Name: Автолюкс (AUTOLUX)
Rating: 1.7

Автолюкс - жесть !

Виктория 1 мая, 2019 год

Компания отстой !(((( Пользуются служебным положением - меняя пассажирские места как им заблагорассудится . При этом , ссылаются на какую- то там строчку в билете. Хамят ! На все мои попытки узнать - на основании чего поменяли номер билета с 39-го на 52 !!! (задняя ,общая лавка) , получила единственный ответ -«Не нравится , не пользуйтесь» . Ок ! Автолюкс... Читать отзыв Компания отстой !(((( Пользуются служебным положением - меняя пассажирские места как им заблагорассудится . При этом , ссылаются на какую- то там строчку в билете. Хамят ! На все мои попытки узнать - на основании чего поменяли номер билета с 39-го на 52 !!! (задняя ,общая лавка) , получила единственный ответ -«Не нравится , не пользуйтесь» . Ок ! Автолюкс , вы выбрали правильное лозунг! (((

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Ужасный перевозчик

Ни одной поездки без приключений

Гость 26 апреля, 2019 год

Сегодня при въезде в Киев сломался автобус,в прошлую поездку какая то железяка в сиденье давила в мягкое место,зимой не работали стеклоочистители,водитель был вынужден каждые 15 минут останавливаться и очищать ветровое стекло от налипшего мокрого снега .
Автопарк хлам!

Отвратительно

Гость 26 апреля, 2019 год

Девушка купила билет онлайн, и на сайте автоматически вбилась её имя-фамилия, фамилия отличалась от той, что в паспорте, но девушка не придала этому значения - с каких пор у нас нужен паспорт для междугородных перевозок?
В итоге водила начал выпендриваться и не пускать девушку на место. В решении вопроса не помог никак абсолютно и вообще отмораживался от её вопросов. На... Читать отзыв Девушка купила билет онлайн, и на сайте автоматически вбилась её имя-фамилия, фамилия отличалась от той, что в паспорте, но девушка не придала этому значения - с каких пор у нас нужен паспорт для междугородных перевозок?

В итоге водила начал выпендриваться и не пускать девушку на место. В решении вопроса не помог никак абсолютно и вообще отмораживался от её вопросов. На рецепшене тоже ничем не помогли. В итоге в 7 утра с огромным чемоданом, девушке пришлось бегать от рецепшена и к водителю, пока это быдло просто сидело и ничего не делало, хотя билет на руках был. В итоге так и не уехала. Как вы думаете, стоит ли доверяться компании, занимающейся пассажирскими перевозками, которой плевать, доберется ли человек вовремя до пункта назначения? Я думаю нет.

Недостатки:

Честно говоря мне кажется, что в каком-то обычном автобусе на вокзале, комфорта и человеческого отношения будет больше чем в так называемом "люкс" - потому что приставку к названию эту поставили, а вот соответствовать ей даже близко не могут.

