Льва Ландау возле автограда ,я подъехала под колонку, заправщик вставил пистолет в бак. Я пошла оплачивать ДТ. Когда я вернулась к автомобилю, заправщик,, заправив другую машину, направлялся к моему автомобилю. Убедившись, что автозаправщик вернулся , и будучи уверенной, что он заправил мое авто, не проверила показания на колонке... Читать отзыв 09.05.22 мая, находясь на "порядочной и честной" заправке ОККО по проспекту Льва Ландау возле автограда ,я подъехала под колонку, заправщик вставил пистолет в бак. Я пошла оплачивать ДТ. Когда я вернулась к автомобилю, заправщик,, заправив другую машину, направлялся к моему автомобилю. Убедившись, что автозаправщик вернулся , и будучи уверенной, что он заправил мое авто, не проверила показания на колонке (опять таки, это же ОККО!), уехала. Отъехав, я обратила внимание на датчик , стрелка осталась в прежнем положении, т.е. как и было до заправки., На следующий день я приехала выяснить была ли заправка, на что мне ответили: ' если бы не было я бы сделала отмену и деньги вам вернулись бы на карту, которой я расплачивалась при покупке. И посоветовали мне проверить датчик. В тот же день я заправилась на другой заправке ОККО, с датчиком все было в порядке. Пистолетчик просто не залил мне топливо. Мой промах я не посмотрела на колонку, а заправщик просто закрутил бак не заправивши меня. Оператор не попыталась даже выяснить правду.

Ответ представителя OKKO 12 мая, 2022 год

Добрий день, у такому випадку рекомендуємо вам звернутися на нашу Гарячу Лінію - 0 800 501 101, щоб колеги зафіксували скаргу та провели внутрішню перевірку, щоб усе з'ясувати.

Пропали так же баллы на фишке!

Дмитрий 11 мая, 2022 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Дніпро, Полтавське шосе, 11К
В один прекрасный день баллы пропали со счета. Об этом обязательно узнают все если они таким же чудесным образом и мгновенно не вернутся.

Ответ представителя OKKO 11 мая, 2022 год

Дмитро, добрий день. Підкажіть, чи звертались ви до наших колег з Fishka - https://www.facebook.com/myFISHKAcom, щоб вони перевірили та пояснили ситуацію?

Директору по Персоналу сети ОККО

Одессит 11 мая, 2022 год

Уважаемый HR Директор по Персоналу !Я до сих пор не получил ответа от вашей компании по сотруднику - «руководителю Анна», как она мне представилась.
Хамство , наглость , мат и оскорбления !
Я не поленился приехать и пообщаться с этой персоной !!!
Требую увольнения этого неадекватного руководителя , если его так можно назвать!!Вы должны тщательно отбирать людей на такие должности!
Читать отзыв Уважаемый HR Директор по Персоналу !Я до сих пор не получил ответа от вашей компании по сотруднику - «руководителю Анна», как она мне представилась.
Хамство , наглость , мат и оскорбления !
Я не поленился приехать и пообщаться с этой персоной !!!
Требую увольнения этого неадекватного руководителя , если его так можно назвать!!Вы должны тщательно отбирать людей на такие должности!
Операторы на этой заправке , на порядок культурнее , чем их руководитель !
Горячая линия , обещала перезвонить в течении 24 часов, уже прошло 4 дня .
Вы так всем обещаете разобраться ?
Я жду ответа , если нет то дальше Фейсбук , Инстаграмм , Чёрный список Одесса и т.д..
Поверьте я дойду до верха и потребую справедливости!
Я жду ответа по мерам вашему сотруднику на ОККО Одесса , Вильямса 82 «Анна»
…..

Достоинства:

Уже нет

Недостатки:

Хамство

Наявність палива

Григорій 11 мая, 2022 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Львів, ул. Клепаровская, 30 Абсолютна неправдивість інформації у додатку і на картах офіційного сайту про наявність палива на АЗС.
Для чого вказувати що відпускається за готівку з Fishka, якщо по факту =0...

