Name: Обманули!!
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Римма

› › ›

Римма Украина, Дніпро́ Отзыв написан 10 мая, 2017 год 794 просмотра

У нас сломался телевизор. 3 мая 2017 года оформили в интернет-магазине телевизор в оплату частями. 4 мая нам перезвонили и сказали, что заказ принят, оплата прошла. Т.е. деньги приватбанк уже с меня вычел за товар. Сказали, ориентировочная дата доставки 9 мая. На следующий день мы позвонили на горячую линию магазина, чтобы узнать номер декларации новой почты, хотели отследить посылку, но номер нам никто не сказал, а ответили, что товар готовится на погрузку. Утром 10 мая позвонили из колл-центра и сказали, что телевизора данной модели нет в наличии. Предложили совершенно другой телевизор, хотя у меня уже открыта оплата частями и произведен платеж. Мы отказались от данной покупки, теперь нужно отправлять заявление на возврат денег и ждать, пока банк закроет договор. В общем, муж использовал лимит, телевизор мы не получили, спасибо за "отличный сервис". Интересно, каким образом вы продаете товар, не имея его в наличии??? Деньги зато быстренько со счета сняли
2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 11 мая, 2017 год

Добрый день. Римма, нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобным при сотрудничестве с нами и благодарны за Ваш отзыв. Мы передали его вышестоящему руководству для выявления причин этого недочета с нашей стороны и принятия необходимых мер по исключению подобного в будущем.

Ответить

Римма (Россия, Санкт-Петербург) 11 мая, 2017 год

На каком основании осуществили продажу товара, которого по факту нет?? Объясните, пожалуйста!! И почему не сказали сразу, что его нет??

Ответить

Римма 10 мая, 2017 год

Номер заказа 17061117

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5849 отзывов / 920846 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Техника Цифровая техника

Техника