Item: АЛЛО
Rating: 2
Author: Юля

› › ›

Юля Украина, Виноградарь Отзыв написан 21 сентября, 2014 год 905 просмотров

Отзыв об АЛЛО по адресу Нетішин, ул. Независмости, 11 Замовила телефон LG L65 D 285 через інтернет магазин (30.08 субота), передзонили бистро, сказали що на протязі 5 робочих днів телефон прийде в магазин вказаний мною в замовлені. Чекала до 06.09, наступної суботи, ніхто не подзвонив, вирішила сама дізнатися звернулася до інтернет оператора. На сайті написали, що телефон вже в магазині. Пішла в магазин, дівчина на ім'я Анастасія мені сказала, що телефона ще немає, можливо буде ввечері, або завтра зранку. Ми з нею домовились, що коли телефон надійде в магазин вона мені зателефонує. Я знову чекаю... В понеділок 08.09 дзвоню сама вже в магазин і мені жіночий голос повідомляє, що телефон вже два дні в магазині, чому я його не забираю. я була ошарашена. В магазині мені сказали, що мене було повідомлено, але коли і яким способом пояснити не змогли. Телефон я купила, додатково оплатила послугу наклеювання плівки 29 грн (плівка 65 грн), це ще один удар, її наклеїли на частину фронтальної камери і коли робиш знімок є біла полоса, плівку прийшлось здерти вдруге вона вже не клеїться, прийдеться купити нову, а це лишні розтрати, день спорчено і 94 грн в сраку (вибачте). Ще ця мила дівчика мені видала сертифікат на заміну телефону вразі поломки, акий по її словам безкоштовний, а в чеку вийшло 179 грн, зорводняк. Мене додатково розвели на 273 грн. Магазин Алло мене розчарував, рекомендувати цей магазин для друзів і знайомих не буду, щоб не розчаровувались. Реклама не відповідає дійсності, якість обслуговування тягне на 3. Одна надія на те, що телефон виявиться кращої якості ніж обслуговування.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 22 сентября, 2014 год

Добрий день. Юлія, приносимо вибачення за доставлені незручності. Впевнені, що подібна ситуація скоріше виключення, ніж правило і нам дуже шкода, що Ви зіткнулися з подібним. Хочемо подякувати, що звернули увагу на дану ситуацію. Інформація буде передана керівництву для розгляду і вжиття необхідних заходів для поліпшення якості обслуговування. Сподіваємося, що даний інцидент не вплине на Ваше ставлення до компанії в цілому. Дякуємо Вам за відгук. На все добре. Звертайтеся до нас ще.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5801 отзыв / 917954 просмотра

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Техника Цифровая техника

Техника