Ответ представителя OKKO 11 мая, 2022 год

Григорію, добрий день. Така ситуація можлива, через великий попит. А взагалі Карта на сайті оновлюється кожні 2 години. До 9 ранку на карті можна побачити перше оновлення, останнє біля 21:00.
Наша команда працює у містах, які час від часу бомблять, тому затримки можливі, коли це питання безпеки співробітників, або елементарно відсутнє живлення/інтернет.
У тг-бот інформація підтягується до 15 хвилин після оновлення на карті, яку розміщено на корпоративному сайті. Тобто, якщо ви потрапили у цей проміжок часу, - так, можуть бути розбіжності. Загально ці два сервіси працюють синхронізовано. Оновлення відбуваються постійно й настільки оперативно наскільки це можливо. Ви ж розумієте, що у мережі не одна заправка, потрібен час на збір інфо, обробку, оновлення – це відбувається завдяки людям у тому числі, а не виключно автоматично. Тому оновлень кожні 5 хв бути не може. Показать 1 ответ

Відмінно, без нарікань

Гість 10 мая, 2022 год

Знаю цю АЗС ОККО ще 2017 року, яке знаходиться на Панікахи. Ввічливий персонал, завжди с посмішкою в будь-яку годину доби!!! Щодо прибиральниці Світлани можу сказати тільки добрі слова, бо інших не знайду. Людина знає свою роботу. Коли б не заїхала на станцію заправити своє авто, мене завжди зустрічають з посмішкою та гарним настроєм! І не обходиться без того, щоб заглянути... Читать отзыв Знаю цю АЗС ОККО ще 2017 року, яке знаходиться на Панікахи. Ввічливий персонал, завжди с посмішкою в будь-яку годину доби!!! Щодо прибиральниці Світлани можу сказати тільки добрі слова, бо інших не знайду. Людина знає свою роботу. Коли б не заїхала на станцію заправити своє авто, мене завжди зустрічають з посмішкою та гарним настроєм! І не обходиться без того, щоб заглянути до вбиральні, то там чисто.
А на рахунок того що, було вище написана маячня, про омивач та нема куда піти попісяти, ВИ Б НАВЧИЛИСЬ ХОЧ БРЕХАТИ ПРАВДИВО!!! Звертання до молодшого оператора та старшого!!!

Ответ представителя OKKO 11 мая, 2022 год

Добрий день. Щиро дякуємо вам, дорогий гість, за відгук та за такі приємні слова. Обов'язково передамо все нашим колегам та пані Світлані. Впевнені, їй буде приємно, що про неї пам'ятають :)
Ще раз дякуємо та бережіть себе!

Жахливе обслуговування менеджерів м.Хмельницький

Гость 10 мая, 2022 год

Дуже цікава компанія. Наш менеджер Кашевська Євгенія ((( Наша співпраця не одного року, але з цією людиною працювати не можливо. Потрібно постійно вимагати документи по придбаному пальному, або акти звірки /з медком нажаль вони не працюють/. Таке відчуття, що клієнт це пусте місце, а менеджер це Бог...
На сьогодні склалась дуже негативна ситуація. 06 05 2022 року наша компанія перерахувала... Читать отзыв Дуже цікава компанія. Наш менеджер Кашевська Євгенія ((( Наша співпраця не одного року, але з цією людиною працювати не можливо. Потрібно постійно вимагати документи по придбаному пальному, або акти звірки /з медком нажаль вони не працюють/. Таке відчуття, що клієнт це пусте місце, а менеджер це Бог...
На сьогодні склалась дуже негативна ситуація. 06 05 2022 року наша компанія перерахувала кошти у сумі 5000 грн. Від нас вони вийшли, а от на рахунок компанії Окко не зайшли/. При зверненні до менеджера, вона сухо відповіла, що коштів немає і кинула трубку. Допомоги від неї нуль... Ні допомоги, ні телефонів інших не має. Коштів до сих пір на рахунку також не має. І бачу, що ніхто не збирається допомагати клієнту у вирішені данного питання. А сьогодні 10 05 2022 р. в 16:45 при повторному зверненні на гарячу лінію /говорила менеджер Галина/ люди просто ржали в трубку над словами, що в нас вкрали кошти /забули виключити гучномовець/. Сервіс на вищому рівні((( Нічого не скажеш...
Можливо керівництво повпливає на цей безлад. Ми хочемо змінити менедера!!!

Не заправляють оп талонам

Гость 10 мая, 2022 год

Не заправляють по талоном і кажуть, що срок дії талону вийшов, хоча на талоні стоїть дата 04.06.2022

Ответ представителя OKKO 10 мая, 2022 год

Доборий день. Якщо ви купували талон у нас, будь ласка, зверніться до менеджера з безготівкових розрахунків, з яким укладали договір.

Нема обслуговування

Вован 10 мая, 2022 год

Чого палне продать лиш по талонах у івано франківську.??? Адже в інших областях бензин можна купити знову якась наволоч заробляє на картках а окко в долі.

Ответ представителя OKKO 10 мая, 2022 год

Володимире, добрий день. Перш, ніж писати про якусь "долю", необхідно ознайомитися з інформацією від нашої мережі - ми її подаємо всюди на наших офіційних ресурсах. Зараз на деяких АЗК заправляють лише по талонам, оскільки запас пального невеликий, тому діють такі обмеження по заправці. Якщо запасу достатньо заправляємо згідно лімітів з Fishka, писали про це у себе у фейсбуці - https://www.facebook.com/okkoua/posts/10159853058897346. Зараз очікуємо поставок і будемо переглядати та пом'якшувати обмеження.

Жду ответ от Руководства ОККО

Гость 9 мая, 2022 год

Здравствуйте,.общался с Горячей линией . Обещали перезвонить в течении 24 часов и дать ответ на мою жалобу.Номер телефона оставил. На письменную жалобу, тоже игнорирование.Смысл тогда, сайта т горящей линии, чтобы было ?
Разберитесь с корпоративной этикой внутри своей компании.И дайте ответы на мои вопросы !!!

Достоинства:

Вообще уже не вижу плюсов - один негатив

Недостатки:

Сплошь и рядом особенно в руководстве АЗС ОДЕССА , Вильямса 82 ( Анна )

Проблема на даний час

Іван Катеринич 8 мая, 2022 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Сарни, ул. Варшавская, 4Б Чому ніде немає 95 плюс в бересті і не зрозуміло коли його підвезуть дуже потрібно. також в сарнах та сама проблема дужу прошу вирішити цю проблему ближчим часом.

Ответ представителя OKKO 9 мая, 2022 год

Іване, добрий день. Очікуємо поставок, щоб відновити заправку цим видом пального. За перебігом ситуації, будь ласка, слідкуйте тут: https://www.okko.ua/fuel-map Показать 2 ответа

Негатив !!!

Гость 8 мая, 2022 год

Здравствуйте .
Полный негатив по «Руководителю» АЗС
«ОККО» Вильямса,82 с именем «Анна»(фамилии нет).
Человек не должен работать в этой сети!!!
Грубит по телефону, бросает трубку не выслушав !!!
Приехав пообщаться «отсылает» на горячую линию,
Время звонка 11:56 7.05.2022 г..
Через 30 минут я приехал поговорить с этой «дамой».Невменяемый человек !!
Думаю Руководителю по Персоналу сети,надо обратить на эту персону... Читать отзыв Здравствуйте .
Полный негатив по «Руководителю» АЗС
«ОККО» Вильямса,82 с именем «Анна»(фамилии нет).
Человек не должен работать в этой сети!!!
Грубит по телефону, бросает трубку не выслушав !!!
Приехав пообщаться «отсылает» на горячую линию,
Время звонка 11:56 7.05.2022 г..
Через 30 минут я приехал поговорить с этой «дамой».Невменяемый человек !!
Думаю Руководителю по Персоналу сети,надо обратить на эту персону внимание .
Жду обратной от вас связи и решения по этому сотруднику .
Спасибо .

Ответ представителя OKKO 9 мая, 2022 год

Доброго дня, якщо ви зафіксували звернення на нашій Гарячій Лінії - 0 800 501 101, - колеги сконтактують з вами після проведення внутрішньої перевірки стосовно вашого питання. Показать 2 ответа

Отказались возвращать деньги

Андрей 7 мая, 2022 год

Заправлялись в Ладыжинке , оплатили за 60 литров тремя чеками , а по факту залили только два чека , 20 литров не залили и уехали , на горячей линии сказали что лишних списаний средств не было , заправка была , деньги вам никто возвращать не будет. Был постоянным клиентом этой г****о заправки , но постоянные косяки уже вошли... Читать отзыв Заправлялись в Ладыжинке , оплатили за 60 литров тремя чеками , а по факту залили только два чека , 20 литров не залили и уехали , на горячей линии сказали что лишних списаний средств не было , заправка была , деньги вам никто возвращать не будет. Был постоянным клиентом этой г****о заправки , но постоянные косяки уже вошли в норму .
Буду прощаться....

