Ірина Отзыв написан 28 декабря, 2025 год10 просмотров
Привіт усім. Хочу поділитися своїм досвідом поїздок із цим перевізником.
24.12.2025 я придбала квиток на рейс Львів – Варшава (маршрут Одеса – Варшава) з відправленням 26.12 о 8:20. 25.12 о 20:20 прийшло повідомлення про затримку рейсу на 2,5 години. У той момент це не було критично — я нікуди не поспішала. Тому не повертала квитки. До того ж автобус прибув у Варшаву вчасно, попри затримку виїзду.
27.12 я купила зворотний квиток Варшава – Львів на 28.12 о 9:00. 28.12 о 5:20 ранку отримала повідомлення, що відправлення перенесено на 15:00. Цього разу час для мене був принциповим, тому я вирішила повернути квиток. У момент скасування надійшло ще одне СМС — рейс перенесли вже на 19:00.
Попри те, що зміна часу відправлення була значною і ініційована перевізником, повернули лише 50% вартості квитка.
На мою думку, це не виглядає як поодинокий випадок, а радше як системна практика, на якій заробляють кошти за рахунок пасажирів. Особисто я більше не користуватимусь послугами цього перевізника і не рекомендую його іншим.
Достоинства:
- комфортні і теплі місця;
- є wifi.
Недостатки:
- постійна непунктуальність і багаторазові перенесення часу відправлення;
Дякуємо, що поділилися своїм досвідом та детально описали ситуацію. Нам щиро прикро, що поїздка з компанією «Автолюкс» спричинила для вас незручності та негативні враження.
У таких випадках ми повертаємо повну вартість поїздки. Для цього, будь ласка, напишіть нам на електронну пошту [email protected], і ми донарахуємо решту коштів.
Нікому не рекомендую - Отзывы об Автолюкс (AUTOLUX)
24.12.2025 я придбала квиток на рейс Львів – Варшава (маршрут Одеса – Варшава) з відправленням 26.12 о 8:20.
25.12 о 20:20 прийшло повідомлення про затримку рейсу на 2,5 години. У той момент це не було критично — я нікуди не поспішала. Тому не повертала квитки. До того ж автобус прибув у Варшаву вчасно, попри затримку виїзду.
27.12 я купила зворотний квиток Варшава – Львів на 28.12 о 9:00.
28.12 о 5:20 ранку отримала повідомлення, що відправлення перенесено на 15:00. Цього разу час для мене був принциповим, тому я вирішила повернути квиток.
У момент скасування надійшло ще одне СМС — рейс перенесли вже на 19:00.
Попри те, що зміна часу відправлення була значною і ініційована перевізником, повернули лише 50% вартості квитка.
На мою думку, це не виглядає як поодинокий випадок, а радше як системна практика, на якій заробляють кошти за рахунок пасажирів.
Особисто я більше не користуватимусь послугами цього перевізника і не рекомендую його іншим.
отзыв
Комментарии к отзыву
Дякуємо, що поділилися своїм досвідом та детально описали ситуацію. Нам щиро прикро, що поїздка з компанією «Автолюкс» спричинила для вас незручності та негативні враження.
У таких випадках ми повертаємо повну вартість поїздки. Для цього, будь ласка, напишіть нам на електронну пошту [email protected], і ми донарахуємо решту коштів.
Дякуємо за зворотний зв’язок.