Name: Гарантійного сервіса немає зовсім
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Мальцев Олександр

› › ›

Мальцев Олександр Отзыв написан 15 июня, 2022 год 17 просмотров

Придбав смартфон Poco X3 pro в Алло у жовтні 2021 року. Його продуктивність роботи та автономність після Redmi note 5 не могли не тішити. Але щастя було нажаль не довгим. Перший шок настає в грудні місяці перед новим роком. Смартфон самостійно почав перезавантажуватись декілька разів поспіль. Після того, як включився не було майже ніяких встановлених програм та контактів. При спробі зайти у Вайбер знову йшло перезавантаження. Я повернув його до заводських параметрів через меню. Смартфон запрацював. Але приблизно через місяць знов теж саме. Знову до заводських.... Коли почалась війна скидання налаштувань вже не допомагало. Йшла циклічна перезагрузка по 2-3 години поспіль, знову зникали контакти. Я подзвонив на гарячу лінію АЛЛО з питанням, куди звертатись по гарантії, на що отримав відповідь, що їх сервісні центри тимчасово не працюють і коли почнуть працювати, вони не знають і приблизно. Дали мені телефони двох сервісів у Дніпрі та Полтаві. Я зателефонував туди, вони теж не працюють. Потім дали номер сервісу у Києві, але попередили, що відправлення за мій рахунок. Робити нічого...Відправив. 4 травня смартфон був отриманий сервісом. Через деякий час, після мого запитання про стан ремонту, мені відповіли, що потрібна заміна головної плати. Але запчастин на данний час немає, очікують поставку. Терміни знову не відомі. Я розумію, війна йде, але я залишився без смартфона. Ніяких паперів у мене на руках не має. Минуло вже 41 доба. Від сервісного центру ніяких новин. Спілкувався з Алло, вони не можуть нічого зробити, у них немає важелів тиску на сервіс, їх сервіси так і не працюють. Ось і гадайте, чи варто купувати в Алло техніку, якщо гарантії її роботи немає...

Достоинства:

Багато магазинів

Недостатки:

Не працюють сервіси

Комментарии к отзыву

Гость 17 июня, 2022 год

А как название сервиса, в котором "пытались" ремонтировать ?

Ответить

Гость 17 июня, 2022 год

Гратис

Ответить

Ответ представителя АЛЛО 16 июня, 2022 год

Доброго дня. Приносимо вибачення за незручності. Ваш відгук був переданий відповідальному співробітнику для детальної перевірки та вжиття відповідних заходів щодо покращення якості нашої роботи. На жаль, ми не можемо вплинути на роботу авторизованих сервісних центрів виробника.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5893 отзыва / 924842 просмотра

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Техника Цифровая техника

Техника