ANSWEAR.ua отзывы / страница 56
Отзывы клиентов и пользователей
ANSWEAR.ua
ANSWEAR. – межародный мультибрендовый интернет-магазин, который предлагает более 150 000 товаров, а это более 500 мировых брендов одежды, обуви и аксессуаров. Кроме того, в предложении есть категория Дом & Лайфстайл – удивительный мир эстетики и уюта. Доступ к сотням тысяч товаров 24 часа в сутки. Удобно выбирать на сайте answear.ua... подробнее
Рейтинг 2.6 из 5 на основании 4136 отзывов
Интернет-магазины
Вопросы и ответы
- Коли отримаю своє замовлення?
- Здравствуйте, подскажите пожалуйста почему сейчас нельзя осмотреть товар. Например я заказываю обувь и бывает такое что один тот самый размер абсолютно разный. Тем более нынешняя доставка от Meest это ужас ужасный.
- Здравствуйте, хотелось чтобы вы помогли выбрать размер рубашки.
- Отмена заказа 230403-4492AR-UA
- Интересует размерная сетка обуви ансвер лаб, кеды женские
- Отмена заказа
- как узнать когда прийдет посылка
- Возврат использованых бонусов при возврате неподошедшего товара, на оплату которого они были использованы осуществляется и когда?
- Хочу отменить заказ. Он ещё ра складе
- Не могу Дозвониться Вам
Статус возврата
Так долго ждала босоножки, но к большому моему сожалению не подошёл размер. Отправила посылку новой почтой номер накладной 59000439062564. Посылка второй день лежит на складе. Заберите, пожалуйста, посылку.
Номер заказа был 190711-071640-ANU
Заранее благодарна.
Спасибо за обращение:) Отправление обязательно заберут с Новой почты. Пожалуйста, ожидайте, письмо на адрес электронной почты о поступлении товара на склад.
С уважением,
Алина
Уточнение заказа
Спасибо за обращение:) Ваш заказ отправлен и ожидает прибытия в Украину.
С уважением,
Анна
Никаких проблем с возвратом! Быстро и без хлопот!
Тем, кто оформляет возврат, советую просто внимательно ознакомиться с Условиями, которые есть у них на сайте
Касаемо отрицательных отзывов "невозможно дозвониться": я связывалась с магазином через мессенджер Фейсбука и... Читать отзыв Начитавшись отрицательных отзывов очень переживала по поводу возврата (кроссовки не подошли по размеру). В вс отправила возврат по Укрпочте и на восьмой день деньги уже были зачислены на мою карту.
Тем, кто оформляет возврат, советую просто внимательно ознакомиться с Условиями, которые есть у них на сайте
Касаемо отрицательных отзывов "невозможно дозвониться": я связывалась с магазином через мессенджер Фейсбука и всегда незамедлительно получала исчерпывающий ответ
Спасибо за положительный отзыв:) Мы очень рады, что Вы воспользовались нашим сайтом. Очень жаль, что Вам пришлось испытать волнение из-за отзывов. Процесс возврата занимает определенное количество времени. Что касается социальных сетей и почты, Вы абсолютно правы, можно обращаться и мы всегда готовы помочь решить любой вопрос. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
Анна
Информация о посылке
В субботу вечером сделала заказ на женские босоножки Karl Lagerfeld.
В личном кабинете нет статуса или номера заказа.
Как узнать или приняли мою заявку,и сроки доставки,а то судя по комментариям,мне босоножки осенью не очень нужны)))
P.S:с горячей линии никто не перезванивал
Спасибо за ответ
Спасибо за обращение. Уточните, пожалуйста, номер заказа либо номер телефона.
С уважением,
Анна Показать 1 ответ
повернення товару.
Спасибо за обращение:) Возврат еще не принят на склад. Денежные средства за пересылку обязательно вернем.
Примите наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию. В дальнейшем будем проверять товары более тщательно.
С уважением,
Анна Показать 1 ответ
Лучшие в своём роде
Благодарим за отзыв и высокую оценку работы ANSWEAR.ua:) Рады, что удалось оправдать оказанное нам доверие. Очень ценим Ваше мнение. Это помогает нам понять, что мы двигаемся в нужном направлении. Работаем и будем работать над качеством улучшения обслуживания, что бы радовать Вас и далее.
С уважением,
Анна
Когда отправите мой товар новой почтой?
Спасибо за обращение. Ваш заказ ожидает прибытия в Украину.
С уважением,
Анна
О магазине
Спасибо за Ваш отзыв:) Будем делать все возможное, что бы наша работа Вас радовала.
С уважением,
Анна
Получил за 4 дня
Спасибо за отзыв и высокую оценку! Мы очень рады, что Вам понравилось! С удовольствием выполним для Вас новые поручения:)
С уважением,
Анна
Заказ не отправляется
Спасибо за обращение. В ближайшее время наш специалист свяжется с Вами по данному вопросу. Пожалуйста, ожидайте.
С уважением,
Анна
спасибо за решение вопроса
Благодарим за отзыв и высокую оценку работы ANSWEAR.ua. Рады, что удалось оправдать оказанное нам доверие. Всегда готовы к продолжению сотрудничества.
С уважением,
Анна
Заkаз 190711-022549 ANU
да, я отказался от заказа, потому что он длится более 3 недель и хуже, потому что мы не проинформированы об этапах заказа.
хороший день
Ваш заказ отправлен в Украину. Мы передали информацию об отмене доставки Вашего заказа. Задержка была и мы не снимаем с себя ответственности за то, что подвели Вас. Наши коллеги со склада работали вне рабочего времени и старались не останавливать комплектацию и отправления большого количества посылок, стараясь не огорчать наших Клиентов. Примите повторно наши искренние извинения, нам очень жаль, что Вы не успеете получить посылку и остаться довольными покупкой.
С уважением,
Анна
ЗАКАЗ)))))
Хочу узнать статус заказа, так как на горячей линии нет свободных операторов
Номер 190723-045601-ANU
Жду ответ)
Спасибо
Спасибо за обращение:) В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист.
С уважением,
Анна
Можна відмінити це замовлення?
Будь ласка відмініть це замовлення )))
Спасибо за обращение:) Ваш заказ 190724-087364-ANU отменен. Второй заказ подтвержден.
С уважением,
Анна
Зараз 190711-022549 ANU
НЕЛЬЗЯ УСПЕХАТЬ ЧЕРЕЗ КОМАНДУ ЧЕРЕЗ 3 НЕДЕЛИ. Жалобы я всегда буду делать.
хороший день
Примите наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию. В связи с переездом склада, заказ не успели отправить. Это непредвиденные обстоятельства, при которых наши коллеги работали без выходных и вне своего рабочего времени, что бы не останавливать отправления по всем посылкам. На данный момент Ваш заказ находится на комплектации. Точную дату доставки уточнить невозможно. Мы можем высылать Ваш заказ?
С уважением,
Анна
Доставка посылок
Спасибо за отзыв:) Будем стараться работать на максимум над качеством обслуживания для Вас.
С уважением,
Анна
Отзовитесь операторы горячей линии!!!
Доставкаaa
Дякуємо за звернення. Наш спеціаліст зателефонує Вам у найближчий час.
З повагою,
Анна
Help please
Спасибо за обращение:) Оплата Вашего заказа изменена на наложенный платеж.
С уважением,
Анна
Возврат товара
Відправлення не забирають, з 17.07.19 платне зберігання. Додзвонитися у центр обслуговування клієнтів також не можу!
Спасибо за обращение. Ваш возврат заберут с отделения в ближайшее время.
С уважением,
Анна
Статус заказа
Спасибо за обращение:) Ваш заказ успешно подтвержден и находится на комплектации. Доставка занимает до 6-ти рабочих дней. Приятной покупки.
С уважением,
Анна
Поменяйте пожалуйста номер телефона в заказе !)
Спасибо за обращение:) Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время для решения вопроса.
С уважением,
Анна
Статус заказа
Хотел бы узнать статус заказа
190715-049829-ANU
По телефону так никто и не связался. Заказ оставлен вчера.
Спасибо за обращение. Ваш заказ успешно подтвержден и на данный момент на комплектации. Доставка занимает до 6-ти рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте.
С уважением,
Анна
Відмова в користь іншої моделі
НОМЕР ЗАКАЗА
190713-062362-ANU Відмова в користь іншого Спасибі велике за хорошу роботу ,ЗАВЖДИ,ВИ МОЇ ЛЮБИМІ
Дякуємо за відгук і високу оцінку роботи ANSWEAR.ua. Раді, що вдалося виправдати довіру. Завжди готові до продовження співпраці:)
З повагою,
Анна
Отмена заказа
Не отменяйте, пожалуйста!!!
Спасибо за обращение:) Ваш заказ отправлен.
С уважением,
Анна
Отмена заказа
Спасибо за обращение. Ваш заказ отменен.
С уважением,
Анна
Жду информацию по возврату
Спасибо за отзыв:) Возврат был принят 12.07. Возврат денежных средств занимает до 14 рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте.
С уважением,
Анна
Meest Express
Не первый раз заказываю на ANSWEAR.ua что либо, но каждый раз сталкиваюсь с этой шарагой по доставке мист экспресс. Эти люди ни за что не отвечают, они теряют посылки, везут их по 3 недели в лучшем случае. Я заказывал еще в конце июня, а уже пол июля... Читать отзыв Всем добрый день. Просто поделюсь ситуацией, может у кого также было или есть.
Не первый раз заказываю на ANSWEAR.ua что либо, но каждый раз сталкиваюсь с этой шарагой по доставке мист экспресс. Эти люди ни за что не отвечают, они теряют посылки, везут их по 3 недели в лучшем случае. Я заказывал еще в конце июня, а уже пол июля практически прошло и посылки нет. Хотя мист экспресс сообщали что доставят 8го июля, но сегодня уже 10е. Понимаете в чем суть? Почему ANSWEAR.ua сотрудничает с такими не ответственными людьми? И это уже не первый раз такое. Просто скоро у меня лопнет терпение и я перестану пользоваться услугами ANSWEAR.ua. Это не угроза конечно же, а просто обидная констатация факта, увы.
Поддержка доставки чаще не отвечает, а если отвечает то хамит, бросает трубку, говорят что доставлять не будут и если хочешь забрать то сам бери и добирайся на отделение! Это что такое то?
ANSWEAR.ua ответьте, у меня одного так или к вам тоже с жалобами обращаются на мист экспресс?
Спасибо за отзыв. Ожидайте, пожалуйста, мы свяжемся с Вами в ближайшее время для решения вопроса по доставке.
С уважением,
Алина
Отличное качество
Спасибо за отзыв:) Вы можете осуществить частичный возврат товара, который не подошел. Для этого, пожалуйста, поставьте причину возврата в бланке напротив товара, который не подошел.
С уважением,
Алина
Отмена заказа
Спасибо за обращение. Ваш заказ отменен.
С уважением,
Анна