Высадил пассажира. Не выдав багаж и в наглую перед лицом закрыл дверь и уехал

Андрей 26 апреля, 2019 год

Сегодня 26,04,2019 дочка (18 лет ребенку) ехала автобусом Автолюкс из Киева в Запорожье. По приезду в г. Запорожье водитель на первой остановке (Каховская) не выдал багаж. Аргумент был такой - багаж выдаю на вокзале. В общем итоге оставив на остановке пассажира (дочку) нагло сел и уехал. Пришлось машиной через весь город (порядка 15 км) гнаться за автобусом до вокзала чтоб... Читать отзыв Сегодня 26,04,2019 дочка (18 лет ребенку) ехала автобусом Автолюкс из Киева в Запорожье. По приезду в г. Запорожье водитель на первой остановке (Каховская) не выдал багаж. Аргумент был такой - багаж выдаю на вокзале. В общем итоге оставив на остановке пассажира (дочку) нагло сел и уехал. Пришлось машиной через весь город (порядка 15 км) гнаться за автобусом до вокзала чтоб забрать свои вещи. На некоторых участках скорость автобуса была порядка 90-100 км.ч - и это в населенном пункте. К стати та же ситуация повторилась на следующей остановке (Металлургов), мы снова к нему - отдай личные вещи - реакция хамство, и не только с нами а еще с одним пассажиром который также не получив багаж придерживая закрывающиеся двери автобуса вскочил в автобус что бы водитель не уехал с его вещами в багаже. Мы снова продолжили погоню. Я это расцениваю как хамство, и ВОРОВСТВО личных вещей. На просьбу представиться водитель тупо молчал. Автобус АА1549ТВ Рейс Киев -Запорожье, отправление из Киева 25,04,2019 в 22,00. Как вообще такое может происходить в такой как я ранее думал уважаемой компании????? Высадить пассажира и в наглую не выдав багаж уехать.... Не понимаю. Коллцент отморозился - ну вам же не на вокзале не выдали багаж? Что это твориться???

Отвратительная компания

Гость 25 апреля, 2019 год

Еду из Киева в Одессу,спрашиваю- можно остановку возле Автовокзала в Одессе сделать,в ответ слышу хамовитый ответ водителя- читайте в билете остановка только на Старосенной,не нравится-идите сдайте билет.Лучи поноса компании и ее хамовитым работникам,сто лет не ездил с ними и наверное ещё столько же не буду.

На людей плевать

Гость 21 апреля, 2019 год

Езжу часто, очень жалею что приходиться пользоваться их услугами, отношение водителей просто хамское, постоянные опоздания, такое впечатление, что хозяин фирмы не читает отзывы или ему всё равно кто работает в его компании и какое качество услуг они предоставляют!!!!

Порядка нет

Гость 21 апреля, 2019 год

Водителя отмораживаются, позвонил пожаловаться в кол центр- операторы ни каких мер принимать не хотят, грабят как так и надо

Компания кидал

Гость 21 апреля, 2019 год

Купил дочке билет на 21.04 кременчуг - киёв место 31, билет заказывали за 2 недели по интернету, в итоге посадили в конец автобуса на 55. На вопрос на каком основании по меняли место, сказали что водитель имеет право делать что захочет без всяких оснований, вот вам Европа!!!!!

Пишу сюда то, что писал в поддержку

Гость 20 апреля, 2019 год

Заказал билет "Киев(Борисполь) - Днепр" на 20.04.2019 на 15:00. Автобус приехал. Когда давал билет водителю он сказал: "Вам на следующий автобус, он опаздывает на час и прибудет в 16:00". Дождался автобуса в 16:00. Даю билет, водитель сказал что мне нужно было сесть на предыдущий автобус, в его списке моей фамилии меня нету, как и фамилии ещё одной женщины и парня.... Читать отзыв Заказал билет "Киев(Борисполь) - Днепр" на 20.04.2019 на 15:00. Автобус приехал. Когда давал билет водителю он сказал: "Вам на следующий автобус, он опаздывает на час и прибудет в 16:00". Дождался автобуса в 16:00. Даю билет, водитель сказал что мне нужно было сесть на предыдущий автобус, в его списке моей фамилии меня нету, как и фамилии ещё одной женщины и парня. Пошел спрашивать на кассу, оказалось что мой билет уже анулирован.(женщины и парня тоже) Женщина у которой такая же проблема позвонила в поддержку, они сказали что можно написать жалобу. После вопроса: "а сейчас что делать? Как добраться до Днепра?", был получен ответ: "покупайте билеты". Итог: потратили лишние -350грн + выехали на 1.5 часа позже.

Вопрос: как вернуть деньги? Что делать с тем водителем?

О водилах!!!

