Name: Автолюкс (AUTOLUX)
Rating: 1.7

Наихудшая компания Украины

Клиент - теперь уже бывший 3 ноября, 2019 год

Компания - полное говно! Никто не желает вникать в проблемы клиентов, которые создала сама же компания, не исправляют свои ошибки и даже не приносят извинения. Многократно завышали вес и объем посылок - видно явно не хватает денег для цивилизованного бизнеса по доставке товара. Ну а начальник отделения на одесском промрынке 7 км - просто мегера. Ей бы работать в концлагере... Читать отзыв Компания - полное говно! Никто не желает вникать в проблемы клиентов, которые создала сама же компания, не исправляют свои ошибки и даже не приносят извинения. Многократно завышали вес и объем посылок - видно явно не хватает денег для цивилизованного бизнеса по доставке товара. Ну а начальник отделения на одесском промрынке 7 км - просто мегера. Ей бы работать в концлагере надсмотрщиком - полное отвращение к клиентам.

Среда, 30 октября.

Алексей 31 октября, 2019 год

30.1.2019 рейс Киев - Запорожье 14:25. По прибытию в Запорожье, водитель отказался останавливаться на ранее официальных остановках ул. Каховская, проспект Металлургов, сославшись на изменения правил перевозки пассажиров. В результате более 10 пассажиров, проживающих в этом районе Запорожья, были высажены на автовокзале Центральный. Общественный транспорт в это время суток в Запорожье не ходит. Учитывая протяженность... Читать отзыв 30.1.2019 рейс Киев - Запорожье 14:25. По прибытию в Запорожье, водитель отказался останавливаться на ранее официальных остановках ул. Каховская, проспект Металлургов, сославшись на изменения правил перевозки пассажиров. В результате более 10 пассажиров, проживающих в этом районе Запорожья, были высажены на автовокзале Центральный. Общественный транспорт в это время суток в Запорожье не ходит. Учитывая протяженность г. Запорожье более 40км, новая политика вашей компании создала неудобства, моральный и материальный ущерб пассажирам. Просьба восстановить предыдущий порядок остановок автобусов на ночных рейсах.

Незнаю почему столько плохих отзывов!

Зоя 30 октября, 2019 год

30.10.19 Одесса-Киев. Очень доброжелательные работники, хорошо организовали посадку пассажиров. Выехали минута в минуту. В салоне тепло, даже очень. Автобус с удобными креслами, экран впереди тебя - хочешь кино смотри, хочешь музыку слушай, хочешь книги читай, хочешь в интернете сиди. Зарядное для мобильного работает, Вай фай быстрый. Я доехала с комфортом!

Ужасное обслуживание

София 28 октября, 2019 год

Был куплен билет на автобус COMFORT+автолюкса Одесса-Киев при этом на рейс приехал автобус эколайнса, который подходит под СТАНДАРТ и то с натяжкой. Позвонила на горячую линию, на что мне сказали «а с чего вы взяли, что автобус не подходит по классу? Мы ничего не знаем, можете оставить жалобу». Про возврат денег, конечно, и речи никакой не шло. Условия ужасные, столики... Читать отзыв Был куплен билет на автобус COMFORT+автолюкса Одесса-Киев при этом на рейс приехал автобус эколайнса, который подходит под СТАНДАРТ и то с натяжкой. Позвонила на горячую линию, на что мне сказали «а с чего вы взяли, что автобус не подходит по классу? Мы ничего не знаем, можете оставить жалобу». Про возврат денег, конечно, и речи никакой не шло. Условия ужасные, столики еле держатся. Хоть розетки с горем пополам работают и на том спасибо.
Езжу автолюксом часто, в последнее время постоянные задержки рейсов и хамовитые водители, которые игнорируют любые вопросы. Не советую.

Компания, что не ценит клиентов

Гость 27 октября, 2019 год

Говно полное такая услуга.
Автобусы постоянно опаздывают.
Более того, ездят без отдыха несколько смен- а это уже и небезопасно.
Водители неадекват- хамят пассажирам.

