Name: Sony xa1 ultra
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Sasha

› › ›

Sasha Украина, Луцьк Отзыв написан 22 августа, 2017 год 730 просмотров

Здравствуйте, неделю назад купила в алло телефон, покупала вечером и при освещении не заметила что на некоторых участках екрана нет олеофобного покрытия. На следующий день я вернула телефон в магазин, сначала они хотели отправлять на сервис и ремонтировать, но я оказалась (зачем я покупаю новый телефон, чтобы сразу ремонтировать? Ещё и за 10000!). В итоге, его поменяли на новый.(что длилось 5дней). Вчера привезли новый... И тут опять засада. По приходу домой заметила, что барахлит динамик, он шипит, а вибро вообще лучше не использовать. Сегодня снова иду менять. Скажите, пожалуйста Алло: вы что продаёте б/у телефоны за полную стоимость? Чесно, я уже задолбалась ходить в магазин. У меня работа и я не могу постоянно приходить к Вам и разбираться по-поводу не качественного товара. Вчера когда была в магазине, не успела провести полную диагностику функций телефона, так как ждала менеджера час, потом пока мне сделали возврат, прошло ещё 30минут. Опять же повторюсь, у меня работа и задерживаться, отпрашиваться на долго не могу.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 22 августа, 2017 год

Добрый день. Сожалеем, что обе Ваши покупки не оправдали Ваших ожиданий. Можем подсказать, что мы продаем сертифицированные товары от официальных производителей. Это подтверждается официальной гарантией. Также мы действуем в соответствии с законом Украины, в котором говорится, что согласно закона «О защите прав потребителей» ст.9 «Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, если он не использовался и если сохранен его товарный вид.» а так же ст. 8 «Товар подлежит возврату/обмену в случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара подтвержденных заключением экспертизы.» возврат товара может быть произведён по решению сервисного центра после диагностики. Если же у Вас есть замечания относительно каких-либо нарушений, некорректного обслуживания, будем Вам очень благодарны за детальное описание конкретной ситуации на электронный адрес [email protected] с указанием Ваших контактных данных.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5849 отзывов / 920842 просмотра

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Техника Цифровая техника

Техника