ANSWEAR.ua отзывы

Не відповідають менеджери

Андрій 19 октября, 2023 год

Зробив замовлення в магазині ANSWEAR.UA, хотів уточнити щодо доставки, третій день підряд не можу зв'язатися з менеджерами компанії. Дзвонив в робочі години (0800214234), писав на e-mail ([email protected]), та подавав запит на сайті - так і не відповіли.
Ціни хороші, сервіс жахливий(

Показать 2 ответа

Ответ представителя answear.ua 10 ноября, 2023 год

Доброго дня. Згідно трекінгу, замовлення було доставлено 30.10. З повагою, команда Answear

Ансвер врет и делает себе репутацию

Анна 18 октября, 2023 год

Пришла ношеная обувь, это как?! Сделала возврат. Три недели не ответа не привета!! Заметила, что пока не появились ответы ансвер, были только негативные отзывы. Как только появились ответы, так и появились резко хорошие отзывы. Как только ансвер перестал отвечать, так и ответы прекратились. Странная закономерность. Жду ответов с почты.

Недостатки:

Обман и накрутка хороших отзывов

Показать 2 ответа

Ответ представителя answear.ua 10 ноября, 2023 год

Доброго дня. Уточніть, будь ласка, номер замовлення, щоб ми могли надати консультацію. З повагою, команда Answear

Ансвер не повертае кошты!!

Мигу Наталья 18 октября, 2023 год

Писала на почту Ансвер и меня заблокировали фото прилагается. Денег по возврату не дождетесь! Не рекомендую этот магазин.

Достоинства:

Быстро доставка

Недостатки:

Нет обратной связи возврат денег не делают.

Ответ представителя answear.ua 10 ноября, 2023 год

Доброго дня. Номер замовлення вказано невірно. Якщо питання ще не вирішено, то просимо Вас вказати вірний номер замовлення у відповідь на цей коментар або зверніться, будь ласка, на наші сторінки соцмереж facebook та Instagram. З повагою, команда Answear

На связь не выходят, возврат денег

Мигу Наталья 18 октября, 2023 год

Отправила кросовки не подошли размеры. 2 октября забрали посылку. Сегодня 18 октября. Пишу звоню ни ответа ни чего... ау где возврат средств в сумме 4с...тысячи. Буду писать заявление в налоговую полицию

Показать 2 ответа

Ответ представителя answear.ua 10 ноября, 2023 год

Доброго дня. Номер замовлення вказано невірно. Якщо питання ще не вирішено, то просимо Вас вказати вірний номер замовлення у відповідь на цей коментар або зверніться, будь ласка, на адресу ел пошти [email protected]. З повагою, команда Answear

Замовлення 230912-79661U-UA не повернуті кошти

Елена 17 октября, 2023 год

Робила замовлення, але деякі речі не підійшли за розміром, а чоловічий лонгслів був з браком (у складеному вигляді був наскрізь прорізаний), тому частково було повернуто замовлення 230912-79661U-UA, посилку з поверненням отримано 30 вересня 2023, в службу підтримки писала, проте відповідь так і не отримала, тому не зрозуміло, чи прийнято було повернення…та коли очікувати на повернення коштів.. хотіла ще зробити замовлення,... Читать отзыв Робила замовлення, але деякі речі не підійшли за розміром, а чоловічий лонгслів був з браком (у складеному вигляді був наскрізь прорізаний), тому частково було повернуто замовлення 230912-79661U-UA, посилку з поверненням отримано 30 вересня 2023, в службу підтримки писала, проте відповідь так і не отримала, тому не зрозуміло, чи прийнято було повернення…та коли очікувати на повернення коштів.. хотіла ще зробити замовлення, але відсутність комунікації з боку магазину зупиняє..

Достоинства:

фірмові речі, добрі знижки, доставка

Недостатки:

нема зв‘язку, відсутність комунікації менеджерів з клієнтами

Ответ представителя answear.ua 13 ноября, 2023 год

Доброго дня. Кошти були повернуті 18.10 Прохання перевірити банківську картку. Якщо зарахування відсутнє просимо звернутись у нашу службу підтримки Клієнтів на адресу ел пошти: [email protected]. З повагою, команда Answear

Любимый магазин!

Анастасия 16 октября, 2023 год

Самый любимый магазин для всей семьи! Покупаю уже много лет! Отличный выбор, отличные цены! Приятные скидки и акции! Консультанты- молодцы, ответят на любой вопрос, всегда помогут. С возвратом товара тоже проблем никогда не возникало. Деньги возвращали всегда, в полном объеме. Рекомендовала многим друзьям- все довольны! Буду рекомендовать еще! Обожаю ANSWEAR! Считаю, что лучший магазин в своем сегменте!

Ответ представителя answear.ua 10 ноября, 2023 год

Вітаємо! Нам надзвичайно приємно читати Ваш відгук! Дякуємо за це і обіцяємо старатись якнайкраще і надалі, щоб Ви були задоволені від покупок і обслуговування.

Процедура повернення грошей - гірше нема куди

Гость 16 октября, 2023 год

Замовлення на суму 4,5 тис грн, яке не підійшло за позміром, відправила назад ще 28.09. Отримали 29.09. Сьгодні 16.10 - грошей досі немає. Цікаво було спостерігати як мої кросівки знову зв‘явились на сайті, а потім знову були продані, але гроші так і не повернуті. Ансвер, вам же заплатили за них вдруге, чого ж ви гроші не повертаєте? Жах, більше ніколи... Читать отзыв Замовлення на суму 4,5 тис грн, яке не підійшло за позміром, відправила назад ще 28.09. Отримали 29.09. Сьгодні 16.10 - грошей досі немає. Цікаво було спостерігати як мої кросівки знову зв‘явились на сайті, а потім знову були продані, але гроші так і не повернуті. Ансвер, вам же заплатили за них вдруге, чого ж ви гроші не повертаєте? Жах, більше ніколи не скористаюсь цим сервісом, хоч і була постійним клієнтом кілька років.

Показать 2 ответа

Ответ представителя answear.ua 16 октября, 2023 год

Доброго дня, на жаль, Ви не назвали імені. І не залишили номеру замовлення. Щодо пари кросівок, які Ви "впізнали" в продажу, то це оманливе враження. Ми - польська компанія з інтернет-магазинами в 11 країнаї Європи, відповідно люди в цих країнах щосекунди роблять замовлення, сток товарів від виробника на складі є величезний. Не обов'язково, що це саме Ваша пара потрапила до продажу, найшвдше що ні, бо відправка повернень з України в Польщу займає до 2-3 тижнів часу. Будь ласка, напишіть номер замовлення нам в месенджери соцмереж, ми обовязково уточнимо дату повернення. Дякуємо.

Задоволена магазином

Анна 16 октября, 2023 год

Дуже подобається цей інтернет магазин. Замовляю переважно тут бренди: Kurt Geiger London, Trussardi, Fossil, Undress Code, Liu Jo, Karl Lagerfeld, тощо. Речі всі приходять якісні, чисті, нові, без плям, бруду та ознак носки. Останнє замовлення 231006-9213SY-UA з шортами Wrangler та джинсами Guess. Одягом та сервісом повністю задоволена. Швидко відповідають на запитання в фейсбуку та завжди повертають кошти. Рекомендую до покупок.... Читать отзыв Дуже подобається цей інтернет магазин. Замовляю переважно тут бренди: Kurt Geiger London, Trussardi, Fossil, Undress Code, Liu Jo, Karl Lagerfeld, тощо. Речі всі приходять якісні, чисті, нові, без плям, бруду та ознак носки. Останнє замовлення 231006-9213SY-UA з шортами Wrangler та джинсами Guess. Одягом та сервісом повністю задоволена. Швидко відповідають на запитання в фейсбуку та завжди повертають кошти. Рекомендую до покупок. Всі хто пише, що гроші довго повертають, або сліпі або не вміють читати. Читайте уважно правила повернення товару на сайті і тоді не буде жодних питань.

1 согласен

Ответ представителя answear.ua 16 октября, 2023 год

Анна, вітаємо, нам надзвичайно приємно читати Ваш відгук! Дякуємо за це і обіцяємо старатись якнайкраще і надалі, щоб Ви були задоволені від покупок і обслуговування.

Круто, круто, круто!

Олінька 15 октября, 2023 год

Обожаю бренд Карл Лагерфельд і Гесс! Порівнюю ціни завжди і переконуюсь, що і ціна і якість найкращі завжди в Ансвер. Прям любов! Якість не підводила, доставка норм, особливо якщо на НП. Ващє не маю нарікань і всім рекомендую.
Пишіть в месенджер ТЕС ФБ чи інстаграм, там приємні оператори і відповідають дуже швидко.

Достоинства:

ціни, якість, вибір товарів і моделей

Недостатки:

немає

1 согласен

Ответ представителя answear.ua 15 октября, 2023 год

Дуже дякуємо Вам за відгук, приємно! Будемо старатись і надалі тішити Вас покупками.

Дуже сильно задоволений цими мештами

Павло 14 октября, 2023 год

Замовив в даному інтернет-магазині мешти на шнорівку Under Armour. Задоволений 10/10 зручні, використані надійні та міцні матеріали які дійсно витримують повсякденні випробування по болотах, по каміннях і по різній фігні. Тапки просто вогонь.
Дані педалі прийшли доволі швидко ( ну несамі прийшли) курєр доставочку здійснив. Працівники магазину допомогли в підборі розміру. Thank you!!!

Ответ представителя answear.ua 14 октября, 2023 год

Доброго дня. Дякуємо за відгук. Сподіваємось, що Ви залишилися задоволені сервісом та якістю товарів. Чекаємо на Вас знову. З повагою, команда Answear

Заказываю не первый раз

Катерина 14 октября, 2023 год

Спасибо магазину , за качественный товар . Очень удобно , можно оплатить сразу можно курьером наложенным платежом . Если возврат или обмен без проблем оформить , в каждой посылки допеться бланк (главное не потерять )) . Очень удобно . Доверяю этому магазину!! Спасибо менеджерам консультантам за быстрый ответ и помощь в поиске нужных товаров … ❤️

1 согласен

Ответ представителя answear.ua 14 октября, 2023 год

Доброго дня. Дякуємо за відгук. Сподіваємось, що Ви залишилися задоволені сервісом та якістю товарів. Чекаємо на Вас знову. З повагою, команда Answear

Answear - крутий!

Катерина 14 октября, 2023 год

Замовляю далеко не перший рік. А не так давно була дуже приємно вражена, Ансвеар оголосили благодійну акцію і 50 грн з кожного замовлення відправлять на реабілітацію Українців з протезами в Суперхьюманс Це надзвичайно важливо в наш час, бути польським магазином, і до речі, вже не вперше нести таку соціальну відповідальність від компанії і допомагати УКРАЇНЦЯМ!
Для мене - це великий... Читать отзыв Замовляю далеко не перший рік. А не так давно була дуже приємно вражена, Ансвеар оголосили благодійну акцію і 50 грн з кожного замовлення відправлять на реабілітацію Українців з протезами в Суперхьюманс Це надзвичайно важливо в наш час, бути польським магазином, і до речі, вже не вперше нести таку соціальну відповідальність від компанії і допомагати УКРАЇНЦЯМ!
Для мене - це великий +. Тепер ще більше поважаю і люблю Answear. Дякую Вам!

1 согласен

Ответ представителя answear.ua 14 октября, 2023 год

Доброго дня. Дякуємо за відгук. Сподіваємось, що Ви залишилися задоволені сервісом та якістю товарів. Чекаємо на Вас знову. З повагою, команда Answear

Люблю ANSWEAR!

Каріна, Київ 14 октября, 2023 год

Дуже люблю Answear вже років з 5 не менше! Рідко повертаю, а коли і доводиться часом, то просто знаю, що кошти гарантовано повернуться не менше ніж за 14-16 днів, от і все. Не розумію тих, кого тут читаю.. Гляньте правила, в них же ж пишуть, протягом 14 днів з моменту прийняття на складі. До речі, замовляла і в інших інтернет-магазинах,... Читать отзыв Дуже люблю Answear вже років з 5 не менше! Рідко повертаю, а коли і доводиться часом, то просто знаю, що кошти гарантовано повернуться не менше ніж за 14-16 днів, от і все. Не розумію тих, кого тут читаю.. Гляньте правила, в них же ж пишуть, протягом 14 днів з моменту прийняття на складі. До речі, замовляла і в інших інтернет-магазинах, так там ще довше вертають.
Словом, це взагалі не проблема! І значно важливіше чудовиі бренди і дуже класні ціни. Акції змінюються щотижня, з нетерпінням чекаю Black Friday, в них завжди до -70% знижки.. надіюсь і цього року так буде.