Компания говно

Гость 25 октября, 2019 год

Руководству Компании обсолютно насрать на сервис и обслуживание лишь бы денег побольше в карман собрать
....водители неадекватные, операторы не компетентные обсолютно не умеют урегулировать конфликт, это их совсем не интересует уйдет от них клиент или нет..
Пользуясь услугами этой компании не надейтесь на то что вас доставят до вашей конечной станции...

Недостатки:

Водители хамы...
Операторы общаться не умеют
Компания говно

Компанія га**о!

Тетяна 24 октября, 2019 год

ваша компанія га**о ! а от те, що сталося у львові з моєю сестрою , то хотіла б написати ,щоб люди не користувались вашими послугами ! Вчора ,23.10.2019 р. вночі , ваш перевізник не взяв пасажирку і залишив у Львові , хоча вона мала білет , тільки не мала при собі паспорт .І Їхала вона не закордон ,... Читать отзыв ваша компанія га**о ! а от те, що сталося у львові з моєю сестрою , то хотіла б написати ,щоб люди не користувались вашими послугами ! Вчора ,23.10.2019 р. вночі , ваш перевізник не взяв пасажирку і залишив у Львові , хоча вона мала білет , тільки не мала при собі паспорт .І Їхала вона не закордон , а до Києва! Мало того , вона мала пересісти у Києві на ваш автобус до Харкова , но її ї там кинули , навіть не подзвонили! Водій ваш бидло саме натуральне , так як і ваша стюардеса , чмошніца і хамка.Сестра мала куплений білет при собі ! Як можна вночі кинути людину , вона не мала куда піти ! До яких пір будуть знущатися та принижувати нас за наші ж гроші! Як би не ми вашої б компанії і не було !А саме головне, їй пофіг , що ми можемо пожалітись, бо вони залишаються без наказаними!

Достоинства:

Плюсів немає

Недостатки:

Водій хам ! Стюардеса з клієнтами спілкується ніби ми їй чимось зобов'язані!

Автолюкс говно

Гость 23 октября, 2019 год

Расфуфыренные автобусы, это, конечно, хорошо, но ощущения от поездки все равно, как от вояжа в вонючей маршрутке. Персонал - чисто маршрутчики, тяга к радио "Шансон" написана на харях. А так как во время поездки они шансон не крутят, у них естественно начинается абстинентный синдром и они начинают замить и грубить, хотя, по сути, являются обслуживающим персоналом и ничем особо не... Читать отзыв Расфуфыренные автобусы, это, конечно, хорошо, но ощущения от поездки все равно, как от вояжа в вонючей маршрутке. Персонал - чисто маршрутчики, тяга к радио "Шансон" написана на харях. А так как во время поездки они шансон не крутят, у них естественно начинается абстинентный синдром и они начинают замить и грубить, хотя, по сути, являются обслуживающим персоналом и ничем особо не отличаются от вахтеров в подъездах.
Сервис говно, кофемашины выдают какую-то лютую бурду, их не моют, не чистят. Сортир постоянно закрыт. Расписание? Не, не слышали. Операторы поддержки - тупые куры. Трекер, отслеживающий автобус в реальном времени регулярно сходит с ума и засовывает автобус куда-нибудь в поле. Говно оно и есть говно

Достоинства:

Рабочая зарядка для телефона

Недостатки:

Все остальное

Показать 1 ответ

Просто уроды

Ирина 23 октября, 2019 год

Борисполь-Харьков. Автобус опоздал больше, чем на час. Никаких объяснений и, тем более, извинений не последовало. Водитель хам и жлоб, такое ощущение, что бывших гаишников понабирали. Быдлячья контора

Ужасный персонал и водители!

