Авиакомпания МАУ отзывы клиентов / страница 9

Авиакомпания МАУ отзывы клиентов
Авиакомпания МАУ
1.4 5
354 отзыва / 104473 просмотра
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются
Станислав Станислав 5 ноября, 2013 год
Москва-Киев 01,11,2013 и обратно через два дня. Самолеты на 3-4 бала, стюарды/стюардессы приветливые, оч понравились. ЕДА - это что то...унылые булки, отсутствие конфет взлет/посадка (их просто нет...вообще). Все печально...Это же не лоукост, а национальный межд. перевозчик. Сравнивая с Аэрофлотом, Трансаэро или же хотя бы S7 или ЮтАйр\ом - ну никакие. Аэрофлот хорош, вплоть до того, что прессу раздает. Сделаю все... Читать отзыв Москва-Киев 01,11,2013 и обратно через два дня. Самолеты на 3-4 бала, стюарды/стюардессы приветливые, оч понравились. ЕДА - это что то...унылые булки, отсутствие конфет взлет/посадка (их просто нет...вообще). Все печально...Это же не лоукост, а национальный межд. перевозчик. Сравнивая с Аэрофлотом, Трансаэро или же хотя бы S7 или ЮтАйр\ом - ну никакие. Аэрофлот хорош, вплоть до того, что прессу раздает. Сделаю все возможное, что бы больше этой компашкой не лететь. Пилоты, кстати, зачетные. Туда сели оч. мягко, обратно не так уж мягко, но и погодные были не айс (низк. обл. и туман) Все живы :)))
3 согласны 3 не согласны Показать 1 ответ
клиент клиент 2 ноября, 2013 год
Летали в октябре 2013 по маршруту Москва-Киев-Рим и обратно. Начитались, как водится отзывов, очень переживали, особенно за багаж(((
Полёт и туда, и обратно прошел очень даже хорошо. Багаж прилетел в целости и сохранности. Рейс туда - всё вовремя, без проблем. Обратно рейс Рим-Киев задержался на час с лишним - в Киеве был туман (и правда, был). А у нас между... Читать отзыв
Летали в октябре 2013 по маршруту Москва-Киев-Рим и обратно. Начитались, как водится отзывов, очень переживали, особенно за багаж(((
Полёт и туда, и обратно прошел очень даже хорошо. Багаж прилетел в целости и сохранности. Рейс туда - всё вовремя, без проблем. Обратно рейс Рим-Киев задержался на час с лишним - в Киеве был туман (и правда, был). А у нас между рейсами пересадка всего 1 час ... Словом, понервничали мы от души. Но! Сразу после приземления нам прямо в самолете сообщили, что пассажиры рейса Киев-Москва (а нас таких в самолете было 39 человек!) могут не беспокоиться, нас подождали. То есть, рейс Киев-Москва из-за нас задержали, так что мы благополучно улетели, приземлились, багаж получили.
Самолеты чистые, не старые, где-то попросторнее, где-то потеснее, но всё приемлемо. Мы остались довольны.
Что не понравилось - еда. Перелет Москва-Киев короткий, там булка с чаем оправдана. Но Киев-Рим - перелет достаточно долгий, всё-таки должно быть горячее питание, а вместо него была всё та же булка... Мне кажется, что национальный перевозчик не должен экономить на таких вещах. Ну или хотя бы, как это делает, к примеру, Эйр Балтик, давать возможность заказать нормальное питание за деньги.
Впрочем, учитывая удобство времени рейса и недорогие билеты, вопросы к питанию не критичны.
1 согласен 2 не согласны
Клиент Клиент 30 октября, 2013 год
Будьте внимательны при покупке акционных билетов компании МАУ. Если по каким-либо причинам вы не смогли воспользоваться выкупленным билетом на первом участке маршрута авиакомпания без предупреждения аннулирует ваш билет. Сотрудник в аэропорту отказался перерегистрировать билет , сказав , что мест нет , у вас же акционный билет. Место нашлось . но по бешенной цене. Судя по всему ,компания , действительно ,... Читать отзыв Будьте внимательны при покупке акционных билетов компании МАУ. Если по каким-либо причинам вы не смогли воспользоваться выкупленным билетом на первом участке маршрута авиакомпания без предупреждения аннулирует ваш билет. Сотрудник в аэропорту отказался перерегистрировать билет , сказав , что мест нет , у вас же акционный билет. Место нашлось . но по бешенной цене. Судя по всему ,компания , действительно , продает больше билетов на рейсы, особенно в период "акций"
Клиент Клиент 25 октября, 2013 год
Маршрут Киев-Львов
25.10.2013 рейс PS 035
Все начиналось хорошо: быстро прошел регистрацию, security контроль и, собственно, нас уже посадили в автобус для доставки к самолету. Но тут что-то пошло не так...
Через 40 минут нас попросили освободить автобус и подождать в терминале, потому что невиданное случилось с самолетом. Через час ожидания люди начали требовать хоть каких то конструктивных объяснений... Читать отзыв
Маршрут Киев-Львов
25.10.2013 рейс PS 035
Все начиналось хорошо: быстро прошел регистрацию, security контроль и, собственно, нас уже посадили в автобус для доставки к самолету. Но тут что-то пошло не так...
Через 40 минут нас попросили освободить автобус и подождать в терминале, потому что невиданное случилось с самолетом. Через час ожидания люди начали требовать хоть каких то конструктивных объяснений от представителей авиакомпании и звонить в колл-центр. Через 10-15 мин было объявлено о том, что рейс не может быть выполнен вовремя из-за плохих погодных условий во Львове. Еще минут через 5-10 сообщили о том, что рейс перенесен на 18:20 !!!!!!!!!!!!!!!
Понимая о 100% срыве деловой встречи я решил отменить рейс и получить деньги назад. Но и тут не все так просто... Оказывается, с меня должны снять 30$ потому что, я в последний момент отменил свой рейс.
Ребят, о каком сервисе вообще может идти речь, если по официальным данным во Львов все другие рейсы сели вовремя (из Мюнхена, Варшавы....)
Все то что нам вешали на уши - ЛОЖЬ. Куда же делся Ваш рейс, уважаемая "кампания"? Что же случилось на самом деле???????
С ув. еще один ОБМАНУТЫЙ КЛИЕНТ
Настя Настя 20 октября, 2013 год
Я ехала с Киева в Питербург.Вот блять мой
бакаж остался в Киеве.Суки сказали мне ждать.Вот жду уже 4 дня и бокаж не прилетел сколько мне еще ждать нахуй ебать вас в рот.Я со своим парнем приеду и дам вам в пизду.Не кому не советую летать с МАУ!
9 согласны 3 не согласны Показать 1 ответ
Валентин Валентин 20 октября, 2013 год
13 сек назад
Я тоже летел в Энфиду 22сентября с Донецка. Помните,отзыв о том, что мне опять МАУ выпало "счастье" лететь в Тунис?
Но под МАУ летел экипаж Розы ветров. Сказали,что уже одна компания стала. На продуктах,упаковке обедов было написано МАУ.А самолет покрашен под Розу ветров.В этот раз претензий не было. Все понравилось,Даже самолет не убитый... Читать отзыв
13 сек назад
Я тоже летел в Энфиду 22сентября с Донецка. Помните,отзыв о том, что мне опять МАУ выпало "счастье" лететь в Тунис?
Но под МАУ летел экипаж Розы ветров. Сказали,что уже одна компания стала. На продуктах,упаковке обедов было написано МАУ.А самолет покрашен под Розу ветров.В этот раз претензий не было. Все понравилось,Даже самолет не убитый был!Назад этим же самолетом летели 6октября по грозе .Оценка 5 ! МАУ это было иди нет?Я так и не понял ,но этот отзыв противоположен моим раньше написанным отзывам,потому что проблем не было ни с чем, трезвые пилоты,приятные стюарды.А ведь можно же так работать!
1 согласен
Fktrcfylh Fktrcfylh 19 октября, 2013 год
почитал отзывы и решил оставить свой.... Те кому авиакомпания МАУ не понравилась,хочу сказать значит Вам просто не повезло с рейсом ! Я летел МАУ Боинг 737-800 в июле месяце в Энфиду (Тунис) вылет был с задержкой минут 5 это не проблема.По расписанию мы должны были лететь 3:40 минут а в итоге летели 3:15 ! да взлет был не очень приятен... Читать отзыв почитал отзывы и решил оставить свой.... Те кому авиакомпания МАУ не понравилась,хочу сказать значит Вам просто не повезло с рейсом ! Я летел МАУ Боинг 737-800 в июле месяце в Энфиду (Тунис) вылет был с задержкой минут 5 это не проблема.По расписанию мы должны были лететь 3:40 минут а в итоге летели 3:15 ! да взлет был не очень приятен но посадка была мягкая.... Когда летел назад уже был Боинг 737-900 вылет был на вообще (песня) такое ощущение что стоишь на земле,даже не чувствовались перепады давления ! пилот был любезен всегда говорил над какой страной летим,когда пролетали над Неаполем (Италия) сказал чтобы все обратили внимание на вулкан Везувий ! ну что могу сказать питание хорошее,экипаж вежливый ! то есть претензий нет ! так же летал Киев-Донецк всегда всё было хорошо! так что уважаемые пассажиры хочу Вам сказать: Сколько людей,столько и мнений ! спасибо за внимание ! всем хороших полетов и мягких посадок ! p.s- а вот то что чемоданы теряются это я слышал ! большой минус им за это
1 согласен 3 не согласны Показать 2 ответа
Ярослав Ярослав 19 октября, 2013 год
Сервис-говно,мой чемодан был утерян в Симферополе,когда!!!я уже был в Питере(((НЕ СОВЕТУЮ Я АВИАКОМПАНИЮ мау-ГОВНО!!!!!Вы СУКИ!
5 согласны
Diana Diana 19 октября, 2013 год
Привет,совсем не давно я с друзьями летала из Киева в Питер.Там мы хотели отметить мой день рождения,во время полета все было очень рохошо,но когда,мы прилетели в Питер и пошли за нашим багажом,ждали очень долго в конце-концов когда уже все пасажиры получили свой багаж и шторки ленты закрылись мы поняли что нашего багажа нет,все очень расстроились так как вместе с багажом... Читать отзыв Привет,совсем не давно я с друзьями летала из Киева в Питер.Там мы хотели отметить мой день рождения,во время полета все было очень рохошо,но когда,мы прилетели в Питер и пошли за нашим багажом,ждали очень долго в конце-концов когда уже все пасажиры получили свой багаж и шторки ленты закрылись мы поняли что нашего багажа нет,все очень расстроились так как вместе с багажом у нас ехала собака.Потом мы пошли в пунткт:Розыск багажа и как не удевительно там была очередь особое внимание хотелось бы обратить на одну семейную пару,которые были с семи месичным ребенком у которых в багаже были :деньги,еда для малыша и билеты в гостиницу(((Наш багаж прешол только через два дня,как вы думаете что было с собакой?(((
4 согласны
Наталья Чухлеб Наталья Чухлеб 6 октября, 2013 год
Просчитав только что историю об утере багажа,пришла в шок!!! Надежда была...но...теперь ее нет! Да...самое обидное,что в данной ситуации человек просто полностью беспомощен... На вопрос - " к кома обратиться ?", эти сотрудники АК МАУ отвечают - " ждите" .... Кого??? Чего??? И сколько ??? Нет слов....
3 согласны 1 не согласен
Дмитрий Дмитрий 4 октября, 2013 год
На протяжении более 5 лет нашего сотрудничества Международная юридическая компания law-russia.ru проявила себя в качестве надежного делового партнера, которого мы смело можем порекомендовать нашим партнерам и клиентам при регистрации оффшоров. Опытные юристы этой компании быстро подберут оффшорную организацию в наиболее привлекательной для клиента юрисдикции, а также помогут в открытии счета в международном банке.
Андрей Андрей 3 октября, 2013 год
Жена летела из Киева в Тель-Авив. По прилёту у половины рейса багаж остался в Киеве и пришёл через двое суток. Неприятность полнейшая, если ещё учесть разность температур между пунктами назначения и того, что вся одежда в багаже
8 согласны 1 не согласен
Anton Anton 1 октября, 2013 год
Вступительное слово, о компании:
1. Первое впечатление. На стойках регистрации очередь и сотрудницы-хамки, каких еще поискать
2. Задержки на рейсах? Нормальное явление
3. Заходим в самолет. Стюардессы не владеют ни то, что английским, РУССКОМУ хоть научите.
4. Звучное «Ланч». Бутерброды «ПРИВЕТ, ГАСТРИТ»
Но рассказ о другом.
Ваша компания потеряла мой багаж и даже не пытается компенсировать связанные расходы. Взамен на лояльность – хамство... Читать отзыв
Вступительное слово, о компании:
1. Первое впечатление. На стойках регистрации очередь и сотрудницы-хамки, каких еще поискать
2. Задержки на рейсах? Нормальное явление
3. Заходим в самолет. Стюардессы не владеют ни то, что английским, РУССКОМУ хоть научите.
4. Звучное «Ланч». Бутерброды «ПРИВЕТ, ГАСТРИТ»

Но рассказ о другом.

Ваша компания потеряла мой багаж и даже не пытается компенсировать связанные расходы. Взамен на лояльность – хамство и нежелание помочь.

История с самого начала:
09.09.13 произошла потеря по вине халатности вашей сотрудницы на стойке регистрации, которая не удосужилась даже прикрепить багажную бирку.
Соответственно в аэропорт назначения, Домодедово, чемодан не прилетел. Как же он прилетит, если на нем никаких опознавательных знаков?
Я обратился в “Lost&Found”, предоставил описание багажа.
В представительстве авиакомпании мне ответили лишь то, что будут мой багаж искать.
Представьте себе состояние человека, который прилетел в другой город БЕЗ ВЕЩЕЙ и даже БЕЗ КЛЮЧЕЙ от квартиры! Где ночевать и что носить во время вынужденного отсутствия вещей пассажиру, МАУ абсолютно неважно.
Шли дни. Надежды на то, что багаж найдут, оставалось все меньше.
Сотрудники Домодедово упорно продолжали поиски, держа в курсе каждого шага. В отличие от МАУ.
Эти упорно молчали, а иногда отвечали что-то в духе «мы делаем все».
ВСЕ – это что? Что-то конкретное? Или в вашем контакт-центре просто так положено писать?
Отдел работы с клиентами по вопросам утери багажа и отдел претензий – это просто дыра.
Дозвониться к ним по предоставленному телефону 537-70-74 или 537-70-76 удалось всего один раз за более чем 70 исходящих звонков.
Даже сотрудники контакт-центра не смогли дозвониться в эту злосчастную внутреннюю конторку.

Так вот через 11!!! дней после посещения камеры невостребованного багажа (КНБ) в Борисполе, поисков и скитаний без ключей от квартиры и вещей, я прилетел в Киев и, уже практически не надеясь на успех, решил снова посетить доблестных сотрудников Lost&Found в Киеве.
В сотый раз, пересказывая историю о том ГДЕ? КОГДА? и ЧТО? я потерял, слышу ответ: «Да, прилетел сегодня. Из Шереметьево»
Снова в КНБ, и, о счастье, мой чемодан! Спасибо.
То есть 11 дней, мой чемодан просто лежал не в том аэропорту.

На следующий день посещение отдела по работе с клиентами и общения с руководителем этой конторки Олесей полностью развеяло мои надежды на то, что МАУ - европейская компания со средним качеством обслуживания.
Хамоватость, нежелание ответить на вопросы клиента, направление на все тот же «глухой» номер телефона.
«Что вы просите?», - поинтересовались эти «прекрасные» люди. Я собственно ничего не прошу.
Я требую достойного обслуживания за деньги, которые я плачу.

«А что, у нас постоянно багаж теряют? И у меня потеряли. Но мы ведь не будем на себя жалобу писать», - заметила одна из сотрудниц.

И наконец, финал.
Сегодня, в тот единственный раз, когда я таки дозвонился в эту «дыру», мне ответили, что решения готово, но мне его НЕ СКАЖУТ… А пришлют ответ заказным письмом.

Все, ручка.

Краткий итог. Клиентоориентированности в вас – 0. Организованности – 0. Вежливости – 0.
Стандартов качества – 0.
На то, что вы предпримите какие-то меры я не надеюсь. Именно ввиду вышеизложенных итогов.
А вот на встречу к вице-президенту зайду. Авось Борисюк что-нибудь ответит…
11 согласны 2 не согласны
Татьяна Татьяна 30 сентября, 2013 год
Никогда не говори "никогда", но не могу не сказать - летать МАУ больше никогда не буду. Летели 14 сентября в Бангкок транзитом через Дубай. Во время взлета повредили шасси, из-за чего в Дубаи 2 раза заходили на посадку. О деталях посадки промолчу, чтобы не воскрешать в памяти этот ужас. Приземлились где-то очень далеко от терминала. Около 40 минут не выпускали... Читать отзыв Никогда не говори "никогда", но не могу не сказать - летать МАУ больше никогда не буду. Летели 14 сентября в Бангкок транзитом через Дубай. Во время взлета повредили шасси, из-за чего в Дубаи 2 раза заходили на посадку. О деталях посадки промолчу, чтобы не воскрешать в памяти этот ужас. Приземлились где-то очень далеко от терминала. Около 40 минут не выпускали из самолета, потом еще около 40 минут автобус вез до здания терминала. На стыковочный рейс до Бангкока опоздали. Были люди, которые не успели на рейсы до Мале, Сингапура и т.д. Представители МАУ в Дубае не побеспокоились о пересадке своих пассажиров на следующие рейсы. В итоге все опоздавшие украинцы объединились в группу и стали атаковать компанию Эмиратс. Слава Богу, там поняли наш не совсем идеальный английский, вняли нашим просьбам и пересадили бесплатно на последующие рейсы.
Дорога обратно не прошла гладко тоже. Прилетев в Киев 28 сентября и простояв у ленты получения багажа 1,5 часа, выяснилось, что наш багаж как и багаж других 38 транзитных пассажиров остался в Дубае. И узнали мы это не от представителей МАУ, а как обычно побежав всем табуном к информационному окошку. Сегодня 30 сентября, свой багаж я все еще не получила
7 согласны
Наталья Наталья 30 сентября, 2013 год
Мы летели рейсом этой авиакомпании 6 и 18 сентября (туда - обратно) по маршруту Новосибирск - Киев ,Киев - Одесса (транзит). Багаж был так же направлен транзитом. Нам все очень понравилось. Конечно ,переживали за багаж, но все было отлично. И пилоты классно управляли самолетом: взлет и посадка как по-маслу. И обслуживание на борту хорошее. Спасибо большое им! А если сравнить... Читать отзыв Мы летели рейсом этой авиакомпании 6 и 18 сентября (туда - обратно) по маршруту Новосибирск - Киев ,Киев - Одесса (транзит). Багаж был так же направлен транзитом. Нам все очень понравилось. Конечно ,переживали за багаж, но все было отлично. И пилоты классно управляли самолетом: взлет и посадка как по-маслу. И обслуживание на борту хорошее. Спасибо большое им! А если сравнить с разорившейся "Аэросвит" - небо и земля.
1 согласен 6 не согласны
Олег Олег 28 сентября, 2013 год
Летел рейсом Днепропетровск-Киев-Тель Авив.24 сентября с пересадкой в Киеве.прилетел в Тель Авив моего багажа нет.заполнил документы в лост фоунд.проверил по личному номеру багажа что отправлен в тот же день ночным рейсом в Тель Авиа написано на сайте.Испытывая трудности без всех личних вещей отправился лично за багажом в аеропорт Тель Авив.там его не оказалось.ждите ночным рейсом обьяснили в аеропорту.сейчас на сайте... Читать отзыв Летел рейсом Днепропетровск-Киев-Тель Авив.24 сентября с пересадкой в Киеве.прилетел в Тель Авив моего багажа нет.заполнил документы в лост фоунд.проверил по личному номеру багажа что отправлен в тот же день ночным рейсом в Тель Авиа написано на сайте.Испытывая трудности без всех личних вещей отправился лично за багажом в аеропорт Тель Авив.там его не оказалось.ждите ночным рейсом обьяснили в аеропорту.сейчас на сайте до сих пор информация что он отправлен 24.09 ps 777 Киев Тель Авив.сейчас только дозвонился на третий день в отдел розыска багажа.на что мне сказали что он отправлен и в Борисполе его нет.Ничем помочь не могут.Ужасное отношение к пасажирам потеря багажа никакой связи и неизвестность где багаж.Задумайтесь перед полетом компанией Мау стоит ли это таких нервов
4 согласны 2 не согласны
Марина Марина 19 сентября, 2013 год
Перед отпуском начитались ужасов и страшных "багажных историй "... Может быть нам оооооочень сильно повезло, но полет Екатеринбург-Киев и обратно (15 сентября) прошли великолепно. Багаж цел и невредим, персонал-внимательные добрые люди. К слову, ребята, огромное вам спасибо (если вы читаете эти отзывы), умнички!!! Работают профессионально и качественно (на борту женщине стало нехорошо-все здорово сделали, помогли, "привели в чувства") Отдельное спасибо... Читать отзыв Перед отпуском начитались ужасов и страшных "багажных историй "... Может быть нам оооооочень сильно повезло, но полет Екатеринбург-Киев и обратно (15 сентября) прошли великолепно. Багаж цел и невредим, персонал-внимательные добрые люди. К слову, ребята, огромное вам спасибо (если вы читаете эти отзывы), умнички!!! Работают профессионально и качественно (на борту женщине стало нехорошо-все здорово сделали, помогли, "привели в чувства") Отдельное спасибо за посадку! Удачи вам!!!
1 согласен 5 не согласны
Белинский Белинский 18 сентября, 2013 год
23 марта я вылетел из Алматы рейсом PS584 с пересадкой в Киеве на рейс PS779 до Тель-Авива. Рейс PS779 был отменен по погодным условиям. Моя виза в Израиль для прохождения лечения заканчивалась 24 марта в 24 часа. В аэропорту царила полная неразбериха. Ни 23марта. ни 24марта не смотря на неоднократные обращения к работникам аэропорта мне не было оказано содействие по... Читать отзыв 23 марта я вылетел из Алматы рейсом PS584 с пересадкой в Киеве на рейс PS779 до Тель-Авива. Рейс PS779 был отменен по погодным условиям. Моя виза в Израиль для прохождения лечения заканчивалась 24 марта в 24 часа. В аэропорту царила полная неразбериха. Ни 23марта. ни 24марта не смотря на неоднократные обращения к работникам аэропорта мне не было оказано содействие по быстрейшему вылету в связи с угрозой просрочки визы. Лишь отстояв 12 часов в очереди к билетным кассам. я получил талон с надеждой улетететь ближайшими рейсами МАУ и с гарантией .что в случае срыва с рейсами МАУ .я вылечу рейсом компании EL AL. 24 марта я неоднократно просил Ваших работников Стрельник Марину и начальника смены (молодой мужчина с седыми волосами) чтобы они посадили на рейсы МАУ .которые вылетали раньше EL AL. но кроме пустых обещаний и заверений. что я по этому талону могу идти спокойно на рейс компании EL AL и улететь.не получил ничего. Я раза три спросил и у Мельник и у начсмены о том что есть ли билет на EL AL?. Они .глядя на талон. говорили что все в порядке. Я прошел таможенный контроль на рейс EL AL .и вдруг обнаружилось .что билет не проплачен. хотя в списках пасажиров я был. Менеджер EL AL стал звонить по всем телефонам вашим работникам в терминал F . но никто не брал трубку. Тогда. несмотря на свои 65лет и плохое состояние здоровья. я был вынужден побежать в терминал F в кассу. Кассир долго препиралась и сделала попытку (или сделала вид) и сказала .что оплатить не получается. Я .взяв у ней номер ее телефона побежал обратно. Менеджер EL AL пытался ей позвонить .но безуспешно. Тогда он. проверив возможность оплаты билета . написал записку с указанием своего телефона и рекомендациями . как оплатить. Я вновь побежал (до рейса оставалось мало времени) в кассу терминала F. Но ваш кассир даже не захотела и попробовать оплатить или хотя бы позвонить Прибежав обратно .я вынужден был купить билет за 551$ и лететь. Считаю .что все вышеописаное произошло из-за безответственного и безобразного отношения Ваших работников к своим обязанностям . А именно начальника смены . его заместителя Стрельник М и кассира. Выражаю надежду .что Вы также оцените действия ваших сотрудников

В связи с вышеизложенным предлагаю Вам компенсировать мои материальные и моральекламу» Вашей компании. 10 мая был получен официальный ответ за подписью начальника отдела по работе с клиентами господина О.А. Ляшко, в котором ваша авиакомпания признала справедливость моих претензий и.готова компенсировать мои дополнителные затраты в сумме 551 доллар США. Затем мною было отправленописьмо в котором я дал согласие на эту компенсацию и дал обязательство не иметь к вам претензий после получения 551 дол США. Далее 11.06.13были отправлены банковские реквизиты . Вашей сотруднице Оксане Саране:

«

и с тех пор ни ответа ни привета.как говорится. Деньги не поступили. На повторные обращения никакой реакции. Последний раз я отправил письмо 24 июля. Получил ответ ,что во всем виновата бухгалтерия и что деньги непремено будут переведены. 4 августа я написал г. Саране с просьбой сообщить об отправление. ни ответа ни привета . Белинский Феликс
Ольга Ольга 16 сентября, 2013 год
Я летела Новосибирск-Тель-Авив, потом Тель-Авив - Симферополь, Симферополь-Новосибирск. Все эти перелеты транзитом через Киев, в период с 3 по 25 августа. Были небольшие задержки рейсов, но не криминально - минут на 40-час. Самолеты меня порадовали - не было тесно (замечу, что я не Дюймовочка). Может потому, что все были Боинги. Все было вполне нормально. Кроме того, чем нас кормили. Это... Читать отзыв Я летела Новосибирск-Тель-Авив, потом Тель-Авив - Симферополь, Симферополь-Новосибирск. Все эти перелеты транзитом через Киев, в период с 3 по 25 августа. Были небольшие задержки рейсов, но не криминально - минут на 40-час. Самолеты меня порадовали - не было тесно (замечу, что я не Дюймовочка). Может потому, что все были Боинги. Все было вполне нормально. Кроме того, чем нас кормили. Это вот просто за гранью добра и зла.
По поводу багажа: смотрели как выгружают и загружают самолеты чемоданами-сумками. Вот это ужас-ужасный. Их так швыряют, что было удивительно получить свой чемодан не сломанным, а только помятым. И еще мне очень не понравилось отношение персонала Киевского аэропорта к пассажирам. Давно такого хамства не видела
5 согласны
Денис Денис 14 сентября, 2013 год
14/09/2013 Уфа-Нижневартовск приехали в аэропорт уфа рейсов нет и даже в расписание аэропорта!Сведений о компании нет ни каких!!Мошенники ни в коем случае не связывайтесь!
8 согласны
Ушаков Геннадий Ушаков Геннадий 31 августа, 2013 год
Хороший отзыв о этой авиокомпании может написать только тот кого не сбила Украинская ракета или случайно багаж оказался цел. 28-08-2013 дочь(15 лет) улетела на учёбу в Израиль. Трое суток ребёнок без багажа. Узнать что либо ДОЗВОНИТЬСЯ НЕВОЗМОЖНО. Коментировать что либо далее цензурных слов не нахожу...
17 согласны 1 не согласен
сергей сергей 30 августа, 2013 год
29 08 13 моя жена с подругой вылетели данной авиакомпанией из Симферополя в Париж через Киев По прилету авиакомпанией был утерян багаж Жена оформила заявление им пообещали доставить багаж в отель куда они и уехали В тот же день служащий авиакасс в которых мы приобретали билеты позвонил в службу поиска багажа где ему ответили что якобы никакого заявления не поступало... Читать отзыв 29 08 13 моя жена с подругой вылетели данной авиакомпанией из Симферополя в Париж через Киев По прилету авиакомпанией был утерян багаж Жена оформила заявление им пообещали доставить багаж в отель куда они и уехали В тот же день служащий авиакасс в которых мы приобретали билеты позвонил в службу поиска багажа где ему ответили что якобы никакого заявления не поступало вещи их никто не собирается искать женщинам необходимо вместо отдыха вернуться в азропорт и начинать процедуру поиска вещей представьте какого молодым женщинам без личных вещей и предметов гигиены мотаться из азропорта в отель и обратно 30 августа уиром они поехапи в азропорт с ними нет связи тк в телефонах сели аккумуляторы Мои попытки что либо решит на территории Украины ни к чему не приводят телефон службы поиска багажа +380442817498 второй день не отвечает сообщение на их злектронный адрес [email protected] тоже остаются без внимания отправи запрос в отдел работы с клиентами написали что рассмотрят его в течении суток Дозвонился в головной офис компании Где посоветовали звонить по номеру +380445377074 который в свою очередь не отвечает Вот и решайте стоит ли Вам связываться с данной авиакомпанией в которой улыбаются клиентам пока все хорошо а как случились неприятности так сразу все двери перед тобой закрыты и на телефонные звонки никто не отвечает В настоящее время ситуация ни коем образом не прояснилась Может зто сообщение поможет сдвинуться с мертвой точки
