ANSWEAR.ua отзывы / страница 55
Отзывы клиентов и пользователей
ANSWEAR.ua
ANSWEAR. – межародный мультибрендовый интернет-магазин, который предлагает более 150 000 товаров, а это более 500 мировых брендов одежды, обуви и аксессуаров. Кроме того, в предложении есть категория Дом & Лайфстайл – удивительный мир эстетики и уюта. Доступ к сотням тысяч товаров 24 часа в сутки. Удобно выбирать на сайте answear.ua... подробнее
Рейтинг 2.5 из 5 на основании 4131 отзыва
Интернет-магазины
Вопросы и ответы
- Коли отримаю своє замовлення?
- Здравствуйте, подскажите пожалуйста почему сейчас нельзя осмотреть товар. Например я заказываю обувь и бывает такое что один тот самый размер абсолютно разный. Тем более нынешняя доставка от Meest это ужас ужасный.
- Здравствуйте, хотелось чтобы вы помогли выбрать размер рубашки.
- Отмена заказа 230403-4492AR-UA
- Интересует размерная сетка обуви ансвер лаб, кеды женские
- Отмена заказа
- как узнать когда прийдет посылка
- Возврат использованых бонусов при возврате неподошедшего товара, на оплату которого они были использованы осуществляется и когда?
- Хочу отменить заказ. Он ещё ра складе
- Не могу Дозвониться Вам
Уточнение по возврату денежных средств
Спасибо за обращение. Уточните, пожалуйста, Ваш номер телефона. К сожалению номер заказа, указанный в отзыве, некорректный.
С уважением,
Алина
Люблю этот магазин
Спасибо за отзыв:) Мы очень рады, что Вы получаете от нашей работы позитивные эмоции.
С уважением,
Алина
Возврат товара
Спасибо за Ваш отзыв:) Всегда готовы помочь.
С уважением,
Алина
Уточнение по заказу
Спасибо за обращение. Ваш заказ подтвержден и находится на комплектации. Пожалуйста, ожидайте смс как только посылка будет в Украине.
С уважением,
Алина Показать 2 ответа
Уточнение по заказу
Спасибо за обращение. Ваш заказ на комплектации, еще не выслан. Ожидайте, пожалуйста, смс о поступлении посылки в Украину.
С уважением,
Алина Показать 1 ответ
Возврат новой почтой
Спасибо за обращение:) Денежные средства за оплату пересылки Новой почтой не подлежат возврату. Вы можете сделать возврат Укр почтой вложив чек об оплате, в данном случае деньги будут возвращены.
С уважением,
Алина Показать 2 ответа
Замовлення
Дякуємо за звернення:) Очікуйте, будь ласка, наш спеціаліст Вам зателефонує у найближчий час.
З повагою,
Анна
190901-007586-ANU.
Спасибо за обращение:) Мы обязательно уточнить информацию и свяжемся с Вами.
С уважением,
Анна
Информация о заказе
Нет информации о заказе 190821-001662-ANU
Подскажите, долго ждать
Спасибо за отзыв. Нам не удалось к Вам дозвониться. На пиджаке был обнаружен брак. Заказ отменен. Примите наши искренние извинения.
С уважением,
Алина
Ждал и не дождался заказа
Если так факапите со сроками, то хотя бы продлевайте время для получения на почте. Клиент не обязан сидеть на месте и ждать свой заказ.
Подтвердите заказ!
Спасибо за обращение:) Модель выполнена из натуральной кожи. Ваш заказ успешно подтвержден.
С уважением,
Анна
Перезвоните по заказу
Спасибо за отзыв:) Ожидайте, пожалуйста, звонка от специалиста.
С уважением,
Анна
Все еще статус новоо заказа
190817-049060-ANU
Пожалуйста подтвердите заказ, несколько дней жду подтверждения, все никак.Заказываю впервые, надеялась на оперативную работу.Answear, у вас еще есть время исправиться!!!
Спасибо за отзыв. Ваш заказ на комплектации. В связи с переездом склада на данный момент еще могут быть задержки в отправлениях. Будем стараться работать оперативнее. Примите наши искренние извинения.
С уважением,
Анна
Останнім часом дуже довго
Цього разу робила декілька замовлень: 1, 5 та 6.08. Ті, що були оформлені 1 та 5 серпня... Читать отзыв Завжди робила замовлення на цьому сайті, але на жаль останнім часом дуже довго опрацьовують замовлення та передають на доставку. Останні 3-4 замовлення дуже довго очікую (одного разу навіть чекала десь 2 тижні поки мені не написали, що не знайшли мого розміру на складі).
Цього разу робила декілька замовлень: 1, 5 та 6.08. Ті, що були оформлені 1 та 5 серпня вже забрала на пошті, а останнє замовлення ще навіть не було відправлено в Україну.
Хотілось би, щоб ви попереджали про затримку. Бо плашка з гордим підписом «за 4 дні з Європи» у вас є, а по факту ви іноді за 4 дні не встигаєте навіть підтвердити замовлення. Дуже вас любила раніше і хотілось би, щоб ви якось налагодили роботу магазину. Дякую!
Дякуємо за відгук. Ваше замовлення очікує прибуття в Україну під номером CV834359823PL. Прийміть наші щирі вибачення за затримку у відправленні замовлення. Ми будемо удосконалювати нашу роботу та робити все можливе щоб не розчаровувати Вас.
З повагою,
Анна
Ожидание заказа
Спасибо!
Спасибо за обращение. Заказ 190814-042985-ANU на комплектации, еще не выслан. Как только посылка прибудет в Украину, Вы получите смс с трек номером для отслеживания заказа.
С уважением,
Алина
Выполнение заказа
Спасибо за обращение. Ваш заказ ожидает прибытия в Украину. Номер посылки CV834290961PL. Вы получите смс как только посылка будет на территории Украины.
С уважением,
Анна
Отмена заказа
Отмените,пожалуйста,заказ,уезжаю на отдых,после него этот товар будет не актуален.
Спасибо за понимание!
Номер заказа:сандали Karl Lagerfeld
190812-064988-ANU
Спасибо за обращение:) Мы передали информацию об отмене доставки в курьерскую службу.
С уважением,
Алина
Случайно заказала на Новую почту другого города(
Можете предоставить в г. Кропивницкий (Кировоград )на Новую почту 11 отделение
на фамилию Притула Ольга.Заказ сделала 13.08.19
Спасибо за обращение:) Ожидайте, пожалуйста, звонка от нашего специалиста для решения вопроса.
С уважением,
Алина
Решение вопроса.
Спасибо за Ваш отзыв и понимание:) Всегда рады помочь.
С уважением,
Анна
МІЙ УЛЮБЛЕНИЙ МАГАЗИН , ТРИ РОКИ РАЗОМ З ВАМИ.
Дякуємо за Ваш відгук:) Дуже приємно отримати чудовий відгук від Вас. Будемо робити все можливе, щоб Ви раділи від нових замовлень, отриманих від Ансвер. Замовлення 190807-057263-ANU не зможемо переадресувати, так як переадресація неможлива. Сподіваємося на розуміння.
З повагою,
Анна Показать 1 ответ
Отмените пожплуйста заказ
190809-043054-ANU ! спасибо) Уже не актуален,заказала снова его со скидкой.
Спасибо за обращение:) Ваш заказ отменен.
С уважением,
Алина
Уже 2 дня задержка заказа!!!
Дякуємо за звернення. Ваше замовлення очікує прибуття в Україну, номер відправлення: CV833839253PL.
З повагою,
Аліна
Когда отправят заказ?
Спасибо за обращение. Ваш заказ на комплектации. Пожалуйста, ожидайте смс о поступлении посылки на территорию Украины.
С уважением,
Анна
Запитання про замовлення
Дякуємо за відгук:) Ваше замовлення очікує прибуття в Україну. Очікуйте, будь ласка, смс з номером відправлення.
З повагою,
Анна
О магазине....
Спасибо за Ваш отзыв:) Мы очень рады, что Вы с пониманием отнеслись к сложившейся ситуации. Дело в том, что складу нужно было срочно переехать, это очень сложный, требующий много сил и терпения процесс. При этом заказы комплектовались, но не все и не сразу. Поэтому еще есть и будут небольшие задержки в отправлении посылок. Нам очень жаль и мы работаем над этим вопросом. Еще раз благодарим Вас, Светлана!
С уважением,
Анна Показать 1 ответ
Статус возврата
Так долго ждала босоножки, но к большому моему сожалению не подошёл размер. Отправила посылку новой почтой номер накладной 59000439062564. Посылка второй день лежит на складе. Заберите, пожалуйста, посылку.
Номер заказа был 190711-071640-ANU
Заранее благодарна.
Спасибо за обращение:) Отправление обязательно заберут с Новой почты. Пожалуйста, ожидайте, письмо на адрес электронной почты о поступлении товара на склад.
С уважением,
Алина
Уточнение заказа
Спасибо за обращение:) Ваш заказ отправлен и ожидает прибытия в Украину.
С уважением,
Анна
Никаких проблем с возвратом! Быстро и без хлопот!
Тем, кто оформляет возврат, советую просто внимательно ознакомиться с Условиями, которые есть у них на сайте
Касаемо отрицательных отзывов "невозможно дозвониться": я связывалась с магазином через мессенджер Фейсбука и... Читать отзыв Начитавшись отрицательных отзывов очень переживала по поводу возврата (кроссовки не подошли по размеру). В вс отправила возврат по Укрпочте и на восьмой день деньги уже были зачислены на мою карту.
Тем, кто оформляет возврат, советую просто внимательно ознакомиться с Условиями, которые есть у них на сайте
Касаемо отрицательных отзывов "невозможно дозвониться": я связывалась с магазином через мессенджер Фейсбука и всегда незамедлительно получала исчерпывающий ответ
Спасибо за положительный отзыв:) Мы очень рады, что Вы воспользовались нашим сайтом. Очень жаль, что Вам пришлось испытать волнение из-за отзывов. Процесс возврата занимает определенное количество времени. Что касается социальных сетей и почты, Вы абсолютно правы, можно обращаться и мы всегда готовы помочь решить любой вопрос. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
Анна
Информация о посылке
В субботу вечером сделала заказ на женские босоножки Karl Lagerfeld.
В личном кабинете нет статуса или номера заказа.
Как узнать или приняли мою заявку,и сроки доставки,а то судя по комментариям,мне босоножки осенью не очень нужны)))
P.S:с горячей линии никто не перезванивал
Спасибо за ответ
Спасибо за обращение. Уточните, пожалуйста, номер заказа либо номер телефона.
С уважением,
Анна Показать 1 ответ
повернення товару.
Спасибо за обращение:) Возврат еще не принят на склад. Денежные средства за пересылку обязательно вернем.
Примите наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию. В дальнейшем будем проверять товары более тщательно.
С уважением,
Анна Показать 1 ответ