не поддерживают гарантию: Отзывы об АЛЛО

› › ›

step Нидерланды, Enschede Отзыв написан 21 марта, 2017 год 531 просмотр

Все кто покупает что либо в АЛЛО, Компания Алло с их партнером Экто сервисом - не поддерживают гарантию, так что забудьте о том что Вам рассказывают что купите дополнительный сервис и мы или они все поменяют, не будут этого убедился на личном опыте. Вот это вздутие аккумулятора не гарантийный случай по их мнению! https://cloud.mail.ru/public/HgnU/iK3g4bw6v
... а что тогда они считают гарантийным? Вы думаете что если у вас что то перестанет работать они Вам что то поменяют НЕТ!
Не рекомендую АЛЛО не покупайте у них не наступайте на те же грабли!
4 согласны

Комментарии к отзыву

step (Украина, Херсон) 23 марта, 2017 год

Сегодня 23.03 получил обратно документы с Экта сервиса (который выполняет все договоренности, ага!) Как вы думаете, а был ли паспорт планшета из которого вырван гарантийный талон, та как утверждал этот сервис?... Правильно его не было!!!!!!!!!!!!!!! По звонку туда опять типо сейчас узнаем, отправим запрос куда то как так получилось а почему так получилось, .... я Не могу понять теперь АЛЛО издевается своим комментарием -"все хорошо, все договоренности выполняются"? Как можно так с одним клиентом накосячить, и ВЫ мне утверждаете что у Вас с ними все в порядке?

Потеряли клиента, жаль!

Ответить

Ответ представителя АЛЛО 22 марта, 2017 год

Добрый день. Мы сожалеем, что с Вашим устройством произошел подобный случай. Однако поменять устройство возможно лишь по заключению из сервисного центра, в котором специалисты определяют был ли это заводской дефект или поломка произошла в ходе эксплуатации. Также, обращаем Ваше внимание, что очень много наших клиентов имело именно положительный опыт при взаимодействии с экта-сервисом. Все заявленные в этой услуге условия выполняются в соответствии с договоренностями.

Ответить

step (Украина, Вінниця) 22 марта, 2017 год

Я не просил менять устройство, я не просил его чинить, это мне предложили в магазине это сделать я все навсего хотел получить за него гривень 300 и взамен купить новый. Но то что устроил Ваш Экто сервис - это танцы с бубнами, всех считают идиотами чуть чуть капнешь начинают путаться, зачем то просят скан паспорта с кодом - (это вроде запрещено Законом, сбор информации) - они его к аппаратам прикладывают? Полностью не профессиональный сервис. Зачем что бы сделать заключение нужны куча документов и еще скан паспорта с кодом? Пояснить зачем они не могут!

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5800 отзывов / 917810 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее