АЗС ОККО отзывы

› › ›

2.3 5

16 отзывов / 3218189 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Жахлива якість палива

Максим 15 июля, 2024 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Київ, с. Софиевская Борщаговка, ул. Киевская 38
Заливав 95 євро. Свічки кажуть за якість палива… за такі кошти це жах.

1 согласен

Задули більше газу ніж реально можливо

Володимир Корнієнко 25 ноября, 2023 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Київ, с. Софиевская Борщаговка, ул. Киевская 38 Окко, Софіївська Борщагівка. Від попередньої заправки авто проїхав 91км, середня витрата газу 10л, дозаправляю авто, очікував 9-10, з їх переливом постійним ну 11-12 моглиб намалювать 😆 А тут, джекпот 18.9л!!! Це моя остання поїздка в цю контору, ніякі знижки та акції не перекривають ці їх переливи. Використаю бонуси і прощавай КоКо!

Достоинства:

Є де посидіти або відвідати туалет.

Недостатки:

Прстійно брешуть з заправкою газу, на всіх заправках входить 33-34л, Окко малює 36-37 було навіть 38. При цьому якість газу гірша за інші заправки, це стосується більшості заправок по всій Україні, нажаль.

Ответ представителя OKKO 27 ноября, 2023 год

Володимире, у нас неможливо фізично задути газу більше чи менше. Всі ПРК та ГРК нашої мережі проходять планові перевірки. У випадку з бензином, наприклад, клієнти можуть перевірити точність наливу через спеціальний прилад – еталонний мірник, котрий є на кожному нашому АЗК. Щодо газу, ми впевнені, ви це знаєте, але вирішили все ж проговорити - різниця в тому, скільки в авто можна заправити газу, залежить від температурних умов та залишкового тиску в балоні. Це дає похибку і навіть на одній заправці при різних вихідних даних та приблизно однаковому залишку пального об'єм заправленого газу може незначною мірою відрізнятися. Для того, щоб більш детально перевірити інформацію зафіксуйте, будь ласка, звернення за номером 0 800 501 101 і колеги проведуть перевірку, щоб вирішити це питання. Показать 1 ответ

сотрудники ОККО имееют медстраховку

Отзыв сотрудника

Влада 6 октября, 2022 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Київ, с. Софиевская Борщаговка, ул. Киевская 38 У нас в ОККО всегда действовала мед страховка. Мы очень боялись, что программу сократят, ведь понимали в каких сложных условиях работает компания. Но ее сохранили! и когда мне недавно пришлось обратиться за медпомощью, я в очередной раз порадовалась что работаю именно в ОККО

1 не согласен

Ответ представителя OKKO 7 октября, 2022 год

Завжди раді підстрахувати у будь-якій ситуації.
Дякуємо, що ви з нами :) Показать 1 ответ

В великій сімї ОККО не без зрадника...

Ілля 21 мая, 2022 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Київ, с. Софиевская Борщаговка, ул. Киевская 38 Зрада. Така історія: 21.05.22 в 11:30 заїхав на заправку ОККО в с. Софіївська Борщагівка, вул. Київська, 38, АЗС №48. На сайті ОККО і в додатку Фішка було вказано:
За готівку і банківські картки доступно:
* PULLS 95: до 15 л з Fishka або згідно з персональним лімітом;
* PULLS Diesel: до 15 л з Fishka або згідно з персональним... Читать отзыв Зрада. Така історія: 21.05.22 в 11:30 заїхав на заправку ОККО в с. Софіївська Борщагівка, вул. Київська, 38, АЗС №48. На сайті ОККО і в додатку Фішка було вказано:
За готівку і банківські картки доступно:
* PULLS 95: до 15 л з Fishka або згідно з персональним лімітом;
* PULLS Diesel: до 15 л з Fishka або згідно з персональним лімітом.
Я відстояв чергу з початку і до кінця, десь з пів години. Став біля колонкт і пішов до каси. Показую штрихкод Фішки, а в мене просять (НОМЕРОК). Виявляться номерок то біла бумажка десь 8*8см з написаними фломастером порядковими номерами... А взяти їх потрібно було на цій же заправці, з моменту її запуску. На сайті інформації нема, в додатку також,а взяти потрібно... За наявності бензину та фішки, але без папірця, який можна зробити самому за 30 сек, тебе не заправляють. Я так і не зрозумів, нащо ті номери. 20.05.22 заправлявся на ОККО м. Київ вул. Велика Кільцева, 10, АЗС №38, ніяких НОМЕРКІВ не було. 21.05.22 в 5:30 на ОККО м. Київ бул. Чоколівський, 42, АЗС №02, відстояв чергу сказали що по Фішках зовсім не будуть заправлять, окей, добре згоден. Але така самоорганізація однієї заправки великої фірми. Як сказала пані касир: "Такий наказ від менеджера." Менеджеру привіт.!. Впевнений, не тільки від мене. Слава Україні!

