ANSWEAR.ua отзывы

› ›

2.6 5

4143 отзыва / 425567 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

125

Уточнение по заказам

Юля 1 октября, 2019 год

Добрый вечер, можно ли еще объединить заказ №190921-073131-ANU и №190920-076233-ANU? И когда вы отправите, заказывала 20 и 21 числа

Ответ представителя answear.ua 2 октября, 2019 год

Юлия, добрый день!

Спасибо за обращение:) Заказ 190921-073131-ANU находится на комплектации. Заказ 190920-076233-ANU ожидает прибытия в Украину под номером CV835858017PL.

С уважением,
Анна

Подскажите

Григорий 1 октября, 2019 год

Добрый день, жду заказ неделю уже. Скажите будет он вообще? 190924-094798-ANU. Мой тел. 067 780 13 70

Ответ представителя answear.ua 1 октября, 2019 год

Григорий, здравствуйте!

Спасибо за Ваш отзыв:) Заказ 190924-094798-ANU CV835933781PL - ожидает прибытия в Украину.

С уважением,
Анна

Заказывала мужу футболку, заказ пришёл вовремя , проблем никаких не возникло , мои пожелания магазину-наладить обратную связь , в целом вообще проблем не возникало, раньше у вас была была скидка -15%, существует ли она сейчас?Являюсь вашим клиентом уже 3 гол

Ответ представителя answear.ua 1 октября, 2019 год

Ирина, добрый день!

Спасибо за отзыв:) Нам очень приятно, что Вы столько лет пользуетесь нашими услугами. Все действующие скидки, указываются на сайте, Вы можете увидеть их условия в рассылке и под баннером.

С уважением,
Анна

Внимание ,Внимание!!!!11

Igor Novak 30 сентября, 2019 год

Товар будет,пишите им на фейсбук,они там отвечают. Или на электоронку. Много заказов.они не успевают. Товар будет ,я тоже жду ,почти у всех аналогичная ситуация.

Достоинства:

+++++++++++++

Недостатки:

связь по телефону

Ответ представителя answear.ua 1 октября, 2019 год

Здравствуйте!

Большое Вам спасибо за понимание:) Мы очень стараемся отправлять посылки как можно скорее. По техническим причинам возможны небольшие задержки.

С уважением,
Анна

Обьедените заказы!

Алиса 30 сентября, 2019 год

Здравствуйте!Обьедените пожалуйста два заказа и подтвердите!190930-017315-ANU и 190930-017517-ANU.Спасибо заранее! :)

Ответ представителя answear.ua 1 октября, 2019 год

Алиса, добрый день!

Спасибо за обращение:) Заказы объединили.

С уважением,
Анна

Супер цены для тех, кто умеет ждать

Mila 27 сентября, 2019 год

Заказываю тут уже не первый раз. Answer.ua всегда радует приятными ценами и скидками. В честь дня рождения дали скидку 400 грн, уже даже воспользовалась ею.

Достоинства:

Цены ниже, чем на других похожих сайтах. Бесплатная доставка от 750 грн. Также на сайте все подробно указано, с размером не ошибалась ни разу. Приходило именно то, что заказывала.

Недостатки:

Долго ждать заказ, обычно подтверждают его около 3-5 дней и Плюс ещё около недели потом доставка. Если вам что-то срочно нужно, не заказывайте тут, будте готовы ждать 1,5-2 недели.

Ответ представителя answear.ua 1 октября, 2019 год

Здравствуйте!

Спасибо за Ваш отзыв:) На нашем сайте очень часто можно приобрести товар со скидкой. Также действует бонусная программа лояльности для постоянных зарегистрированных Клиентов.

С уважением,
Анна

ЗАКАЗ№190920-038216-ANU

Гость 25 сентября, 2019 год

Просьба к Вам сделать переадресацию посылки на новую почту 80 отделение .г. Одесса. по адресу прооспект небесной сотни. № заказа 190920-038216-ANU

Ответ представителя answear.ua 1 октября, 2019 год

Добрый день!

Спасибо за обращение:) Ваш заказ оформлен на отделение № 80.

С уважением,
Анна

Покупці,читайте уважніше !

Igor Novak 24 сентября, 2019 год

Хочу добавити. За 3 роки,ніколи мене магазин не підводив. Так,були затримки ,але завжди посилочки приходили і гроші 100% повертали . А Тепер ще зручніше,на Нову Пошту ,можна взуття приміряти і вибрати свій розмір ,але зробити 2 посилки окремо . Так само магазин пропонує оглянути річ перед покупкою,верхній одяг накинути там же на пошті. Дуже зручно !!!!... Читать отзыв Хочу добавити. За 3 роки,ніколи мене магазин не підводив. Так,були затримки ,але завжди посилочки приходили і гроші 100% повертали . А Тепер ще зручніше,на Нову Пошту ,можна взуття приміряти і вибрати свій розмір ,але зробити 2 посилки окремо . Так само магазин пропонує оглянути річ перед покупкою,верхній одяг накинути там же на пошті. Дуже зручно !!!! Я впевнена в хорошій роботі магазину. Велике Вам дякую!!!!!!(((На рахунок повернення грошей ,читайте покупці уважніше,магазин повертає кошти через 14 днів робочих ,разом= 18. ,може і скоріше. + дорога і контроль,теж 3-5 днів ,приблизно до 25 днів.

