Отзывы об АЛЛО: Купил ни разу не дешевый плеер Ipod Touch...

› › ›

Антон Отзыв написан 19 июня, 2012 год 449 просмотров

Купил ни разу не дешевый плеер Ipod Touch 4g в Алло. При курьере проверил работоспособность (включил и выключил). Вечером обнаружил дефект - камера не работает. Мне не было особо интересно из-за чего этого произошло - ПО или брак сборки. Понадеявшись на адекватный сервис и неплохие отзывы о магазине, решил отвезти плеер в магазин и обменять на новый (отдавать в ремонт гаджет не хочу из принципа). Приезжаю в понедельник в магазин (так как суббота и воскресенье у них оказались выходными). Мне сказали, что плеер менять не будут. Вдруг я его в унитазе утопил, поэтому камера и не работает. Доводы, что я не смог сделать это по причине выходных у службы поддержки, они не восприняли. Предложили написать заявление - мол, главный решит, что делать (через 7 (!!!) дней), но скорее всего, пошлют в сервисный центр. По результатам ремонта (24 дня, хотя законом установлена дата в 14 дней) мне или вернут отремонтированный плеер, или деньги. Ремонтированный плеер я по очевидным причинам не хочу - деньги ведь платились за нормальный, девственный гаджет. Самое любопытное, что по закону они обязаны провести экспертизу, задокументировать дефект (а он очевиден) и предложить мне на выбор деньги, новый плеер или ремонт. Делать этого, как я понял, никто не планирует. Подозреваю, что придется обращаться в суд - на конструктивный диалог представители магазина не способны. Очень жаль. Ну и никому не советую ничего покупать в "Алло" - если не повезет с качественным товаром, от проблем не отделаетесь.

ПС. Если представителям магазина интересно - могу оставить номер заказа и телефона для подтверждения реальности ситуации.
10 согласны

Комментарии к отзыву

ИМ АЛЛО 20 июня, 2012 год

Добрый день, Антон!

Приносим извинения за доставленные Вам неудобства.

Наша компания работает согласно законодательству, и действительно возврат или обмен товара производиться после диагностики товара в сервисном центре.

Уточните пожалуйста номер Вашего заказа, для дальнейшего решения вопроса.

Заранее спасибо!

Ответить

Антон 21 июня, 2012 год

Номер заказа 12107756 00014

все еще жду звонка

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5804 отзыва / 918393 просмотра

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее