Дякую організації що повернули мені кошти. Відправляла на повернення 11.07 кошти зарахували 02.08. Все ж таки товар потрібно купувати з переглядом, щоб не було потім проблем…
Доброго дня. Всі товари на нашому сайті виключно 100% оригінал. Якщо у Вас є сумніви, стосовно придбаного товару, просимо Вас звернутись за адресою ел пошти [email protected] та надати фото отриманого товару та його упакування. З повагою, команда Answear
Заказал Товар - боксеры , ехали долго в связи с переездом писали мне - дождался ; приехала огромная коробка ансвеар в которой лежала маленькая порванная коробка с боксерами ! На боксерах был брак в виде кривых швов и торчащих нитках ! Я все описал , при мне видела это оператор - так как забирал с почты и вскрыл после... Читать отзыв Заказал Товар - боксеры , ехали долго в связи с переездом писали мне - дождался ; приехала огромная коробка ансвеар в которой лежала маленькая порванная коробка с боксерами ! На боксерах был брак в виде кривых швов и торчащих нитках ! Я все описал , при мне видела это оператор - так как забирал с почты и вскрыл после оплаты при ней! Отправил за свой счёт обратно боксеры и месяц со мной ни кто не связался !!! Я начал писать на Фейсбук на Инстаграм на мессенджер на сайте - и мне постоянно писали ждите ждите ждите , а потом перестали отвечать !! Вопрос как можно так относится к заказчикам - вещи покупаю всегда дорогие !! А в Инстаграм вообще какое-то животное начало ещё и издеваться смайликами и сердечками ! Не рекомендую эту фирму и подаю на них в суд ! Пошёл второй месяц ни товара ни денег! И Мороз везде
Доброго дня. Нам дуже шкода, що трапилася така ситуація. Товар Вам було повернуто. Будь ласка, зверніться до Центру підтримки наших Клієнтів стосовно цієї ситуації на адресу ел пошти: [email protected]. З повагою, команда Answear
Не повернули гроші за повернення 230612-01720K-UA, кажуть що не отримували, але це не відповідає фактичним обставинам , бо в одній коробці було 3 повернення 230612-01720K-UA, 230617-0069UD-UA, 230627-4670P2-UA, за 2 кошти повернули, а за 230612-01720K-UA -ні!! Вже 2 тижні я не можу добитись відповіді!!
Доброго дня. Кошти були повернуті 23.08. Прохання перевірити банківську картку. Якщо зарахування відсутнє просимо звернутись у нашу службу підтримки Клієнтів на адресу ел пошти: [email protected]. З повагою, команда Answear
Більше півтора місяця не повертають гроші за повернений товар, три тижні підтримка не надає ніякої адекватної відповіді, після кожного звернення лише передають запит на склад, і так вже три тижні поспіль, жахливий сервіс, більше нічого ніколи в них замовляти не буду і нікому не раджу
Доброго дня. Ваша посилка прийнята складом 23.08. Зарахування коштів відбудеться протягом 14 робочих днів від дати прийняття складом. З повагою, команда Answear
Купляю не вперше, подобається система знижок, наявність брендів яких у нас немає, зручний сайт. Щодо повернень коштів - останнє повернення робила в червні, гроші прийшли на картку через три дні після того як посилку прийняли на складі. Є свої нюанси - речі ідуть з-за кордону, відповідно можливі затримки на митниці. Також є оплата мита за товари понад 150 євро... Читать отзыв Купляю не вперше, подобається система знижок, наявність брендів яких у нас немає, зручний сайт. Щодо повернень коштів - останнє повернення робила в червні, гроші прийшли на картку через три дні після того як посилку прийняли на складі.
Є свої нюанси - речі ідуть з-за кордону, відповідно можливі затримки на митниці. Також є оплата мита за товари понад 150 євро і подвійна конвертація при оплаті, фінальна сума виходить дещо більше ніж на сайті, але це компенсується знижками і промо-кодами.
Хотілось би більше більше асортименту (багато речей в дуже обмеженій кількості і розмірах) і нових колекцій. А ще додати розмірну сітку від виробника, а не загальну, особливо що стосується взуття.
А загалом, магазин подобається, підробок чи браку за весь час не було.