Достоинства:

++++++++++++++

Недостатки:

не має

Ответ представителя answear.ua 1 октября, 2019 год

Шановна Світлана, добрий день!

Дякуємо Вам за чудовий відгук. Ми впевненні, що ця інформація буде корисною для наших Клієнтів. Дуже Вас цінуємо та будемо працювати над покращенням обслуговування.

З повагою,
Анна

Нетерпиться побачити красиві речі.

Igor Novak 24 сентября, 2019 год

Добрий день! Чекаю на замовлення дуже,дуже №190921-003892-ANU.і №
190919-044734-ANU . Як довго ще чекати???? З любов.ю ваша Світлана

Ответ представителя answear.ua 1 октября, 2019 год

Світлана, добрий день!

Дякуємо за Ваше звернення:) Замовлення 190919-044734-ANU під номером CV835874981PL - очікує прибуття в Україну. Друге замовлення 190921-003892-ANU на черзі по відправленню.

З повагою,
Анна

ВОЗВРАТ денег

Андрей 19 сентября, 2019 год

Добрый день, подскажите когда будет возврат денег , а то холел еще кое что заказать ?! код товара 4911-OBM0EA

Ответ представителя answear.ua 30 сентября, 2019 год

Андрей, здравствуйте!

Спасибо за обращение:) Возврат денежных средств был осуществлен 24.09 на Вашу карту.

С уважением,
Алина

Отзыв по заказу

Елена 19 сентября, 2019 год

Добрый день! Заказывала 4 позиции, всё подошло качество супер, спасибо вам за вашу работу и оперативность!!!

Ответ представителя answear.ua 30 сентября, 2019 год

Елена, здравствуйте!

Спасибо Вам за отзыв:) Мы очень рады, что оправдали Ваши ожидания. Будем стараться и далее Вас приятно удивлять.

С уважением,
Алина

Заказ получила.

Оля 18 сентября, 2019 год

Ставлю четвёрку, так как заказ шёл дольше чем ожидалось. Вещи подошли, качество хорошее. Заказывала широкие кюлоты и очень боялось не угадать с размером, но всё, к счастью, село хорошо.
Мне нравится сайт вашего магазина, всё очень красиво и удобно, но отдельно от себя хочу добавить, что если бы на сайте можно было оставлять отзывы отдельно к каждой вещи, то... Читать отзыв Ставлю четвёрку, так как заказ шёл дольше чем ожидалось. Вещи подошли, качество хорошее. Заказывала широкие кюлоты и очень боялось не угадать с размером, но всё, к счастью, село хорошо.
Мне нравится сайт вашего магазина, всё очень красиво и удобно, но отдельно от себя хочу добавить, что если бы на сайте можно было оставлять отзывы отдельно к каждой вещи, то покупателю было бы гораздо проще определиться с выбором.

Достоинства:

Хорошее качество.

Недостатки:

Медленная доставка.

Ответ представителя answear.ua 30 сентября, 2019 год

Ольга, доброго времени суток!

Спасибо за Ваш полезный отзыв:) Ваши пожелания будут переданы в соответствующий отдел. Будем стараться для Вас.

С уважением,
Алина

Уточнение по возврату денежных средств

Елена 17 сентября, 2019 год

Добрый день! Хочу уточнить возврат денежных средств когда будет сделан номер заказа 190822-057313-ANU? Спасибо!

Ответ представителя answear.ua 30 сентября, 2019 год

Елена, добрый день!

Спасибо за обращение. Уточните, пожалуйста, Ваш номер телефона. К сожалению номер заказа, указанный в отзыве, некорректный.

С уважением,
Алина

Люблю этот магазин

Дима 17 сентября, 2019 год

Отличный магазин, нравится ассортимент, цены устраивают. Иногда бываю распродажи. Но главное - качество вещей всегда на высоте. Спасибо!

Ответ представителя answear.ua 30 сентября, 2019 год

Дмитрий, добрый день!

Спасибо за отзыв:) Мы очень рады, что Вы получаете от нашей работы позитивные эмоции.

С уважением,
Алина

Возврат товара

Светлана 13 сентября, 2019 год

Спасибо за решение проблемы по возврату,все решили,а проблема была в том что не могла узнать информацию по возврату.

Ответ представителя answear.ua 30 сентября, 2019 год

Добрый день!