17 согласны
СВЕТЛАНА СВЕТЛАНА 29 августа, 2013 год
Мне не понятны эти красные "не согласны" и зелёные "согласны" к моему комментарию. Несогласные, вы со мной летели в одном самолёте? Я написала СВОЙ комментарий, СВОЮ оценку. Если у кого-то всё так плохо сложилось, то пишите свои замечания САМИ, конкретно, что вам не понравилось, какие претензии. А согласны со мной или нет, я никого не спрашиваю и не для диспутов... Читать отзыв Мне не понятны эти красные "не согласны" и зелёные "согласны" к моему комментарию. Несогласные, вы со мной летели в одном самолёте? Я написала СВОЙ комментарий, СВОЮ оценку. Если у кого-то всё так плохо сложилось, то пишите свои замечания САМИ, конкретно, что вам не понравилось, какие претензии. А согласны со мной или нет, я никого не спрашиваю и не для диспутов здесь отзыв свой оставила.
5 согласны 13 не согласны
Валентин Валентин 29 августа, 2013 год
Для НАТАЛИЯ
Вы негативный человек. Написали отзыв, в котором обвинили всех,кто пострадал от МАУ. Люди реально лишились своих вещей, денег,подарков, им укоротили время отдыха, жизни подвержены опасности и неудобствам... И вот вы решили их всех обвинить в написании "ПОЛНОГО БРЕДА" . Люди пишут гадости? Для чего? Это люди конкуренты МАО? Нет. Конкурентов нет у МАО . Они же и Аэросвит... Читать отзыв
Для НАТАЛИЯ
Вы негативный человек. Написали отзыв, в котором обвинили всех,кто пострадал от МАУ. Люди реально лишились своих вещей, денег,подарков, им укоротили время отдыха, жизни подвержены опасности и неудобствам... И вот вы решили их всех обвинить в написании "ПОЛНОГО БРЕДА" . Люди пишут гадости? Для чего? Это люди конкуренты МАО? Нет. Конкурентов нет у МАО . Они же и Аэросвит . Один владелец. Смысл людям писать гадости от нечего делать? Оценки людей посмотрите. Все ж видно. Вы пришли и все стали виновны в "клевете" на МАУ! Вы кто? Судья? Здесь отзывы пишут нормальные люди .И пишут без таких негативных эмоций, с которых начали вы.
13 согласны 4 не согласны Показать 1 ответ
Светлана Светлана 29 августа, 2013 год
Добавлю.Забыла написать о пилотах. Взлёт-посадка "5+++" Молодцы!!! Отдельное громадное человеческое спасибо (учитывая, что мои муж и дочь вообще первый раз в жизни летели самолётом)!
4 согласны 7 не согласны
СВЕТЛАНА СВЕТЛАНА 29 августа, 2013 год
Летели МАУ 13.08 Алматы-Киев, назад 26.08, соответственно Киев-Алматы. Отзывы о компании я поначиталась уже после покупки билетов. Очень была расстроена своим выбором, переживаниям не было конца. Готовились к самому худшему. На деле вышло так: вылет-прилёт по расписанию (минута в минуту), багаж в полном порядке (получили без задержек), самолёты мне даже показались новыми (в салоне всё чисто, аккуратно, без малейших признаков... Читать отзыв Летели МАУ 13.08 Алматы-Киев, назад 26.08, соответственно Киев-Алматы. Отзывы о компании я поначиталась уже после покупки билетов. Очень была расстроена своим выбором, переживаниям не было конца. Готовились к самому худшему. На деле вышло так: вылет-прилёт по расписанию (минута в минуту), багаж в полном порядке (получили без задержек), самолёты мне даже показались новыми (в салоне всё чисто, аккуратно, без малейших признаков изношенности), бортпроводники очень вежливые (приветливыми не назову) и профессионально-сдержано-уравновешенные. Относительный "-":еда так себе. Абсолютный"-": 5 часов полёта в тесном кресле самолёта (расстояние между рядами крохотное, кресло откидывается совсем чуть-чуть, см на 10) заставляет забыть обо всем хорошем.
4 согласны 9 не согласны
Наталия Наталия 27 августа, 2013 год
Доброе время, суток! Никогда не оставляла отзывы на сайтах. Но, тут просто не могу не высказаться. Мой рейс "PS574" был 22.08.2013 из а/п Домодедово, в 21:20.
Перед тем как лететь, я начиталась на этом сайте ужасные отзывы. Уже настроилась на худшее. Но 1 час 20 минут прошли, на столько ШИКАРНО! Я летела и даже не разу не задумалась, об... Читать отзыв
Доброе время, суток! Никогда не оставляла отзывы на сайтах. Но, тут просто не могу не высказаться. Мой рейс "PS574" был 22.08.2013 из а/п Домодедово, в 21:20.

Перед тем как лететь, я начиталась на этом сайте ужасные отзывы. Уже настроилась на худшее. Но 1 час 20 минут прошли, на столько ШИКАРНО! Я летела и даже не разу не задумалась, об ВАС АВТОРАХ, который пишут этот полный бред. Да, возможно самолеты ожидают лучшего, но долетела я шикарно. В зону турбулентности мы попали один раз, и то я этого почти не заметила. Хотя я еще тот паникер в полете. Потеря багажа, благо меня миновала.

Летала обратно 26.08.2013. из Борисполя в Москву, рейс "PS573", вновь никаких проблем, нет ужаса от полета. и т.д.

Хочу сказать "МАУ" СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ! Все прошло на высоте! Я очень довольна, теперь буду вновь и вновь пользоваться Вашими услугами.

Возможно есть единственный минус. Это задержка рейса на минут 40-1 час. Но, это не так страшно! Важна наша безопасность!!!!
3 согласны 13 не согласны Показать 7 ответов
Мария Мария 26 августа, 2013 год
Летели Мау 13 августа Новосибирск—Киев—Калининград и обратно все очень понравилось. Спасибо за прекрасный полет.
21 не согласен Показать 1 ответ
Авиакомпания МАУ
Авиакомпания Международные Авиалинии Украины является одним из лидеров авиаперевозок на рынке Украины
Основной деятельностью авиакомпании «Международные Авиалинии Украины» являются пассажирские и грузовые перевозки. Со дня основания компании, на протяжение многих лет были достигнуты все цели, прописанные в учредительных документах: создать конкурентоспособную международную компанию; расширять и интегрировать деятельность украинской авиации по... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 354 отзывов
Авиакомпании
Ryanair
Ryanair

Рейтинг: 1.2
24 отзыва
Sky Up Airlines
Sky Up Airlines

Рейтинг: 1.6
33 отзыва
SkyUp airlines
SkyUp airlines

Рейтинг: 2.6
107 отзывов
Wizz Air Ukraine (Визз Эйр Украина)
Wizz Air Ukraine (Визз Эйр Украина)

Рейтинг: 1.7
52 отзыва
АэроСвит
АэроСвит

Рейтинг: 2.9
48 отзывов
ANDA AIR (Анда Эйр)
ANDA AIR (Анда Эйр)

Рейтинг: 2.4
291 отзыв
BUSUIA&EvroBus
BUSUIA&EvroBus

Рейтинг: 3
2 отзыва
Bees Airline
Bees Airline

Рейтинг: 2.9
54 отзыва
Турецкие Авиалинии / Turkish Airlines
Турецкие Авиалинии / Turkish Airlines

Рейтинг: 2.4
9 отзывов