Неякісне топливо

Степан 6 мая, 2022 год

Доброго дня заправився 03 05 2022року на азс око у місті Жидачів Львівської обласної,після заправки поламалась топлива система подаю на дороговартісні ремонт,маю залишок дизеля в каністрі і чек зустрінемось в суді)

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Безліч

Показать 2 ответа

Ответ представителя OKKO 9 мая, 2022 год

Степане, добрий день. Підкажіть, чи фіксували ви звернення на нашу Гарячу Лінію - 0 800 501 101, щоб колеги змогли провести перевірку, підняти відеозаписи заправки, оскільки на кожному АЗК у нас є відеокамера. А також, чи надавали ви чек для підтвердження?
Будь ласка, якщо не фіксували та не надавали документів, що підтверджують заправку та питання після неї, зробіть це, аби можна було розібратися у питанні.

Чому заблоковано талони ?

Володимир 6 мая, 2022 год

Добрий день.
Перший раз заїхав на АЗС Окко 19 04 2022 року, другий раз 02.05 2022 року заправити ДП по талонах у м. Тернопіль.
Оператор відмовила у заправці повідомила що талони заблоковано.
Причини не повідомила. Перший талон дійсний до 20.04 другі до 07.05. 2022 року.
Дзвінки на гарячу лінію проблему не вирішують.
Дані талони було придбано в кількості 30 л.... Читать отзыв Добрий день.
Перший раз заїхав на АЗС Окко 19 04 2022 року, другий раз 02.05 2022 року заправити ДП по талонах у м. Тернопіль.
Оператор відмовила у заправці повідомила що талони заблоковано.
Причини не повідомила. Перший талон дійсний до 20.04 другі до 07.05. 2022 року.
Дзвінки на гарячу лінію проблему не вирішують.
Дані талони було придбано в кількості 30 л. Кожен по 10 л у оператора АЗС , що знаходиться Зарічани Житомирська обл. 20.02. 2022 року.Дані талони запропонував оператор Окко. Вартість талонів складає 930 грн.
Прошу вирішити питання у розблокуванні талонів 99999900000039589839, 99999900000039064268, 99999900000039064269.
З повагою Ваш постійний клієнт Володимир.
Відповісти
Переслати

Недостатки:

Ні яких пояснень.

Ужасно как так

Гость 5 мая, 2022 год

В чеке 40.7грн а с топливной карти сняло по 57 как так может бить в чеке одна цена а по факту другая

Ответ представителя OKKO 9 мая, 2022 год

Добрий день. Основними причинами різниці цін на пальне для бізнесу та фізичних осіб є дефіцит ресурсу на ринку (через воєнні дії кількість ринків, де можемо закуповувати пальне, суттєво скоротилась) та проблеми з логістикою і зберіганням. Щоб уникнути ситуації, коли пального немає взагалі, ми змушені закуповувати ресурс при будь-якій можливості, в тому числі і за високими цінами. Для населення ціни не ростуть так швидко, бо встановлені граничні норми, які регулюються державою. Оскільки ситуація змінюється буквально щогодини, ми не завжди можемо оперативно вас інформувати про зміни. Тому просимо звернути увагу, що завжди актуальні ціни на пальне ви можете побачити у своєму персональному кабінеті. Там також є контакти вашого менеджера, який завжди може допомогти та надати додаткові пояснення. Показать 1 ответ

Кассир дня

Гость 5 мая, 2022 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Яремча, ул. Свободы, 149А Очень понравилось обслуживание кассира, внимательная, все предложила и рассказала в плоть до процесса приготовления.

Ответ представителя OKKO 9 мая, 2022 год

Клас, пізнавальна поїздка на АЗК :)
Раді, що вам сподобалося :)

Обслужевание

Гость 5 мая, 2022 год

Стоял в очереди на заправке ОККО 05.05.2021 около 11.00 г. Николаев на ул.Космонавтов, в очереди примерно один час, когда очередь подошла на касе попросили розплатится за 15 литров дизеля на кридиткн не хватило денег я соотвецьвенн пытаюсь разчитатся другой картой но кассир сказала что следующая пропитка через три часа, как это понять?
Мой ном 0938358916
Вадим
Ответьте мне

Ответ представителя OKKO 9 мая, 2022 год

Добрий день. Згідно умов відпуску пального з карткою Fishka, наступна заправка можлива лише через 3 години. У вас мало бути 2 чеки, а це означає розбивати заправку на 2 рази, що не можливо, оскільки 1 Fishka=1 заправка в межах встановлених лімітів.