Сергей 19 апреля, 2019 год

Ехал 18.04.19 рейс Запорожье-Киев.К автобусу пртензий нет,только грязные засаленые подголовники,а так машины номальные,но вот то что управляло им ,я назвать по другому не могу,что один что второй,напялили им форму,так ОНО возомнило из себя пилота минимум Боинга,такие деловые и важные ну не подходи,в Днепре два раза на красный свет,в салоне особенно в задней части воздуха вообще нет,из дефлекторов никаких признаков воздуха... Читать отзыв Ехал 18.04.19 рейс Запорожье-Киев.К автобусу пртензий нет,только грязные засаленые подголовники,а так машины номальные,но вот то что управляло им ,я назвать по другому не могу,что один что второй,напялили им форму,так ОНО возомнило из себя пилота минимум Боинга,такие деловые и важные ну не подходи,в Днепре два раза на красный свет,в салоне особенно в задней части воздуха вообще нет,из дефлекторов никаких признаков воздуха нет,пассажиры руками крутят ,а его нет,терпят,я оказался заблокирван бабулей лет 90,думал остановимся подойду разберусь,остановились,спрашиваю .Тебе как здесь под вентилятором ,комфортно??А что такое,ОНО мне.воздуха в салоне нет говорю,включи прямоток просто воздух без кондея.и что Вы думали ОНО на зло включило на всю мощность кондиционер,через 5 мин естественно дубак,в салоне дети старики,смотрю одеваются,но никто и слова,ОНО же перец ,пилот лайнера,по просьбе убрать кондик,сделал вид ,что убирает.но нет ,холод идет,на третью просьбу женщины таки сжалился,вывод и просьба к представителям не берите быков с бетономешалок ,это особые люди должны быть,ведь людей везёт,стиль вождения особая тема,тянет до светофора до последнего,а потом по тормозам,ведь классно когда с полок падают вещи людей.Моё место 43, автобус номер АА9310РК.Я уверен,что руководству это всё по боку,раньше было хорошо ездить автолюксом,часто ездил.Сейчас крайне не рекомендую,дорого и за это такое терпеть плюс нервы и минимум простуда от холода или удар от нехватки воздуха.

Достоинства:

Автобус

Недостатки:

"Пилоты"

Пересадка в другой автобус ЖЕСТЬ

Дситрий 1 апреля, 2019 год

Приехавший за нами автобус, оказался автобусом следующего рейса, и его особо не волновало, что предыдущий автобус сломался, он был к нам с претензией.

Отзыв о Автолюкс (AUTOLUX): Пересадка в другой автобус ЖЕСТЬ

Опять проблема

Дмитрий 1 апреля, 2019 год

1 апреля 2019 г. Автобус отправили на пол часа позже, потом он сломался, теперь ждём другой автобус. Прошло два часа с момента отправки, а мы только в Чабанах. Скоро начнёт темнеть, когда будем в Одессе, и чем там добираться до дома?

Отзыв о Автолюкс (AUTOLUX): Опять проблема

УЖАС кошмарно и отвратительно

Автолюкснелюкс 1 апреля, 2019 год

Мало того что на горячей линии девушки НЕ УМЕЮТ разговаривать и ОТКАЗЫВАЮТЬСЯ ВЫПОЛНЯТЬ СВОЮ РАБОТУ !Так ещё и с опозданием отправляешься!!!!Диспечер в автобусе пересаживает на чужие места ,на что он не имеет право !БАРДАК,беспридел!!Если бы была возможность поехать другим автобусом я бы мудовольствием поехала другим .

Шарашкина контора

Гость 27 марта, 2019 год

Ребят,не вздумайте воспользоваться их услугами,будете крепко розочарованны,коллективчик еще тот собрался,хамоватое быдло!!!

Просто кошмар!!!!!

Вячеслав 23 марта, 2019 год

Очень-очень разочарован!!! Сегодня еду с Киева в Одессу не водители а быдлота какие-то. Пассажирам хамят матом! Не уважения ни совести.... Ни кому не советую этого перевозчика!!!!!!!!!

Хамство водителя и стюардессы! Пересадили на чужое место!!

