Автолюкс (AUTOLUX) отзывы клиентов / страница 49
Автолюкс (AUTOLUX) отзывы клиентов
Автолюкс (AUTOLUX)
Рейтинг 1.9 из 5 на основании 1644 отзывов
Пассажирские перевозки
Смердить туалет
Скарга, не можна розраховувати час.
Авто люкс посылка
Жалоба Киев
В автобус разъяренные пасажиры зашли только в час ночи, уехали в 1.20 ночи, задержка на полтора часа
Еще два рейса перед нами так-же задержаны более чем на 40 мин.Подобное уже не впервые.Трафик в городе не может быть оправданием, примите меры пожалуйста
Отвратная компания
1. В автобусе не работал туалет. Но самое худшее, что в салоне стоял удушающий запах «фекалий». Водитель максимально открыл окна и люки, но... Читать отзыв Покупала билеты на автобус Киев-Одесса-Киев. Номера билетов 12148347, 12148348,12148346, 12148345. Ехали двое пенсионеров и двое маленьких детей. Возникли огромные проблемы с обратным рейсом, который вчера 09.08.19 в 19.30 должен был прибыть на Автостанцию Выдубычи. А именно:
1. В автобусе не работал туалет. Но самое худшее, что в салоне стоял удушающий запах «фекалий». Водитель максимально открыл окна и люки, но это не спасало. По приезду у детей сильно болела голова, подозревали отравление.
2. Опоздали по прибытию на час.
3. По прибытию перед въездом в Автостанцию Выдубычи образовалась огромная лужа. Поскольку я встречала своих пассажиров и видела масштабность проблемы. За пару часов до этого в Киеве прошёл сильный ливень, а ливневки в городе как всегда не справляются. Я связалась со своими пассажирами, и предупредила, что въезжать на автостанцию нет возможности и надо выходить до этой лужи. Водитель связался с диспетчером и передал суть вопроса. На что получил категоричный отказ. Я лично звонила и просила диспетчера остановить автобус за 200-300 метров в безопасной зоне за шлагбаумом, но диспетчер отказала и кинула трубку. Я надеюсь, что запись этого разговора сохранилась и вы сможете услышать уровень компетенции ваших сотрудников. По приезду автобуса я просила водителя и Стюарта высадить пассажиров в безопасном месте, не подвергая жизнь и здоровье детей риску. На что получила хамский, возмутительный ответ. Видео конца разговора сняла на камеру.
У меня вопросы к компании #AUTOLUX: как вы можете позволять такое хамское отношение к людям, которые покупают у вас услуги???
Почему Вы имеете право перевозить людей без работающего туалета и почему люди должны терпеть более 8 часов отравляющего запаха??? И почему мы как потребители должны за это платить???
Я требую расследования ситуации с хамством Стюарта по поводу высадки пассажиров в безопасном месте перед огромной лужей воды! — здесь: Автостанция Выдубичи
Отличная поездка с AUTOLUX
Ужасное качество
Опаздываем
Ужасное обслуживание
Работал кондиционер и было просторно
Я не понимаю такого отношения к клиентам.. О какой безопасности может идти речь вообще молчу.. если водитель раздраженный и уставший.. Это может и Авто.. Но совсем не Люкс..
Отвратительный сервис автолюкс
Крайне негативный
- я упорно буду везде размещать
- так работать недопустимо
- отклонение от графика
- хамство персонала
- отсутствие обратной связи
Крайне негативный
- отсутствие обратной связи
- хамство персонала
- несоответствие полное билету
- отсутствует напрочь клиентоориентированность
- угроза водителя «бросить баранку посреди дороги»
- оскорбление, крик
Я давно такого не встречала в сегменте сервиса. Господа управленцы- это не сервис сегодняшнего дня.
Конченная компания Автолюкс
Не рекомендую!!!!!!
Выезд задерживается на час
Автобус Одесса-Киев задержали на 2,5 часа
На туалете... Читать отзыв Работа службы ужасная!!! Автобус вместо отправки 05.08.2019 в 22,50 приехал в 01.20 06.08.2019. Никто из работников внятно обьяснить не мог причину и время задержки. Позже оказалось, что ждали 10 человек из Варны, которые должны были пересесть в наш автобус и отправиться с нами на Киев. 50 человек, у которых рушились планы.... ждали 10 человек! Вот так!!!
На туалете "типа Автовокзала" Автолюкса в Одессе висит табличка "Уважаемые пассажиры туалет по тех. причинам не работает" -вообще замечательно!!! Из разговора с девушками -работниками выясняется, что туалет таки работает...и можно пользоваться...Это на кого расчитано??? Книги жалоб нет, на сайте места для коментов тоже нет. Делаем ВЫВОДЫ!!!
Отвратительный сервис!! Худшая Компания
Однозначно рекомендую
Из-за отсутствия билетов на поезд, впервые в жизни решили поехать на автобусе из Запорожья в Киев. Почитав отзывы с данного ресурса, готовился не к самой приятной поездке, но все оказалось с точностью наоборот.
Несколько раз путешествовал по Европе и перемещался в основном на автобусах европейской компании Flixbus,... Читать отзыв Довольно редко оставляю отзывы о чём-либо, но тут не смог воздержаться.
Из-за отсутствия билетов на поезд, впервые в жизни решили поехать на автобусе из Запорожья в Киев. Почитав отзывы с данного ресурса, готовился не к самой приятной поездке, но все оказалось с точностью наоборот.
Несколько раз путешествовал по Европе и перемещался в основном на автобусах европейской компании Flixbus, которые на данный момент одни из лучших в Европе, и каким было моё удивление, когда я сел в автобус компании Автолюкс, и он оказался ничем не хуже, чем у европейского перевозчика. Чистый салон, удобные сиденья и достаточно много пространства между ними. В туалете чисто, было мыло, салфетки для рук и туалетная бумага. В подголовники встроены планшеты, на которых можно посмотреть фильм, послушать музыку, поиграть в игры, либо зайти в интернет. Библиотека фильмов просто супер, собственно как и музыки - на любой вкус. Есть кофемашина, в которой достаточно вкусный кофе.
Водитель изначально предупредил, что остановок в неположенном месте не будет. Какая конечная станция указана в билете - до такой и едешь. Было две санитарных остановки по пути, так что можно было спокойно выйти размяться или перекурить.
Выехали без опозданий, до места назначения доехали на 10 минут раньше, чем было указано в билете.
Не могу ручаться за опыт всех пассажиров, но моя поездка прошла на 10/10. Однозначно рекомендую, отличная альтернатива тому же интерсити, за те же деньги, или даже немного дешевле)
Спасибо за отличную поездку, желаю дальнейшего развития этой компании.
Опаздывает!!!!!!!
Хамское отношение
Самый ужасный перевозчик Украины, закрывают глаза на своих ошибки
Компании наплевать на клиентов
Запізнення у 1,5 години - це норма
Худшая транспортная компания
И второй раз таже история, автобуса уже нет полтора часа, и нет информации будет ли он вообще... Еще и деньги не хотят возвращать.... Читать отзыв Два раза пытался уехать в Харьков, первый раз ночью, зимой пассажиры просидели три часа, так и не уехав. На все попытки уточнить уедем мы вообще или нет, не кто нам не мог дать не какой информации...
И второй раз таже история, автобуса уже нет полтора часа, и нет информации будет ли он вообще... Еще и деньги не хотят возвращать.
В общем одни негативные эмоции... Не кому не рекомендую связываться с этой компанией
Мошенники от автоперевозок
Мошенники от автоперевозок
УЖАС! Испорченное настроение .
УЖАС! Испорченное настроение .
УЖАС! Испорченное настроение .