Як можна водієві забути документи і залишити людей на кордоні?? Моя мама їхала сьогодні, це людина похилого віку, мусила сама проходити кордон і шукати когось щоб їхати далі!!! Хто буде компенсувати їй кошти? Чому цей горе-водій не посприяв хоча б вирішенню ситуацію чи пересадки???
Щиро перепрошуємо за ситуацію, що склалася під час поїздки. Ми повністю розуміємо Ваше обурення та переживання, особливо зважаючи на те, що серед пасажирів була людина похилого віку, яка опинилася у вкрай складній ситуації.
Подібні випадки є неприпустимими та не відповідають стандартам обслуговування, яких ми дотримуємося. Ми вже ініціювали внутрішню перевірку, щоб детально з'ясувати всі обставини події. За її результатами буде надано належну оцінку діям працівників, а винні особи будуть притягнуті до відповідальності.
Також просимо Вашу маму або Вас звернутися на нашу електронну адресу [email protected] із зазначенням номера квитка та деталей поїздки. Ми індивідуально розглянемо питання компенсації та зробимо все можливе, щоб допомогти у вирішенні ситуації.
Ще раз приносимо щирі вибачення за пережиті незручності та дякуємо, що повідомили нам про цей випадок. Саме завдяки таким зверненням ми можемо реагувати на порушення та покращувати якість наших послуг.
Якийсь жах і халатність - Отзывы об Автолюкс (AUTOLUX)
отзыв
Комментарии к отзыву
Щиро перепрошуємо за ситуацію, що склалася під час поїздки. Ми повністю розуміємо Ваше обурення та переживання, особливо зважаючи на те, що серед пасажирів була людина похилого віку, яка опинилася у вкрай складній ситуації.
Подібні випадки є неприпустимими та не відповідають стандартам обслуговування, яких ми дотримуємося. Ми вже ініціювали внутрішню перевірку, щоб детально з'ясувати всі обставини події. За її результатами буде надано належну оцінку діям працівників, а винні особи будуть притягнуті до відповідальності.
Також просимо Вашу маму або Вас звернутися на нашу електронну адресу [email protected] із зазначенням номера квитка та деталей поїздки. Ми індивідуально розглянемо питання компенсації та зробимо все можливе, щоб допомогти у вирішенні ситуації.
Ще раз приносимо щирі вибачення за пережиті незручності та дякуємо, що повідомили нам про цей випадок. Саме завдяки таким зверненням ми можемо реагувати на порушення та покращувати якість наших послуг.