Гость 17 марта, 2019 год

Езжу постоянно по маршруту Киев- Запорожье (Днепр). Сегодня;пока выходили на остановке мое место заняли! Покупала возле окна в начале салона,в итоге сижу в конце автобуса возле прохода!! Водитель прямым текстом послал нах*р!! Стюардесса проверяВшая вообще отсороженная (в Кременчуге!) И так пересадили 2!!! Человек!! Набирайте на работу нормальный персонал,а не м*даков которые тыкают и хамят накуреным ртом!!!еще и орут на... Читать отзыв Езжу постоянно по маршруту Киев- Запорожье (Днепр). Сегодня;пока выходили на остановке мое место заняли! Покупала возле окна в начале салона,в итоге сижу в конце автобуса возле прохода!! Водитель прямым текстом послал нах*р!! Стюардесса проверяВшая вообще отсороженная (в Кременчуге!) И так пересадили 2!!! Человек!! Набирайте на работу нормальный персонал,а не м*даков которые тыкают и хамят накуреным ртом!!!еще и орут на девушку!

Достоинства:

-есть телевизоры
-комфортабельные места

Недостатки:

Хамство
Проблемы с местами
Сломанные сидения

Поервая и последняя поездка

Иван 16 марта, 2019 год

Взял билеты VIP туда и обратно Киев-Одесса через интернет.
Приехал на Выдубичи, там говорят- рейс отменен, поедете на следующем не ВИП, вернем 50 грн. Та зачем мне 50 грн, если я брал конкретный рейс идолжен быть в Одессе в срок.
Пока ждал, послушал краем уха, как выдубичанский мачо, сотрудник этой конторы, с расстегнутой до солнечного сплетения рубахой, минут... Читать отзыв Взял билеты VIP туда и обратно Киев-Одесса через интернет.
Приехал на Выдубичи, там говорят- рейс отменен, поедете на следующем не ВИП, вернем 50 грн. Та зачем мне 50 грн, если я брал конкретный рейс идолжен быть в Одессе в срок.
Пока ждал, послушал краем уха, как выдубичанский мачо, сотрудник этой конторы, с расстегнутой до солнечного сплетения рубахой, минут 20 орал на пенса, что не даст ему скидку, которую тот требовал. Возможно, дед был не прав, но тот светила коммуникаций реально напрягает атмосферу в зале ожидания.
В итоге выделили место такое, что вместо ВИПа в тени возле окна, половину дороги в глаза светило солнце с люка на крыше (два было тонированых, а возле меня нет).
Наушников в кармашке нет. Смотрю, люди наушники достают свои. Думаю, не первый раз ездят. Хоть по сторонам пейзажи посмотрел.
Обратно ехал, автобус опоздал на 30 мин, но хоть ВИП подали, спасибо.
Водила тоном полицая объявил чего нельзя делать, и, оказывается, наушники по 30 грн есть. Бля, да их цена красная 5 грн, жлобы же такие аавтобазовские. В итоге, мне не хватило их, предложили б/у.
Но, хоть кресло действительно комфортное.
Еще были куча моментов, все не описываю. Но важно, что, ни разу ни тени извинения за плюхи не наблюдалось.
Не связываюсь больше, другим не советую

Достоинства:

В ВИПе комфортные кресла и мягко едет

Недостатки:

Все остальное, лень писать повесть

Название не соответствует сервису.

Андрей 12 марта, 2019 год

УЖАС! Взяли билеты на рейс Киев - Одесса 07.03.2019 отправление 18:05. На автовокзале в Киеве подходит 2-х этажный красивый автобус и на этом вся красота заканчивается.
Очень расстроило то, что когда автобус в 100 км. от Одессы ломается в двенадцать часов ночи, то компании абсолютно наплевать на людей и на свой имидж. Приходит на телефоны СМС:"извините автобус сломался другой за... Читать отзыв УЖАС! Взяли билеты на рейс Киев - Одесса 07.03.2019 отправление 18:05. На автовокзале в Киеве подходит 2-х этажный красивый автобус и на этом вся красота заканчивается.
Очень расстроило то, что когда автобус в 100 км. от Одессы ломается в двенадцать часов ночи, то компании абсолютно наплевать на людей и на свой имидж. Приходит на телефоны СМС:"извините автобус сломался другой за вами приедет в 05:30" и сиди посреди поля. И в данной ситуации как говорил Остап Бендер "Спасение утопающих дело рук самих утопающих".
НЕ СОВЕТУЮ!

