Авиакомпания МАУ отзывы

› ›

1.4 5

354 отзыва / 104475 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Сломанный багаж

Angelina (Украина, Київ) 2 июля, 2015 год

Я летаю по работе довольно часто - в среднем 2 раза в месяц. Как правило, Люфтганзой или Air France. Но 20 июня я летела чартером МАУ на отдых из Киева в Тиват (Черногория). В аэропорту получила свой дорогой немецкий чемодан с трещиной на корпусе и погнутой неопускающейся ручкой. На обратном пути 29 июня доблестная компания МАУ доломала мне чемодан: ручку... Читать отзыв Я летаю по работе довольно часто - в среднем 2 раза в месяц. Как правило, Люфтганзой или Air France. Но 20 июня я летела чартером МАУ на отдых из Киева в Тиват (Черногория). В аэропорту получила свой дорогой немецкий чемодан с трещиной на корпусе и погнутой неопускающейся ручкой. На обратном пути 29 июня доблестная компания МАУ доломала мне чемодан: ручку согнули вперед (ну да, она больше не опускалась внутрь чемодана, но по вашей же вине!), так что разогнуть ее, не нанеся дополнительного ущерба, было невозможно. Уважаемые пассажиры, избегайте пользоваться услугами данной авиакомпании!

1 согласен

МАУ на твердую 4 ! реконмендую

Ирина (Китай, Пекин) 5 июня, 2015 год

рейс Киев-Пекин.10.09.2015 отличный сервис за эту цену! до этого летали в Пекин туркиш эирлайнз, все устраивало! но прямой рейс подкупил, хотя читала много негативных отзывов про мау! все такии цена и время меня убедили лететь! летела сама с младенцем ( 1.9 года) билет был куплен со скидкой ко дню рождения, что тоже немного порадовало! к тому же назад ребенку будет... Читать отзыв рейс Киев-Пекин.10.09.2015 отличный сервис за эту цену! до этого летали в Пекин туркиш эирлайнз, все устраивало! но прямой рейс подкупил, хотя читала много негативных отзывов про мау! все такии цена и время меня убедили лететь! летела сама с младенцем ( 1.9 года) билет был куплен со скидкой ко дню рождения, что тоже немного порадовало! к тому же назад ребенку будет больше двух лет но билет куплен как на младенца т к действует правило первого вылета!!! сервис хороший, персонал вежливый и внимательный! заказали люльку и питание для младенцев! птание hipp пюре, сок и печенье! вполне достаточно! сперва принесли холодным и я попросила подогреть! во время второго обеда я попросила стюардессу принести детское питание на час раньше и подогретым, что и сделали минута в минуту! из мнусов это платный алкоголь, но для меня это плюс! сок и вода в любом количестве во время всего полета! жаловались мужчины, что не наелись, но за эту цену можно и с собой купить что то в дорогу! это не ресторан а средство передвижения в первую очередь! прилетели вовремя! пришлось немного подождать коляску возле выхода, но это вина китайской стороны! моя оценка 5 !!! на цену этого рейса! ясно что можно купить билет дороже и лучше покушать, но это дело каждого! мне все понравилось! до этого летали аэрофлотом, потом турками 4 года! у турков + что у каждого есть свой экран с мультимедиа!

1 не согласен Показать 1 ответ

Надеюсь, что больше никогда!!!

Ярослава (Украина, Кривий Ріг) 3 июня, 2015 год

Если Вам дороги нервы, то НИКОГДА не летайте этой авиакомпанией. Первый раз летела МАУ в начале марта из Стамбула, надеялась, что первый и последний раз. Но так сложились обстоятельства, что 02.06.2015 нам снова пришлось воспользоваться услугами этой чудо-компании. Мы должны были лететь до Гонконга через Дубай, к сожалению именно в Дубай нам надо были лететь самолётом МАУ. Но поездка накрылась... Читать отзыв Если Вам дороги нервы, то НИКОГДА не летайте этой авиакомпанией. Первый раз летела МАУ в начале марта из Стамбула, надеялась, что первый и последний раз. Но так сложились обстоятельства, что 02.06.2015 нам снова пришлось воспользоваться услугами этой чудо-компании. Мы должны были лететь до Гонконга через Дубай, к сожалению именно в Дубай нам надо были лететь самолётом МАУ. Но поездка накрылась потому, что работница авиакомпании не смогла открыть билет для второго человека и доказывала нам, что билет не проплачен, хотя это было невозможно потому, как платёж прошел. При этом женщина откровенно хамила. Ещё один случай произошел с багажом знакомого, который летел из Швеции.
Ему оторвали колесо на чемодане, а на все притенении ответили, что это так и было. Этот отзыв я постараюсь, распространить на максимальное количество ресурсов, что б оградить побольше людей от неосмотрительного желания воспользоваться услугами МАУ.

1 согласен

Отличная компания!

Мария (Соединенные Штаты Америки) 29 мая, 2015 год

Впервые столкнулась с данной авиакомпанией и была разочарована отзывами, но когда уже билеты куплены и чемоданы готовы то уже поздно передумывать!!! Могу сказать что все было на уровне, видимо отзывы пишут недовольные жизнью люди, а мое мнение после полета совершенно другое!!!! Мне понравилось!!!!! Питание нормальное!!!! Стюарды приветливые, не смотря что мы русские!!!! Спасибо огромное МАУ!!!!! Советую всем!!!

Никогда больше!

Екатерина, Киев (Украина, Запоріжжя) 17 марта, 2015 год

Вынуждено пришлось воспользоваться услугами компании МАУ. рейс из Вены в Киев. Самолет старый, про еду писать не буду - ниже все сказано. Платная мивина и кофе)) "Приятно" удивил туалет - в нем летала МУХА! )))) и унитаз был не вакуумный, а смывался водой! про "чистоту" даже писать не буду - уровень плацкартного вагона. Больше никогда и никуда с этой авиакомпанией!

1 согласен

ужасная компания

f (Россия, Москва) 25 февраля, 2015 год

летел из Тбилиси в Москву через Киев. Рейс в Киев 2 часа 40 минут, рейс в Москву 1 час 20 минут. Ни на одном из рейсов НЕ КОРМИЛИ!!! При этом вежливо предлагали у них купить еду. Цены на билеты немалые, а сервиса - 0!!
Самолёт в Киев тарахтел как старая кровать. думал, не долетим.
Это мой последний рейс с МАУ.

PS542 Санкт-Петербург - Киев

Гость (Россия, Санкт-Петербург) 13 февраля, 2015 год

Летели 8 февраля в Киев рейсом PS542. Понравилось, все приветливые. Самолет чистый. Жаль еды нет, вернее за деньги. Пожалели, что не заплатили представителю МАУ в Санкт-Петербурге, за бизнес салон ( очень дешево 1000 рублей) в бизнес салоне , дороже. Доплата в 100 долларов за бизнес класс, для 1,5 часа полета, дороговата. Бригаде стюардесс, огромная благодарность. Улыбчивые и приветливые.
Места на... Читать отзыв Летели 8 февраля в Киев рейсом PS542. Понравилось, все приветливые. Самолет чистый. Жаль еды нет, вернее за деньги. Пожалели, что не заплатили представителю МАУ в Санкт-Петербурге, за бизнес салон ( очень дешево 1000 рублей) в бизнес салоне , дороже. Доплата в 100 долларов за бизнес класс, для 1,5 часа полета, дороговата. Бригаде стюардесс, огромная благодарность. Улыбчивые и приветливые.
Места на аварийном ряду - платные.
МАУ - бюджетный перевозчик.
Обратно точно Аэрофлотом.

САМЫЕ УЖАСНЫЕ АВИАЛИНИИ стыд вам и позор

Одесса (Объединенные Арабские Эмираты, Fujairah) 31 января, 2015 год

Хочу сказать то что это не авиалинии, а просто смех чтобы людям которые летят 5 часов не дать даже вонючего бутерброда перекусить это не то что смешно ...., а стыдно только вода бесплатно а все остальное плати фууууу позор и стыд ВАМ......
Компания МАУ -10 ужас не одни авиа линии такого себе не позволяют, даже когда перелет 2 часа все... Читать отзыв Хочу сказать то что это не авиалинии, а просто смех чтобы людям которые летят 5 часов не дать даже вонючего бутерброда перекусить это не то что смешно ...., а стыдно только вода бесплатно а все остальное плати фууууу позор и стыд ВАМ......
Компания МАУ -10 ужас не одни авиа линии такого себе не позволяют, даже когда перелет 2 часа все равно кормят
просто стыдно за вас(((

Отвратительные МАУ (украдено содержимое багажа)

Olesya (Россия, Москва) 19 января, 2015 год

Летела рейсом PS/306/12JAN/PS575/12JAN. Багаж, который должен был прилететь 12 января 2015г., прилетел 17 января 2015г.!!!!! При этом багаж, который при регистрации весил 20кг, прибыл 15кг. Чемодан прибыл поврежденным. Были украдены личные вещи. Мною была написана Претензия в авиакомпанию, а также заявлено в органы внутренних дел. Нет слов.... По состоянию на 19 января 2015г. - реакции со стороны авиакомпании МАУ -... Читать отзыв Летела рейсом PS/306/12JAN/PS575/12JAN. Багаж, который должен был прилететь 12 января 2015г., прилетел 17 января 2015г.!!!!! При этом багаж, который при регистрации весил 20кг, прибыл 15кг. Чемодан прибыл поврежденным. Были украдены личные вещи. Мною была написана Претензия в авиакомпанию, а также заявлено в органы внутренних дел. Нет слов.... По состоянию на 19 января 2015г. - реакции со стороны авиакомпании МАУ - нет. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ ЛЕТАТЬ ТАКИМИ БЕЗРАЗЛИЧНЫМИ к своим пассажирам авиалиниями МАУ. Были сомнения относительно МАУ и они подтвердились!

Гость

Гость (Россия, Тюмень) 22 ноября, 2014 год

Ужасная компания! Достаточно много рейсов с ними провел, но только по вынужденным обстоятельствам. Стабильное опоздание. Старые самолеты. Но последняя их афера окончательно взбесила. Из-за опоздания на промежуточный рейс, оплаченные билеты на обратный путь аннулированы. Компания была заранее проинформирована, что билеты на обратный путь необходимы, на что получили ответ о выставлении штрафов, дополнительные сборы и т.д. и т.п., в итоге я... Читать отзыв Ужасная компания! Достаточно много рейсов с ними провел, но только по вынужденным обстоятельствам. Стабильное опоздание. Старые самолеты. Но последняя их афера окончательно взбесила. Из-за опоздания на промежуточный рейс, оплаченные билеты на обратный путь аннулированы. Компания была заранее проинформирована, что билеты на обратный путь необходимы, на что получили ответ о выставлении штрафов, дополнительные сборы и т.д. и т.п., в итоге я бы еще им должен остался. При возврате стоимости билетов, вернули менее 10% от общей их стоимости. p.s. все штрафы в ЕВРО!
МАУ, надеюсь вы читаете эти отзывы! Или контролирующие вас органы!

Валентина Легонькова, Одесса (Украина) 23 октября, 2014 год

СПАСИБО ВСЕМ, КТО ПРОЯВИЛ ПОНИМАНИЕ И УЧАСТИЕ!!!!!! Компания МАО - единственная на сегодняшний день компания, не потерявшая человечность!!! СПАСИБО!!!!

1 не согласен Показать 1 ответ

Гость (Украина, Киев) 3 октября, 2014 год

Летел сегодня с МАУ из Амстердама в Киев. Мало того что самолет опоздал и и в итоге вылетели с полуторачасовым опозданием, так еще и на борту было предложено "питание" в виде бесплатного стакана воды. За дополнительную плату можно было приобрести только напитки в виде чая или кофе по 2 Евро/шт, и Кола/Спрайт по 3 Евро/шт, из питания была только Мивина... Читать отзыв Летел сегодня с МАУ из Амстердама в Киев. Мало того что самолет опоздал и и в итоге вылетели с полуторачасовым опозданием, так еще и на борту было предложено "питание" в виде бесплатного стакана воды. За дополнительную плату можно было приобрести только напитки в виде чая или кофе по 2 Евро/шт, и Кола/Спрайт по 3 Евро/шт, из питания была только Мивина со свининой, по 2 Евро/шт которую тут же заливали кипятком оплатившему пассажиру.

Больше я этими говнолиниями не летаю, пусть сами жрут свою мивину твари

Гость (Украина, Днепропетровск) 22 сентября, 2014 год

Просто ужасное отношение к пассажирам!!!!. Если бы был выбор, в жизни не полетела бы через данную компанию. 13.09.2014 в 06:20 должен был быть рейс Тель-авив - Киев (Борисполь), за три часа до рейса, т.е. в три часа ночи, мы приехали в аэропорт, без объяснения причин, нам сказали, что данный рейс отменен, а следующий будет в 14:15. Компания МАУ даже... Читать отзыв Просто ужасное отношение к пассажирам!!!!. Если бы был выбор, в жизни не полетела бы через данную компанию. 13.09.2014 в 06:20 должен был быть рейс Тель-авив - Киев (Борисполь), за три часа до рейса, т.е. в три часа ночи, мы приехали в аэропорт, без объяснения причин, нам сказали, что данный рейс отменен, а следующий будет в 14:15. Компания МАУ даже не соизволила ПРЕДУПРЕДИТЬ об отмене рейса!!!! Промерзнув до утра ( в аэропорту Тель-авива, находясь продолжительное время, т.к. мы не предполагали там находиться более 3-х часов), мы подошли на инфоцентр, попросив предоставить нам хоть какую-то информацию, на все наши вопросы мы слышали только один ответ, звоните в свою компанию, мы попросили телефон, согласно кодекса Украины и Правилами воздушных перевозок, утверждёнными Приказом Министерства транспорта и связи Украины № 216 от 23.04.10., мы имеем права на 2 звонка, нам отказали!!!! У нас были только мобильные телефоны, соответственно позвонить на городской телефон компании МАУ мы никак не могли. Обратились к представителю компании МАУ, находящемуся в аэропорту, она сказала, что ей некогда нами заниматься. По аэропорту мы "пробродили", благодаря безответственности и безалаберности МАУ 11 часов. При всех просьбах о напитках и т.д., полагающихся пассажирам отмененных рейсов, нам отвечали отказом. Хочется задать вопрос руководству компании, почему такое мягко сказать халатное отношение к пассажирам? Нам даже не позвонили и не извинились!!!! Вот это "сервис"!!!! Хочется напомнить о правах пассажиров: Права пассажира в случае отмены рейса.

При отмене рейса, перевозчик обязан предложить пассажиру:

в течение семи дней возмещение полной стоимости билета;
изменение маршрута;
компенсацию согласно Правил перевозки пассажиров.
Пассажир имеет право на компенсацию, если его не проинформировали про отмену рейса:

за 2 недели до запланированного времени отправления;
в период не больше, чем за 2 недели и не меньше, чем за 7 дней до запланированного времени отправления, а также предложено изменение маршрута, что даст возможность отправиться из пункта отправления не позже, чем за два часа до запланированного времени отправления и прибыть в конечный пункт назначения не позднее, чем через четыре часа после запланированного времени прибытия;
менее, чем за семь дней до запланированного времени отправления, а также предложено изменение маршрута, что даст возможность отправиться из пункта отправления не позже, чем за час до запланированного времени отправления и прибыть в конечный пункт назначения не позже, чем через два часа после запланированного времени прибытия.

Размеры компенсаций
250 евро — для рейсов дальностью 1500 километров или меньше;
400 евро — для рейсов дальностью от 1500 до 3500 километров;
600 евро — для рейсов дальностью более 3500 километров.

Перевозчик имеет право уменьшить размер указанной компенсации на 50 процентов, если пассажиру предлагается замена маршрута перевозки в его пункт назначения альтернативными рейсами, время прибытия которых не превышает запланированного:

на два часа — для рейсов дальностью до 1500 километров;
на три часа — для рейсов дальностью от 1500 до 3500 километров;
на четыре часа — для других рейсов.

Перевозчик не обязан выплачивать компенсацию, если он может предоставить доказательства того, что причиной отмены рейса была чрезвычайная ситуация, которую невозможно было предотвратить, даже в случае принятия всех необходимых мер.

Если пассажир согласился на продолжение путешествия по изменённому маршруту, перевозчик обязан бесплатно предоставить пассажиру:

питание и прохладительные напитки соразмерно времени ожидания нового рейса;
места в гостинице в случае, если пассажиры вынуждены ждать отправления в течение одной или более ночей или если время дополнительного ожидания отправки больше, чем предполагалось;
два телефонных звонка или телекс-, факс -сообщения или сообщения электронной почты, если для этого есть технические условия аэропорта;
наземный трансфер по маршруту аэропорт — отель — аэропорт.
Если перевозчик не выполняет своих обязанностей, пассажир может обратиться к нему с письменной претензией и с требованием о возмещении понесённых пассажиром убытков.

1 согласен

Гость 7 сентября, 2014 год

Dear UIA Agent,
Unfortunately, the service on board from New York to Kyiv was on the lowest possible level in comparison with experience on other European carrier flights:
1. Food delivered was cold, bread was rough, not fresh and not soft; beverages were delivered only 2 or 3 times on an 8 hour flight in contrast to European carriers were... Читать отзыв Dear UIA Agent,

Unfortunately, the service on board from New York to Kyiv was on the lowest possible level in comparison with experience on other European carrier flights:
1. Food delivered was cold, bread was rough, not fresh and not soft; beverages were delivered only 2 or 3 times on an 8 hour flight in contrast to European carriers were beverages are delivered without any pauses.
2. Only blanket was given: no small pillow, no sleeping eye mask; headphones were in a regular Ziploc: disgusting fact, because obviously they were not disinfected after previous passenger, no sleeping socks, no earplugs.
3. Flight attendants and check-in agents were not able to comprehend simple Ukrainian language which is an absolute absurd given that this is supposed to be Ukrainian Airlines, not Russian.
4. Check-in agent viciously asked to weight my purse: personal items taken into the cabin are never weighted on any other airline.

Very disappointed with the service received. I had hope that the single existing airline on the Ukrainian airline market would provide at least decent service. I was wrong.
I am not willing to fly Ukrainian airline no more and will advice the same to people in our community.
We want service, not absence of it.

European and US carriers, Lufthansa, Delta, United, KLM, Air France, LOT, etc, have way more better service for the same price.

Keep working on your poor customer service because soon US flights will become unprofitable and will be suspended as it was with Aerosvit. You are already losing clients.

1 согласен

Дузя (Россия, Санкт-Петербург) 5 сентября, 2014 год

31 августа 2014 года летела из Тбилиси в Киев и дальше в Санкт-Петербург. За билет заплатила 500 долларов!!! при чем приобрела его заранее, в стоимость билета входило и питание, а также напитки, но, видимо, в MAY свое тридевятое царство!!! Уже в самолете стюардесса объявила о том, что еду можно приобрести за отдельную плату)) Сюрприз номер один! А вот, Вам и... Читать отзыв 31 августа 2014 года летела из Тбилиси в Киев и дальше в Санкт-Петербург. За билет заплатила 500 долларов!!! при чем приобрела его заранее, в стоимость билета входило и питание, а также напитки, но, видимо, в MAY свое тридевятое царство!!! Уже в самолете стюардесса объявила о том, что еду можно приобрести за отдельную плату)) Сюрприз номер один! А вот, Вам и второй сюрприз-кофе и чай также нужно было покупать за отдельную плату! Вопрос весь в том, что был ли смысл платить за билет 500 долларов, в котором, вроде как, все включено?????Выходит, что все мы форменные дебилы! И еще один момент: милые стюардессы,выучите русский язык!

Гость (Украина, Киев) 25 августа, 2014 год

Летіли з Нью-Йорку до Києва. Страшенно хвилювалися, оскільки начиталися жахливих відгуків про МАУ. Але все було чудово. Вилетіли вчасно. Злітали і сідали напрочуд легко. Багаж не обгортали, але всі 4 валізи цілі і неушкоджені. Прилетіли на 30 хв раніше! Комфортно і гарно. Їжа , щоправда, не така як у вірджін атлантік, але зважаючи на те, що ми летіли вночі, голодні... Читать отзыв Летіли з Нью-Йорку до Києва. Страшенно хвилювалися, оскільки начиталися жахливих відгуків про МАУ. Але все було чудово. Вилетіли вчасно. Злітали і сідали напрочуд легко. Багаж не обгортали, але всі 4 валізи цілі і неушкоджені. Прилетіли на 30 хв раніше! Комфортно і гарно. Їжа , щоправда, не така як у вірджін атлантік, але зважаючи на те, що ми летіли вночі, голодні не були. До того літали юнайтед та вірджін атлантіік.
Гідні авіалінії. + з США дозволено багаж на одну особу дві валізи по 23 кг і ручну 7 кг + дамську сумку. І це круто.

1 согласен 1 не согласен

Марина (Украина) 10 августа, 2014 год

09.08.2014 Летала Ukrain internationale по маршруту Калининград-Киев-Харькови! В общем и целом, что компания заслуживает очень плохую оценку.У меня с чемодана были украдены личные ваши.А именно духи на 4000 тысячи гривен. Очень досадно и не приятно.Написала письмо с обращением на официальный сайт. Буду ждать дальнейших событий. На сегодняшний день очень не довольна данный случаем. Пока не советую. Отвратно.

Яна (Украина, Krasnoperekopsk) 6 августа, 2014 год

Ужасная авиакомпания. Хотела поменять билет обращалась за месяц и потом практически каждый день, писали, звонили. Кормят обещаниями, в итоге потеряли билет а соответственно и деньги, плюс ещё и деньги за дозвон, т.к. звонки из Италии не очень то дешёвые, и к тому же фиг дозвонишься. Вобщем авиакомпании хуже не встречали. В прошлом году в airfrance потеряли багаж, но его быстро... Читать отзыв Ужасная авиакомпания. Хотела поменять билет обращалась за месяц и потом практически каждый день, писали, звонили. Кормят обещаниями, в итоге потеряли билет а соответственно и деньги, плюс ещё и деньги за дозвон, т.к. звонки из Италии не очень то дешёвые, и к тому же фиг дозвонишься. Вобщем авиакомпании хуже не встречали. В прошлом году в airfrance потеряли багаж, но его быстро нашли и покрыли убытки. А МАУ пародия. Ни сервиса ни совести

Гость (Украина) 4 августа, 2014 год

Мой отзыв для пассажиров,которые бронируют сами и заранее !
Летали много с МАУ и др. Не буду писать про питание, задержку рейсов, взлеты и посадки.Ко всем перелетам стараюсь относиться терпимо !Все мы разные люди , кому то что то нравиться, что то нет.
Напишу про саму компанию МАУ.
Купили билеты за 50 дней до вылета Харьков - Батуми и... Читать отзыв Мой отзыв для пассажиров,которые бронируют сами и заранее !
Летали много с МАУ и др. Не буду писать про питание, задержку рейсов, взлеты и посадки.Ко всем перелетам стараюсь относиться терпимо !Все мы разные люди , кому то что то нравиться, что то нет.
Напишу про саму компанию МАУ.
Купили билеты за 50 дней до вылета Харьков - Батуми и Батуми - Харьков (забронировали онлайн , а заплатили переводом через банк). Не скажу что дешево, но цена более или менее приемлемая. Остается 2 недели до вылета и случайно на сайте турагенства увидела, что в нашем направлении произошли какие то изменения. Я звоню в авиакомпанию и спрашиваю что это и почему я об этом не знаю. Они начинают говорить якобы они нам присылали письмо. Письма не было.Начинаю выяснять что делать и как перебронировать на другие рейсы, на что они отвечают , что есть стыковочный рейс харьков-киев- батуми и обратно. Но время между стыковками 11. 30 - но это же бред сидеть аэропорту 11 часов. Принимаем решение о возврате денег не по нашей вине -написали претензию компанию . Они присылают ответ, что деньги они вернут в течении 30 дней ! Получатся очень интересно: мало того что они использовали наши средства в течении месяца и теперь еще тянут время. Вывод: компания занимается мошенничеством используя чужие средства в своих целях !!!!!!!! Отпуск испорчен ! Средств на покупку других билетов (3 билета)нет. И что получается за билеты плати сразу , а если возвращать -то месяц ! Мы написали еще жалобу на все это и теперь ждем чем это все закончится !
Девиз компании - хотим -открываем рейс, хотим - закрываем, и на вас всех наплевать ! Позже напишу чем это все закончится. В крайнем случае будем обращаться суд ! А официальное сообщение об отмене рейса ко мне на почту пришло только через неделю моих разбирательств ! быстро правда ?! Может кому то мой отзыв поможет сохранить нервы и деньги !

Ярослав (Греция, Афины) 4 августа, 2014 год

Летели с супругой и двумя дочками 3 и 5 лет 24.07 с Борисполя в Афины, 2 часа и 40 мин. занял перелет,вроде все прошло нормально,но есть маленький нюанс по поводу питания,где высше указано в билете безплатное,но как оказалось этого небыло!!!!!Предложили поесть мивины за 3 евро которую я в жизни не ел и не считаю ввобще за пищу,а тем более детям!... Читать отзыв Летели с супругой и двумя дочками 3 и 5 лет 24.07 с Борисполя в Афины, 2 часа и 40 мин. занял перелет,вроде все прошло нормально,но есть маленький нюанс по поводу питания,где высше указано в билете безплатное,но как оказалось этого небыло!!!!!Предложили поесть мивины за 3 евро которую я в жизни не ел и не считаю ввобще за пищу,а тем более детям! и сандвич еще был за 3 евро которому цена в базарный день гривны 2 максимум!Когда начали ругатся за питание со стюардессами они сказали обращайтесь туда где вы покупали белеты вас там накормят!Короче гавно а не компания!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

1 согласен

Гость (Украина) 22 июля, 2014 год

перелет по Маршруту Москва-Киев нормальный. Но обратившись за справкой о стоимости перелета (нужна для оплаты проезда в отпуск работающим на Дальнем Севере) встретил полное не понимание и не желание помочь человеку. В дальнейшем буду избегать полетов на компании МАУ

Захар (US, Roseville) 29 июня, 2014 год

Залишилися задоволеними польотом з МАУ до Нью-Йорка зі Львова через Київ.
Всі негативні коментарі тут та на інших сайтах є неправдивими.
МАУ достойний конкурент Lufthansa, LOT, Austrian Airlines. Персонал ввічливий, літаки-боїнги просторі,чисті та надійні, надійний офіційний вебсайт у бронюванні квитків, достатньо смачна їда на довгому перельоті, хоча напої розносили тільки 3 рази протягом 10 год льоту.
І... Читать отзыв Залишилися задоволеними польотом з МАУ до Нью-Йорка зі Львова через Київ.
Всі негативні коментарі тут та на інших сайтах є неправдивими.
МАУ достойний конкурент Lufthansa, LOT, Austrian Airlines. Персонал ввічливий, літаки-боїнги просторі,чисті та надійні, надійний офіційний вебсайт у бронюванні квитків, достатньо смачна їда на довгому перельоті, хоча напої розносили тільки 3 рази протягом 10 год льоту.
І про БАГАЖ, про які всі так пишуть; завантаженням та розвантаженням багажу сама по собі авіакомпанія не займається - цим займається обслуговуючий персонал кожного окремого аеропорту! Тому скарги про пошкоджений багаж слід перш за все звертати до керівництва аеропорту, а не до авіакомпанії, в тому числі і МАУ.
Люди, не зважайте на коментарі, МАУ була та є доброю авіакомпанією, яка тримає свій імідж за сприятливими цінами.
Гарних всім досвіду з МАУ.

2 не согласны

Дмитрий Ш. (Украина) 25 июня, 2014 год

Читал про МАУ многое, сторонился. Решил рискнуть, связался и пролетел.
Купили билеты "Москва-Киев-Душанбе" RT. По расписанию должны были летать с 1 апреля 2014 года. Сомнения уже начали закрадываться в мае, так как перенсли начало вылетов на 16 июня, после переносят на 28 июля. Одновременно в мае исчезают с продажи билеты на весь период, до 25 октября.
Месяц звонил с надеждой... Читать отзыв Читал про МАУ многое, сторонился. Решил рискнуть, связался и пролетел.
Купили билеты "Москва-Киев-Душанбе" RT. По расписанию должны были летать с 1 апреля 2014 года. Сомнения уже начали закрадываться в мае, так как перенсли начало вылетов на 16 июня, после переносят на 28 июля. Одновременно в мае исчезают с продажи билеты на весь период, до 25 октября.
Месяц звонил с надеждой получить информацию, в коллцентре операторы все отмороженые. В конце концов один признался, что рейсы планируется отменить и они туда вообще не летают.
Что самое интересное, денежные средства в полном объеме возвращать не хотели. Заняли позицию "Да, мы не летаем, и не летали. Но официальной отмены нет, потому можете вернуть только со штрафом". Спустя 1,5 месяца общения с роботами, сдали билеты со штрафом.
Вернули правда моментально, но "штраф" на ровном месте как-то "не алё". Никаких ивинений, словно всё в порядке вещей.

Да, мои знакомые должны были лететь в Душанбе в средине июля. При том, что уже официально рейсы были перенесены на 28 число, им никто не сообщил об этом. Узнали от меня и были крайне удивлены.

Должен отметить, сегодня уже Душанбе в расписании нет. Только общей картины систематических кидалов это не меняет.

Анна 18 мая, 2014 год

Брали билеты МАУ в октябре 2013 года для мамы в подарок по маршруту Новосибирск-Киев-Прага (туда-обратно) на май 2014. Рейсы все таки состоялись, но на обратном пути не прилетел чемодан. После того как его все таки доставили и мы сами ездили из Кемерово за ним, обнаружили, что в чемодане изрядно порылись. Чемодан выдали без обмотки, которую она делала в аэропорту. Не... Читать отзыв Брали билеты МАУ в октябре 2013 года для мамы в подарок по маршруту Новосибирск-Киев-Прага (туда-обратно) на май 2014. Рейсы все таки состоялись, но на обратном пути не прилетел чемодан. После того как его все таки доставили и мы сами ездили из Кемерово за ним, обнаружили, что в чемодане изрядно порылись. Чемодан выдали без обмотки, которую она делала в аэропорту. Не хватает дорогих очков и вещей на сумму 30 тыс.руб. Мы в шоке. Сама своей семье покупала билеты в Турцию на лето. Тарифы у них самые были привлекательные, но я решила переплатить проверенному перевозчику. Мои нервы стоят гораздо больше чем 2-3 тысячи рублей. Мы с этим перевозчиком больше не летаем. Даже в аэропорту работники сказали, что еще до войны они были не обязательные, а уже после совсем плохо стало.

Cергей Екатеринбург 16 мая, 2014 год

Сегодня утром, за 3 недели до предполагаемого вылета по маршруту Екатеринбург-Киев-Барселона совершенно случайно узнали от знакомых что наш рейс ОТМЕНЕН! Сначала даже не поверили, на официальном сайте никакой информации. Звонок в call-центр подтвердил худшие опасения. Никаких извинений, ни предложений - обращайтесь туда, где покупали билеты (брокер senturia.ru). Им, видите ли, стало "не выгодно" и они, не задумываясь, переложили свои проблемы... Читать отзыв Сегодня утром, за 3 недели до предполагаемого вылета по маршруту Екатеринбург-Киев-Барселона совершенно случайно узнали от знакомых что наш рейс ОТМЕНЕН! Сначала даже не поверили, на официальном сайте никакой информации. Звонок в call-центр подтвердил худшие опасения. Никаких извинений, ни предложений - обращайтесь туда, где покупали билеты (брокер senturia.ru). Им, видите ли, стало "не выгодно" и они, не задумываясь, переложили свои проблемы на пассажиров. Стоит ли описывать чем обернулась для нас такая выходка этих "авиаперевозчиков"?.. (3х недельный отпуск семьи из 4 человек с предоплаченными отелями, автомобилями и т. д. в Испании и Португалии оказался на грани срыва. День стресса в судорожном поиске и покупке новых авиабилетов - существенно более дорогих и неудобных по времени из-за близких сроков путешествия, доплата за поздний заезд в отеле, изменение сроков аренды авто с увеличением стоимости и т. д.) Не хочется даже думать о том, как бы сложились обстоятельства, если бы мы случайно не узнали об этой отмене, тем более, что 2-3 дня назад на сайте компании была информация о том, что все рейсы выполняются по расписанию и что у транзитных пассажиров никаких проблем быть не может... Сейчас у них распродажа рейсов из Питера.. И, по-прежнему, никакой информации об отмененных рейсах! А ведь кто-то еще не знает! Информация была только в паре местных СМИ... Есть вероятность того, что осенью они возобновят свои полеты в Екатеринбург, но лично я считаю, что наш Уральский рынок авиаперевозок вполне обойдется без таких выгодоориентированных "перевозчиков" (Самолеты UTair выполняют рейсы с 4-мя пассажирами на борту). Улетели, так улетели. Не возвращайтесь больше. Прощайте, МАУ!

1 согласен

Гость 30 апреля, 2014 год

Сегодня летели рейсом из Киева в Вену. Полет длился около 2 часов. Все что было предложено в качестве еды и напитков на борту - это вода. За остальное необходимо было платить.
Не вопрос, если вы такое вводите, значит ваша авиакомпания - lowcost, но почему-то цены совсем не низкие. Если бы я платила 60 евро за перелет, не вопрос...но в... Читать отзыв Сегодня летели рейсом из Киева в Вену. Полет длился около 2 часов. Все что было предложено в качестве еды и напитков на борту - это вода. За остальное необходимо было платить.
Не вопрос, если вы такое вводите, значит ваша авиакомпания - lowcost, но почему-то цены совсем не низкие. Если бы я платила 60 евро за перелет, не вопрос...но в данной ситуации...это просто жлобство.
Теперь будем летать другими авиакомпаниями.
Стыдно, что МАУ - главная авиакомпания нашей страны!

1 согласен

Игорь 9 апреля, 2014 год

Летал 12.02.14г. по маршруту СПБ - Киев - Бангкок и 28 02.14г. обратно. По цене и стыковкам всё очень даже здорово. СПБ - Киев - СПБ - оценка "4", а вот Киев - Бангкок - Киев - "2". В этом нет вины экипажа, а виноваты владельцы МАУ. Самолёт Боинг 767-300 по своей начинке я сравниваю с самолётами авиакомпании "Россия", которые... Читать отзыв Летал 12.02.14г. по маршруту СПБ - Киев - Бангкок и 28 02.14г. обратно. По цене и стыковкам всё очень даже здорово. СПБ - Киев - СПБ - оценка "4", а вот Киев - Бангкок - Киев - "2". В этом нет вины экипажа, а виноваты владельцы МАУ. Самолёт Боинг 767-300 по своей начинке я сравниваю с самолётами авиакомпании "Россия", которые совершают чартерные рейсы в Египет. Но по времени лететь в Бангкок и в Египет большая разница. За 9,5 часов полёта в одну сторону, ноги занемели и отекли, хотя полёт туда и обратно проходит ночью, поспать не удалось. Самое смешное то, что имеется отсек "премиум" класса, билеты туда не продаются, Там отдыхают стюарты и стюардессы. Вместе с нами стыковались пассажиры с Литвы. Обменявшись мненииями мы пришли к выводу, что на такие большие растояния с МАУ летать не будем. Про еду ничего говорить не буду, т.к это не первостепенный вопрос. Летал с узбеками - всё намного лучше, а по цене разницы нет. Правда билеты на этот рейс разбираются очень быстро.
МАУ - подумайте о комплектности самолётов на таких маршрутах, всё станет Вам ясно если пролетите один раз простыми пассажирами по этому маршруту в эконом классе.

4 согласны

Дана 1 апреля, 2014 год

Нечего не хочется от них жалкий моральный ущерб пусть оставят сибеивмразмере20$ за килограм как они мне предложили. Стырили планшет за 500$ А веса в нем 100 грам. Просто пахабное отношение. Не кто даже не извенился ходят как отмороженные. Мне вообще скозал история сумка упала. С самолета что ли я думаю если она разрезана была на пополам видно же что... Читать отзыв Нечего не хочется от них жалкий моральный ущерб пусть оставят сибеивмразмере20$ за килограм как они мне предложили. Стырили планшет за 500$ А веса в нем 100 грам. Просто пахабное отношение. Не кто даже не извенился ходят как отмороженные. Мне вообще скозал история сумка упала. С самолета что ли я думаю если она разрезана была на пополам видно же что аж змеем распустились. Короче я в шоке двое суток в дороге 3 суток они искали багаж мне пришлось жить в Киеве пока найдут а когда нашли она у них упала. Наверно бежали спеши ли так вернуть хотели, что навернулись где-то подороге. Бог вам судья бог только бог

4 согласны 1 не согласен

Дана 1 апреля, 2014 год

Меня вообще обворовали сумку порезали на мясо сорвали замки я с борисполям просто вещи склады вала в коляску и бегала искала где купить пакеты в итоге я просто сумку заматывав полителеном их же платным вот так как собака ехала в Харьков. Сумку выпотрошили как могли . Люди позор им они даже полотенце забрали мое будут жопу вытирать после меня пусть... Читать отзыв Меня вообще обворовали сумку порезали на мясо сорвали замки я с борисполям просто вещи склады вала в коляску и бегала искала где купить пакеты в итоге я просто сумку заматывав полителеном их же платным вот так как собака ехала в Харьков. Сумку выпотрошили как могли . Люди позор им они даже полотенце забрали мое будут жопу вытирать после меня пусть помнят и гордятся уроды. Штаны ношеные забрали косметику, детский костюм везла ребенку на подарок из дубаи. Планшет, диски короче оставили трусы че вы не взяли? В итоге написала заявление и жду ответа уже год!!!!! А они спят спокойно и других бомбят!!!! Сволочи дозвонится им просто нереально не один номер который они дали не работает.

4 согласны

Ольга 10 марта, 2014 год

Начитавшись негативных отзывов, старалась избегать полета с МАУ, но в декабре пришлось воспользоваться услугами - прямой рейс Киев-Тенерифе и обратно. Для разнообразия решила написать позитивный отзыв. Все прошло гладко: рейсы не задержали, с багажом все хорошо, стюардессы внимательные и даже питание вполне съедобное. Так что видимо тут все на удачу :)

3 согласны

Авиакомпания МАУ

Авиакомпания Международные Авиалинии Украины является одним из лидеров авиаперевозок на рынке Украины
Основной деятельностью авиакомпании «Международные Авиалинии Украины» являются пассажирские и грузовые перевозки. Со дня основания компании, на протяжение многих лет были достигнуты все цели, прописанные в учредительных документах: создать конкурентоспособную международную компанию; расширять и интегрировать деятельность украинской авиации по... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 354 отзывов