Инкогнито 21 октября, 2019 год

Говно персонал,как на подбор уродов туда набрали,хозяева это,знают но им пофиг главное деньги и куча отмазок что работа тяжелая вот и грубят!
Чисто дебилы...ездил пару раз от них ничего не поменялась...часто вижу как другие люди ругаются!

Достоинства:

Монитор с фильмами

Недостатки:

Персонал говно и уроды

1 согласен

Все ужасно

Инкогнито 21 октября, 2019 год

Водители быки,не раз видел как грубили девушкам,абсолютно разные водители!!Дебилы конченные!!
Организация дно!
Хозяева пересмотрите кадры!
Не раз езжу попадаю на даунов,кастинг проходят только дауны в эту организацию АВТО-ЛЮКС!!

Достоинства:

Телевизоры

Недостатки:

Хамы...не умеют общаться с клиентами!

Днепр-Киев

Иванов Василий 21 октября, 2019 год

21.10.2019 Днепр-Киев выезд был запланирован на 00:25,выехали 1:40 (автобус АА 77 16 ХТ опаздал на час).Запланированное прибытие на 7:30 почему-то случилось в 9:30
Вы о чем думаете???Два часа просто украли!!!!!!

Поездка Варшава-Киев

Гость 20 октября, 2019 год

1.Возвращались после праздников с Варшавы. Повезло,что благополучно доехали и прошли границу.Автобус сломался.В Ягодыне,простояли три часа ,пока пересадили всех пассажиров в разные автобусы.
2.На этом вся прелесть поездки не закончилась.Еще в Житомире подошли к водителю и попросили переложить багаж в салон,что бы выйти на Дачной. На что водитель,ответил,мы не останавливаемся возле дома каждого пассажира. Но подьехав к Дачной,водитель поменялся... Читать отзыв 1.Возвращались после праздников с Варшавы. Повезло,что благополучно доехали и прошли границу.Автобус сломался.В Ягодыне,простояли три часа ,пока пересадили всех пассажиров в разные автобусы.
2.На этом вся прелесть поездки не закончилась.Еще в Житомире подошли к водителю и попросили переложить багаж в салон,что бы выйти на Дачной. На что водитель,ответил,мы не останавливаемся возле дома каждого пассажира. Но подьехав к Дачной,водитель поменялся с напарником и сам забрав свои вещи,вышел с автобуса.Нам багаж не отдали,угрожали,что уедут без нас и заставили вернуться в автобус.
Таким образом мы проехав мимо своего дома,поехали через весь город на Выдубичи. Было бы не так обидно,если бы этот водитель сам не вышел на Дачной.

почему руководители АВТОЛЮКС не реагируют на ужасные отзывы?

Гость 17 октября, 2019 год

Пассажиры опаздывают на самолет из-за этого перевозчика,который совмещает несколько рейсов в один.Неужели невозможно прекратить этот беспредел?

Достоинства:

нет

Недостатки:

постоянно совмещает несколько рейсов в один

Забрали наши деньги на поездку

Гость 17 октября, 2019 год

Покупали билеты только что через интернет! С нас взяли проплату с карты 6500 грн. Должны ехать 2 человека, при мне указывала подруга, наши имена и фамилии. После того, как деньги сняли с моей карты, в конце показаны были 2 места забронированных на одного человека, на мою подругу, которая даже не платила со своей карты. Они фамилию говорят поменять не могут.... Читать отзыв Покупали билеты только что через интернет! С нас взяли проплату с карты 6500 грн. Должны ехать 2 человека, при мне указывала подруга, наши имена и фамилии. После того, как деньги сняли с моей карты, в конце показаны были 2 места забронированных на одного человека, на мою подругу, которая даже не платила со своей карты. Они фамилию говорят поменять не могут. Деньги вернут через 14 рабочих дней!! Когда мы уже должны вернутся с Праги! Нам теперь нужно искать эти деньги, чтобы уехать куда планировали. И самое смешное, они говорят, что это мы сделали ошибку и вбили одну фамилию и имя бронируя билеты. Они даже ничего слышать не хотят и делать. Вы нам испортили поездку! Проверьте свой глюченный сайт!