Спасибо за Ваш отзыв:) Всегда готовы помочь.

С уважением,
Алина

Уточнение по заказу

Роман 13 сентября, 2019 год

Здраствуйте,подскажите на какой стадии заказ? 190911-001124-ANU На сайте написано «Новый заказ» уже 3-е сутки

Ответ представителя answear.ua 13 сентября, 2019 год

Добрый день!

Спасибо за обращение. Ваш заказ подтвержден и находится на комплектации. Пожалуйста, ожидайте смс как только посылка будет в Украине.

С уважением,
Алина Показать 2 ответа

Уточнение по заказу

Елена 12 сентября, 2019 год

Здравствуйте, подскажите пожалуйста на какой стадии этот заказ 190907-015257-ANU? Отправили его? Спасибо!

Ответ представителя answear.ua 13 сентября, 2019 год

Елена, добрый день!

Спасибо за обращение. Ваш заказ на комплектации, еще не выслан. Ожидайте, пожалуйста, смс о поступлении посылки в Украину.

С уважением,
Алина Показать 1 ответ

Возврат новой почтой

Алиса 11 сентября, 2019 год

Здравствуйте!Хочу сделать возврат новой почтой,интересует или возможен возврат денег тоже на новую почту? Спасибо заранее за ответ!

Ответ представителя answear.ua 12 сентября, 2019 год

Алиса, добрый день!

Спасибо за обращение:) Денежные средства за оплату пересылки Новой почтой не подлежат возврату. Вы можете сделать возврат Укр почтой вложив чек об оплате, в данном случае деньги будут возвращены.

С уважением,
Алина Показать 2 ответа

Замовлення

Юлія 6 сентября, 2019 год

Доброго дня. Коли замовлення № 190902-011381-ANU буде відправлено в Україну? Якщо можливо вкажіть будь ласка +- дату. Дуже вдячна

Достоинства:

Вже не один рік користуюся послугами даного магазину.

Ответ представителя answear.ua 6 сентября, 2019 год

Добрий день!

Дякуємо за звернення:) Очікуйте, будь ласка, наш спеціаліст Вам зателефонує у найближчий час.

З повагою,
Анна

190901-007586-ANU.

Алиса 1 сентября, 2019 год

Здравствуйте,заказывала ботинки Levi’s 37 размер( так как мои три пары Levi’s 37...) эти оказались малы...может маломерят....они очень классные!!!Оформила новый заказ на 38 размер!!!Поставьте его пожалуйста на параметры,длинну стельки,чтоб не прогадать!!!!Заранее спасибо!Очень жду! :)190901-007586-ANU.

Показать 2 ответа

Ответ представителя answear.ua 1 сентября, 2019 год

Алиса, добрый день!

Спасибо за обращение:) Мы обязательно уточнить информацию и свяжемся с Вами.

С уважением,
Анна

Информация о заказе

Сергей 31 августа, 2019 год

Добрый день! Уточните, пожалуйста информацию
Нет информации о заказе 190821-001662-ANU
Подскажите, долго ждать

Ответ представителя answear.ua 1 сентября, 2019 год

Сергей, добрый день!

Спасибо за отзыв. Нам не удалось к Вам дозвониться. На пиджаке был обнаружен брак. Заказ отменен. Примите наши искренние извинения.

С уважением,
Алина

Ждал и не дождался заказа

Проблема решена

Евгений 28 августа, 2019 год

Сделал заказ, отправили в Украину спустя 14! дней. Когда не дождавшись заказа уехал в отпуск, посылка пришла на Новую Почту, после чего благополучно уехала обратно через несколько дней.
Если так факапите со сроками, то хотя бы продлевайте время для получения на почте. Клиент не обязан сидеть на месте и ждать свой заказ.

Подтвердите заказ!

Алиса 27 августа, 2019 год

Здравствуйте,писала вам на почту по поводу ботинок Levi’s,которые оформила.Хотела уточнить кожаные ли они.Буду смотреть на почте,как мне и посоветовали...надеюсь на сайте указано правильно.... ) Подтвердите заказ 190824-004507-ANU!!!!Заранее спасибо!

Показать 2 ответа

Ответ представителя answear.ua 27 августа, 2019 год

Алиса, добрый день!

Спасибо за обращение:) Модель выполнена из натуральной кожи. Ваш заказ успешно подтвержден.

С уважением,
Анна

Перезвоните по заказу

Алиса 21 августа, 2019 год

Заказ 190815-015133-ANU,и ..190815-014657-ANU.Когда отправят?Надеюсь прочитаете....планирую уезжать,хочу приблизительно понимать когда они будут.....Спасибо

Показать 2 ответа

Ответ представителя answear.ua 21 августа, 2019 год

Добрый день!

Спасибо за отзыв:) Ожидайте, пожалуйста, звонка от специалиста.