Достоинства:

Гаряча лінія мережі АЗК "ОККО" та Гаряча лінія Fishka уважно мене вислухали скаргу прийняли. Будемо дивитися на результати.

Недостатки:

Знаючи на касі що НОМЕРОК суттєво не нащо не впливає,так грубо відмовити в заправці...

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя OKKO 23 мая, 2022 год

Добрий день. Стосовно папірця з номером: ми намагаємося допомогти нашим клієнтам - там, де є можливість, -
зекономити час у черзі на АЗК.
Таким чином, запустили пілотний проєкт (не на всіх наших АЗК) - наші колеги-оператори розраховують доступну кількість пального серед клієнтів, які стоять в черзі, й дають номерки, щоб ви дарма не стояли у черзі. Так, якщо пального вистачає на певну кількість машин, а у черзі їх набагато більше, інші клієнти не витрачають час. Менеджер обходить авто й формує таким чином чергу, яку ми, виходячи з залишку нафтопродукту на АЗК, точно зможемо заправити.
Клієнтам також допомагають встановити Fishka, якщо виникли труднощі, приймають замовлення на їжу й виносять до авто.
Щодо відмови у заправці: така ситуація можлива лише у двох випадках. Перший, неможливість заправити виходячи з відсутності нафтопродукту на АЗК. Другий варіант: на даному АЗК, як ми бачимо з камер спостереження (заправку, день і час ви зазначили у пості) багато людей намагалось в’їхати поза чергою з виїзду. Для того, щоб зберегти принцип справедливості - оператор міг відмовити.
Дякуємо за розуміння. Показать 1 ответ

Топливо для полиции

Бензин для избранных 19 мая, 2022 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Київ, с. Софиевская Борщаговка, ул. Киевская 38 Бензина нет. За то подъезжает полицейская машина и набирает по ксиве в бочки, канистры, бутылки, целый бусик, себе брату куму свату соседу. Набирайте только в бак для работы и все.

Еду не Брать

Гость 31 января, 2022 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Київ, с. Софиевская Борщаговка, ул. Киевская 38
Еда пропавшая не Брать
Кости попадаются
Всё протухшее
Есть опасно

1 согласен

Ответ представителя OKKO 1 февраля, 2022 год

Доброго дня, дякуємо вам за звернення. Підкажіть, чи залишали ви звернення на нашій Гарячій Лінії - 0 800 501 101, щоб колеги могли провести детальну перевірку та з'ясувати деталі?

Еду лучше не покупать

Бывший клиент 31 января, 2022 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Київ, с. Софиевская Борщаговка, ул. Киевская 38
В нагетсах попадаются куриные кости
Еду Брать опасно
Большенство еды не первой свежести

1 согласен

Ответ представителя OKKO 1 февраля, 2022 год

Доброго дня. Дякуємо вам за звернення. Це дуже дивна ситуація, оскільки нагетси готуються з курячого філе, у якому не має кісток. Підкажіть, чи фіксували ви заявку на нашій гарячій Лінії - 0 800 501 101, щоб колеги змогли провести перевірку і на АЗК, і сконтактувати з постачальиком для з'ясування усіх деталей?

спасибо за OKKO Pay

Катя 23 сентября, 2021 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Київ, с. Софиевская Борщаговка, ул. Киевская 38 Не знаю как раньше жила без этой функции) для меня это приоритет в выборе заправки. Когда тороплюсь, не хочу стоять в очереди или просто нет настроения общаться на кассе — OKKO Pay идеальный выход. Быстро и безопасно

Достоинства:

безконтактность
качество бензина

Недостатки:

нету

Ответ представителя OKKO 24 сентября, 2021 год

Катерино, дякуємо й вам за те, що користуєтесь нашим сервісом. ОККО Рай й справді дуже помічний у питанні економії часу :)

цілком гідний бензин

Кирило (Ukraine, Poltava) 28 апреля, 2021 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Київ, с. Софиевская Борщаговка, ул. Киевская 38 нормальний бензин, користуюсь вже декілька років, мене все влаштовує
колись хотів перейти на вог, тому що ближче до будинку заправка, але якість на окко краща
тому залишаюсь з ними

Ответ представителя OKKO 28 апреля, 2021 год

Кирило, щиро дякуємо вам, що залишаєтесь з нами :)
Ми не підведемо ;)

Обманюють!!!

Андрей 20 ноября, 2019 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Київ, с. Софиевская Борщаговка, ул. Киевская 38 Сьогодні я заправив машину на АЗС ОККО за адресою: вул. Київська 38. Заправляв 10 літрів, але як виявилось не влили нічого, так як проїхавши від заправки до Магелага - пальне закінчилося (машина заглохла). Я в шоці від такого сервісу(а саме обману), адже наша вся сім’я користуються послугами цієї заправки вже багато років. Таких неприємних сюрпризів ніколи не було!!!

Ответ представителя OKKO 26 ноября, 2019 год

Доброго дня, Андрію. Дякуємо за ваше звернення. Для того, аби ми змогли з'ясувати деталі та допомогти вам, будь ласка, напишіть нам точну дату та час вашої заправки та номер вашої Fishka. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок.

Обслуживание на заправке Софиевской Борщаговка, ул. Киевская, 38

Наталья 21 января, 2019 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Київ, с. Софиевская Борщаговка, ул. Киевская 38 Заехали исключительно за кофе. В абсолютно пустом зале уборщица терла шваброй всё время пока я готовила кофе вокруг моих ног. Оставила швабру, приставленный к кофейному столу - она упала на меня 2 раза. У меня нет претензий к этой женщине, которой никто не объяснил ценность клиента и для чего, вообще, эта заправка, как впрочем и её деятельность, существует. Как бы... Читать отзыв Заехали исключительно за кофе. В абсолютно пустом зале уборщица терла шваброй всё время пока я готовила кофе вокруг моих ног. Оставила швабру, приставленный к кофейному столу - она упала на меня 2 раза. У меня нет претензий к этой женщине, которой никто не объяснил ценность клиента и для чего, вообще, эта заправка, как впрочем и её деятельность, существует. Как бы не старалось начальство, какие бы бонусы и акции вы не придумывали для клиентов, итоговое впечатление всегда оставит персонал. На большинстве ваших заправок он оставляет желать лучшего.

Достоинства:

Вкусный кофе
Хороший бензин

Недостатки:

Персонал! Сельский необразованный со всеми вытекающими

Ответ представителя OKKO 23 января, 2019 год

Доброго дня, Наталіє! Дякуємо вам за відгук. Ми ретельно слідкуємо за тим, аби сервіс, який отримують наші клієнти, постійно покращувався. Саме відгуки наших клієнтів допомагають нам у цій важливій справі. Щодо цієї ситуації, ми проведемо додаткову, внутрішню перевірку, щоб покращити сервіс на наших АЗК та унеможливити виникнення таких незручностей. Дякуємо та сподіваємось ви й надалі залишатиметесь з ОККО!