Достоинства:

Название хорошее но оно обманчивое

Недостатки:

Отсутствие сервиса. Проблемы с сайтом. Портят поездки. Забирают отложенные деньги на поездку

Показать 1 ответ

Откровенное кидалово

Игорь Ненарманн 15 октября, 2019 год

Просто безпредел. При посадке на Автобус предъявили билет в телефоне. Водители потребовали 10€ сказали что билет должен быть распечатон на бумаге. За это 10€.Аферисты дешёвые. Сейчас ищу как и куда на них пожаловаться. Нет не на Украине. А здесь в Германии. Поверьте вас здесь быстро поставят на место. Ещё пищать будете. Я вам зделаю поляну ждите су*и. Не в 10€... Читать отзыв Просто безпредел. При посадке на Автобус предъявили билет в телефоне. Водители потребовали 10€ сказали что билет должен быть распечатон на бумаге. За это 10€.Аферисты дешёвые. Сейчас ищу как и куда на них пожаловаться. Нет не на Украине. А здесь в Германии. Поверьте вас здесь быстро поставят на место. Ещё пищать будете. Я вам зделаю поляну ждите су*и. Не в 10€ дело вы просто дешёвые кидалы. Обещаю что накажу. И мне все равно кто поплатится те кто меня 10€ поимел. Пострадают ваши водители здесь. Будем вашу фирму тролить.

Недостатки:

В минус все от техники до персонала.

Гавняная компания

Дианна 15 октября, 2019 год

Более ужасного перевозчика нет!!! Ужасное обслуживание, гавняный персонал и руководство. Никогда больше с этой компание не буду связываться

Автобус Одеса-Київ VIP в салоні дуже холодно

Гость 15 октября, 2019 год

Їхав автобусом Одеса Київ Vip,вартість 475грн!
Температура повітря в салоні не більше 13 градусів,прям дуже холодно,таке відчуття що працює кондиціонер,декілька разів просив водія зробити тепліше-Безрезультатно!!!!

Ужасный перевозчик

Ярослав Сулимов 14 октября, 2019 год

Сегодня приехал домой в Киев рейсом Херсон-Киев, заплатил 480 грн. Удобно думал станет на теремках ( живу через дорогу от остановки) , и что вы думаете, остановился, вещи отказался выдавать мол на Выдубучах заберете((((( ну что делать, я пару раз попросил отдать вещи, водитель отказал. Поехал на выдубучи, от тудого на такси домой на теремки вот такой сервис. Более ими... Читать отзыв Сегодня приехал домой в Киев рейсом Херсон-Киев, заплатил 480 грн. Удобно думал станет на теремках ( живу через дорогу от остановки) , и что вы думаете, остановился, вещи отказался выдавать мол на Выдубучах заберете((((( ну что делать, я пару раз попросил отдать вещи, водитель отказал. Поехал на выдубучи, от тудого на такси домой на теремки вот такой сервис. Более ими не поеду!!!)))

Ужасное обслуживание

Анастасия 12 октября, 2019 год

Вчера ехала рейсом Киев-Одесса (11-10-2019 в 22:15), автобусом фирмы перевозчика - #Автолюкс (заявленный класс COMFORT+, цена за билет 375 грн.)
Я не могу понять за что плачу такие деньги... в автобусе есть уборная, которая не работает... на просьбу остановиться мне ответили хорошо, прошло 15 минут никто не остановился... спросила ещё раз, а потом ещё... и так несколько раз,... Читать отзыв Вчера ехала рейсом Киев-Одесса (11-10-2019 в 22:15), автобусом фирмы перевозчика - #Автолюкс (заявленный класс COMFORT+, цена за билет 375 грн.)
Я не могу понять за что плачу такие деньги... в автобусе есть уборная, которая не работает... на просьбу остановиться мне ответили хорошо, прошло 15 минут никто не остановился... спросила ещё раз, а потом ещё... и так несколько раз, в конечном итоге остановили спустя 4 часа дороги... у меня дико начал болеть живот из-за того, что терпела...
Скажите мы в каком веке живем, что нужно во время поездки так мучится? Если у вас нет туалета или он не работает войдите в положение и делайте остановки чаще...

