Name: Ужасный сервис!!!
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Юлия

› › ›

Юлия Украина, Павлоград Отзыв написан 13 января, 2017 год 784 просмотра

Уровень сервиса отвратительный!!!Заказали товары на сумму 30000 грн на сайте Алло 30 декабря,пообещали доставку на 9 января,сказали что товар заказан и не выпадет из заявки!!!8.01 я ,не дождавшись обещанного номера ттн,перезвонила на горячую линию Алло узнать в чем проблема и узнала что моя заявка переносится на 14.01 в связи с праздниками(а раньше они о праздниках не знали,когда дату доставки сообщали!!!)!случайно спросив о выпадении товаров,узнала что из 14 позиций выпали 3(хотя обещали что выпадений не будет!!!!),заменили товары,составили жалобу,сказали перезвонят в течении 2-х дней.Сегодня (13.01),не дождавшись звонка решила проверить как там мой заказ поживает...и..."в связи с погодными условиями Ваш заказ будет выслан позже(может завтра!!!??!!!),Вам придет смс!!!!!!Оставила новую жалобу,по которой со мной ,может быть,если мне повезет,свяжутся в течении 2-х дней!!!Сказали что заказ очень большой и на его отправку требуется больше времени!!!!Выходит что заказывать можно только на мелкие суммы???Тогда почему не предупреждают сразу о том что на большой заказ нужно больше времени????Ждем заказ уже 14 дней!!!!И не известно когда дождемся!!!!Так что сервисом тут и "не пахнет"!Ужасное отношение к клиентам!!!Не рекомендую заказывать товары через интернет магазин Алло никому!!!
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 14 января, 2017 год

Добрый день. Юлия, приносим извинения за неудобства. Благодарны Вам за обратную связь. Мы обязательно учтем Ваши замечания и примем соответствующие меры для улучшения качества обслуживания. Со своей стороны мы сделаем все возможное, чтобы не допустить подобных ситуаций в будущем. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5850 отзывов / 920854 просмотра

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Техника Цифровая техника

Техника