qwas76 Отзыв написан 5 апреля, 2021 год311 просмотров
За два года работы на аукционе Виолити столкнулся с сговором покупателя и администрации аукциона против моей продажи лота . Требовали вернуть деньги всем колхозом , поставили необоснованный негативный отзыв- это в декабре 2020 года. Далее аукцион Виолити помог мошеннику goldmoneta888 завладеть материальными средствами честных покупателей . Суммы крупные , люди пострадали , цифры четырёхзначные. Виолити бездействует. Сегодня решил поднять цены на свои лоты , так преступник-модератор заблокировал . Написал , что не имею права. Служба техподдержки ёрничает и шутит на просьбы вернуть функцию редактирования лота . Вопрос к аукциону Виолити . Как долго вы собираетесь так работать? Или по другому беспредельничать долго будете , уважаемая команда?
Достоинства:
Уже нет
Недостатки:
Ложь и преступное бездействие команды аукциона. Помощь мошенникам ( раздача рейтингов всем подряд). Нет прав у пользователей . И самое главное - мы Виолити ни за что не отвечаем.
На самом деле реально никаких действий по возврату денег от мошенника goldmoneta888 не проводит и помощи не оказывает. Меня после того как я попал на покупке лота у данного продавца ещё и обвинили, что я сам виноват. Пользоваться виолити с точки зрения покупателя можно только наложенным платежом или послеоплатой иначе гарантий ноль. Почему не сделать как есть на других ресурсах, безопасную покупку. Думаю это не интересно администрации.
Добрый день. Скажите, пожалуйста, Вы совершили оплату лота согласно Правилам нашего сайта, оплатив лот по верифицированным реквизитам? Также просим уточнить, Вы подали заявление в полицию согласно примера, который мы Вам предоставили?
насколько знаю я- вуйко оплачивал за лоты тогда еще верифицированного продавца!!!! а деньги ему так и не вернули!!!!вы-( виолити) быстренько убрали верификацию с продавца и тогда иди - свищи....
Здравствуйте, Андрей. Давайте разберем Ваш отзыв и описанные в нем ситуации по порядку.
1. Вы пишите о сговоре Покупателя и Администрации. Вами был выставлен на продажу лот https://auction.violity.com/106198438 , в свойствах Вы указали размер 18.5. После получения выигранного лота, при замере кольцемером, Покупатель выявил несоответствие указанного Вами размера кольца с его реальным размером. Вы указали недостоверную информацию о лоте, от возврата отказались, выбрали получить негативный отзыв о сделке. Таким образом полученный Вами негативный отзыв полностью обоснован.
2. Уточните, пожалуйста, какое отношение Вы имеете к goldmoneta888? Ситуация по сделкам данного пользователя на контроле Администрации.
3. Редактирование цены. Согласно п.V.1. Администрация имеет право отключить функцию "Редактирование цены" и вернуть первоначальную стартовую цену на лот в случае необоснованного завышения цены Продавцом лота. Вы продаете лот https://auction.violity.com/107356544 со стартовой ценой 50 грн., повышение стартовой цены до 500 грн., тем более до 800 грн., необоснованно, так как в разы превышает среднюю рыночную стоимость данной монеты.
4. Аргументируйте, пожалуйста, Ваше заявление касательно помощи мошенникам в виде раздачи рейтингов всем подряд и отсутствию прав у Пользователей. В чем Вы видите ложь и преступное бездействие? Просим привести конкретные примеры и факты.
Добрый вечер. Отвечаю вам по первому конфликту : ваш покупатель забрал лот из отделения новой почты при этом осмотрел его. Затем оплатил . Через час или более вызвал вызвал модератора и устроил конфликт по поводу размера лота. Указал , что использует кольцемер. Не штангенциркуль , которого у него не оказалось , а это самый точный инструмент. Так как шинка или ринг кольца соединены с вставкой , которая выпирает за пределы шинки , кольцемер не может показать точный размер . Я об этом писал вашей команде в чате , а вы всей командой на меня давили морально . По итогу , я принял решение , что доказать вы с покупателем ничего не можете , и вы не доказали . На основании субъективного мнения покупателя и вашего давления , я должен был вернуть деньги . Верить покупателю , который мог подменить кольцо или подменить вставку? Вы предлагали услуги эксперта-криминалиста за мой счёт. Вы уполномочены для таких действий? И вы пишите , что отрицательный отзыв обоснован? Второй вопрос . Goldmoneta888 -бывший ваш пользователь и продавец вашего аукциона. Имею я отношению к потерпевшему , пострадавшему материально от рук вашего продавца и как сознательный гражданин своей страны имею право вступиться за своего товарища. К вашему бывшему продавцу и мошенннику отношения не имею. Мне непонятно почему ваш аукцион мошеннику раздал рейтинг за три месяца , и такой рейтинг который два три года зарабатывают простые продавцы. У меня более 1170 сделок на вашем аукционе и все покупатели довольны . А вы? Следующий конфликт, у вас в правилах указано , что лот не может снят раньше окончания срока завершения продаж. У меня пропали три монеты . Вопрос с модератором я решить не могу , так как вы мне заблокировали кнопку вызова модератора в чат после декабрьского конфликта.Затем модератор заблокировал кнопку редактирования цен на лоты. У меня пропали три лота и вы лишаете меня управления своими лотами! И вы здесь правы? Вы не нарушили мои права? Далее , вы дезактивировали мои лоты 2 недели назад и они не были видны пользователям. Вы знаете об этом , каким-то образом что-то там переставилось в моём личном кабинете на вашем сайте. А услуга доставки. А вы получали какое-то время комиссии по копейке и никто не обращал внимание.При этом ваша техподдержка говорит , что это я сделал случайно? Не слишком ли много совпадений после декабрьского конфликта. Не похоже ли это на издевательский манер поведения вашей команды над пользователем?
Добрый вечер. Отвечаю вам по первому конфликту : ваш покупатель забрал лот из отделения новой почты при этом осмотрел его. Затем оплатил . Через час или более вызвал вызвал модератора и устроил конфликт по поводу размера лота. Указал , что использует кольцемер. Не штангенциркуль , которого у него не оказалось , а это самый точный инструмент. Так как шинка или ринг кольца соединены с вставкой , которая выпирает за пределы шинки , кольцемер не может показать точный размер . Я об этом писал вашей команде в чате , а вы всей командой на меня давили морально . По итогу , я принял решение , что доказать вы с покупателем ничего не можете , и вы не доказали . На основании субъективного мнения покупателя и вашего давления , я должен был вернуть деньги . Верить покупателю , который мог подменить кольцо или подменить вставку? Вы предлагали услуги эксперта-криминалиста за мой счёт. Вы уполномочены для таких действий? И вы пишите , что отрицательный отзыв обоснован? Второй вопрос . Goldmoneta888 -бывший ваш пользователь и продавец вашего аукциона. Имею я отношению к потерпевшему , пострадавшему материально от рук вашего продавца и как сознательный гражданин своей страны имею право вступиться за своего товарища. К вашему бывшему продавцу и мошенннику отношения не имею. Мне непонятно почему ваш аукцион мошеннику раздал рейтинг за три месяца , и такой рейтинг который два три года зарабатывают простые продавцы. У меня более 1170 сделок на вашем аукционе и все покупатели довольны . А вы? Следующий конфликт, у вас в правилах указано , что лот не может снят раньше окончания срока завершения продаж. У меня пропали три монеты . Вопрос с модератором я решить не могу , так как вы мне заблокировали кнопку вызова модератора в чат после декабрьского конфликта.Затем модератор заблокировал кнопку редактирования цен на лоты. У меня пропали три лота и вы лишаете меня управления своими лотами! И вы здесь правы? Вы не нарушили мои права? Далее , вы дезактивировали мои лоты 2 недели назад и они не были видны пользователям. Вы знаете об этом , каким-то образом что-то там переставилось в моём личном кабинете на вашем сайте. А услуга доставки. А вы получали какое-то время комиссии по копейке и никто не обращал внимание.При этом ваша техподдержка говорит , что это я сделал случайно? Не слишком ли много совпадений после декабрьского конфликта. Не похоже ли это на издевательский манер поведения вашей команды над пользователем?
В чате контрагентов по перстню Вы написали, что сами предлагали данное решение конфликта, чтобы Покупатель оставил Вам отрицательный отзыв.
Ситуация с goldmoneta888 обсуждается индивидуально с каждым пострадавшим от действий этого Пользователя. Формула начисления рейтинга для всех Пользователей едина и учитывает ряд показателей, одним из которых является стоимость сделки. Чем она выше, тем больше баллов рейтинга начисляется Пользователю. Поэтому Пользователь с большим количеством сделок на меньшую сумму может иметь деловой рейтинг ниже, чем Пользователь с меньшим количеством сделок на большую сумму.
Кнопка вызова Модератора заблокирована только в чате по лоту "Перстень ссср, золото 583", потому что Вы уже отправляли приглашение в чат Модератору по этому лоту. Для связи с Модератором следует нажать кнопку "Пожаловаться" на странице того лота, к которому имеет отношение Ваше обращение. Кнопка редактирования цены была заблокирована после того, как Вы повысили цену с 50 грн. до 800 грн. (затем до 500 грн.), согласно п.V.1. правил сайта. Дайте, пожалуйста, ссылки на те два лота, о которых Вы пишите, что они были дезактивированы.
Нам очень жаль что у Вас сложилось такое негативное впечатление, наш приоритет в долгосрочном и взаимоуважительном сотрудничестве со всеми нашими Пользователями.
Добрый вечер, представитель аукциона Виолити. Мне очень тоже очень жаль ,что мой рейтинг уменьшился на 8 единиц ( а это 400-600 отправок и сделок ) , которые вы у меня отобрали в декабре! Вы 400- 600 раз когда отредактируете лоты , затем столько же сходите на почту и у вас отберут весомый кусок рейтинга , тогда я посмотрю на вашу реакцию. Я правил вашего аукциона не нарушал, а по закону правил аукциона Виолити отправил дорогой лот новой почтой как подарок , при этом сделал фотофиксацию лота со старшим смены отделения нп. Ваш покупатель пришёл и смотрел его . Всё устроило значит , деньги мне перечислил . Какие ко мне претензии? Дома он мог иметь таких колец несколько . Докажите , что нет? Докажите , что он ничего не делал с этим лотом ? Если до меня на вашем же аукционе этот же покупатель в сентябре имел с вами подобный конфликт .По серьгам 875пробы Свердловского ювелирного . Подымаем прошлый конфликт и читаем на этом же ресурсе отзыв юа.
Здравствуйте, Андрей. Согласно п. VI.17 Правил нашего сайта, претензии Покупателей, касающиеся вопросов подлинности лота, соответствия лота описанию и фотографиям принимаются к рассмотрению Администрацией в срок не более 5 календарных дней, следующих за днем получения лота. Таким образом, у Покупателя есть время осмотреть лот, не обязательно осмотр должен происходить на отделении почты. Так же, согласно п. VI.17 Правил, претензии Участников торгов, касающиеся вопросов ведения торгов, возврата платы за услуги сайта, неотправлению лотов, отзывам – принимаются к рассмотрению Администрацией в срок не более 40-ка календарных дней, следующих за днем окончания торгов. Решение о закрытии конфликтной ситуации через получение негативного отзыва от контрагента было выбрано Вами. Отзыв обоснован и обжалованию не подлежит.
Правильно ! Правила написали ведь под своих перекупов - ебейщиков , чтоб технично за 5 дней сменки делать или кольца на полразмера уменьшать . Прикольно придумали под себя . Рейтинг свой навязали , верификацию платную .Верификация платная не ошибся? Интересно! Провокаторов заслали для чего ? Сами не справляетесь?
Нет прав у продавца и покупателя. Команда Виолити - преступно бездействуют! - Отзывы об Аукцион Violity
отзыв
Комментарии к отзыву
1. Вы пишите о сговоре Покупателя и Администрации. Вами был выставлен на продажу лот https://auction.violity.com/106198438 , в свойствах Вы указали размер 18.5. После получения выигранного лота, при замере кольцемером, Покупатель выявил несоответствие указанного Вами размера кольца с его реальным размером. Вы указали недостоверную информацию о лоте, от возврата отказались, выбрали получить негативный отзыв о сделке. Таким образом полученный Вами негативный отзыв полностью обоснован.
2. Уточните, пожалуйста, какое отношение Вы имеете к goldmoneta888? Ситуация по сделкам данного пользователя на контроле Администрации.
3. Редактирование цены. Согласно п.V.1. Администрация имеет право отключить функцию "Редактирование цены" и вернуть первоначальную стартовую цену на лот в случае необоснованного завышения цены Продавцом лота. Вы продаете лот https://auction.violity.com/107356544 со стартовой ценой 50 грн., повышение стартовой цены до 500 грн., тем более до 800 грн., необоснованно, так как в разы превышает среднюю рыночную стоимость данной монеты.
4. Аргументируйте, пожалуйста, Ваше заявление касательно помощи мошенникам в виде раздачи рейтингов всем подряд и отсутствию прав у Пользователей. В чем Вы видите ложь и преступное бездействие? Просим привести конкретные примеры и факты.
3 часа 50 мин назад
Добрый вечер. Отвечаю вам по первому конфликту : ваш покупатель забрал лот из отделения новой почты при этом осмотрел его. Затем оплатил . Через час или более вызвал вызвал модератора и устроил конфликт по поводу размера лота. Указал , что использует кольцемер. Не штангенциркуль , которого у него не оказалось , а это самый точный инструмент. Так как шинка или ринг кольца соединены с вставкой , которая выпирает за пределы шинки , кольцемер не может показать точный размер . Я об этом писал вашей команде в чате , а вы всей командой на меня давили морально . По итогу , я принял решение , что доказать вы с покупателем ничего не можете , и вы не доказали . На основании субъективного мнения покупателя и вашего давления , я должен был вернуть деньги . Верить покупателю , который мог подменить кольцо или подменить вставку? Вы предлагали услуги эксперта-криминалиста за мой счёт. Вы уполномочены для таких действий? И вы пишите , что отрицательный отзыв обоснован? Второй вопрос . Goldmoneta888 -бывший ваш пользователь и продавец вашего аукциона. Имею я отношению к потерпевшему , пострадавшему материально от рук вашего продавца и как сознательный гражданин своей страны имею право вступиться за своего товарища. К вашему бывшему продавцу и мошенннику отношения не имею. Мне непонятно почему ваш аукцион мошеннику раздал рейтинг за три месяца , и такой рейтинг который два три года зарабатывают простые продавцы. У меня более 1170 сделок на вашем аукционе и все покупатели довольны . А вы? Следующий конфликт, у вас в правилах указано , что лот не может снят раньше окончания срока завершения продаж. У меня пропали три монеты . Вопрос с модератором я решить не могу , так как вы мне заблокировали кнопку вызова модератора в чат после декабрьского конфликта.Затем модератор заблокировал кнопку редактирования цен на лоты. У меня пропали три лота и вы лишаете меня управления своими лотами! И вы здесь правы? Вы не нарушили мои права? Далее , вы дезактивировали мои лоты 2 недели назад и они не были видны пользователям. Вы знаете об этом , каким-то образом что-то там переставилось в моём личном кабинете на вашем сайте. А услуга доставки. А вы получали какое-то время комиссии по копейке и никто не обращал внимание.При этом ваша техподдержка говорит , что это я сделал случайно? Не слишком ли много совпадений после декабрьского конфликта. Не похоже ли это на издевательский манер поведения вашей команды над пользователем?
В чате контрагентов по перстню Вы написали, что сами предлагали данное решение конфликта, чтобы Покупатель оставил Вам отрицательный отзыв.
Ситуация с goldmoneta888 обсуждается индивидуально с каждым пострадавшим от действий этого Пользователя. Формула начисления рейтинга для всех Пользователей едина и учитывает ряд показателей, одним из которых является стоимость сделки. Чем она выше, тем больше баллов рейтинга начисляется Пользователю. Поэтому Пользователь с большим количеством сделок на меньшую сумму может иметь деловой рейтинг ниже, чем Пользователь с меньшим количеством сделок на большую сумму.
Кнопка вызова Модератора заблокирована только в чате по лоту "Перстень ссср, золото 583", потому что Вы уже отправляли приглашение в чат Модератору по этому лоту. Для связи с Модератором следует нажать кнопку "Пожаловаться" на странице того лота, к которому имеет отношение Ваше обращение. Кнопка редактирования цены была заблокирована после того, как Вы повысили цену с 50 грн. до 800 грн. (затем до 500 грн.), согласно п.V.1. правил сайта. Дайте, пожалуйста, ссылки на те два лота, о которых Вы пишите, что они были дезактивированы.
Нам очень жаль что у Вас сложилось такое негативное впечатление, наш приоритет в долгосрочном и взаимоуважительном сотрудничестве со всеми нашими Пользователями.