В дизель на окко доливают парафин

Алексей 16 января, 2019 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Київ, с. Софиевская Борщаговка, ул. Киевская 38 за пол года второй раз забивается топливный фильтр, заправлялись только на окко.Первый раз подумали что совпадение , вот вчера машина опять не завелась. На СТО достали топливный фильтр он весь в белой жиже , трубочки по которым течет дизель тоже все в белой мазуте. Слили с машины полтора литра белой жидкости похожую на сметану

Ответ представителя OKKO 17 января, 2019 год

Доброго дня, Олексію! Дякуємо за ваш відгук. Хочемо зазначити, що ми працюємо на ринку вже майже 20 років та дуже дбаємо про свою репутацію. Для нас на першому місці - довіра наших клієнтів, саме тому якість усіх нафтопродуктів, які реалізуються на наших АЗК є для нас пріоритетною. Усі партії пального, які надходять у реалізацію, проходять три ступені перевірки фахівцями акредитованих лабораторій. Безпосередньо на АЗК відбуваються планові та позапланові перевірки.
Для того, аби ви могли упевнитись у дотриманні нами всіх стандартів та якості пального, яким ми заправляємо наших клієнтів, напишіть нам ваш контактний номер телефону, номер картки Fishka, а також адресу АЗК, на якому заправлялись, дату та час. Менеджер АЗК сконтактує з вами та надасть усі необхідні документи, а саме паспорти якості по останнім актуальним перевіркам наших ПРК. Таким чином, ви зможете побачити, що усі норми дотримані і відхилень чи будь-яких домішок не прослідковується. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок.

Подарок от Окко

Гость (Украина, Kiev) 17 сентября, 2018 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Київ, с. Софиевская Борщаговка, ул. Киевская 38 Заправились на заправке Окко на софиевской борщаговке дизелем.Машина через 10 км перестала заводится.На СТО слили бак и вот что получили.Вывод можете делать сами.Позвонили в службу поддержки дали им информацию с чека, сказали что перезвонят и никто не перезвонил.Будем делать экспертизу того что было в их дизеле и раздувать по соц.сетям и СМИ

Показать 2 ответа

Ответ представителя OKKO 18 сентября, 2018 год

Доброго дня, шановний гість! Стосовно вашого запиту, хочемо зазначити, що ми працюємо на ринку вже майже 20 років та дуже дбаємо про свою репутацію. Для нас на першому місці - довіра наших клієнтів, саме тому якість усіх нафтопродуктів, які реалізуються на наших АЗК є для нас пріоритетною. Усі партії пального, які надходять у реалізацію, проходять три ступені перевірки фахівцями акредитованих лабораторій. Безпосередньо на АЗК відбуваються планові та позапланові перевірки.
Для того, аби ви могли упевнитись у дотриманні нами всіх стандартів та якості пального, яким ми заправляємо наших клієнтів, напишіть нам ваш контактний номер телефону, номер картки Fishka, а також дату та час заправки. Менеджер АЗК сконтактує з вами та надасть усі необхідні документи, а саме паспорти якості по останнім актуальним перевіркам наших ПРК. Таким чином, ви зможете побачити, що усі норми дотримані і відхилень чи будь-яких домішок не прослідковується. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок

Не насчитали баллы фишка ко дню независимости после заправки

Юриф (Украина) 25 августа, 2018 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Київ, с. Софиевская Борщаговка, ул. Киевская 38 Не насчитали баллы фишка ко дню независимости после заправки. Киев окружная
Вообще заправку не засчитали

Показать 2 ответа

Ответ представителя OKKO 27 августа, 2018 год

Доброго дня! Дякуємо за ваше звернення. Напишіть нам, будь ласка, номер вашої картки Fishka, дату та час заправки, щоб ми могли перевірити інформацію та вияснити у чому була причина. Дякуємо.

