Привіт. Їдемо з подругою Варшави ( аеропорт Шопена) до Рівного , 19.05.2026 з 16:00. Я купила речі за кордоном , чому водії не попереджають пасажирів біля кордону про те ,що у кого є такс фрі , мусять підійти до водіїв раніше з документам? я наприклад перший раз везу речі по такс фрі і мені у грубій формі водії повідомили що ніхто вже мене чекати не буде , тому те законне пдв мені ніхто так і не поверне із за некомпетентності водіїв. По друге , звернення до людей як до скота , погрози про висадження з автобуса із того що на зупинці, не в автобусі , ми допили без алкогольне вино не затримуючи рейс. Жах 😢 просто а не сервіс . Чому ви не робите акценти на нормальному спілкуванні . Ви ж не безкоштовно возите людей . Чому нормальні чоловіки воюють , а ваші водії дозволяють собі звертатися до людей зверхньо і по хамськи ????
Дякуємо, що поділилися ситуацією. Нам щиро прикро, що поїздка за маршрутом Варшава (аеропорт Шопена) — Рівне залишила у Вас негативні враження.
Перепрошуємо за непорозуміння щодо процедури Tax Free. Хочемо звернути увагу, що правилами компанії не передбачено окремий час на оформлення повернення Tax Free під час проходження кордону.
Водночас нам прикро дізнатися про описане Вами спілкування з боку водіїв. Ми погоджуємося, що незалежно від ситуації комунікація з пасажирами має залишатися коректною та ввічливою. Ваше звернення буде передано керівництву для проведення додаткової перевірки та роботи з екіпажем.
Дякуємо за Ваш відгук та за те, що допомагаєте нам покращувати сервіс.
Дві зірки за комфорт автобуса - Отзывы об Автолюкс (AUTOLUX)
Їдемо з подругою Варшави ( аеропорт Шопена)
до Рівного , 19.05.2026 з 16:00.
Я купила речі за кордоном , чому водії не попереджають пасажирів біля кордону про те ,що у кого є такс фрі , мусять підійти до водіїв раніше з документам?
я наприклад перший раз везу речі по такс фрі і мені у грубій формі водії повідомили що ніхто вже мене чекати не буде , тому те законне пдв мені ніхто так і не поверне із за некомпетентності водіїв.
По друге , звернення до людей як до скота , погрози про висадження з автобуса із того що на зупинці, не в автобусі , ми допили без алкогольне вино не затримуючи рейс.
Жах 😢 просто а не сервіс . Чому ви не робите акценти на нормальному спілкуванні . Ви ж не безкоштовно возите людей . Чому нормальні чоловіки воюють , а ваші водії дозволяють собі звертатися до людей зверхньо і по хамськи ????
отзыв
Комментарии к отзыву
Перепрошуємо за непорозуміння щодо процедури Tax Free. Хочемо звернути увагу, що правилами компанії не передбачено окремий час на оформлення повернення Tax Free під час проходження кордону.
Водночас нам прикро дізнатися про описане Вами спілкування з боку водіїв. Ми погоджуємося, що незалежно від ситуації комунікація з пасажирами має залишатися коректною та ввічливою. Ваше звернення буде передано керівництву для проведення додаткової перевірки та роботи з екіпажем.
Дякуємо за Ваш відгук та за те, що допомагаєте нам покращувати сервіс.