Еще автобусе предоставлены розетки для того, чтобы зарядить телефон, но оказалось они тоже не работают, а для мне это было очень важно, так как разрядился телефон... решила спросить водителя почему ничего не работает и может ли он мне чем-то помочь, водитель ответил, что автобус новый... поэтому не чего не работает... и вообще... это мои проблемы и помочь естественно мне никто не может... Сервис просто КЛАСС прям комфорт +...

"Дорогой" #Автолюкс, то что у Вас что-то там не работает - ЭТО ВАШИ ПРОБЛЕМЫ!!! А ни как не мои... Я клиент и хочу получить должный уровень сервиса. НЕ РАБОТАЕТ - ПОЧИНИТЕ!
Вобщем поездка была ужасная... Никому не советую пользоваться услугами перевозчика #Автолюкс!

Просто УЖАС!!!

Анастасия 12 октября, 2019 год

Ехала рейсом Киев-Одесса, автобусом фирмы перевозчика - #Автолюкс (заявленный класс COMFORT+, цена за билет 375 грн.)
Я не могу понять за что плачу такие деньги... в автобусе есть уборная, которая не работает... на просьбу остановиться мне ответили хорошо, прошло 15 минут никто не остановился... спросила ещё раз, а потом ещё... и так несколько раз, в конечном итоге остановили... Читать отзыв Ехала рейсом Киев-Одесса, автобусом фирмы перевозчика - #Автолюкс (заявленный класс COMFORT+, цена за билет 375 грн.)
Я не могу понять за что плачу такие деньги... в автобусе есть уборная, которая не работает... на просьбу остановиться мне ответили хорошо, прошло 15 минут никто не остановился... спросила ещё раз, а потом ещё... и так несколько раз, в конечном итоге остановили спустя 4 часа дороги... у меня дико начал болеть живот из-за того, что терпела...
Скажите мы в каком веке живем, что нужно во время поездки так мучится? Если у вас нет туалета или он не работает войдите в положение и делайте остановки чаще...

Еще автобусе предоставлены розетки для того, чтобы зарядить телефон, но оказалось они тоже не работают, а для мне это было очень важно, так как разрядился телефон... решила спросить водителя почему ничего не работает и может ли он мне чем-то помочь, водитель ответил, что автобус новый... поэтому не чего не работает... и вообще... это мои проблемы и помочь естественно мне никто не может... Сервис просто КЛАСС!

"Дорогой" #Автолюкс, то что у Вас что-то там не работает - ЭТО ВАШИ ПРОБЛЕМЫ!!! А ни как не мои... Я клиент и хочу получить должный уровень сервиса. НЕ РАБОТАЕТ - ПОЧИНИТЕ!
Вобщем поездка была ужасная... Никому не советую пользоваться услугами перевозчика #Автолюкс!

Ужасный и дорогой автобус!

Богдан 12 октября, 2019 год

Ездил с Киева в Одессу, автобус за весь пусть 1 раз остановился только, в автобусе уборная не работала, было не тепло в помещении (на улице 8 градусов тепла) планшеты работали через раз. Ужас ребята, будьте внимательны, за такие деньги только картинка красиво выглядит, по факту много косяков.

Первый и последний раз

Леонид 11 октября, 2019 год

Автобус Борисполь-Харьков, опоздал на 1 час, водитель хам, на моём месте сидел человек сильно пьяный сотрудник автолюкса ( в курточке с эмблемой автолюкса)

Замена места после бронирования

Гость 10 октября, 2019 год

Заменили место при посадке без объяснения. Отношения к клиенту отвратительное. Отправление с опозданием.

