Автобус прибув із запізненням на 3 години 15 хвилин, через що я зазнала фінансових збитків, оскільки мала пересадку в Києві на інший автобус і не встигла на нього.
Під час завантаження багажу водій поводився грубо та непрофесійно. Коли я ввічливо повідомила, що їду до Києва, він відповів у грубій формі та дозволив собі висловлювання: «Ти що, не пам’ятаєш? Погана пам’ять?». Таке ставлення було для мене принизливим.
Окремо хочу звернути увагу на температуру в салоні. В автобусі було дуже холодно, хоча на вулиці вже майже літо. Я була в штанах і кофті, оскільки прилетіла з іншої країни, але все одно сильно мерзла. Я ввічливо попросила зробити в салоні трохи тепліше, проте моє прохання було проігнороване. У відповідь водій лише відвернув голову та продемонстрував невдоволення. Таке ставлення до пасажирів мене шокувало.
Крім того, кавовий автомат у автобусі не працював, тому я навіть не мала можливості купити гарячий напій, щоб зігрітися.
Прошу розглянути мою скаргу, надати пояснення щодо запізнення рейсу та вжити заходів щодо якості обслуговування пасажирів.
Дякуємо за Ваш відгук. Нам щиро прикро, що під час поїздки Ви зіткнулися з низкою незручностей та отримали негативний досвід користування нашими послугами.
Ми уважно ставимося до звернень пасажирів щодо якості обслуговування, дотримання графіка руху та комфорту під час поїздки. Описані Вами обставини потребують детального розгляду та перевірки.
Будь ласка, надішліть звернення на електронну адресу [email protected] із зазначенням номера квитка та продублюйте інформацію, викладену у Dашому відгуку. Це допоможе нам ідентифікувати рейс, провести службову перевірку та надати Вам офіційну відповідь за результатами розгляду.
Дякуємо за зворотний зв'язок. Кожне звернення допомагає нам працювати над покращенням сервісу та якості обслуговування пасажирів.
Перевезення які приносять фізичну та моральну біль - Отзывы об Автолюкс (AUTOLUX)
Автобус прибув із запізненням на 3 години 15 хвилин, через що я зазнала фінансових збитків, оскільки мала пересадку в Києві на інший автобус і не встигла на нього.
Під час завантаження багажу водій поводився грубо та непрофесійно. Коли я ввічливо повідомила, що їду до Києва, він відповів у грубій формі та дозволив собі висловлювання: «Ти що, не пам’ятаєш? Погана пам’ять?». Таке ставлення було для мене принизливим.
Окремо хочу звернути увагу на температуру в салоні. В автобусі було дуже холодно, хоча на вулиці вже майже літо. Я була в штанах і кофті, оскільки прилетіла з іншої країни, але все одно сильно мерзла. Я ввічливо попросила зробити в салоні трохи тепліше, проте моє прохання було проігнороване. У відповідь водій лише відвернув голову та продемонстрував невдоволення. Таке ставлення до пасажирів мене шокувало.
Крім того, кавовий автомат у автобусі не працював, тому я навіть не мала можливості купити гарячий напій, щоб зігрітися.
Прошу розглянути мою скаргу, надати пояснення щодо запізнення рейсу та вжити заходів щодо якості обслуговування пасажирів.
отзыв
Комментарии к отзыву
Дякуємо за Ваш відгук. Нам щиро прикро, що під час поїздки Ви зіткнулися з низкою незручностей та отримали негативний досвід користування нашими послугами.
Ми уважно ставимося до звернень пасажирів щодо якості обслуговування, дотримання графіка руху та комфорту під час поїздки. Описані Вами обставини потребують детального розгляду та перевірки.
Будь ласка, надішліть звернення на електронну адресу [email protected] із зазначенням номера квитка та продублюйте інформацію, викладену у Dашому відгуку. Це допоможе нам ідентифікувати рейс, провести службову перевірку та надати Вам офіційну відповідь за результатами розгляду.
Дякуємо за зворотний зв'язок. Кожне звернення допомагає нам працювати над покращенням сервісу та якості обслуговування пасажирів.