Достоинства:

Красивый но не ухоженный автобус.

Недостатки:

Наплевательское отношение к людям и своему авторитету.

Отстой

Гость 12 марта, 2019 год

Что за кошмар, безатветветственность !!!!!! Нету автобуса уже 36 минут !!!!!!!!!! И не кто не знает будет ли он!!!!!
Вы там вообще офонорели , хамите ... информацию не даёте !!!!!! Острой !!!!!!

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Отстой полнейший

Скотство

Оксана 8 марта, 2019 год

08.03.19 взяли билет на Киев мало того что он сломался так еще и при предоставлении другого автобуса не всех взяли. Ответственности ноль. Их всего автобуса пересадили 20% на другой рейс, на которой тоже были проданы билеты, стюардесса как отмороженная даже не пыталась встревать в ругань людей за места.Платить деньги за проезд еще и ехать всю дорогу со скандалами.... Читать отзыв 08.03.19 взяли билет на Киев мало того что он сломался так еще и при предоставлении другого автобуса не всех взяли. Ответственности ноль. Их всего автобуса пересадили 20% на другой рейс, на которой тоже были проданы билеты, стюардесса как отмороженная даже не пыталась встревать в ругань людей за места.Платить деньги за проезд еще и ехать всю дорогу со скандалами. До каких пор этот бардак на Автолюксе будет. Неужели никто не видит и не слышит что пишут люди.

Достоинства:

Теплые автобусы

Недостатки:

Постоянные отмены рейсов или опоздания

Ташкент в автобусе

Анатолий 8 марта, 2019 год

Ехали с друзьями на 8 марта 2019 г. Кондиционер в автобусе не работал. На просьбу уменьшить температуру печки водитель ответил отказом, сославшись на то, что ему холодно. ТЕМПЕРАТУПА В салоне была +35 градусов Цельсия.
Так недолго довести людей до сердечного приступа!!!! Кто вообще в ответе за такое нарушение санитарных норм?! Деньги за билет немалые собрали. А обещанного... Читать отзыв Ехали с друзьями на 8 марта 2019 г. Кондиционер в автобусе не работал. На просьбу уменьшить температуру печки водитель ответил отказом, сославшись на то, что ему холодно. ТЕМПЕРАТУПА В салоне была +35 градусов Цельсия.
Так недолго довести людей до сердечного приступа!!!! Кто вообще в ответе за такое нарушение санитарных норм?! Деньги за билет немалые собрали. А обещанного комфорта нет. Не советуем пользоваться услугами АВТОЛЮКСА! Позор кампании