Ответ представителя answear.ua 14 октября, 2023 год

Доброго дня. Дякуємо за відгук. Сподіваємось, що Ви залишилися задоволені сервісом та якістю товарів. Чекаємо на Вас знову. З повагою, команда Answear

Поверніть гроші!

Дмитро 14 октября, 2023 год

Не повернуті кошти. Третій місяць пройшов з часу плвернення 2-х замовлень:230701-9951SC-UA; 230626-811172-UA, загальною сумою 3993. Без поваги.

Достоинства:

Вчасна доставка

Недостатки:

Не повертають кошти.

Показать 2 ответа

Ответ представителя answear.ua 15 октября, 2023 год

Дмитро, насправді Ваші повернення давно оплачено:
02.08.2023 230701-9951SC-UA C 2 925,00 2 925,00 грн

01.08.2023 230626-811172-UA C 919.00 грн

Перевірте, будь ласка, баланс. Дякуємо

Враження про сервіс

Victor 12 октября, 2023 год

Нещодавно спортбанк погодив мені кредитний ліміт на карті та й думаю прийшов час шопінгу. Натрапив в інтернеті на цей сервіс, почитав відгуки, поговорив із знайомими та почав замовляти, товар приїхав вчасно, як і обіцяли, проблем з якістю не виникло (по відгукам думаю пощастило), в цілому сервісом задоволений.

Ответ представителя answear.ua 14 октября, 2023 год

Доброго дня. Дякуємо за відгук. Сподіваємось, що Ви залишилися задоволені сервісом та якістю товарів. Чекаємо на Вас знову. З повагою, команда Answear

Повернення товару

Ігор 12 октября, 2023 год

15.09 офомив повернення 230906-1281I6-UA, пройшов місяць, все глухо, немає ні повідомлення на електронку щодо експертизи, ні повернених коштів..

Показать 2 ответа

Ответ представителя answear.ua 14 октября, 2023 год

Доброго дня. Просимо Вас звернутись у Центр підтримки наших Клієнтів [email protected] або на наші сторінки соцмереж facebook та instagram та надати всі необхідні дані для вирішення ситуації. З повагою, команда Answear Показать 1 ответ

Повернення товару

Гость 12 октября, 2023 год

Замовила ремінь, що виявився завеликим. 06.10.2023 відправила товар назад, замовлення 230927-6719NW-UA отримано компанією 7 жовтня 2023. Відтоді жодної інформації, чи взято товар на експертизу і коли саме будуть повернуті кошти. Служба підтримки мов робот відповідає шаблонами і скопійованими текстами із сайту. Розчарована сервісом. Не раджу дану компанію.

Показать 2 ответа

Ответ представителя answear.ua 14 октября, 2023 год

Доброго дня. Ваш товар успішно пройшов експертизу та прийнято складом 10.10. Повернення коштів відбувається протягом 14 робочих днів від вказаної дати. З повагою, команда Answear Показать 1 ответ

Доставка -

Олександра 11 октября, 2023 год

Замовляла курточку за 3800, сам товар дуже якісний за це +
Посилку доставляли курʼєром
Точного часу доставки не написали, чекала цілий день, а під вечір коли поїхала по справах дзвонить курʼєр і з наїздами говорить що він не буде чекати не 15 не 10 хвилин і що я не одна така і він має ще спочатку повну машину посилок,... Читать отзыв Замовляла курточку за 3800, сам товар дуже якісний за це +
Посилку доставляли курʼєром
Точного часу доставки не написали, чекала цілий день, а під вечір коли поїхала по справах дзвонить курʼєр і з наїздами говорить що він не буде чекати не 15 не 10 хвилин і що я не одна така і він має ще спочатку повну машину посилок, а пізніше вже 10

Показать 2 ответа

Ответ представителя answear.ua 14 октября, 2023 год

Доброго дня. Нам дуже прикро, що трапилася така ситуація. Стосовно доставки посилки кур'єром Ви можете звернутись до представників Міст Експрес або у Центр підтримки наших Клієнтів. Наразі бачимо інформацію, що посилку було Вами отримано 11.10 о 19:32. Сподіваємось, що товар Вам підійшов і Ви задоволені покупкою. З повагою, команда Answear

Порушення термінів повернення коштів

Гость 11 октября, 2023 год

У назі порушення термінів повернення коштів, передбачених Законом України «Протзахист прав споживачів», а саме: «Гроші, сплачені за товар, повертаються споживачеві у день розірвання договору, а в разі неможливості повернути гроші у день розірвання договору — в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом 7 днів», треба писати скаргу до Держпродспоживслужби (в електронному або письмовому вигляді).

Недостатки:

Порушення термінів повернення грошових коштів

Показать 2 ответа

Ответ представителя answear.ua 14 октября, 2023 год

Доброго дня. Ваш товар успішно пройшов експертизу та прийнято складом 2.10. Повернення коштів відбувається протягом 14 робочих днів від вказаної дати. З повагою, команда Answear

Повернення коштів не відбувається вже декілька місяців!!

Олена 10 октября, 2023 год

Категорично НЕ рекомендую answearua!!
Товар який не підійшов, answearua приймають, але кошти НЕ повертають. Повернення товару згідно замовлення 230530-44330D-UA було оформлено 08.06.2023. Товар що повертався, було прийнято 30.06.2023 року.
Станом на 10.10.2023 повернення коштів не відбулось! На листи не відповідають!!
Answearua, можете прокоментувати ситуацію що склалася? Або можливо в Вашій команді є співробітники, які привласнюють кошти за повернений... Читать отзыв Категорично НЕ рекомендую answearua!!
Товар який не підійшов, answearua приймають, але кошти НЕ повертають. Повернення товару згідно замовлення 230530-44330D-UA було оформлено 08.06.2023. Товар що повертався, було прийнято 30.06.2023 року.
Станом на 10.10.2023 повернення коштів не відбулось! На листи не відповідають!!
Answearua, можете прокоментувати ситуацію що склалася? Або можливо в Вашій команді є співробітники, які привласнюють кошти за повернений клієнтами товар? Досить багато аналогічних негативних відгуків тут про неповернення коштів…
Терміново прошу повернути кошти згідно оформлених мною документів на повернення по замовленню 230530-44330D-UA

Показать 2 ответа

Ответ представителя answear.ua 16 октября, 2023 год

Доброго дня. Кошти були повернуті 5.07 Прохання перевірити банківську картку. Якщо зарахування відсутнє просимо звернутись у нашу службу підтримки Клієнтів на адресу ел пошти: [email protected]. З повагою, команда Answear

Качество, быстрая доставка без проблем

Наталья 10 октября, 2023 год

Если честно я не понимаю людей ,которые пишут негативные отзывы в адрес этого магазина , я очень всем довольна !!! Я заказывала товар , который всегда приходит в том виде , что и на фото , оригинальные брендовые вещи, без брака , супер качества , возврат не делала , но я думаю это проблема в покупателях , которые невнимательно читают... Читать отзыв Если честно я не понимаю людей ,которые пишут негативные отзывы в адрес этого магазина , я очень всем довольна !!! Я заказывала товар , который всегда приходит в том виде , что и на фото , оригинальные брендовые вещи, без брака , супер качества , возврат не делала , но я думаю это проблема в покупателях , которые невнимательно читают правила возврата или сами создают проблемы когда возвращают товар через месяц в поношенном виде , поэтому так долго товар проходит проверку .Мой совет : внимательно относитесь к выбору товара , учитывая выбор размеров и делайте возврат , понимая что это не как у нас возвращают деньги сразу ,а занимает время 14 дней .

1 согласен

Ответ представителя answear.ua 14 октября, 2023 год

Доброго дня. Дякуємо за відгук. Сподіваємось, що Ви залишилися задоволені сервісом та якістю товарів. Чекаємо на Вас знову. З повагою, команда Answear

Не повернуті кошти.

Дмитро 10 октября, 2023 год

Шахраї. Третій місяць пройшов з часу плвернення 2-х замовлень:230701-9951SC-UA; 230626-811172-UA, загальною сумою 3993. Без поваги.

Ответ представителя answear.ua 15 октября, 2023 год

Дмитро, будь ласка, уважніше перевіряйте баланс, все оплачено:
02.08.2023 230701-9951SC-UA C 2 925,00 грн

01.08.2023 230626-811172-UA C 919.00 грн

Возврат заказа

Гость 10 октября, 2023 год

04.10.2023 был отправлен возврат заказа 230924-8815AQ-UA. Прошу вернуть деньги за заказ 230924-8815AQ-UA

Ответ представителя answear.ua 14 октября, 2023 год

Доброго дня. Ваш товар успішно пройшов експертизу та прийнято складом 6.10. Повернення коштів відбувається протягом 14 робочих днів від вказаної дати. З повагою, команда Answear

СЕрвіс жахливий, на жаль

Гость 9 октября, 2023 год

Дуже прикро, що ви так працюєте..
Перше звернення до вашої підтримки щодо уточнення повернення по замовленням від 02.10, посилка з товаром перевізником отримана 22.09.2023. Підтвердження отримання повернення і який максимальний час прийняття повернення та зарахування коштів службою підтримки так і не було надано, на жаль. Наразі, взагалі повідомлення прийшло наступне: «..можете надати нам фото ттн укрпошти? Оскільки на складі немає... Читать отзыв Дуже прикро, що ви так працюєте..
Перше звернення до вашої підтримки щодо уточнення повернення по замовленням від 02.10, посилка з товаром перевізником отримана 22.09.2023. Підтвердження отримання повернення і який максимальний час прийняття повернення та зарахування коштів службою підтримки так і не було надано, на жаль. Наразі, взагалі повідомлення прийшло наступне: «..можете надати нам фото ттн укрпошти? Оскільки на складі немає цього повернення» ..
Як і хто саме вирішуватимете це питання? Як довго годуватиме «завтраками»??
Проблема в тому, що телефоном з вашою компанією зв'язок відсутній (вже давно електронний голос пропонує альтернативні варіанти для звернення), рекомендований чат фейсбук та інстаграм – не дієвий спосіб зв’язку, інакше б був би результат. Реакція на листи на адресу ел.пошти – нульова!
Чек за перенаправлення на а/с через заяву письмову, квитанції фото по відправці, відстеження накладної - все вам надано.

Відповідь операторів "отримаєте лист на пошту, коли товар буде прийнято до повернення" - некоректна, певний час не надходять повідомлення (листи-сповіщення) про зарахування повернення. Ваш персонал або по розпорядженню керівництва відтягує час, так як від дати підтвердження прийняття отримання потрібно буде, згідно ваших правил повернути кошти, а невідомо в які ігри ваш магазин грається. До відома, законодавство України передбачає умови повернення на наступних засадах (ч. 4 ст. 12 закону про захист прав споживачів): «якщо товар не підійшов, але ви за нього вже заплатили, потрібно звернутися в інтернет-магазин. Протягом 30 днів продавець повинен повернути гроші і за товар, і за його пересилання.»
Прохання зв'язатися зі мною для улагодження цього питання, в індивідуальному порядку, телефоном.
Замовлення, на які можна орієнтуватися:
230818-108914-UA
230824-449051-UA Дякую

Ответ представителя answear.ua 14 октября, 2023 год

Доброго дня. Наразі проводиться пошук Вашого відправлення. Як тільки посилка потрапить на склад повернень - Вас проінформує наш співробітник. Приносимо вибачення за незручності. З повагою, команда Answear

Изменения цены

Оксана 9 октября, 2023 год

Два дня назад положила в корзину две шапки цена которых была 1098,со скидкой.Сегодня цена этих шапок уже 2198. Хотя изначальная цена была 1499. Это что у ансвера последнее время "развод " такой клиентов? Мало того что промокод отменили,бонусы не понятно как насчитывать стали,возврат больше месяца, и задержка посылки около двух недель. Так ещё и на цене стали хорошо дарить. Ваш... Читать отзыв Два дня назад положила в корзину две шапки цена которых была 1098,со скидкой.Сегодня цена этих шапок уже 2198. Хотя изначальная цена была 1499. Это что у ансвера последнее время "развод " такой клиентов? Мало того что промокод отменили,бонусы не понятно как насчитывать стали,возврат больше месяца, и задержка посылки около двух недель. Так ещё и на цене стали хорошо дарить. Ваш сайт очень портится стал.

Ответ представителя answear.ua 14 октября, 2023 год

Доброго дня. Скоріше за все товари брали участь у промоакції "Ексклюзивні знижки"з 29 вересня по 5 жовтня. Товари в кошику не бронюються за Клієнтом. Більш детальну інформацію Ви можете отримати звернувшись за адресою ел пошти [email protected]. З повагою, команда Answear

Поверність будь-ласка гроші.

Габдулхакова Раїса 9 октября, 2023 год

Прошу повернути мені кошти. У розмірі 8242,00 грн
Замовлення прийнято вами :16.09.2023 р Отримала замовлення 25.09.2023 р. І повернула його вам 26.09.2023 року.

Ответ представителя answear.ua 16 октября, 2023 год

Раїса, вітаємо, Ви, на жаль, не назвали номеру замовлення, відповідно, немає можливості уточнити. Будь ласка, напишіть нам в месенджери фб або інстаграм, чи на пошту [email protected]. Сюди також підійде. Ми все обовязково з'ясуємо, не хвилюйтесь, ми завжди гарантовано все повертаємо. Дякуємо!

Обман админов

Оксана 9 октября, 2023 год

Достали эти админы которые пишут хорошие отзывы, тем более это не правда что касается возврата. Нет его в течение 14 дней как некоторые пишут. Админ мне лично отвечал что в течении месяца буду зачислены деньги и то я писала им часто. Зачем вы дурите людей?? А потому у вас же из за этого плохие отзывы и недовольные клиенты

Показать 2 ответа

Ответ представителя answear.ua 14 октября, 2023 год

Доброго дня. Повернення коштів відбувається протягом 14 робочих днів з моменту отримання товару складом. Просимо Вас надати скріни переписки для вирішення даної ситуації, а також номер замовлення. З повагою, команда Answear

Поверніть гроші

Ірина 8 октября, 2023 год

Отримала 22 вересня та відправила повернення 23 вересня і з того моменту повна тиша. Пошта та телефон не відповідають.
Поверніть гроші! 230917-9027NT-UA

Показать 2 ответа

Ответ представителя answear.ua 16 октября, 2023 год

Доброго дня, оплачено 12.10.2023 230917-9027NT-UA C 5,099.00 грн. Дякуємо Вам!

Отличный сайт

Елена 8 октября, 2023 год

Сделала заказ 28.09, получила 05.10 и 07.10. Курьер без проблем дал проверить посылку, никаких браков, всё как на картинке. Ценой довольна, так как есть с чем сравнить. Спасибо большое.

Ответ представителя answear.ua 14 октября, 2023 год

Доброго дня. Дякуємо за відгук. Сподіваємось, що Ви залишилися задоволені сервісом та якістю товарів. Чекаємо на Вас знову. З повагою, команда Answear

Сайт испортился

Оксана 7 октября, 2023 год

Просто ужас,сделала заказ 3.10 был отправлен на склад,сегодня 7.10 посылка не отправлена в Украину. Ответили ожидайте 4-9 рабочих дней. Тоесть две недели. Пол месяца идёт заказ. Если не подойдёт то возврат денег у них месяц стабильно. Последние время и цены на сайте завышена. Отменили промокод. Сохраняешь в корзине товар,а через пару дней его цена в разы выше. Испортился сайт,

Ответ представителя answear.ua 14 октября, 2023 год

Доброго дня. Стосовно доставки замовлень: можлива затримка в період розпродажів, затримка при митному офорленні, а також черги на кордонах.
Повернення коштів відбувається протягом 14 робочих днів, з моменту отримання посилки складом повернень.
Ви завжди можете скористатися акціями та знижками на сайті, а також програмою лояльності, яка надає змогу знизити вартість товару до 50%. З повагою, команда Answear