Обман с акциями!!!

Сергей (Украина, Київ) 28 ноября, 2016 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Київ, с. Софиевская Борщаговка, ул. Киевская 38 Пришло на "Вайбер" и на телефон уведомлений о скидке " до 13 декабря при заправке от 10 л - скидка от 2 грн/л". Заправился на 10 литров в 26.11.2016 в 10:11:12( карта фишка № 1000267121233), а на кассе работник сказал, что мне светит только скидка 1.5 грн/л и то только при условии,что я заправлюсь от 15 литров. По горячей линии... Читать отзыв Пришло на "Вайбер" и на телефон уведомлений о скидке " до 13 декабря при заправке от 10 л - скидка от 2 грн/л". Заправился на 10 литров в 26.11.2016 в 10:11:12( карта фишка № 1000267121233), а на кассе работник сказал, что мне светит только скидка 1.5 грн/л и то только при условии,что я заправлюсь от 15 литров. По горячей линии мне девушка сообщила, что бы я перезвонил позже ,так как не работает база, при том всем, что звонок платный( звонил с мобильного). Почему, если вы присылаете человеку уведомления о скидке, то не придерживаетесь этого, а по горячей линии ответа не добьешься еще? Если вы не хотите давать скидку,то не нужно присылать обманных сообщений, как "простые зазывалы" .это глупо и дешево!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя OKKO 29 ноября, 2016 год

Сергію, доброго дня. Перепрошуємо за дану ситуацію. Нажаль оператор на АЗК надав недостовірну інформацію.
Знижку було надано коректно, вона відклалась на картку Fishka 1000267121233 у розмірі 20грн (2грн/л як і зазначено в смс). Ви зможете скористатись знижкою при заправці паливом Бензин А-95 із зазначеною карткою Fishka.

азс

Гость (Украина, Київ) 29 октября, 2015 год

Отзыв об АЗС ОККО по адресу Київ, с. Софиевская Борщаговка, ул. Киевская 38 Є постійним Вашим клієнтом, зазвичай заправляю А-95Євро хоча подобається Пульс і ваша акція "Пульс за ціною звичайного по вихідних". Пару місяців назад я заїхав на заправку десь о 7 годині вечора і замітив як директор заправки "матюкає" оператора (Тетяна її здається звати) хоча я незнаю за що саме......окрім того недавно по-секрету мені пістолетчик (якого я давно знаю) що Вона там... Читать отзыв Є постійним Вашим клієнтом, зазвичай заправляю А-95Євро хоча подобається Пульс і ваша акція "Пульс за ціною звичайного по вихідних". Пару місяців назад я заїхав на заправку десь о 7 годині вечора і замітив як директор заправки "матюкає" оператора (Тетяна її здається звати) хоча я незнаю за що саме......окрім того недавно по-секрету мені пістолетчик (якого я давно знаю) що Вона там таке чудить що мені ліпше незнати. Люблю Вашу заправку буду заїджати але будь ласка розберіть з цією ситуацією оскільки я нерозумію що це за директор який так до своїх працівників ставиться.Дякую!

1 не согласен

Ответ представителя OKKO 2 ноября, 2015 год

Дякуємо за звернення! Уточніть, будь ласка, точніше, коли саме Ви стали свідком такої ситуації.

АЗС ОККО

Мережа АЗК ОККО («Концерн Галнафтогаз») входить до складу OKKO Group та є однією з найбільших автозаправних мереж в Україні, що налічує 420 автозаправних комплексів. У структурі компанії діє також найбільша мережа закладів харчування в дорозі, які працюють під брендами Hot café, A la minute, Pasta Mia і Meiwei. Підрозділи компанії... подробнее

Рейтинг 2.3 из 5 на основании 16 отзывов