С уважением,
Анна

Все еще статус новоо заказа

Алина 20 августа, 2019 год

НОМЕР ЗАКАЗА
190817-049060-ANU
Пожалуйста подтвердите заказ, несколько дней жду подтверждения, все никак.Заказываю впервые, надеялась на оперативную работу.Answear, у вас еще есть время исправиться!!!

Ответ представителя answear.ua 21 августа, 2019 год

Алина, здравствуйте!

Спасибо за отзыв. Ваш заказ на комплектации. В связи с переездом склада на данный момент еще могут быть задержки в отправлениях. Будем стараться работать оперативнее. Примите наши искренние извинения.

С уважением,
Анна

Останнім часом дуже довго

Ірина 17 августа, 2019 год

Завжди робила замовлення на цьому сайті, але на жаль останнім часом дуже довго опрацьовують замовлення та передають на доставку. Останні 3-4 замовлення дуже довго очікую (одного разу навіть чекала десь 2 тижні поки мені не написали, що не знайшли мого розміру на складі).
Цього разу робила декілька замовлень: 1, 5 та 6.08. Ті, що були оформлені 1 та 5 серпня... Читать отзыв Завжди робила замовлення на цьому сайті, але на жаль останнім часом дуже довго опрацьовують замовлення та передають на доставку. Останні 3-4 замовлення дуже довго очікую (одного разу навіть чекала десь 2 тижні поки мені не написали, що не знайшли мого розміру на складі).

Цього разу робила декілька замовлень: 1, 5 та 6.08. Ті, що були оформлені 1 та 5 серпня вже забрала на пошті, а останнє замовлення ще навіть не було відправлено в Україну.

Хотілось би, щоб ви попереджали про затримку. Бо плашка з гордим підписом «за 4 дні з Європи» у вас є, а по факту ви іноді за 4 дні не встигаєте навіть підтвердити замовлення. Дуже вас любила раніше і хотілось би, щоб ви якось налагодили роботу магазину. Дякую!

Ответ представителя answear.ua 21 августа, 2019 год

Ірина, добрий день!

Дякуємо за відгук. Ваше замовлення очікує прибуття в Україну під номером CV834359823PL. Прийміть наші щирі вибачення за затримку у відправленні замовлення. Ми будемо удосконалювати нашу роботу та робити все можливе щоб не розчаровувати Вас.

З повагою,
Анна

Ожидание заказа

Антон 17 августа, 2019 год

Добрый день,хотелось бы узнать статус моего заказа № 190814-042985-ANU .он будет выполнен и сколько времени это займет?
Спасибо!

Ответ представителя answear.ua 17 августа, 2019 год

Антон, добрый день!

Спасибо за обращение. Заказ 190814-042985-ANU на комплектации, еще не выслан. Как только посылка прибудет в Украину, Вы получите смс с трек номером для отслеживания заказа.

С уважением,
Алина

Выполнение заказа

Гость 15 августа, 2019 год

Добрый день,хотелось бы узнать статус моего заказа 190814-066202-ANU,он будет выполнен и сколько времени это займет?

Ответ представителя answear.ua 16 августа, 2019 год

Здравствуйте!

Спасибо за обращение. Ваш заказ ожидает прибытия в Украину. Номер посылки CV834290961PL. Вы получите смс как только посылка будет на территории Украины.

С уважением,
Анна

Отмена заказа

Дарина 14 августа, 2019 год

Добрый день!
Отмените,пожалуйста,заказ,уезжаю на отдых,после него этот товар будет не актуален.
Спасибо за понимание!
Номер заказа:сандали Karl Lagerfeld
190812-064988-ANU

Ответ представителя answear.ua 16 августа, 2019 год

Дарина, здравствуйте!

Спасибо за обращение:) Мы передали информацию об отмене доставки в курьерскую службу.

С уважением,
Алина

Случайно заказала на Новую почту другого города(

Проблема решена

Оля 14 августа, 2019 год

Можете предоставить в г. Кропивницкий (Кировоград )на Новую почту 11 отделение
на фамилию Притула Ольга.Заказ сделала 13.08.19

Ответ представителя answear.ua 16 августа, 2019 год

Добрый день!

Спасибо за обращение:) Ожидайте, пожалуйста, звонка от нашего специалиста для решения вопроса.

С уважением,
Алина

ANSWEAR.ua

ANSWEAR. – межародный мультибрендовый интернет-магазин, который предлагает более 150 000 товаров, а это более 500 мировых брендов одежды, обуви и аксессуаров. Кроме того, в предложении есть категория Дом & Лайфстайл – удивительный мир эстетики и уюта. Доступ к сотням тысяч товаров 24 часа в сутки. Удобно выбирать на сайте answear.ua... подробнее

Рейтинг 2.6 из 5 на основании 4143 отзывов