Отказ в гарантийном обслуживании - Отзывы об АЛЛО

АЛЛО
Отзыв написан 23 августа, 2019 год 96 просмотров
 Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, проспект Степана Бандеры (пр. Московский), 26 Купили через интернет м-н Алло детский надувной батут Bestway ещё 17.04.19, доставили на следующий день. Надули, ребёнок был на 7 небе от счастья первые 15 минут...
И тут лопнула внутренняя центральная склейка, и батут превратился в шарик... Ребёнок весом 14,5кг. На упаковке указан вес до 65 кг. Сразу обратились, сказали "с Вами свяжутся" и так каждые 2-3 дня моё обращение фиксировали... В итоге добилась ответа, через несколько недель мне сказали что производитель не собирается менять товар так как это механическое повреждение! На мой вопрос "как мне быть?" ещё через пару недель мне посоветовали написать заявление на ремонт или возврат денег и отправить батут НП на склад для дальнейшего решения вопроса. 07.06.19 отправила, 07.07.19 батут вернули тоже по НП. Просто вернули и всё. Без документального изъяснения причины возврата. На гарячей линии мне сказали что отказ был по причине истечения 14 дней после покупки товара!!! Это просто и смех и грех! Я попросила сказать мне дату, когда было моё обращение и мне назвали дату и я услышала "03.05.19" представляете??? А это 16 день после покупки!!!! Но благо, что у меня на почте сохранилось сообщение с обращением и фото в тот же день, когда купили и он лопнул! Так что у меня есть весомые доказательства, и дарить кому-то 1000грн тоже не хочется!





Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 30 августа, 2019 год
Добрый день, Валентина. Сожалеем, что с Вашим товаром произошел данный инцидент. Подскажите, пожалуйста, номер Вашего заказа и Ваш контактный номер телефона, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации. Прошу Вас продублировать отзыв с указанием данной информации на электронный адрес [email protected]


АЛЛО
Все отзывы

1.3 5
5809 отзывов / 918976 просмотров
АЛЛО
РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Техника
Prostotools.com.ua
Prostotools.com.ua

Рейтинг: 3.9
38 отзывов
Сеть магазинов MOYO
Сеть магазинов MOYO

Рейтинг: 2.3
979 отзывов
Интернет-магазин Royko
Интернет-магазин Royko

Рейтинг: 3
4 отзыва
​ECODRIVE интернет-магазин
​ECODRIVE интернет-магазин

Рейтинг: 3.4
76 отзывов
Интернет-магазин HUGO
Интернет-магазин HUGO

Рейтинг: 1.1
15 отзывов
Touch (touch.com.ua)
Touch (touch.com.ua)

Рейтинг: 4.8
1764 отзыва
smartmag.biz.ua
smartmag.biz.ua

Рейтинг: 4.9
681 отзыв
tehnoport.net.ua
tehnoport.net.ua

Рейтинг: 1.9
9 отзывов