Опасно ездить в международные рейсы! Не рекомендую

Нина 8 марта, 2019 год

Планируя поездку взяла заранее билет туда и обратно у Вас, туда ехали , вроде все нормально, только час ждали человека на границе, у которого оказались какие-то проблемы с документами...... обратно уехать не удалось.....пока ехали до автобуса- попали в пробку. Начали искать в билете номер перевозчика или водителя, ничего не обнаружили только украинские контакты..... с роумингом очень дорого звонить на украину,... Читать отзыв Планируя поездку взяла заранее билет туда и обратно у Вас, туда ехали , вроде все нормально, только час ждали человека на границе, у которого оказались какие-то проблемы с документами...... обратно уехать не удалось.....пока ехали до автобуса- попали в пробку. Начали искать в билете номер перевозчика или водителя, ничего не обнаружили только украинские контакты..... с роумингом очень дорого звонить на украину, я не миллионер..... попросили друзей в 15:30 набрать в Украине перевозчика,предупредили, что мы опздываем, там сказали будет звонить оператор обьясните ситуацию, уже в 16:00 там занято было.... В 16:02 набрал оператор, мы ей обьяснили, что подождите пожалуйста 5 мин, мы уже подьезжаем, на что она сказала, мы не можем ждать или максимум 5 мин может быть. Мы приехали в 16:07 ровно через 5 мин как и заранее предупредили, сказал охранник на автостанции автобус уехал минуту назад..... Почему такое скотское отношение к людям? Почему мы ждем на границе иноземцев? Почему заранее придупредивши что на 5 мин мы опаздываем, нас просто оставили в чужой стране, неужели минута решает все? Почему с Выдубичей мы выезжаем в 17:10-17:15, когда написано отправление в 17:00, а с автостанции не смогли подождать минуту , чтобы гражданина украина забрать??? После такого скотского отношения, советовать Вас никому не стану. Это просто ненормально, я заранее попросила и предупредила по человечески, а вам лишь бы денег побольше поиметь.....

Достоинства:

Комфортабельный автобус

Недостатки:

Опасно ездить, персонал и сама компания не дает безопасности на поездку, за границей просто могут Вас там оставить....

Ужасный сервис!!!!

Гость 6 марта, 2019 год

Не знаю или им насрать на отзывы или приятно что люди пишут про ужасный сервис и тд!!!!! От себя тоже напишу жлобы и хамы!!!!!

Не рекомендую

Александр 5 марта, 2019 год

Опаздывали с аэропорта позвонили на телефон спросить как следует автобус чтобы если что перехватить где то в пути, получили ответ что автобус не остановится и не заберёт ни кого.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Полно

Уроды !!!

Людмила 2 марта, 2019 год

Сегодня 2.03.19 сели с Одессы в Киев в 1.30 ночи , один водитель спал , второй на скорости заснул в пути , был сильный удар о бордюры трасы , все кто ехал очень испугался , кто отвечает за жизнь людей? Еслибы не бордюры где бы мы были? До этого удара автобус ехал по дороге зигзаками , люди в автобусе спали... Читать отзыв Сегодня 2.03.19 сели с Одессы в Киев в 1.30 ночи , один водитель спал , второй на скорости заснул в пути , был сильный удар о бордюры трасы , все кто ехал очень испугался , кто отвечает за жизнь людей? Еслибы не бордюры где бы мы были? До этого удара автобус ехал по дороге зигзаками , люди в автобусе спали , все проснулись от сильного бокового удара!!!!

Достоинства:

Большой удобный автобусы

Недостатки:

Водители сволочи!!!

Неадекватні водії

Гость 1 марта, 2019 год

Попросив на першому червоному світлофорі після автовокзалу відчинити двері автобуса, бо так швидше добратися до дому. Не дивлячись на те, що я без багажу у відповідь отримав відмову й хамство від одного з водіїв.

Ужасный,больше не буду ездить

Гость 24 февраля, 2019 год

Покупал вип билет,за пол часа до отправки сказали что не будет вип. Задержка рейсов на целый час.больше брать не буду

Ужас !!

Климко Наталья 22 февраля, 2019 год

Купили билет на 21.02.19 Киев - Одесса , время отправления 23.50 , как можно раньше должны были быть в Одессе .. в итоге говорят что отправление автобуса Переносится на 00.40 . Приехал наш синий автолюкс только в 00.40 , не отправился а только приехал ! И верх наглости всех сотрудников не смотря на то что уже опоздание более часа... Читать отзыв Купили билет на 21.02.19 Киев - Одесса , время отправления 23.50 , как можно раньше должны были быть в Одессе .. в итоге говорят что отправление автобуса Переносится на 00.40 . Приехал наш синий автолюкс только в 00.40 , не отправился а только приехал ! И верх наглости всех сотрудников не смотря на то что уже опоздание более часа так Водитель и женщина которая проводила посадку ещё до 01.15 мило вели праздные беседы !! Бардак !!