За повернений товар кошти не повертають та навіть не повертають відправлений товар назад покупцеві, якщо той не підлягає поверненню. Ціна мого замовлення 1185грн + доставка. Повернення оформила аж 20.03.2023, на 28.07.2023 ні моїх грошей, ні товару! Завжди було все добре з доставкою та товаром, а ось повернення перекреслило всі плюси, на жаль. На Інстаграм сторінці менеджер відповідає, але ніякої конкретики... Читать отзыв За повернений товар кошти не повертають та навіть не повертають відправлений товар назад покупцеві, якщо той не підлягає поверненню. Ціна мого замовлення 1185грн + доставка. Повернення оформила аж 20.03.2023, на 28.07.2023 ні моїх грошей, ні товару! Завжди було все добре з доставкою та товаром, а ось повернення перекреслило всі плюси, на жаль. На Інстаграм сторінці менеджер відповідає, але ніякої конкретики в строках. Домовились, що мені повернуть оплачений товар, але коли це станеться, не відомо, вже місяць як обіцяють.... Тому я не рекомендую сайт для замовлення та застерігаю інших покупців
Крайне не рекомендую данный сайт, что касается возврата, прежде чем товар попадёт на экспертизу проходит не меньше недели, потом возврат денег не в течении 14 рабочих дней, а практически по истечении срока указанного в договоре. Размерная сетка указана не корректно, от чего и путаница в размерах. Моя оценка -0
Доброго дня. Нам дуже шкода, що у Вас залишилось негативне враження. Повернення коштів відбувається чітко у встановлений строк, з урахуванням вихідних та святкових днів і якщо Клієнтом вказано вірно номер банківської картки. Параметри, які вказані на сайті нашого інтернет-магазину у розділі "Таблиця розмірів", вказані відносно людини та можуть відрізнятися, залежно від моделі та фасону товару. Якщо Вас цікавлять параметри конкретного товару, Ви можете звернутися до нашої Служби підтримки Клієнтів на адресу ел пошти [email protected] або написати нам на соцмережі. З повагою, команда Answear
Мои возвраты! Которые уже месяц лежат на складе! Уже третий отзыв и ситуация на нуле. 230518-089479-UA 230417-8951UL-UA Уже начинают хамить и отнекиваться! Хотя это их вина! Я все правильно отправила и перепроверила на почте. Курьер просто про**рал мою посылку. Вину на себя не берут, деньги не возвращают. Буду обращаться в органы. С этими твар**ми по другому нельзя. ... Читать отзыв Мои возвраты! Которые уже месяц лежат на складе! Уже третий отзыв и ситуация на нуле. 230518-089479-UA 230417-8951UL-UA
Уже начинают хамить и отнекиваться! Хотя это их вина! Я все правильно отправила и перепроверила на почте. Курьер просто про**рал мою посылку. Вину на себя не берут, деньги не возвращают. Буду обращаться в органы. С этими твар**ми по другому нельзя.
Доброго дня. Кошти були повернуті 16.08. Прохання перевірити банківську картку. Якщо зарахування відсутнє просимо звернутись у нашу службу підтримки Клієнтів на адресу ел пошти: [email protected]. З повагою, команда Answear
Вперше зробила замовлення 230719-60712D-UA на цьому сайті: кросівки та браслет і все супер, як і на картинці. Комплектація і доставка 7 днів, на сайті Meest оплатила посилку, щоб не було подвійної конвертації. Мені все підійшло :)
Доброго дня, зробила замовлення 230616-501095-UA оплатила від 18.06.2023, на суму 5867 грн. Прийшла посилка в середині не було мого замовлення, було чуже з декларацію де вказано номер посилки 230617-0763X2-UA де були чужі речі. Звернулась від 23.06.2023 щоб надіслали моє замовлення. Все що мені відповідають ми надіслали запит, чекайте, передали запит на уточнення. Пройшло більше місяця від звернення, ситуація на нульовій... Читать отзыв Доброго дня, зробила замовлення 230616-501095-UA оплатила від 18.06.2023, на суму 5867 грн. Прийшла посилка в середині не було мого замовлення, було чуже з декларацію де вказано номер посилки 230617-0763X2-UA де були чужі речі. Звернулась від 23.06.2023 щоб надіслали моє замовлення. Все що мені відповідають ми надіслали запит, чекайте, передали запит на уточнення. Пройшло більше місяця від звернення, ситуація на нульовій стадії розвʼязання. Гроші не хочуть повертати, своїх оплачених товарів теж не отримала. Являюсь клієнтом з травня 2020 року, зробила більше 120 замовлень, всі мої друзі замовляють через цей сайт і зараз такий провал з клієнтом. Ні звʼязку, ні повернення, ні вибачень, ні грошей, повний ігнор. Дуже прикро
Недостатки:
Звʼязок та лояльність до клієнтів, жахливі умови повернення товар. Це все псує якість і вартість товарів на сайті, які не хочеться замовляти
Доброго дня. Нам дуже прикро, що трапилася така ситуація. Намагаємось вирішити це питання, також очікуйте дзвінка від кур'єрської служби Міст Експрес. З повагою, команда Answear
Як прикро, що не читала відгуки про повернення!!! Так все було добре, прийшла вчасно посилка, одна пара взуття не підійшла...і от почалося: одразу зробила повернення по вказаному сценарію, отримали у Львові моє взуття 6 липня, з цієї пори не можу взагалі ніяк зв'язатись, повідомлень про прийняття не надходило, як це можливо з такою поважною, на перший погляд, організацією??? Що... Читать отзыв Як прикро, що не читала відгуки про повернення!!! Так все було добре, прийшла вчасно посилка, одна пара взуття не підійшла...і от почалося: одразу зробила повернення по вказаному сценарію, отримали у Львові моє взуття 6 липня, з цієї пори не можу взагалі ніяк зв'язатись, повідомлень про прийняття не надходило, як це можливо з такою поважною, на перший погляд, організацією??? Що робити? Це аферисти вищого ґатунку!
Доброго дня. Кошти були повернуті 1.08. Прохання перевірити банківську картку. Якщо зарахування відсутнє просимо звернутись у нашу службу підтримки Клієнтів на адресу ел пошти: [email protected]. З повагою, команда Answear
Доброго дня. Номер замовлення, скоріше за все, вказано не вірно. Зверніться, будь ласка, на адресу ел пошти [email protected] та надейте коректний номер замовлення. З повагою, команда Answear
Давно покупаю на ансвере, все ок, но очень напрягает долгая процедура возврата. Те, кто беспокоятся за "не возвращенные деньги" отсчитавайте 6 дней на возврат в Польшу и экспертизу + 14 банковских дней на возврат, и не паникуйте, в среднем возврат занимает около 20 дней.
Номер повернення 230608-3854HK-UA, прийнятий на склад 27.06 вже пройшло 18 днів, гроші не повернуто, по їх відписці (якби нема номера карти на поверння) тричі вислав номер карти. Буду писати заяву в поліцію, чеки і переписка збережені. В ансвері повернення це білет в один кінець, краще комусь відати хоч спасибі отримаєш
Доброго дня. Кошти були повернуті 14.07. Прохання перевірити банківську картку. Якщо зарахування відсутнє просимо звернутись у нашу службу підтримки Клієнтів на адресу ел пошти: [email protected]. З повагою, команда Answear
Повернення номер 230330-1870D6-UA було прийнято! - лист від 19 травня, сьогодні 24 липня, кошти так і не повернули. Єдиний вихід - заява у права споживачів + поліція, всі чеки і переписки збережені і будуть долучені до справи.
Доброго дня. Кошти були повернуті 17.05. Прохання перевірити банківську картку. Якщо зарахування відсутнє просимо звернутись у нашу службу підтримки Клієнтів на адресу ел пошти: [email protected]. З повагою, команда Answear
Доброго дня. Кошти були повернуті 02.08. Прохання перевірити банківську картку. Якщо зарахування відсутнє просимо звернутись у нашу службу підтримки Клієнтів на адресу ел пошти: [email protected]. З повагою, команда Answear
Доброго дня. Кошти були повернуті 03.08. Прохання перевірити банківську картку. Якщо зарахування відсутнє просимо звернутись у нашу службу підтримки Клієнтів на адресу ел пошти: [email protected]. З повагою, команда Answear
Заказал очки RayBan Clubmaster Пришли меньше чем через неделю, без косяков и пали. Могу сказать что поддержка в инстаграм тоже показала себя неплохо, помогли с некоторыми деталями. Насчёт возврата денег сказать ничего не могу, не приходилось возвращать.
Раньше часто заказывала тут вещи, но до момента пока у моего сына ансвер не украл деньги. Он заказал две футболки, потом их вернул. 230526-0025YG-UA. За одну футболку они вернули деньги, а за вторую уже месяц денег нет, в инстаграм писала но там лишь отписки шаблонные. А почитав отзывы поняла что это у них нормальная практика не возвращать деньги. Больше тут... Читать отзыв Раньше часто заказывала тут вещи, но до момента пока у моего сына ансвер не украл деньги. Он заказал две футболки, потом их вернул. 230526-0025YG-UA. За одну футболку они вернули деньги, а за вторую уже месяц денег нет, в инстаграм писала но там лишь отписки шаблонные. А почитав отзывы поняла что это у них нормальная практика не возвращать деньги. Больше тут ничего покупать не буду и всем советую ничего тут не покупать
Доброго дня. Кошти були повернуті 14.08. Прохання перевірити банківську картку. Якщо зарахування відсутнє просимо звернутись у нашу службу підтримки Клієнтів на адресу ел пошти: [email protected]. З повагою, команда Answear
Постійно замовляю на сайті улюблені речі і також робила повернення. Робота магазину чудова! Жодного разу не отримувала підробки чи пошкоджені речі(як деякі пишуть в коментарях). При оформленні повернення завжди повертають кошти, персонал постійно відповідає на електронну пошту або в інстаграм. Дякую команді Answear за чудову роботу!
Достоинства:
1.Швидка доставка. 2.Зарахування коштів при поверненні у визначенні строки. 3. Чудовий асортимент.
Не перший раз замовляю )) максимально приємні ціни , дуже швидка доставка 🥰великий асортимент ))Насправді великий вибір різноманітних медіум,преміум сегментів та трохи люкс . Абсолютно можу рекомендувати 🥰🥰🥰
Роблю замовлення на ансвер кожного місяця. Собі замовляла кросівки, футболки, білизну, кофти, піжаму, вчора забрала теплу куртку, чоловікові брала футболки, сину кросівки, білизну,футболки та ремінь від Guess. Все завжди якісне і в ідеальному стані, товар оригінальний. З розмірами нарікань немає, заміри на взуття шукаю на інших сайтах. Єдине трохи розчарована останнім замовленням. Забрала куртку на осінь Pepe jeans, давно... Читать отзыв Роблю замовлення на ансвер кожного місяця. Собі замовляла кросівки, футболки, білизну, кофти, піжаму, вчора забрала теплу куртку, чоловікові брала футболки, сину кросівки, білизну,футболки та ремінь від Guess. Все завжди якісне і в ідеальному стані, товар оригінальний. З розмірами нарікань немає, заміри на взуття шукаю на інших сайтах. Єдине трохи розчарована останнім замовленням. Забрала куртку на осінь Pepe jeans, давно її хотіла. Виявилося, що на капюшоні частково відпала одна кнопка, її немає.((( Чи це брак, чи відпала на складі, не знаю(( Повертати не буду, кнопку поставлю, але трохи неприємно. Хотілося б у майбутньому без таких сюрпризів, тому що магазин дуже полюбила і раджу. Багато чого ще хочу купити. Доставка 6 днів, замовляю на Нову пошту.
Достоинства:
Оригінальність товару, великий вибір, можна попасти на дууууже хороші знижки, швидка доставка
Недостатки:
Відсутність розмірних сіток брендів на сайті, заміри на кросівки мені вже два місяці шлють, я їх вже давно купила) ну і останній раз потрапила на брак
Очень жаль, что не прочитала отзывы раньше, чем отправила возврат. Телефон не отвечает, служба поддержки игнорирует письма. Не думала, что такая компания и мошенники !
Доброго дня. Кошти були повернуті 02.08. Прохання перевірити банківську картку. Якщо зарахування відсутнє просимо звернутись у нашу службу підтримки Клієнтів на адресу ел пошти: [email protected]. З повагою, команда Answear
На жаль моя ситуація яка склалась не є винятком. Замовляла костюм і не підійшов розмір, на слідуючий день відразу повернула назад. Гроші ніхто не повертає, на гарячу лінію дозвониться нереально, на повідомлення не відповідають. Номер замовлення 230704-9248GO-UA. Дуже шкода, замовлення перший раз і таке негативне враження. Перш ніж замовляти подумайте краще!!! В прямому сенсі потрібно вибивати свої гроші. Сервіс жахливий.
Доброго дня. Кошти були повернуті 03.08. Прохання перевірити банківську картку. Якщо зарахування відсутнє просимо звернутись у нашу службу підтримки Клієнтів на адресу ел пошти: [email protected]. З повагою, команда Answear
Ансвер, свол**та верни бабки за возвраты!!! 230518-089479-UA 230417-8951UL-UA Месяц прошел , а их даже не приняли! Сук! Месяц!!!!!! Вы их тупо потеряли и мне навешивайте!!! Это полный пипец!!! Верните бабки!!!!
Доброго дня. Кошти були повернуті 16.08. Прохання перевірити банківську картку. Якщо зарахування відсутнє просимо звернутись у нашу службу підтримки Клієнтів на адресу ел пошти: [email protected]. З повагою, команда Answear
ANSWEAR. – межародный мультибрендовый интернет-магазин, который предлагает более 150 000 товаров, а это более 500 мировых брендов одежды, обуви и аксессуаров. Кроме того, в предложении есть категория Дом & Лайфстайл – удивительный мир эстетики и уюта. Доступ к сотням тысяч товаров 24 часа в сутки. Удобно выбирать на сайте answear.ua... подробнее
Повернення коштів
Все ж таки товар потрібно купувати з переглядом, щоб не було потім проблем…
Отправляют не оригинал
Пришла она в пакетике обычном за 50 копеек .
Решила проверить CLG код и это оказалась подделка !
Не рекомендую - второй месяц ни товара ни денег
Не повертають гроші за повернення!!!
Дуже погано
задоволена
Крутий магазин
Максимально задоволена
хороший інтернет магазин
Є свої нюанси - речі ідуть з-за кордону, відповідно можливі затримки на митниці. Також є оплата мита за товари понад 150 євро... Читать отзыв Купляю не вперше, подобається система знижок, наявність брендів яких у нас немає, зручний сайт. Щодо повернень коштів - останнє повернення робила в червні, гроші прийшли на картку через три дні після того як посилку прийняли на складі.
Є свої нюанси - речі ідуть з-за кордону, відповідно можливі затримки на митниці. Також є оплата мита за товари понад 150 євро і подвійна конвертація при оплаті, фінальна сума виходить дещо більше ніж на сайті, але це компенсується знижками і промо-кодами.
Хотілось би більше більше асортименту (багато речей в дуже обмеженій кількості і розмірах) і нових колекцій. А ще додати розмірну сітку від виробника, а не загальну, особливо що стосується взуття.
А загалом, магазин подобається, підробок чи браку за весь час не було.
За повернений товар кошти не повертають та навіть не повертають відправлений товар
Не рекомендую
Моя оценка -0
Параметри, які вказані на сайті нашого інтернет-магазину у розділі "Таблиця розмірів", вказані відносно людини та можуть відрізнятися, залежно від моделі та фасону товару.
Якщо Вас цікавлять параметри конкретного товару, Ви можете звернутися до нашої Служби підтримки Клієнтів на адресу ел пошти [email protected] або написати нам на соцмережі.
З повагою, команда Answear
Продолжение истории
Уже третий отзыв и ситуация на нуле.
230518-089479-UA
230417-8951UL-UA
Уже начинают хамить и отнекиваться!
Хотя это их вина! Я все правильно отправила и перепроверила на почте. Курьер просто про**рал мою посылку.
Вину на себя не берут, деньги не возвращают. Буду обращаться в органы. С этими твар**ми по другому нельзя. ... Читать отзыв Мои возвраты! Которые уже месяц лежат на складе!
Уже третий отзыв и ситуация на нуле.
230518-089479-UA
230417-8951UL-UA
Уже начинают хамить и отнекиваться!
Хотя это их вина! Я все правильно отправила и перепроверила на почте. Курьер просто про**рал мою посылку.
Вину на себя не берут, деньги не возвращают. Буду обращаться в органы. С этими твар**ми по другому нельзя.
Все супер :)
Не отримала посилку не повертають кошти
Не повертають кошти!
повернення
Все ок......
Поверніть кошти
Не повернули кошти, заява у права споживачів + поліція, іншого виходу не бачу
ПОВЕРНІТЬ КОШТИ!!!
Здійснено мною повернення товару 11.07.23
номер замовлення 230704-674598-UA
Чекаю свої кошти!
Повернення
Отличный магазин.
Пришли меньше чем через неделю, без косяков и пали.
Могу сказать что поддержка в инстаграм тоже показала себя неплохо, помогли с некоторыми деталями.
Насчёт возврата денег сказать ничего не могу, не приходилось возвращать.
Украли деньги
Чудовий інтернет магазин!
Максимально задоволена
Один раз ризикнула і підсіла на цей магазин) але не без розчарувань
Не вернули деньги за возврат
Очень жаль, что не прочитала отзывы раньше, чем отправила возврат. Телефон не отвечает, служба поддержки игнорирует письма. Не думала, что такая компания и мошенники !
Гарний магазин
Купувала 2 сорочки і 2 футболки- все підійшло ідеально
Буду замовляти ще.
Не повертають кошти
Верните бабки!!
230518-089479-UA
230417-8951UL-UA
Месяц прошел , а их даже не приняли! Сук! Месяц!!!!!!
Вы их тупо потеряли и мне навешивайте!!!
Это полный пипец!!! Верните бабки!!!!