Name: Цирковое выступлени операторов в интернет-аптеке 911
Item: Аптека 911
Rating: 1
Author: Татьяна

› › ›

Татьяна Украина, Херсон Отзыв написан 20 июля, 2018 год 835 просмотров

Добрый день.
В связи с тем, что отзывы негативные не опубликовались на сайте аптеки 911, размещаю здесь.
В данном случае жалко только работодателя, который затрачивает столько усилий, чтоб репутация магазина оставалась на высшем уровне, а работа горе операторов-консультантов портит все впечатления и не оставляет желания делать покупки.
Оператор Ольга нахамила и бросила трубку. А вопрос заключался в неправильно оформленном заказе. Посылку нужно было оформить до двери, вместо этого пришла на почту, возможности забрать с почты нет.
Так как проблема неоднократно озвучивалась операторам и уже прошло достаточно времени для решения этого вопроса. Я сделаю свой заказ в другом месте.
Но а горе-операторам изображавшим плохую связь, в то время как успешно осуществлявших разговор с других номеров телефона, -услышав мой голос бросавших трубку, хотелось бы пожелать профессионализма и не доводить клиентов, чтоб они писали отзывы на сайтах в интернете.
Отзывы обычно не пишу, но хамское поведение персонала вынудило.

Комментарии к отзыву

Гость (Украина, Kharkiv) 9 сентября, 2018 год

Возможности сайта компании позволяют сделать заказ самостоятельно ( если есть мозги), а есть с этим проблемы, то никакой оператор не поможет. Удачи. P.S.Научитесь принимать решения самостоятельно и брать ответственность за принятые решения на себя, а не перекладывать ответственность на других, если сам дурак.

Ответить

Ответ представителя Аптека 911 26 июля, 2018 год

Добрый день, Татьяна! На сайте 911 публикуются все отзывы, наших клиентов, даже если они имеют негативный характер. В результате проверки Вашего вопроса к сотруднику было применено управленческое решение. К сожалению, мы не можем с Вами связаться, для решения этого вопроса. Мы рекомендуем Вам позвонить по телефону 0800-500-488 для решения вопроса

(Отдел контроля качества.) Приносим Вам извинения!

Ответить

Аптека 911
Все отзывы

3.4 5

370 отзывов / 56549 просмотров

Все отзывы

Аптека 911

Аптека 911 предлагает широкий ассортимент медикаментов по низким ценам. В представленном ассортименте товаров вы всегда найдете не только лекарственные препараты, но и средства гигиены, лечебную косметику, медицинскую технику, БАДы, витамины и другие товары для здоровья.
Национальная аптечная сеть 9-1-1 - это не только множество аптек в разных городах Украины, но... подробнее

Аптеки