Безалаберность и намеренный обман. Харьков, Валентиновская, 21: Отзывы об Аптека 911

› › ›

Гость Украина, Харків Отзыв написан 30 ноября, 2017 год 875 просмотров

Отзыв об Аптека 911 по адресу Харків, Валентиновская (бывшая Блюхера), 21 Покупала лекарство в аптеке. Заказала для РЕБЕНКА 10 лет, таблетки для горла с АНТИСЕПТИКОМ. Молодая девушка предложила Стрепсилс интенсив, я заказала два полотна, заплатила деньги. Не отходя от кассы, глянула на обратную сторону упаковки, а там антисептика нет и близко. Разумеется, начала требовать или обменять товар, или вернуть деньги. Девушка сказала, что товар обмену не подлежит и что это даже записано у них в правилах и что ей, видите ли, тоже не нравятся эти правила, но ничего не поделаешь. А потом начала мне доказывать, что Стрепсилс это супер-пупер крутой препарат широчайшего спектра действия, который уничтожает и бактерии, и вирусы, и грибы и вообще все что угодно, потому что у него молекулы такие и т.п. и т.д. (прям не в аптеке ей работать, а где-то в сетевом маркетинге втюхивать товар). Я сперва попросила у нее жалобную книгу, но потом передумала. Что толку в жалобной книге - тут не только сотрудник виноват, но и сеть, раз не разрешает обменять товар прямо у кассы, даже постоянным покупателям (у меня карта уже несколько лет ихняя) - я такого редкого жлобства и свинства вообще еще не встречала). Думаю, девушка молодая неопытная, сперва по ошибке выбила не тот препарат, а потом боится перебивать, может их штрафуют там или еще чего. Не люблю жаловаться на людей, дай, думаю, приду домой дам малому горло пополоскать фурацилином, а потом стрепсилс этот дам - и будет это самое супер-пупер действие. Пришла домой перечитала инструкцию - та елки-моталки, оказывается его еще и детям моложе 12 лет нельзя давать. И это мне еще ПОВЕЗЛО, потому что я взяла полную упаковку с инструкцией, а взяла бы одно полотно, так и травила бы ребенка лекарством, которое ему не положено пить. Потому что на отдельных полотнах нет указаний и ДОВЕРЯЮ продавцу. А ей, видите ли, лень было посмотреть можно ли ребенку пить такое лекарство или нет.
Из плюсов: достаточно широкая сеть, цены умеренные (хотя при желании можно найти и дешевле), ассортимент нормальный, есть скидка на карту, работают круглосуточно, до сих пор с таким маразмом сталкиваться не приходилось.
Из минусов: нельзя поменять товар даже, если вы еще не отошли от кассы; некоторые продавцы сознательно вводят в заблуждение относительно медицинских препаратов и по-свински относятся к своим обязанностям.
Мои личные рекомендации. Если уж действительно никак нельзя купить лекарство в аптеке какой-нибудь другой сети, то перед тем, как отдадите деньги, внимательно прочитайте инструкцию к лекарству (или покупайте исключительно по рецепту врача, но тоже нужен глаз да глаз - там как раз внизу отзыв есть соответствующий).

Комментарии к отзыву

Гость (Украина, Харків) 30 ноября, 2017 год

Еще добавлю. Есть просто стрепсилс, который антисептик и который можно с 6 лет. А есть стрепсилс интенсив, который только симптоматическое обезболивающее и который можно только с 12 лет. Мне продали именно интенсив, который мне был не нужен. Я не думаю, что это сделали специально. Каждый может ошибиться. Не понимаю, ПОЧЕМУ нельзя обменять товар прямо возле кассы. Если еще даже из аптеки не вышел. Да. Есть закон. Но если бы после пробития чека я не нашла бы денег, его же как-то бы анулировали. Надо быть гуманней друг к другу. Мы все люди, все болеем, все ошибаемся, всем нужны деньги. Большая просьба к администрации как-то подумать над такими вариантами и прописать в правилах, что если человек еще не вышел из аптеки, он может обменять препарат (типа, как пересчитывайте деньги, не отходя от кассы)..

Ответить

Аптека 911
Все отзывы

3.5 5

319 отзывов / 53668 просмотров

Все отзывы

Аптека 911

Аптека 911 предлагает широкий ассортимент медикаментов по низким ценам. В представленном ассортименте товаров вы всегда найдете не только лекарственные препараты, но и средства гигиены, лечебную косметику, медицинскую технику, БАДы, витамины и другие товары для здоровья.
Национальная аптечная сеть 9-1-1 - это не только множество аптек в разных городах Украины, но... подробнее

Аптеки