Поездка в автолюксе

Гость 9 октября, 2019 год

Сегодня ехали автобусом автолюкс. Выехали с Харькова в 16-15 точно по времени. Автобус чистый , все работает я имею ввиду видео на планшете у каждого на сидении. 2 замечательных водителя , приветливые, уважительные, хорошее отношения к пассажирам. Умнички. Хотелось бы обратиться к руководству автолюкс, по больше таких водителей. Бортовой номер 337. Все супер. Всем спасибо.

Пофигу на клиентов

Марина 6 октября, 2019 год

Рейс автолюкс Киев Одесса vip. 06.10.2019. время отправления 12.45 - рейс задержался на 1 час. Автобус приехал на станцию в 13.00 и все дружно ждали пока он стоял 45 минут. соизволили отправиться, с задержкой на час. На мультимедиа экране в моем 9 месте установлен эстонский язык (это же Украина, не удивительно, особенно на рейсе киев-одесса). Оператор онлайн чата сказала... Читать отзыв Рейс автолюкс Киев Одесса vip. 06.10.2019. время отправления 12.45 - рейс задержался на 1 час. Автобус приехал на станцию в 13.00 и все дружно ждали пока он стоял 45 минут. соизволили отправиться, с задержкой на час. На мультимедиа экране в моем 9 месте установлен эстонский язык (это же Украина, не удивительно, особенно на рейсе киев-одесса). Оператор онлайн чата сказала обратиться к водителю и отморозилась, водитель сказал, что помогать не будет. Просто охрененный сервис с приставкой Vip.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Время отправления, помощь водителей, мороз оператора чата по возникшим вопросам

Работа девочек за стойкой регистрации ужасна!!

Гость 1 октября, 2019 год

01.10.19 в 22.15 рейс Киев-Одесса не объявили о посадке на автобус но спасибо на том,что объявили,что заканчивается посадка.Я подходила к стойке регистрации и девушка говорила,что еще нет посадки ,когда будет то объявят.Когда я выходя к автобусу сказала ей что как же так то она грубо ответила.
Очень жаль,что в такой компании работают такие,,внимательные,, сотрудники.

Оочень плохой перевозчик.

Владимир 1 октября, 2019 год

Друзья автолюкс это очень плохой перевозчик который обманывает.у меня билет Прага -Днепр.с пересадкой в Киеве.в билете указано сколько остановок и где.то есть Прага-Katowice. Katowice-Киев.Киев-Днепр.мы Поехали колесить с Праги в Краков с Кракова Катовице с Катовице Ровно,Житомер,Львов.приехали в Киев в 2 часа ночи.сидели там до 7.30 утра ждали пока пересадят.короче в Днепре я должен быть в 7.30 утра а приехал в... Читать отзыв Друзья автолюкс это очень плохой перевозчик который обманывает.у меня билет Прага -Днепр.с пересадкой в Киеве.в билете указано сколько остановок и где.то есть Прага-Katowice. Katowice-Киев.Киев-Днепр.мы Поехали колесить с Праги в Краков с Кракова Катовице с Катовице Ровно,Житомер,Львов.приехали в Киев в 2 часа ночи.сидели там до 7.30 утра ждали пока пересадят.короче в Днепре я должен быть в 7.30 утра а приехал в почти в 5 вечера.8 часов еще сверху к поездке.КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ ПЕРЕВОЗЧИКА АВТОЛЮКС.

Перевозчик отстой

Виталик 29 сентября, 2019 год

Вчера заказал и оплатил билет рейс 29.09.19 16:30 Киёв-Одёсса, простояли на платформе 30мин через это время объявили что подадут через пару мин автобус, когда уже была посадка в 17:00 пришла смс что рейс перенесли на 16:50, короче заплативши такие деньги я получил сервис сельской автостанции, перевозчик отстой, не советую!

Недостатки: